1、管理学基础第一章 什么是管理注：教学目标序号中A为知识目标；B为能力目标序号知识点页码教材章节教学目标序号知识单元一 组织与管理1组织的定义51.11-A12组织产生的原因51.11-A13组织与管理的关系:分工/合作，产生协调需求71.11-A14组织发展的一般趋势及其对管理的影响71.11-A15现代管理学的诞生及其标志91.11-A16管理是什么101.11-A17弗雷德里克泰罗对管理的定义101.11-A18亨利法约尔对管理的定义101.11-A19赫伯特西蒙对管理的定义101.11-A110哈罗德孔茨和西里尔奥唐纳对管理的定义101.11-A111彼得德鲁克对管理的定义101.11-
2、A112管理定义的历史局限性及其原因111.11-A113管理工作的一般特征（总括）131.11-A114管理的任务141.11-A215目标绩效的定义141.11-A116目标绩效的衡量要素141.11-A117管理的作用141.11-A218效率和效果的内涵151.11-A219效率和效果的辩证关系161.11-A2知识单元二 企业与企业管理20企业的定义191.21-A321营利组织与非营利组织201.21-B222营利组织的特征与社会功能211.21-B223营利组织与非营利组织的区别221.21-B224企业类型与分类标准231.21-A325独资、合伙、公司制的内涵251.21-B
3、226公司制企业与现代企业制度的关系261.21-B327现代企业制度的四项特征241.21-B328企业管理的三大职能261.21-A429企业管理的五大要素271.21-B430企业管理的五大模式与演进规律281.21-B431中国企业管理的一般现状311.21-B4第二章 管理者序号知识点页码教材章节教学目标序号管理者概述1什么是管理者3622-A12管理者与“所有者”、“操作者”的区别3622-A23管理者道德、能力和技能的重要性3722-A2学习单元一 管理者道德384管理者道德的定义382.12-B15管理者道德的三大特性392.12-B16管理者道德的三个维度392.12-B17
4、什么是社会责任感392.12-B18社会责任感与管理者道德的内在联系392.12-B19诚信经营的概念和内涵402.12-B110商业信誉与诚信经营的要求402.12-B111道义的内涵与性质412.12-B112管理者义利观的正确理解422.12-B113合规与守法的道德要求与内涵432.12-B114遵守规则的三个判断标准432.12-B115守法的道德性质432.12-B116企业忠诚度的概念442.12-B117企业忠诚度与组织人的关系442.12-B118组织行为与非组织行为的概念与内涵442.12-B219管理者的身份属性与管理者的组织行为462.12-A220正己安人的概念462
5、.12-A221正己安人的管理道德内涵462.12-A222正己安人的三项要求472.12-A2能力单元二 管理者能力23管理能力的定义522.22-B224管理者能力的三项构成内容及其相互关系522.22-B225执行力定义及其能力内涵522.22-B226执行力的衡量方式532.22-B227控制力定义及其能力内涵542.22-B228团队控制力的四维要求552.22-B229理事力的概念和能力内涵552.22-B230理事力的三维要求552.22-B2能力单元三 管理者角色31角色差异性的三种体现602.32-B332管理者角色的定义602.32-B333亨利明茨伯格角色理论612.32
6、-B334角色功能侧重度的决定要素622.32-B335管理层级的定义和性质632.32-B336管理层级的三种划分及差异性特征642.32-B337横向职能分工与角色差异652.32-B338管理关系定位的三个维度与角色性质652.32-B339罗伯特卡兹关于管理者三项技能的定义与内涵662.32-B340海因茨韦里克对管理技能的补充662.32-B3能力单元四 基层管理者41基层管理者的领域702.42-A143制造业与非制造业的基层管理区分702.42-A144业务性与非业务性基层管理区分722.42-A145基层管理工作的六项特征732.42-A246基层管理者的职业意识742.42-
7、B1第三章 管理系统序号知识点页码教材章节教学目标序号管理系统概述1管理系统的定义8033-A12基础管理系统与专门管理系统的区别8033-A23基础管理系统的构成8033-A14管理者与基础管理系统的普遍联系33-A2能力单元一 企业的组织管理系统5组织管理系统的基本构成823.13-A16组织结构的性质823.13-A17权责结构的性质833.13-A18五种基本组织结构形式833.13-A19组织结构的形成原则843.13-A110权责结构的两项结构要素853.13-A111集权与分权的概念定性853.13-A212集权与分权的三项判定要素853.13-A213集权分权对中基层管理者的影
8、响863.13-A2 14麦格雷戈的Y理论与员工参与模式的定义863.13-A115员工参与模式的四种典型表现873.13-A116员工参与对管理者的影响873.13-A1能力单元二 企业的职能管理系统17职能管理系统的定义913.23-A218职能系统的构成913.23-A219人力资源的性质及其管理定义923.23-A220人力资源管理的三项职能923.23-A221人力资源管理职能的过程要素923.23-A222管理者的三项人力资源管理责任943.23-B223人员过多和过少的浪费923.23-B224人力资源质量控制的方法和要求943.23-B225员工能力开发的性质953.23-B2
9、26财务管理的定义与性质953.23-B227财务管理的职能内容953.23-B228管理者的成本责任963.23-B229成本动因963.23-B130作业成本法963.23-B131管理者的利润责任963.23-B232利润过程和结果973.23-B233利润中心制973.23-B234管理者的规范管理责任973.23-B235企业物资管理的定义983.23-A136物资的性质983.23-A137设备管理的性质和内容983.23-A138原材料与存货管理的性质、内容与职能要求983.23-B139库存管理的定义983.23-A140库存管理的两个关键问题993.23-B141再订购点系统
10、与双箱系统993.23-A242定期盘存系统993.23-A143ABC方法1003.23-A1能力单元三 企业的运营管理系统44运营管理的定义和性质1043.33-A145采购管理的内容和流程1043.33-A146采购管理的要求1043.33-A147供应均衡的概念和内涵1043.33-B148JIT及时供应系统1053.33-B149生产转化的内涵1053.33-B150生产运营模式差异性三要素1053.33-B151五种典型生产模式的特征1063.33-B152生产职能的实现要素1073.33-B153生产准备的要求1073.33-B254生产现场的管理要求1073.33-B255生产
11、现场的管理要素1073.33-B256市场营销的定义1073.33-A157营销管理的特征1083.33-A1584P理论1083.33-B1594C理论1083.33-B1604P理论与4C理论的比较1093.33-B1614R理论1093.33-B162非营销管理者与营销管理的联系1103.33-A2第四章 管理过程序号知识点页码教材章节教学目标序号管理过程概述1管理职能的概念和内容11644-A12管理职能与管理过程的关系11644-A13管理过程的要素构成及其定义11744-A1能力单元一 决策与计划4决策的普遍性1184.14-A25决策的过程1194.14-B16决策与问题分析11
12、94.14-A27决策与解决方案形式1204.14-A28决策验证与修正1204.14-A29问题的分类1214.14-B110结构性问题与程序化决策1224.14-B111非结构性问题与非程序化决策1224.14-B112问题类型、决策类型以及组织层级三者间的关系1234.14-A413计划与决策的关系1234.14-A414正式计划与非正式计划1244.14-A415计划的三维分类法1244.14-B216不同计划的关联性1254.14-B217计划有效性的衡量方法1264.14-B2能力单元二 实施与控制17过程控制的概念与内涵1304.24-A218控制必要性二因1304.24-A31
13、9基层管理者的过程控制职能1304.24-A320过程控制的四种角色1314.24-B421过程控制的五种对象1314.24-B422过程控制的三种类型1314.24-B423控制的过程性特征和内容构成1344.24-B424控制与衡量1354.24-B425控制与比较1364.24-B426控制与管理行动1364.24-A4能力单元三 评价与激励27评价与激励的概念1394.34-B528评价的性质及其与激励的关系1404.34-A429评价的两个构成内容1404.34-B530考核的性质理解1404.34-B531不同类型的考核1404.34-B532考核方式的选择因素1414.34-B5
14、33考核工具与方法1414.34-B534反馈的定义与内涵1414.34-B535反馈的激励功能1424.34-A336赫洛克的信息反馈实验1424.34-B537斯金纳的强化理论1424.34-B538反馈的两项基本要求1434.34-B539管理者的反馈评价能力1444.34-B540激励的特性1454.34-B541激励过程模型1454.34-B542激励的三项要素1454.34-B543个体需要与激励因素1454.34-B544赫茨伯格双因素理论1464.34-B545满意非不满意不满意的定性1464.34-B546双因素理论的特征和局限1464.34-B547马斯洛的需要层次理论14
15、74.34-B548五种需要层次及其特征1474.34-B549激励管理的一般路线及要素1484.34-B450个人努力与组织目标的联系1494.34-A451个人期望与组织回报的匹配性1504.34-A452个体回报与群体比较的相对公平1504.34-A453激励的发展性1514.34-B5能力单元四 持续改善54持续改善的概念与应用范畴1554.44-B655改善的职能性质1554.44-B656持续改善的过程观念:生产过程与管理过程1564.44-A257过程导向与结果导向的平衡1564.44-B658改善的起点和着眼点1564.44-B659问题的定义1564.44-B6605W1H分
16、析法1574.44-B661差距的定义1574.44-B662差距的特殊管理功能1574.44-A363改善的两种结果:标准完善与标准更新1574.44-B664生产标准与管理标准的区分1574.44-A465PDCA循环1584.44-B666改善循环与管理过程的异同1594.44-A467改善与管理角色的关系1604.44-B668改善与保持的性质及其区分1614.44-A369中基层与高层管理者的改善职能1624.44-A370基层管理者的四项改善任务1624.44-B6第五章 管理方法序号知识点页码教材章节教学目标序号管理方法概述1管理方法的定义16655-A12管理方法与管理过程的关
17、系16655-B13管理的四种方法论16655-B24管理实务四方法16655-B2能力单元一 团队管理法5霍桑实验1675.15-A26团队的概念及其性质1685.15-A27团队三要素1695.15-B28正式团队与非正式团队1705.15-B29团队的效能要求1715.15-B210团队的5种基本模式1735.15-B211团队发展阶段与阶段性管理1755.15-B212团队角色理论与角色管理1765.15-B213团队冲突与管理者任务1775.15-B214冲突诱因1785.15-B215冲突管理策略1785.15-B216冲突管理手段1785.15-B2能力单元二 目标管理法17目标
18、管理的概念1825.25-A218德鲁克“目标管理”的内涵1825.25-A219目标的六项特性1835.25-B220组织目标的类型特征1845.25-B221组织目标的多样性1845.25-B222组织目标的层次性1855.25-B223组织目标的网络化1855.25-B224管理目标与目标管理法的区别1855.25-B225目标管理法的两个基本内涵1855.25-B226目标管理模式1865.25-B227目标配置管理模式的概念和适用条件1865.25-B228目标分解的两个维度1865.25-B229目标协同管理模式的概念和适用环境1875.25-B230目标协同的三个方向1875.2
19、5-B231目标协同解决的问题1875.25-B232目标价值管理模式的定义与特性1875.25-B233目标价值管理模式的实施规则1885.25-B234目标管理与管理者的责任1885.25-B235目标确定与SMART模型1895.25-B236目标实现过程与管理者的任务1905.25-B237目标排程管理1905.25-B238目标的阶段性控制与里程碑管理1915.25-B239目标执行的过程纠偏的管理要求1925.25-B240目标评价的定义1925.25-B241目标评价的内容1925.25-B242目标总结与经验固化1925.25-B2能力单元三 作业管理法43作业的概念与内涵19
20、65.35-A244作业系统的转化过程1965.35-A245作业管理五要素1975.35-A246作业管理的核心任务：生产率1975.35-B247作业与计划、控制职能的关系1985.35-B248作业计划的体系1985.35-B249战略性作业计划的定义和内容1985.35-B249操作性作业计划的定义和内容1985.35-B250七种不同的作业计划1985.35-B251四种主要的作业控制领域及要求2005.35-B252作业系统生产率的影响因素201-2055.35-B253作业效率的三个衡量标准2015.35-B254生产节拍的定义2015.35-B255节拍过快或过慢的影响2025
21、.35-B256甘特图的定义及其功能2025.35-B257节拍均衡的两个形态2035.35-B258整体最优与木桶定律2055.35-B2能力单元四 问题管理法59常务管理与问题管理的区分2095.45-A260问题管理的定义2085.45-A261问题的性质及其驱动意义2085.45-B262常务管理与问题管理的不同要求2095.45-B263问题的分类2105.45-B264走动管理2105.45-B265参与管理2125.45-B266合理化建议制度定义及其功能2135.45-B267合理化建议制度的管理要求2135.45-B268学习型组织的定义及其功能2135.45-B269学习型
22、组织的特点2145.45-B270学习型组织的实践要求2155.45-B2第六章 管理创新序号知识点页码教材章节教学目标序号管理创新概述1管理创新的定义22066-A2能力单元一 管理创新基础2管理创新与技术创新的区分2226.16-A23维持管理与管理创新的定义与关系2236.16-A24连续创新与非连续创新的定义与关系2236.16-A25经营性创意与管理创新的定义与关系2246.16-A26从创意到管理范式的演变过程2246.16-A27管理创新的必然性两论225-2266.16-A18环境适应论的定义2256.16-A19环境发展对企业管理的两项要求2256.16-A110企业本性论的
23、定义2266.16-A111企业或管理者抱负下管理创新的性质2276.16-A112创新的四个空间维度2276.16-A213管理创新的内外部视角2296.16-A2能力单元二 战略管理创新14战略管理创新的定义2326.26-B115安索夫与战略管理要素2336.26-B116获利能力的定义与内涵2336.26-B117产品/市场范围的定义及其组织策略的规则2346.26-B118竞争优势和竞争策略的内涵2356.26-B119成长方向的战略内涵2356.26-B120协同效应的战略内涵2366.26-B121安索夫矩阵及其市场发展特性2376.26-B122安索夫矩阵的四种市场发展策略23
24、76.26-B123波特五力模型及其市场竞争特性2386.26-B124波特竞争五要素的概念及其内涵2396.26-B125三种成功的竞争策略2396.26-B126SWOT分析法的概念理解2396.26-B127SWOT分析法的四要素2406.26-B128SWOT分析法的四种战略选择2406.26-B129SWOT分析法的思维特征2416.26-B130战略管理创新的实践路径2416.26-B131战略管理创新的六个阶段2426.26-B1能力单元三 组织管理创新32斯隆与事业部制2456.36-B133组织管理创新的概念2466.36-B134组织管理创新与战略管理创新的联系2466.3
25、6-B135组织管理创新的效率动因2466.36-B136组织管理创新的柔性动因2476.36-B137组织柔性的双向特征2486.36-B138组织管理创新的成长性动因2496.36-B139成长性创新驱动的一般逻辑2496.36-B140组织管理创新的系统分布2506.36-B141结构框架创新及其内容2506.36-B142控制系统创新及其内容256.36-B143管理环境创新及其内容2516.36-B144管理流程创新及其内容2526.36-B145作业流程创新及其内容2526.36-B146作业技术创新及其内容2526.36-B147组织管理创新的路径2536.36-B148组织管理创新的五个关键环节2546.36-B1能力单元四 对创新的管理49管理创新与群体智慧和群体动力的关系2596.46-A250创新型组织/团队的定义2596.46-A251创新型组织的特征2596.46-A252创新型组织的团队角色意识2606.46-A253创新型组织的团队共识要求2606.46-A254管理创新的流程及其重要性2616.46-B255管理创新的“7-R”流程法2616.46-B256“7-R”流程法的特性2626.46-B257对管理创新的抵制的普遍性2626.46-B258对管理创新的四种抵制原因2636.46-B259应对创新抵制的行动策略2646.46-B2
个人主页
