1、沟通协调能力试题答案汇总单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（） (A) 别人听从指挥的时候 (B) 你的建议是有利于工作进展的 (C) 别人在越级时 (D) 上司对你刮目相看时 参考答案B2. 在关键时候表现自己是说（） (A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来 (B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出 (C) 在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来 (D) 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议 参考答案B3. “欲交易，必先交友”是（）的表现 (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (
2、C) 北欧商人 (D) 爱尔兰商人 参考答案A4. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（） (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都担心不能自保 (C) 它将已经开始离心的势力又收拢回来 (D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较 参考答案C5. 高团队绩效的根本保证是（） (A) 激发中低水平的恶性冲突 (B) 解决冲突 (C) 避免冲突 (D) 激发良性冲突 参考答案C6. 与同事相处不应（） (A) 为别人保全面子 (B) 友好协作 (C) 表现自己的优越感 (D) 做出让别人认可和敬佩的事情 参考
3、答案C7. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（） (A) 基础性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 导火索 参考答案A8. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（） (A) 展其长，避其短 (B) 及时汇报，反复疏通 (C) 大事讲原则，小事讲风格 (D) 完全服从指挥 参考答案D9. 领导者在处理下属人际冲突时不应（） (A) 冷静公正 (B) 晓以大义 (C) 坐山观虎斗 (D) 折中调和 参考答案C10. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（） (A) 信息公开制度 (B) 请愿制度 (C) 信访制度 (D) 申诉制度 参考答案D11. 两个领导职位对某人都有同
4、等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（） (A) 双趋向型 (B) 双回避型 (C) 趋避型 (D) 角色型 参考答案A12. 关于信息沟通说法不正确的是（） (A) 是实施领导的基本条件 (B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 (C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 13. 从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征 (A) 心理状态 (B) 能力 (C) 气质 (D) 性格 参考答案A14. 组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（） (A) 不予理会 (B) 协
5、调解决 (C) 仲裁解决 (D) 诉讼解决 参考答案B15. 论述式考试的缺点是（） (A) 试题灵活 (B) 考查内容层次深 (C) 评分困难 (D) 标准绝对 参考答案C16. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理 (A) 沟通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 参考答案A17. 管理游戏的优点在于（） (A) 操作不便 (B) 具有趣味性 (C) 准备时间短 (D) 容易观察 18. 领导协调的根本目的不在于（） (A) 实现企业的快速发展 (B) 高效率地实现领导目标 (C) 最大限度利用员工价值 (D) 提高组织的整体效能 19. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些
6、话不能说取决于（） (A) 个人喜好 (B) 特定人群 (C) 场合 (D) 文化背景 参考答案D20. 导致冲突的潜在区域在于（） (A) 完全了解自己的动向 (B) 过多了解别人的动向 (C) 所作所为较多考虑他人的处境 (D) 个人了解自己而不了解他人的动向 参考答案D21. 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（） (A) 针对原则 (B) 合作原则 (C) 及时原则 (D) 择机原则 参考答案A22. 在弹性空间内，被领导者（） (A) 有明显的受控感 (B) 可以充分发挥创造性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力量的干涉 23. 跨文化沟通的精髓是（） (A) 开展文化交流
7、 (B) 了解对方国情 (C) 具体沟通对象具体分析 (D) 向对方宣传本国文化24. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（） (A) 饶舌型 (B) 随机型 (C) 单串型 (D) 集聚型 25. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（） (A) 要建立健全社会安全阀系统 (B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系 (C) 要建立社会道德思想教育的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 26. 语言是（）的载体 (A) 思想 (B) 性格 (C) 气质 (D) 思维 参考答案A27. 下列哪些不是领导目标的特点（） (A) 目标协调 (B)
8、 目标是一种有效激励 (C) 目标促进管理 (D) 目标指明方向 28. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（） (A) 反抗攻击 (B) 炫耀自卑 (C) 攻击敌对 (D) 害羞控制 29. 同事间出现意见分歧，不能（） (A) 以商量的口气提出自己的建议 (B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见 (C) 有理也不要过分盛气凌人 (D) 要成人之美 参考答案D30. 一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（） (A) 法律规定 (B) 领导者的意图 (C) 集体的利益 (D) 上级的认可 参考答案C多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少1. 领导者如何与上级协调（
9、） (A) 认真听取上级指示 (B) 及时消化上级意图 (C) 接受上级监督 (D) 完全按照上级的要求行事 2. 领导者处理自己与他人冲突的能力包括（） (A) 正确认识冲突性质的能力 (B) 利用建设性冲突的能力 (C) 自律能力 (D) 说服对方的能力 3. 关于人际关系，说法正确的是（） (A) 人与人交感互动时存在于人与人之间的关系 (B) 心理性的，是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接 (C) 社会生活中人与人之间相互作用 (D) 两个个体间彼此能相互影响对方，并且互相依赖 4. 作为现代领导者，所应具备的知识结构是（） (A) 深厚的政治理论知识 (B) 精深的专业业务知
10、识 (C) 娴熟的领导专业知识 (D) 广博的科学文化知识 5. 领导协调能力的作用及意义有（） (A) 沟通能力的主要表现形式 (B) 顺利完成领导协调活动的主观条件 (C) 领导者必须具备的能力 (D) 领导力的重要组成部分 6. 增强文化底蕴的必要渠道是（） (A) 进行社会实践 (B) 深入社会阶层 (C) 仔细研究历史记载 (D) 访问当事人 7. 在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（） (A) 经济手段 (B) 管理手段 (C) 行政手段 (D) 计划手段 8. 基本的沟通方式有哪些（） (A) 电话沟通 (B) 当面沟通 (C) 书信沟通 (D) 公文沟通 参考答
11、案ABCD9. 按协调过程为标准，协调可分为（） (A) 事前协调 (B) 预先协调 (C) 事中协调 (D) 事后协调 参考答案ACD10. 增强自身文化底蕴的结果有（） (A) 视野和思路越开阔 (B) 沟通更有效果 (C) 说起话来，会妙语连珠 (D) 撰写出来的文章，会越有品位 参考答案ABC11. 有些思想问题是由（）导致的 (A) 意识问题 (B) 心理问题 (C) 认识问题 (D) 现实问题 参考答案ABCD12. 选择沟通方式应注意（） (A) 场合 (B) 沟通内容的性质 (C) 沟通数量 (D) 消除可能产生的障碍 参考答案AB13. 领导协调能力包括（） (A) 对不协调
12、状态的认知能力 (B) 统筹调节的能力 (C) 平衡关系的能力 (D) 处理冲突的能力 14. 普遍教育与个别教育的关系是（） (A) 个别教育是普遍教育的深入 (B) 个别教育是普遍教育的基础 (C) 普遍教育是个别教育的深入 (D) 普遍教育是个别教育的基础 15. 人际关系受哪些社会因素制约（） (A) 当时的情境 (B) 行为发动者和行为反应者的情绪 (C) 行为发动者和行为反应者的角色与地位 (D) 行为发动者和行为反应者的个人心理特点 16. 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?（） (A) 要培养理论学习的兴趣和热情 (B) 掌握正确的读书学习方法 (C) 天天学习 (D) 要
13、做到不动笔墨不读书 参考答案AB17. 正确的读书方法有（） (A) 尽可能地博览群书 (B) 要尽量做到熟读精思 (C) 要做到不动笔墨不读书 (D) 经常复习 18. 下面哪些属于沟通能力的特征（） (A) 综合性 (B) 动态性 (C) 实践性 (D) 经验性 参考答案ABCD19. 协调与上级关系的准则包括（） (A) 迎合上级 (B) 尊重上级 (C) 服从上级 (D) 体谅上级 参考答案ABCD20. 矛盾和冲突来源于（） (A) 性格的差异 (B) 知识水平的差异 (C) 工作动机的差异 (D) 需求的差异 参考答案ABCD三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则
14、正确选A,错1. 分工不明容易导致工作攀比、互相推诿和过分依赖等现象，这种管理失误的现象，潜伏着种种人际冲突 (是) (否) 2. 要把竞争对手看作是合作者 (是) (否) 3. 语言沟通可分为口语沟通和书面沟通 (是) (否)4. 信息发送和接收的主体只能是个人 (是) (否) 5. 领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。 (是) (否) 6. 敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响 (是) (否) 7. 信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断 (是) (否) 8. 非正式沟通往往会给组织带来不良影响，所以要消除一切非正式沟
15、通 (是) (否) 9. 领导系统是有结构的，其结构又是分层次的 (是) (否) 10. 赏罚的适度性比赏罚本身更重要 (是) (否) 11. 突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡 (是) (否) 12. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系 (是) (否) 13. 分清是非是秉公执法的依据，也是解决人民内部矛盾的基本方法 (是) (否) 14. 双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变 (是) (否) 15. 思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教 (是) (否) 16. 有些人具有潜在的领导协调能力，由于没
16、有适当的机遇，没能表现出来，这时，不能断言他其没有领导协调能力 (是) (否) 17. 要抓紧中心就要坚持单打一 (是) (否) 18. 一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板 (是) (否) 19. 一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系 (是) (否) 20. 领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评 (是) (否) 21. 气质，就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合 (是) (否) 22. 领导者不是同化群众，就是被群众同化 (是) (否) 23. 领导者在听到对自己不利的话时，首先
17、要为自己辩护 (是) (否) 24. 问答式面试又叫标准化面试 (是) (否) 25. 作为一个团体，只需要一个总的目标 (是) (否) 26. 只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生 (是) (否) 27. 协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力 (是) (否) 28. 传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切 (是) (否) 29. 方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍 (是) (否) 30. 沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体 (是) (否) (一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 关于中心和一般的关系错误的是（）(A) 中心是针对一
18、般而言的 (B) 没有一般就没有中心 (C) 是互相对立的 (D) 没有一般就无所谓中心 分值： 2. 下行沟通的作用不包括（）(A) 使下属敢解领导意图 (B) 增加领导者与被领导者的隔阂 (C) 减少误会 (D) 增强各级的联系 分3. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A) 是一种同志式的平等关系 (B) 没有权力就没有真理 (C) 上级与下级在人格上的平等 (D) 上级与下级在真理面前的平等 4. 尊重上级不包括尊重其（）(A) 人格 (B) 家属 (C) 作用 (D) 习惯 5. 关于信息沟通说法不正确的是（）(A) 是实施领导的基本条件 (B) 是统一下属意志不
19、可缺少的领导艺术 (C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 分6. （）不是沟通的基本要点(A) 对沟通要怀有真诚的心态 (B) 对下级保持开放的态度 (C) 多与别人沟通 (D) 主动创造沟通的良好氛围 7. 非正式沟通的特点在于（）(A) 多变性 (B) 稳定性 (C) 平等性 (D) 单一性 8. 下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）(A) 思想教育与知识教育相结合的方法 (B) 耐心说服与严格纪律相结合的方法 (C) 解决思想问题与解决生活相结合的方法 (D) 普遍教育与个别教育相结合的方法
20、9. 不是严于律己做法的是哪一项（）(A) 听到别人的评论，要及时澄清验证 (B) 用全面发展的眼光看待事物 (C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价 (D) 多倾听别人的意见 10. 沟通的重要媒介是（）(A) 语言 (B) 语音 (C) 语调 (D) 语法 11. 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）(A) 角色期望发出者内在的冲突 (B) 角色期望发出者之间的冲突 (C) 自身和角色之间的冲突 (D) 角色之间的冲突 12. 弄清事件起因，分类处置，灵活施策，体现的是处理突发性群体事件时的哪个原则（）(A) 快 (B) 活 (C) 公 (D) 稳 13. 当今世界各
21、国主要采取的考试形式是（）(A) 客观式 (B) 问答式 (C) 论述式 (D) 论文式 14. 想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于（）冲突(A) 双趋向型 (B) 双回避型 (C) 趋避型 (D) 角色型 15. 邓小平说：“如果只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义”，说的是（）缺一不可(A) 思想教育和知识教育 (B) 物质鼓励和精神鼓励 (C) 自我教育和相互教育 (D) 个别教育和普遍教育 分值16. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A) 本质上的创造性 (B) 遗传性 (C) 组合的差异性 (D) 内容的综合性 分17. 高团队绩效的根本保证是（）(A) 激发中低水平的恶
22、性冲突 (B) 解决冲突 (C) 避免冲突 (D) 激发良性冲突 分值： 18. 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处，给领导协调带来的不利影响是（）(A) 直接补短法 (B) 间接补短法 (C) 全面提高法 (D) 层级递进提高法 分值： 19. 天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们只顾自己，结果挨饿的故事告诉我们（）(A) 天堂中的人更聪明 (B) 天堂中和地狱的待遇是一样的 (C) 要想得到别人的帮助则首先要帮助别人 (D) 天堂中的人们才值得去帮助 20. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）(A) 要建立健全社会安全阀系统 (B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系 (C)
23、 要建立社会道德思想教育的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 分21. （）不是常见的信息沟通障碍(A) 情感上的障碍 (B) 语言文字上的障碍 (C) 心理障碍 (D) 地位上的障碍 分22. “一着不慎，满盘皆输”所体现的道理是（）(A) 局部对全局的重要性 (B) 全局高于局部 (C) 全局统帅局部 (D) 全局决定局部的地位 分值：123. 在工作中和关系不太好的人要（）(A) 寄希望于对方向你伸出援手 (B) 要考虑与对方合作 (C) 主动帮助他们 (D) 各做各的事情 分值： 24. 领导者要关于“忘却自己”不是指（）(A) 要忘记肩负的重任 (B) 要淡化权力意识
24、(C) 从群众角度体察群众 (D) 把自己当作群众中的普通一员 分25. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）(A 反复提出法 (B) 借用外力法 (C) 列举利害法 (D) 实绩启迪法 分值： 26. 马克思主义者的应有本色是（）(A) 严于律己 (B) 言传和身教相结合 (C) 急公好义，克己奉公 (D) 言行一致，以身作则 分值27. 在合理竞争中，不反对（）(A) 封锁消息 (B) 满足现状 (C) 不择手段 (D) 感情沟通 分值28. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性 (B) 选择性 (C) 双向性 (D) 互动性 分值：129. 评价中心起源于（
25、）(A) 加拿大 B) 英国 (C) 美国 (D) 德国 分值：130. 领导要关于当听众，是指（）(A) 不论对何种意见，都要“坐住板凳” (B) 对片面的批评可以不屑一顾 (C) 不能挨骂 (D) 即使错了也不能认错 分值： (二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分 1. 领导者协调能力的特点包括（）(A) 内容的单一性 (B) 组合的相同性 (C) 发展的渐进性 (D) 本质上的创造性 分值：2. 2. （）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志(A) 认同性情感 (B) 结合性情感 (C) 分离性情感 (D) 敌对性情感 分值：2.03. 自
26、觉接受群众监督意味着（）(A) 把自己当作群众中的一员 (B) 主动向群众征求意见 (C) 定期向群众报告工作 (D) 时刻注意自我反省 分值：2.04. 下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要（）(A) 思想教育 (B) 荣誉鼓励 (C) 物质满足 (D) 积极性的挖掘 分值：2.05. 在协调与上级关系的过程中，做法正确的是（）(A) “管理自己的上司” (B) 获得上级的信任和支持 (C) 猥琐迎合、曲意奉承 (D) 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调” 分值：2.06. 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?（）(A) 要培养理论学习的兴趣和热情 (B) 掌握正确的读书
27、学习方法 (C) 天天学习 (D) 要做到不动笔墨不读书 分值7. 文化包括我们模式化的（）(A) 思想 (B) 感觉 (C) 行为方式 (D) 心理状态 分值：28. 思想协调的意义在于（）(A) 是积极的平衡 (B) 是实施激励 (C) 是解决问题 (D) 能增强凝聚力 分值9. 沟通的特征有（）(A) 目的性 (B) 选择性 (C) 交流性 (D) 互动性 分值： 10. 哪些因素会造成组织内群体间的不团结和工作中的不协调（）(A) 任务不清 (B) 职责不明 (C) 互相牵制 (D) 扯皮 分值11. 在与同事的交往中，聪明人说话（）(A) 不会把话说死 (B) 不会把话说绝 (C)
28、会显得比别人优越 (D) 会给自己留退路 分值： 12. 上下级之间出现的沟通问题包括（）(A) 谴责 (B) 贬斥 (C) 误解 (D) “我是领导我怕谁”的态度对待别人 分值： 13. 哪些情况下，沟通的对象接受沟通的可能性会增强（）(A) 同一社会制度 (B) 同一文化氛围 (C) 相同社会属性 (D) 同一活动地域 分值14. （）是现代意义上的沟通。(A) 交流说 (B) 媒介说 (C) 分享说 (D) 转移说 分值： 15. 领导者如何实现对全局的控制(A) 对重大特殊情况的处理 (B) 控制趋势 (C) 控制关键因素 (D) 提高主管人员素质 分16. 领导者素质测评的意义在于（
29、）(A) 能够知人善任 (B) 能够激励领导奋发向上 (C) 是实施人才强国的必然要求 (D) 是实现人事考核信息化的基础 分17. （）属于社会角色差异造成的沟通障碍(A) 物理 (B) 心理 (C) 语意 (D) 地位 分值18. 由沟通造成的冲突主要来自（）(A) 语言表达困难 (B) 误解 (C) 沟通渠道中的干扰 (D) 知识结构 分值： 19. 以领导协调的实质为标准，可分为（）(A) 内部协调 (B) 权力协调 (C) 利益协调 (D) 人际关系协调 分值： 20. 沟通能力是沟通者（）的体现(A) 思想 (B) 知识 (C) 思维 (D) 心理 分值： (三) 判断题：每题1分
30、，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B 1. 各部门都有各自的目标，相互间不需沟通(A) (B) 分值： 2. 一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(A) (B) 分值：13. 在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等(A) (B) 分值4. 沟通是组织系统得以存在和发展的前提。(A) (B) 分值：1. 5. 领导者的尊严是下属给予的(A) (B) 分值：16. 如果想得到别人的帮助，首先要帮助别人(A) (B) 分值： 7. 神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大(A) (B) 分值：1. 8. 面对上级，唯唯诺诺、惟命是从，是最佳表现(
31、A) (B) 分值： 9. 抓住了中心就带动了一般(A) (B) 分值：1.010. 只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生(A) (B) 分值： 11. 对于组织的发展来说，所有的冲突都是有害的(A) (B) 分值：1.012. 正式沟通是指在一定的组织机构中，通过组织明文规定的渠道进行信息的传递与交流(A) (B) 分值：1.013. 有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的是发散思维(A) (B) 分值：1. 14. 沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件(A) (B) 分值：1
32、.015. 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿(A) (B) 分值：1.016. 两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学家凯利关于人际关系的观点(A) (B) 分值：117. 计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突(A) (B) 分值：1.018. 问答式面试又叫标准化面试(A) (B) 分值： 19. 相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想帮助活动(A) (B) 分值：1. 20. 沟通的
33、重要媒介是语调(A) (B) 分值：1.021. 思想协调是一种消极的平衡(A) (B) 分值：1.022. 沟通能力是跟实践紧密相连的(A) (B) 分值： 23. 领导者驾驭全局是对全局进行调节的基础和前提(A) (B) 分值： 24. 现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素(A) (B) 分值：125. 上级和下级达到融为一体的程度，往往是最融洽的关系(A) (B) 分值：126. 只要使用的是同一种语言，沟通时就不会出现障碍(A) (B) 分值：1.027. 冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位(A) (B) 分值：128. 意志过
34、程，就是人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用(A) (B) 分值：1. 29. 有选择地表达其思想的人，就是善于沟通的人(A) (B) 分值：130. 越文明、越发达的国家，资历效应的作用越弱(A) (B) 沟通协调能力试题及答案窗体顶端考试标题本试卷共有单选题 10 道，多选题 10 道，判断题 10 道，总分 100 分，60 分及格。所属课程沟通协调能力 倒计时34:3一、判断题 （10 道） 1.情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。 正确错误2.整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。 正确错误3.目标的决断是对领导
35、综合素质的挑战和考验。 正确错误4.有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。 正确错误5.在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。 正确错误6.有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。 正确错误7.人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。 正确错误8.沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。 正确错误9.沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。 正确错误10.日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。 正确错误二、单选题 （10 道） 1.造成管理失误最主要
36、的原因是（ ） A.领导者能力不足B.领导者用人不善C.领导者缺乏管理人的技能D.领导者不善于分析形势2.领导风格中的教练型强调（ ） A.强调高工作低关系B.强调高工作高关系C.强调低工作高关系D.强调低工作低关系3.领导需要储备的能力包括（ ） 科学判断形势的能力 驾驭市场经济的能力 应对复杂局面的能力 依法执政的能力 总揽全局的能力 A.B.C.D.4.人际资源的协调重点是（ ） A.下行协调和上行协调B.内部协调和外部协调C.整体协调和局部协调D.人与人的协调和人与资源的协调5.下列选项不属于副职的作用的是（ ） A.政治上的维护作用B.出点子做决定C.在班子的维护制定和决策执行方面发挥重要作用D.人才成长方面，副职是不可逾越的台阶6.下列选项对人本化管理认识有误的是（ ） A.强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源B.强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业的发展靠科技创新和管理创新，而创新的主体是人C.只有对人才的认同，社会才会有更大的发展D.珍视人才的价值,领
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