1、湖南群狼市场调研服务有限公司 一个科学的市场调研需要有一个科学、客观、系统地收集和分析数据，这些数据的收集和来 源就是调查问卷， 问卷的准确分析是整个过程的重点。 那么这里就涉及到如何分析调查问卷 的问题，因为分析方法与对数据的理解不同，会导致分析结果的不同。 根据统计分析原理来划分，调查问卷的分析可分为两种，即：定量分析和定性分析。 第一，定性分析 定性分析具有探索性的特点。 是为了对问题启动和定位能有一个深入的认识和理解， 或者是 来对问题进行定义， 达到更好的处理问题的目的。 但这种分析是依靠参与工作的人员或具有 一定前瞻眼光的人对数据的特殊解释，这种解释是有特殊性的，理解也是不同的，可
2、见定性 分析的结果可能让你难以捉摸。 第二，定量分析 简单的说，定量分析就是对调查问卷进行一些简单的分析，比如说用平均数、百分比、频数 等进行分析。具体有以下几种情况。 一是定量分析封闭的问题。 也就是说设者在问卷中把全部的答案都列举出来， 让被调查者从 中选择答案。例如（1） ： 您认为上班开车重要吗？（只限选择一项） 一点也不重要1 不 重 要.2 无 所 谓.3 重 要.4 湖南群狼市场调研服务有限公司 非 常 重 要5 对 50 人次的回答，可以统计结果为：一点也不重要 3；不重要 7；无所谓 14；重要 14；非 常重要 12。 从每一项回答的所占比例中我们可以看出 52%的人认为上
3、班开车很重要，只有 20%的人认 为不重要。 这就是全部调查的总体分析结果。这里需要提到的还有一种交叉分析，即引入第三种变量， 如上例所示，对 30 以上的人群进行调查，其结果肯定是不一样的。也可以把第三种变量定 为职业、收入等各个方面，总之在引入第三种变量后，分析的结果一般都会有所差异。 二是定量分析开放问题。如例（一）中不给出答案，让回答者自己做出回答，这样可能会导 致答案会增多，这样就可以根据答案的情况进行分类后，从中得出分析结果。 三是定量分析数量回答。 如： 您的一年生活费用是多少？对这类问题的分析就要把被回答者 的答案进行数值区间划分，从中得出答案。 第三，复杂定量分析 也就是说在
4、单变量或双变量都无法满足要求时， 变要加入第三个或更多的变量进行分析。 复 杂定量分析包括以下两种： 一是多元分析，即是对测量数据进行由表到内的分析多个变量之间的规律。 二是因子分析，即是从潜在的变量中不可观测的的特征中分析出可观性的特征。 总之在调研市场中经常是定量分析与定性分析相结合， 这是最普遍应用的分析方法， 分析中 要做到客观实际，互相配合，才能达到更加准确的效果。 湖南群狼市场调研服务有限公司 群狼调研作为中国权威独立第三方调研机构， 多次为国内市、 区级公共文化场馆提供公众满 意度第三方评估测评服务， 并且通过对不同城市的公共文化体系服务公众满意度第三方调研 评估，建立了完善的公
5、共文化服务评估体系，以及科学的评估流程，专业的报告，最终赢得 客户的高度赞扬和信任。 此外，群狼调研为政府及相关单位提供的第三方评估项目涉及城市环境、文明城市创建、政 府政策、法律法规、公共安全、风险评估等维度，调研内容多样，调研手段丰富。与深圳、 广州、珠海、惠州、长沙、北京等各个地区的政府及下属单位均有长期的合作，拥有一套完 整科学的调研体系，从客户需求挖掘、分析、调研方案策划、到项目组织实施、人员培训、 数据采集与复核，数据处理与分析、再到报告撰写、总结陈述、及后期培训等服务均严格按 照相应的制度、流程、环环相扣，力保每个项目的圆满完成。 欢迎联系 周先生： 18124195007（微信同号） 袁女士：0731-84260880 手机 13036788010（微信同号）
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