1、电大开放专科旅游专业旅游电子商务复习题一、单项选择题1.消费者对产品的需求有两种，它们是 。A.使用需求和市场需求B.使用需求和生理需求C.心理需求和使用需求D.心理需求和生理需求答:C2.网络旅游消费者的购买过程按顺序排列分别是（）a. 购后评价b. 寻找信息c. 认识需求d. 判断选择e. 购买决策A. a-b-c-d-eB. b-c-d-e-aC. c-b-d-e-aD.b-e-d-c-a答:C3.电子商务交易的三个阶段不包括 。A.支付中B.交易前C.交易中D.交易后答:A4.旅游电子商务所依托的网络信息系统包括（）。A. 互联网、内联网、外联网B. 内联网、外联网、增值网C. 内联网
2、、互联网、移动网D. 增值网、内联网、互联网答:D5.旅游企业内部电子商务的主要内容不包括（）。A. 尽量应用网络手段进行内部和外部沟通B. 旅游产品的电子支付C. 产品信息与客户信息共享D. 增强企业的团队合作答:B6.电子商务产生和发展的重要条件不包括 。A.计算机的广泛应用B.政府的支持与推动C.虚拟商店的建立D.信用卡的普及应用答:C7.电子商务的特殊性包括 。A.商务性和可堆叠性B.服务性和宣传性C.虚拟性和安全性D.协调性和集成性答:D8.旅游企业面临的竞争威胁有（）。A. 组织机构不合理、旅游者选择、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争B. 新竞争者威胁、旅游者选择、
3、资金的短缺、替代产品威胁、现有同业之间的竞争C. 新竞争者威胁、域名抢注、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争D. 新竞争者威胁、旅游者选择、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争答:D9.网络经济没有直接改变 。A.基本的经济因素B.竞争的性质C.流通模式D.IT技术答:D10.基于国际互联网的电子商务具有比传统基于EDI的电子商务有明显的优势，其中不包括 。A.覆盖面更广B.功能更全面C.更适合大型企业D.使用更灵活答:C二、是非题1.（）电子商务降低了市场交易成本，提高了市场交易效率。答:是2.（ ）电子商务将消除全球性贫富差异。答:否3.（ ）定制是根据消费者对产
4、品的部分使用特性和外观方面进行改造。答:是4.（ ）政府的行为是政党领导的，不会因为电子商务而改变。答:否5.（）电子商务由于安全需要，电子商务系统一般不能构建在公共数据通信网络上。答:否6.（）由于电子商务系统结构相似，所以企业构建的电子商务网站类型应该是相似的。答:否7.（）流通型的企业电子商务网站都应根据网络无区域性特点而制定全球的行销计划。答:否8.（）电子商务降低了西部地区旅游企业面向国际市场的门槛。答:是9.（ ）电子商务是企业行为，政府对其的作用是微乎其微的。答:否10.（）旅游电子商务体系中具有信息流、资金流和物流等功能，其中资金流居于最重要的地位。答:否三、填空题1.世界旅游
5、业的发展趋势表现为发生变化；发生变化；加强，优势互补；信息技术的发展极大地促进旅游业的发展。答:市场格局；旅游模式；地区合作2.EDI电子商务就是按照商定的，将标准化和格式化，并通过，在商务伙伴的计算机网络系统间进行和自动处理。答:协议；商业文件；计算机网络；数据交换3.麦特卡夫定律是指 。答:网络价值同网络用户的数量的平方成正比4.旅游企业的信息化步骤四个演变阶段是阶梯式的，从第一个台阶到第四台阶分别是、。答:存在；探索；整合；变革5.答:基于EDI 的电子商务；基于国际互联网的电子商务6.企业内部电子商务主要是指采用电子商务技术实现、解决企业内部的、的信息化。答:企业内部交易；物流；资金流
6、；信息流7.柔性化管理的特征是 化、 化、 化。答:员工管理的人性化；顾客关系的伙伴化；管理决策的柔性化8.未来电子商务的主体是 ；全球电子商务发展的主流是 ；未来电子商务的主要趋势是 。答:传统企业；BtoB(或B2B)；BtoC(或B2C)9.IP地址由 和 两部分组成。答:网络地址：主机地址10.电子商务与互联网相关的特点包括 、 、 和 。答:信息化；虚拟化；全球性；社会性四、简述题1.为什么说电子商务增强了旅游业各子系统间的协作与关联？答:电子商务促进了旅游企业信息共享，促进旅游企业间业务处理高效衔接，促进了销售资源共享，众多的旅游企业越来越趋于形成一个高效的社会化协作系统。2.电子
7、商务为何增加旅游市场交易机会？答:电子商务突破了传统商务交易的时空限制；为旅游业创造了新的市场空间；增加了旅游企业的市场机会3.知识管理包括哪些环节？答:知识管理的环节包括知识的识别、获取、开发、存储、传递、共享、评测等组成的一条知识链。4.电子商务对世界经济的影响有哪些方面？答:促进世界产业结构的调整和国际分工的新变动；促进国际服务贸易和技术贸易的发展；对国际贸易、外贸企业组织结构产生巨大影响；促进了金融资产交易，提高了国际资本流动速度；电子商务利用程度非差异将导致全球性贫富差异的深化。5.电子商务系统的体系结构包括哪十个方面？答:安全保障环境；基础设施、基础支持平台；商务支持平台；商务服务平台；商务应用层；商务表达层；客户端；外部系统；内部信息资源
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