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1、怀谀匀堀谀讀缁蹲H缀窪峉儀椀贂漃漉桎Y梉搀漀挀愀愀戀挀攀愀昀搀攀最椀昀桎Y梉搀漀挀尀尀昀挀挀戀挀搀攀愀戀戀攀戀搀戀琀甀堀砀樀戀瀀礀儀儀伀砀氀倀儀稀渀最刀昀樀瘀栀堀愀琀刀最漀欀椀猀猀猀甀昀堀桎梉攀戀戀挀愀挀攀昀攀挀攀搀堀捛焀甀甀桎Y梉一漀謀艑蔀缀饿栀刀攀瘀蝖瘀蝎吀挀圀圀琀眀渀欀樀甀戀焀漀愀堀伀堀吀甀愀琀倀搀氀砀渀瘀匀唀堀捛焀甀甀桎Y梉一漀謀艑蔀缀讇耀eee0洯#R刀匀讀缁H缀窪峵儀椀脂夃圃圍圍崍焍礍礍礍鬍鬍鬍鬍鬍鬍鬍鬍鬍鬍鬍鬍鬍鬍鬍鬍栏琀洀氀开愀挀砀氀猀昀攀挀戀昀戀最椀昀栀琀洀氀开愀挀砀氀猀尀尀愀昀挀挀搀戀攀攀昀挀愀愀嘀刀刀倀倀椀儀攀欀娀愀唀儀匀伀刀唀焀夀夀瘀眀嘀瘀樀愀樀栀吀栀昀攀甀娀焀猀瀀栀琀

2、洀氀开愀挀搀昀搀愀愀昀戀戀愀攀挀戀愀搀祐禘葾葧琀瑞桧卣瑟鞋唀汢驖顎鵑奶焀缀蔀饑脀需馞徟眀开夀开褀輀开缀焀圀嘀嘀圀缀缀缀眀圀蘀鄀h圀匀讀缁訄H缀窪儀椀脂夃栔琀洀氀开愀攀砀氀猀愀昀挀挀戀攀挀戀戀最椀昀栀琀洀氀开愀攀砀氀猀尀尀昀戀攀昀攀愀愀愀愀昀昀搀攀戀愀一娀礀戀焀一眀眀搀漀夀琀礀最嘀堀礀搀唀倀礀匀昀倀嘀娀瘀倀瀀刀倀堀攀戀栀夀椀栀琀洀氀开愀攀挀戀昀挀搀挀挀攀愀愀爀攀愀漀昀甀氀琀椀瘀愀琀攀搀愀渀搀戀礀刀攀最椀漀渀刀攀最椀漀渀甀氀琀椀瘀愀琀攀搀愀渀搀吀漀琀愀氀爀攀愀栀攀挀琀愀爀攀猀一愀琀椀漀渀愀氀吀漀琀愀氀攀椀樀椀渀最吀椀愀渀樀椀渀攀戀攀椀匀栀愀渀砀椀渀渀攀爀漀渀最漀氀椀愀椀愀漀渀椀渀最椀氀椀渀攀椀氀漀

3、渀最樀椀愀渀最匀栀愀渀最栀愀椀椀愀渀最猀甀娀栀攀樀椀愀渀最渀栀甀椀甀樀椀愀渀椀愀渀最砀椀匀栀愀渀搀漀渀最攀渀愀渀甀戀攀椀甀渀愀渀甀愀渀最搀漀渀最甀愀渀最砀椀愀椀渀愀渀匀椀挀栀甀愀渀甀椀稀栀漀甀夀甀渀渀愀渀吀椀戀攀琀匀栀愀愀渀砀椀愀渀猀甀儀椀渀最栀愀椀一椀渀最砀椀愀堀椀渀樀椀愀渀最愀愀琀愀挀漀洀攀昀爀漀洀琀栀攀焀甀漀琀漀洀洀甀渀椀焀甀攀漀昀愀椀渀愀琀愀漀渀愀渀搀唀猀攀匀甀爀瘀攀礀焀甀漀琀椀猀猀甀攀搀戀礀琀栀攀椀渀椀猀琀爀礀漀昀愀渀搀愀渀搀刀攀猀漀甀爀挀攀猀一愀琀椀漀渀愀氀甀爀攀愀甀漀昀匀琀愀琀椀猀琀椀挀猀愀渀搀一愀琀椀漀渀愀氀最爀椀挀甀氀琀甀爀愀氀攀渀猀甀猀伀昀昀椀挀攀漀昀栀椀渀愀吀栀攀挀甀氀琀

4、椀瘀愀琀攀搀愀爀攀愀猀椀猀琀栀攀搀愀琀愀愀琀伀挀琀挀挀漀爀搀椀渀最琀漀琀栀攀攀猀琀椀洀愀琀椀漀渀戀礀一愀琀椀漀渀愀氀甀爀攀愀甀漀昀匀琀愀琀椀猀琀椀挀猀愀爀攀愀漀昀挀甀氀琀椀瘀愀琀攀搀氀愀渀搀琀漀琀愀氀愀爀攀愀椀渀椀猀栀攀挀琀愀爀攀猀漀昀眀栀椀挀栀爀攀最甀氀愀爀氀礀挀甀氀琀椀瘀愀琀攀搀氀愀渀搀椀猀栀攀挀琀愀爀攀猀愀渀搀琀攀洀瀀漀爀愀爀椀氀礀挀甀氀琀椀瘀愀琀攀搀氀愀渀搀椀猀栀攀挀琀愀爀攀猀倀攀爀挀攀渀琀愀最攀琀漀吀漀琀愀氀爀攀愀爀攀愀漀昀甀氀琀椀瘀愀琀攀搀愀渀搀戀礀刀攀最椀漀渀愀愀琀愀挀漀洀攀昀爀漀洀琀栀攀焀甀漀琀漀洀洀甀渀椀焀甀攀漀昀愀椀渀愀琀愀漀渀愀渀搀唀猀攀匀甀爀瘀攀礀焀甀漀琀椀猀猀甀攀搀戀

5、礀琀栀攀椀渀椀猀琀爀礀漀昀愀渀搀愀渀搀刀攀猀漀甀爀挀攀猀一愀琀椀漀渀愀氀甀爀攀愀甀漀昀匀琀愀琀椀猀琀椀挀猀愀渀搀一愀琀椀漀渀愀氀最爀椀挀甀氀琀甀爀愀氀攀渀猀甀猀伀昀昀椀挀攀漀昀栀椀渀愀吀栀攀挀甀氀琀椀瘀愀琀攀搀愀爀攀愀猀椀猀琀栀攀搀愀琀愀愀琀伀挀琀挀挀漀爀搀椀渀最琀漀琀栀攀攀猀琀椀洀愀琀椀漀渀戀礀一愀琀椀漀渀愀氀甀爀攀愀甀漀昀匀琀愀琀椀猀琀椀挀猀愀爀攀愀漀昀挀甀氀琀椀瘀愀琀攀搀氀愀渀搀琀漀琀愀氀愀爀攀愀椀渀椀猀栀攀挀琀愀爀攀猀漀昀眀栀椀挀栀爀攀最甀氀愀爀氀礀挀甀氀琀椀瘀愀琀攀搀氀愀渀搀椀猀蝖瘀蝎欀瀀圀唀嘀娀圀唀伀砀樀瘀爀猀唀堀爀礀漀儀爀瀀昀眀唀瀀刀砀倀嘀挀吀匀欀唀漀瀀瘀匀漀吀爀攀愀漀昀甀氀琀椀

6、瘀愀琀攀搀愀渀搀戀礀刀攀最椀漀渀刀攀最椀漀渀甀氀琀椀瘀愀琀攀搀愀渀搀吀漀琀愀氀爀攀愀栀攀挀琀愀爀攀猀一愀琀椀漀渀愀氀吀漀琀愀氀攀椀樀椀渀最吀椀愀渀樀椀渀攀戀攀椀匀栀愀渀砀椀渀渀攀爀漀渀最漀氀椀愀椀愀漀 Date27 H R 2、改进岗位工作设计的内容 1）扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务：工作扩大化和工作丰富化（多样化、 任务的整体性、任务的意义、自主权和反馈） 2）工作满负荷 3）劳动环境的优化。是指利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素，使之适合于劳动 者的生理心理安全健康，建立起人-机-环境的最优系统。 3、岗位设置的基本原则 “因事设岗”是设置岗位的基本原则。具体设置岗

7、位时，还应注意考虑以下几个方面： 1）位设置的数目是否符合最低数量原则，即是否以尽可能少的岗位设置承担尽可能多的工作 任务？ 2）所有岗位是否实现了有效配合？是否足以保证组织的总目标、总任务的实现？ 3）每一个岗位是否在组织中发挥了积极效应？它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调？ 4）组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化原则。 企业人力资源规划 三、重点内容 Date28 H R （三）劳动组织 企业人力资源规划 三、重点内容 Date29 H R 1、改善劳动组织的重要意义？ 首先，合理的劳动组织，是使企业建立正常生产的前提，可以使生产有条不紊、紧张而有节奏 地进行； 第二，

8、劳动组织的合理化可以充分发挥每个劳动者的专长和技能，把企业组成一支强大的集体 力量，为提高劳动生产率、发展生产开辟重要途经； 第三，改善劳动组织，有利于节约劳动力和挖掘劳动潜力，充分发挥我国劳动力资源丰富的特 点，扬长避短，为经济建设服务。 2、企业的劳动组织的任务可归纳为： 按照分工协作的原则，合理配备劳动力，充分调动每个劳动者的积极性，节约劳动力； 正确处理劳动力与劳动工具、劳动对象之间的关系，做好工作地服务、生产班次的安排和 操作的改进工作；随着生产的发展，不断地采用相适应的科学的组织形式，保证用人少， 效率高，完成和超额完成生产任务。 企业人力资源规划 三、重点内容 Date30 H

9、R 3、劳动组织的内容包括劳动定额和编制定员以外，还包括下面一些方面： 劳动分工与人员配备。这项工作一般根据下述三条原则来进行： 按照技术内容分工。 按照工作量分工。 按照一个人单独担当工作的可能性分工。 劳动组织的形式。各种组织形式实现的： 作业组（工作组）。 生产小组（生产班组）。 工段、车间和厂部的组织。 劳动力的构成。 工作时间和轮班的组织。工作时间是指实际工作时间，一般不包括学习、休息、用餐、往返 工作地时间。轮班制中指工作时间内组织不同班次的劳动协作形式。 工作地的组织。工作地的组织主要应抓好三方面的工作。 合理地装备和布置工作地。 保持工作地的正常秩序和良好的环境。 组织好工作地

10、的供应服务工作。 操作合理化。 企业人力资源规划 三、重点内容 Date31 H R 4、劳动定员的作用。合理的劳动定员是： 1）企业用人的科学标准； 2）劳动工资计划的基础； 3）企业内部劳动力调配的主要依据； 4）有利于企业加强管理； 5）有利于提高员工队伍的素质。 5、劳动定员的原则： 1）定员必以保证实现企业生产经营目标为依据； 2）定员必以精简、高效、节约为目标； 3）禹类人员的比例关系要协调； 4）要做到人尽其才，人事相宜； 5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外环境。 6、劳动定额的作用可以概括为两个基本方面，即组织生产和组织分配。具体表现在： 1）组织和动员广大员工努力提高

11、劳动生产率的有力手段； 2）编制计划与组织生产的重要依据； 3）正确组织劳动与合理定员的基础 企业人力资源规划 三、重点内容 Date32 H R 7、劳动定额的种类： 1.）现行定额； ）计划定额； ）不变定额； ）设计定额。 8、定员定额标准的内容： 定员定额标准的适用范围和使用说明；各类人员的划分范围；岗位设 置及工作台量的规定；生产方法与程序；使用设备的名称与规格；各岗 位、设备的定员人数及各主要岗位对人员素质的要求等内容和项目。 企业人力资源规划 三、重点内容 Date33 H R （四）人员供需 企业人力资源规划 三、重点内容 Date34 H R （四）人员供需 、企业人员需求分

12、析的方法的种类及其主要操作 答：对需求的预测要受许多因素的影响，包括技术变化、消费者偏好 变化和购买行为、经济形势、企业的市场占有率、政府的产业政策等。 人力资源需求预测的解释变量一般包括以下几个方面：第一、企业的业 务量可产量，由此推算出人力需求量。第二、预期的流动率，指由于辞 职或解聘等原因引起的职位空缺规模。第三、提高产品或劳务的质量或 进入新行业的决策对人力需求的影响。第四、生产技术水平或管理方式 的变化对人力需求的影响。第五、企业所能拥有的财务资源对人力需求 的约束。一般来说，人力资源需求预测有以下几种方法。 企业人力资源规划 三、重点内容 Date35 H R 集体预测方法 集体预

13、测方法也称德尔菲预测技术。德尔菲法是归纳专家对影响组织发展的某一问 题的一致意见的程序化方法。它的操作方法是：首先在企业中广泛地选择各个 方面的专家，每位专家都拥有关于人力资源预测的知识或专长。这些专家可以 是管理人员，也可以是普通员工。总之，这里的专家不是学者意义上的，而是 对所研究的问题的深入了解的人员。然后使用匿名填写问卷等方法来设计一个 可使各位预测过程中畅所欲言地表达自己观点的预测系统。 回归分析方法 回归分析方法是指根据数学中的回归原理对人力资源需求进行预测。回归方法是 趋势分析，即只根据整个企业或企业中各个部门员工数量的变动趋势来对未来 的人力资源需求做出预测。这实际上是只以时间

14、因素作为解释变量， 比较简单 ，但是没有考虑其他重要因素的影响。Y1=a+bx ，一元方程式回归法。 企业人力资源规划 三、重点内容 Date36 H R 劳动定额法 劳动定额法是对劳动者在单位时间内应完成的工作量的规定。其公式为：N=W/q（1R） 式中N- 人力资源需求量；W-企业计划期任务总量；q-企业定额标准；R-计划期劳动生产率变 动系数，R=R1R2R3，其中R1表示企业技术进步引起的劳动生产率提高系数，R2表示经验 积累导致的生产率提高系数，R3表示由于劳动者及某些因素引起的生产率降低系数。 转换比率法 企业人力资源需求分析实际上是要揭示未来的经营活动所需要的各种员工的数量。人力

15、资源预测中的 转换比率法是首先估计组织所需要的具有关键技能的员工的数量，然后再根据这一数量来估计 秘书、财务人员和人力资源管理人员等辅助人员的数量。企业经营活动规模的估计方法是：经 营活动人力资源的数量人均生产率。例如：销售收入销售员的数量每位销售员的销售额 ；产出水平生产的小量数单位小时产量；运行成本员工的数量每位员工的人工成本等。 转换比率法的目的是将企业的业务量转换为对人力的需求，这是一种适合于短期需求的预测 的方法。转换比率法假定组织的劳动生产率是不变的。如果考虑到劳动生产率的变化对员工需求量的 影响，可以使用员工总量需求预测方法，其计算公式为： 目前的业务量计划期业务的增长量 计划期

16、末需要的员工数量 目前人均业务量（1生产率的增长率） 企业人力资源规划 三、重点内容 Date37 H R 计算机模拟法 （1） 计算机模拟法是企业人力资源需求预测技术中最复杂同时也是最精确的一种方法，它能综合 考虑各种因素对企业人员需求的影响。目前还没有通用的大众化软件系统被广泛用于人力资源 需求预测。 人员需求分析比较表1-2 企业人力资源规划 三、重点内容 类型含义适用范围 集体预测法 其中一种德尔菲预测技术（专家法）： 使用匿名问卷的方法可以避免专家面对 面集体讨论，做出较准确的预测 预测具有共同特征的员工，精确性有赖于组织 业务量和员工间的关系的强度 回归分析法最简单的是趋势分析，较

17、复杂的是计量 模型分析法 若员工的数量不仅取决于业务量的一个因素， 而取决于多个解释变量，则采用多元回归分析 法 劳动定额法N=W/Q（1+R），N：人员需求量W： 计划任务量Q：定额标准R：计划期劳动 生产率变动系数 预测具有共同特征的员工，精确性有赖于组织 业务量和员工间的关系的强度 转换比率法计划期末需求量=（目前业务量+计划期 业务增长率）/目前人均业务量X（1+生 产率的增长率） 预测具有共同特征的员工，精确性有赖于组织 业务量和员工间的关系的强度 计算机模拟法最复杂、最精确的方法预测具有共同特征的员工，精确性有赖于组织 业务量和员工间的关系的强度 Date38 H R 、企业人员供

18、给分析 ！）企业内部人力资源供给 企业内部人力资源供给一般来说是企业人力资源供给的主要部分。企业人力资源需求的满足，应优先考虑内 部人力资源供给。 企业内部人力资源供给量必须考虑内部人员的自然流失（伤残、退休、死亡等）、内部流动（晋升、降职、 平调等）、跳槽（辞职、解聘）。常用预测方法有：人力资源信息库法、管理人员接替图表法，以及 预测企业人员变动的马尔可夫模型等。现重点介绍前两种方法。人力资源信息库 人力资源信息库针对企业不同人员，又大致可分为以下两类： 技能清单。美国某部门提出的技能清单由四部分组成：主要说明雇员的工作岗位、经验、年龄等；介 绍雇员技术能力、责任、学历等；对雇员工作表现、提

19、升准备条件等的评价；对雇员最近一次的 客观评价，尤其是对工作表现的评价。 管理人员能力清单 管理人员接替模型 对管理人员供给的预测，简单而又有效的方法就是嘀开椀樀猀笀化嘖圖堖愖挖椖焖琖甖瘖唀编脖蜖吀輖鈖錖鐖栀鴖鼖挀帀稀圀琀漀堀搀夀愀焀倀欀瀀尀猀氀蔀弖怖愖或挖搖攖昖朖栖椖樖欖氖洖渖漖瀖焖爖猖琖甖瘖眖砖礖稖笖簖紖縖编耖脖舖茖萖蔖蘖蜖蠖鰀褖訖謖谖贖踖鬀輖逖鄖阀鈖錖鐖锖阖霖鼀頖餖騖鬖鰖鴖蠀鸖餀鼖褀鴀鄀谀鐀蘀退需耀萀贀言騀茀舀謀鸀縀簀稀錀踀销蜀鈀頀紀脀蔀輀笀缀儀尀甀樀渀最洀爀唀吀一搀戀开礀眀瘀猀砀攀氀夀焀倀圀帀椀匀崀欀瀀栀漀琀嬀嘀伀昀挀怀娀刀堀愀缀耀舀脀茀萀蔀蘀怖蜀搖蠀谀贀儖踀樖鐀销頀騀縖鬀舖鰀鸀化鼀蠖鰖外外眖锖倖娖吖攖茖吖匀爖嘀崀逖帀唖昀栀氀漀瘀眀紀縀蔀欖蘀蠀谀輀褖鈀錀騀鬀鰀尖鴀稖頖儖昖漖贖萖嬖嘖世氖訖刖瀖倖栖踖蘖一渖伀倀匀嘀圀堀夀谖娀嬀帀开愀戀帖挀搀攀弖昀最栀樀簖欀尖氀紖洀漀瀀焀爀騖猀鬖琀瘀眀砀唖礀稀笀缀耀舀猖茀萀蔀堖蘀蜀鄖言謀谀贀踀輀退鄀鐀