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13、第四条 放开：放开自己，积极互动 第五条 空杯：心态归零，学习、学习、再学习 第六条 尊重：注重仪表、注重礼貌 第七条 信赖：信赖老师、信赖其他学员、信赖同事 第八条 准备：准备学习用具、随时回答问题、随时参 与活动 讲师的重要性（一） 对组织而言： 宣传组织并教会其他相关人员宣传组织及产 品 宣传和完善组织理念并教会其他相关人员宣 传组织理念 讲师质量的好坏，关乎组织事业的兴衰 。 讲师的重要性（二 ） 对个体而言 提升个体参与组织重要行为，成为组织重 要角色的机率 有助于个体实现自己的理想 讲师是组织中领导者和领袖的发源地 人人都能成为成功的人生讲师（三 ） 做一个成功的讲师并不难，只要做
14、到 三个“专注于”： 专注于心理突破技能的经验积累 专注于讲说技能的经验积累 专注于素材准备技能的经验积累 人人都能成为成功的人生讲师（四） 成功讲师的技术指标细分 态度占 材料准备占 信心占 激情占 组织工作占 经验技能占 内容占 讲师的基本素质（一 ） 对待他人的基本素质 赞美 接纳 关怀 讲师的基本素质（二） 为什么要学会赞美 ？ 从社会学看 从生物学看 从遗传学看 从教育学看 讲师的基本素质（三 ） 长一双发现别人长处的眼睛 接纳 尽情描述他人的长处 姓名： 身份： 自信度： 教养度： 可信度 ： 成就感： 近期的业绩状况： 讲师的基本素质（四） 接纳 要有一颗尊重他人、肯定他 人的心
15、灵才能真正接纳 熟知多种思维模式的妙处 讲师的基本素质（五 ） 关怀 人总是关怀他（她）在乎 的，同时，人总是希望他人 在乎自己。 如何适度关怀他人。 讲师的基本素质（六 ） 心理学期望定律 您所期望的将可能成为现实 讲师的基本素质（七） 心理学自画像定律 自己心目中的自画像会支配自己 的行为（每个人都要不适时机的修 改自己的自画像） 设定自己是成功的讲师，这将会 大大提高你的行为质量。 讲师的基本素质（八 ） 请自我设定： “我是一个优秀的 讲师”（细化相关 内容） 讲师的肢体要领与技巧（一 ） 展现美的肢体语言的秘诀 礼貌舒展 下盘要稳 讲师的肢体要领与技巧（二） 展现有效肢体语言的秘诀
16、手势应在齐胸以上 演练：我爱上了一朵花 附录：香气环绕着家 我看见了一朵花 立刻就爱上了她 多么娇美的花 我将她采回了家 我精心地爱护着她 香气环绕着我的家 讲师的肢体要领与技巧（三） 肢体带动心理强烈肢体语言的表 现 一般手势和脸部平行，特别手势 在脸部以上。 讲师的肢体要领与技巧（四） 肢体带动心理的良性肢体原则 端正和舒展 讲师的肢体要领与技巧（五 ） 讲师合理的课程站位与角 板书位 演讲位 主持位 讲解位 讲师的肢体要领与技巧（六） 讲师的肢体定式 演练：山一样的情怀 海一样的抱负 讲师的表情训练 演练1：展示动作（苦、淫笑，抛 媚眼） 演练2：未闻曲调先有情（一位漂 亮的小伙子） 讲
17、师的肢体要领与技巧（七 ） 附录 ： 一位漂亮的小伙子，一文不剩、穷困潦倒 ，却捡到一麻袋百元一张的现钞，他惊喜万分， 趁四周正无人注意，将钞票扛回他的小木屋。此 时，他按捺不住激动心情，哭了起来。哭完，他 擦干眼泪，挺起胸膛，抓起一把钱来到五星级宾 馆的前台，要开一个总统套房，美美的享受一晚 。服务员小姐告诉他：这全是假币！他呆住了， 眼睛发直，完全变成了一个傻子。 讲师的语言技巧与要领（一 ） 讲师的专业语言习惯 简洁、明快、通俗、有节 奏感 多用积极美好的字眼 附录 ： 经济 保护 有益 我们 可靠 分享 自信 自豪 帮助 愉快 专家 安全 钱 优质 流引 便利 节约 威望 把握 放心
18、新 服务 高效 独创 钟爱 谦恭 耐久 有趣 效果 增长 刺激 容易 保险 必备 新式 成功 健康 保证 感激 发现 时髦 好名声 欣赏 我理解 超越 名副其实 已证实的 讲师的语言技巧与要领（二） 用排比句体现气势 用类推法体现权威 用疑问句来达到启发思维的目的 用联想词语来达到深入思索的目的 讲师的用眼技巧与要领（三） 让您的心灵之窗有接纳一切的 姿态 放松的技巧 讲师的语言技巧与要领（四） 让你的心灵之窗随时能放射出任何一 种光芒 眼控一切 讲师的语言技巧与要领（五 ） 集中与分散的技巧 集中是为了吸引所有学员 分散是为了关注所有学员 讲师的语音技巧与要领（一 ） 送音技巧 以现场中心为
19、对话目标 音控全场的核心技巧 讲师的语音技巧与要领（二） 音控全场的核心技巧 字句饱满清晰 眼光直面授众 讲师的语音技巧与要领（三 ） 控音技巧 拖长音可以达到抓现场气氛的目的 短促音可以达到推或托现场气氛的目的 讲师的语音技巧与要领（四 ） 建立超强亲和力的关键 语调的亲和力、渗透力 语调的契合技能的运用 讲师的一些惯用技巧（一 ） 现场案例的奇妙使用 讲师应随时注意课堂正面信 息的各种感觉反馈，适时引出 加以利用。 讲师的一些惯用技巧（二 ） 集中注意力的杀手锏 声技 含敲击、顿足、瞬间安静等 方法 讲师的一些惯用技巧 （三） 集中注意力的杀手锏 眼技 主要为专注的方法 讲师的一些惯用技巧
20、（四 ） 集中注意力的杀手锏 口技 主要是提问 讲师的一些惯用技巧（五 ） 集中注意力的杀手锏 身技 主要是走到学员中间，多用夸 奖、肯定的亲近的肢体动作 讲师的一些惯用技巧（六） 集中注意力的杀手锏 脑技 主要为讲故事、笑话、做游戏 ，目的是为了转换思维 培训的四大基本要素（一） 讲师 学员 组织者 课程 培训的四大基本要素（二 ） 传统培训的构图解析 A. B. 培训的四大基本要素（三 ） 现代培训最佳构图解析培训闭环 培训的灵魂要素组织者（一 ） 第一 要明确需要培训谁 ？ 培训对象的正确界定 培训的灵魂要素组织者（二 ） 第二 要明确需要培训什么 ？ 培训内容的正确界定 培训的灵魂要素
21、组织者（三 ） 第三 要明确什么时候需要培训 ？ 时间的界定、时长的界定 第四 要明确培训必须达到什么效果？ 效果的明晰化 周期的界定 培训的灵魂要素组织者（四 ） 培训的灵魂要素组织者（五） 第五 要注重培训过程的完整性 培训周期的界定 培训的跟踪和总结 培训的灵魂要素组织者（六 ） 讲师的选定 按课程的风格选定 按课程的内容选定 培训的灵魂要素组织者（七 ） 培训场地的选择 封闭性较好，安静，抗干扰 。 创造良好的培训场。 培训的核心要素课程 （一） 成功的课程开设是组织者培训前 期宣传和筹备工作的总结 课程不是培训的开始，宣传工作才 应该是培训工作的开始 课程的重要性是需要宣传的。重要
22、的培训需要特别的气氛 培训的核心要素课程（二 ） 影响课程实施质量的几个主要因素 讲师的水平 课堂的纪律 培训的环境 基本的设施 授课的时间 培训的核心要素课程（三 ） 培训的终结 课程的结束并不是培训的结束 课程内容跟踪，即学员消化、应 用、反馈课程的情况经组织者总结 、归纳、提升后，才是该次培训的 终结 课程的目的调查与研究重要性（一 ） 课程目的调查研究是课程设计的前提 同一课程不同单位不一样 同一课程同一单位不同岗位不一样 同一课程同一单位同一岗位不同地域不一样 同一课程同一单位同一岗位同一地域不同 课程的目的调查与研究重要性（二 ） 课程目的的调查研究 是课程教材的中心内容 课程的目
23、的调查与研究重要性（三 ） 课程目的的调查研究是现代企 业培训发展的必然结果，不可逾越 。哪些不进行目的调研的培训是不 可能给企业带来什么好的效益的。 如何进行课程目的调查与研究（一） 基本资料的收集（表格化 ） 公司名称 公司地址企业性质 公司规模（总产值、总人数）产品类别 联系人姓名 联系电话 部门及职务EMAIL及网址传 真 需内训的课程是否有针对的现象要达到的培训效果 1、椀瀀栀琀洀氀匹/Mi前台访问/p-1903372.html123.183.224.310勈硂椀瀀栀琀洀氀舂匼/Mi前台访问/p-2629414.html220.181.108.770勈硂椀瀀栀琀洀氀偸匽/Mg前台访问/d-1351336.html40.77.167.1770%椀瀀栀琀洀氀。糩匾/Mg前台访问/d-1576895.html40.77.167.1770勈硂椀搀栀琀洀氀匿/Mg前台访问/d-1384356.html157.55.39.2100椀搀栀琀洀氀匿年/Mi前台访问/p-1967436.html123.183.224.660笩釀欀瀀栀琀洀氀區/Mg前台访问/d-1351237.html40.77.167.1770勈硂椀瀀栀琀洀氀x卂/Mk前
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