1、新员工 职业素养培训 袁福宁 相互熟悉 自我介绍 人员自我介绍 本次培训的内容及目的 企业的本质 1.提供有价值的商品、服务 2.满足客户的需求 3.获得利润 4.分享利润：员工、股东、再投资、国家 企业的组织 1.投资者：企业的所有者 2.经营者：企业的决策者 3.管理层：企业的监督管理者 4.一般员工层：企业的执行者 企业是什么场所 学习的场所 个性、能力发挥的场所 谋生的利益共同体 人际关系的场所 生活的场所 竞争的场所 正确的态度 大学生所面对的社会问题 1.高等教育由原来的精英教育转化为大众教育。 2.整体供求市场供大于求。 3.国内高校教育的学难致用的问题 4.部分大学生心理问题
2、例：博士钓鱼的故事 5.企业经过大量不愉快的事例所产生的抗拒感 应对目前形势的办法 改变，一切首先从改变开始 LC L(Learning)学习 C(Change)改变 只有当一个人的学习速度大于或等于社会改变的 速度时，才能适应这个社会。 例：两只老鼠的故事 学习的故事：台积电董事长张忠谋 树立坚定的目标 1.目标的重要性 例：三个石匠的故事 游戏：目标保留法 2.设定目标的原则 2.1切合实际 2.2表象化、书面化 2.3早颂晚读 2.4设定时间 3.职业生涯规划 3.1应考虑的因素 3.1.1自身基本情况：性别、年龄、智商、情 商、兴趣、爱好、特长、性格、能力、价值 观、理想、需求、健康情
3、况、经验、教育水 平等等。 3.1.2外部环境：社会需求、家庭期望、行业 趋势、技术进步、政策趋势、职业机会、所 在单位的需求 3.2基本的步骤 3.2.1自我定位 自己知道 例:橱窗分析法 别人不知道 别人知道 隐私的我公开的我 潜在的我 脊背的我 自己不知道自己不知道 3.2.2机会的评估 3.2.3生涯目标和路线的设定 a.目标建立在最佳才能、最优性格、最大优势及最 有利的内外条件上。 b.你的职业目标必须是你所在的组织需要的、倡导 的。 c.目标必须切实可行 d.目标要集中. e.目标要具体化，要能够量化。 f.个人目标要与家庭目标、个人健康目标一致。 g.注意长期目标、中期目标和短期
4、目标的有机结合 。 例：V字路线的设定 行政路线 技术路线 3030（中级）（中级） 2525（初级）（初级） 3535（副高级）（副高级） 4545（ ） 4040（处级）（处级） 3535（副处级）（副处级） 3030（科级）（科级） 2525（副科级）（副科级） 4545（） 4040（高级）（高级） 3.2.4生涯的策略实施 确定职业目标后要制定和实施策略来保证目标，如 ：如何提高自己的综合素质？如何提高自己的技 能？如何弥补不足？如何创造机会？ 3.2.5反馈与修正 在目标的实施中不断自我反省，并根据反馈 修订目标 游戏：职业生涯规划表的填写 积极的态度 踏踏实实的工作决心 1.部分
5、大学生虚浮的原因 1.1自视过高 1.2不能面对现实 1.3缺乏职业精神及职业素养 2.虚浮的危害性 例：日本女外相刷马桶的故事。 树立好的个人形象（品牌） 十大职业品质 忠诚 敬业 勤奋 正直 工作的主动性 尽职尽责 宽容 感恩 坚忍不拔 追求卓越 良好的沟通 1.情绪管理 例:老板和猫的故事 操之在我的态度 2.企业内沟通三原则 迅速 精确 简易 3.和同事沟通：原则 做好自我管理 随时能站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人 4.和同事沟通：技巧 用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同的利益 顾及别人的自尊 5.与上司沟通 理解上司的立场 游戏：队长的责任
6、有事情要先向上司报告 工作到一个段落，需向上司报告 向上司提出自己的意见 向上司提供情报 依上司的指示行事 不要在背地说上层主管的闲语 积极的行动 充满激情的投入工作 1.不要认为日常工作枯燥乏味，挑战自我、 超越目标 例：女打字员晋升总裁助理的故事 2.懂得付出、激情投入 例：珍笼棋局 两片海 提升自己的使用价值 1.树立终生学习的目标 工作学习化 学习工作化 2.如何提高自己的使用价值 学习+人脉+付出 把工作变成乐趣 1.为什么把工作变成乐趣 片断摘读：生命的石像 2.如何把工作变成乐趣 努力营造一个和谐、向上的团队 1.为什么要具有团队精神 2.如何成为团队中受欢迎的人 成功=30%的知识+70%的人脉 感 谢 大 家
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