1、用： (1).使用前要注意观察它的零刻线、量程和最小刻度值； (2).用刻度尺测量时，尺要沿着所测长度，不利用磨损的零刻线；(3).读数时视线要与尺面垂直，在精确测量时，要估读到最小刻度值的下一位；(4). 测量结果由数字和单位组成。 5误差：测量值与真实值之间的差异，叫误差。 误差是不可避免的，它只能尽量减少，而不能消除，常用减少误差的方法是：多次测量求平均值。 6特殊测量方法： (1)累积法：把尺寸很小的物体累积起来，聚成可以用刻度尺来测量的数量后，再测量出它的总长度，然后除以这些小物体的个数，就可以得出小物体的长度。如测量细铜丝的直径，测量一张纸的厚度.(2)平移法：方法如图:(a)测硬
2、币直径； (b)测乒乓球直径； (3)替代法：有些物体长度不方便用刻度尺直接测量的，就可用其他物体代替测量。如(a)怎样用短刻度尺测量教学楼的高度，请说出两种方法？ (b)怎样测量学校到你家的距离?(c)怎样测地图上一曲线的长度？（请把这三题答案写出来） (4)估测法:用目视方式估计物体大约长度的方法。 7. 机械运动：物体位置的变化叫机械运动。 8. 参照物：在研究物体运动还是静止时被选作标准的物体(或者说被假定不动的物体)叫参照物. 9. 运动和静止的相对性：同一个物体是运动还是静止，取决于所选的参照物。 10. 匀速直线运动：快慢不变、经过的路线是直线的运动。这是最简单的机械运动。 11
3、. 速度：用来表示物体运动快慢的物理量。 12. 速体在单位时间内通过的路程。公式：s=vt 速度的单位是：米/秒；千米/小时。1米/秒=3.6千米/小时 13. 变速运动：物体运动速度是变化的运动。 14. 平均速度：在变速运动中，用总路程除以所用的时间可得物体在这段路程中的快慢程度，这就是平均速度。用公式：;日常所说的速度多数情况下是指平均速度。 15. 根据速度可求路程和时间： 16. 人类发明的计时工具有：日晷沙漏摆钟石英钟原子钟。17什么是力：力是物体对物体的作用。 18物体间力的作用是相互的。 (一个物体对别的物体施力时，也同时受到后者对它的力)。 19力的作用效果：力可以改变物体
4、的运动状态，还可以改变物体的形状。（物体形状或体积的改变，叫做形变。） 20力的单位是：牛顿(简称：牛)，符合是N。1牛顿大约是你拿起两个鸡蛋所用的力。 21实验室测力的工具是：弹簧测力计。 22弹簧测力计的原理：在弹性限度内，弹簧的伸长与受到的拉力成正比。 23弹簧测力计的用法：(1)要检查指针是否指在零刻度，如果不是，则要调零；(2)认清最小刻度和测量范围；(3)轻拉秤钩几次，看每次松手后，指针是否回到零刻度，(4)测量时弹簧测力计内弹簧的轴线与所测力的方向一致；观察读数时，视线必须与刻度盘垂直。（6）测量力时不能超过弹簧测力计的量程。 24力的三要素是：力的大小、方向、作用点，叫做力的三
5、要素，它们都能影响力的作用效果。 25力的示意图就是用一根带箭头的线段来表示力。具体的画法是： (1)用线段的起点表示力的作用点； (2)延力的方向画一条带箭头的线段，箭头的方向表示力的方向； (3)若在同一个图中有几个力，则力越大，线段应越长。有时也可以在力的示意图标出力的大小， 26重力：地面附近物体由于地球吸引而受到的力叫 重力。重力的方向总是竖直向下的。 27. 重力的计算公式：G=mg，（式中g是重力与质量的比值：g=9.8 牛顿/千克，在粗略计算时也可取g=10牛顿/千克）；重力跟质量成正比。 28重垂线是根据重力的方向总是竖直向下的原理制成。 29重心：重力在物体上的作用点叫重心
6、。 30摩擦力：两个互相接触的物体，当它们要发生或 已经发生相对运动时，就会在接触面是产生一种阻碍相对运动的力，这种力就叫摩擦力。 31滑动摩擦力的大小跟接触面的粗糙程度和压力大小 有关系。压力越大、接触面越粗糙，滑动摩擦力越大。 32增大有益摩擦的方法：增大压力和使接触面粗糙些。 减小有害摩擦的方法：(1)使接触面光滑和减小压 力；(2)用滚动代替滑动；(3)加润滑油；(4)利用气垫。（5）让物体之间脱离接触（如磁悬浮列车）。 33 物体在不受力或受到平衡力作用下都会保持静止状态或匀速直线运动状态34牛顿第一定律：一切物体在没有受到外力作用的时候，总保持静止状态或匀速直线运动状态。(牛顿第一
7、定律是在经验事实的基础上，通过进一步的推理而概括出来的，因而不能用实验来证明这一定律)。 35惯性：物体保持运动状态不变的性质叫惯性。牛顿第一定律也叫做惯性定律。 36物体平衡状态：物体受到几个力作用时，如果保持静止状态或匀速直线运动状态，我们就说这几个力平衡。当物体在两个力的作用下处于平衡状态时，就叫做二力平衡。 37二力平衡的条件：作用在同一物体上的两个力，如果大小相等、方向相反、并且在同一直线上，则这两个力二力平衡时合力为零。第十三章力和机械1什么是力：力是物体对物体的作用。 2物体间力的作用是相互的。 (一个物体对别的物体施力时，也同时受到后者对它的力)。 3力的作用效果：力可以改变物
8、体的运动状态，还可以改变物体的形状。（物体形状或体积的改变，叫做形变。） 4力的单位是：牛顿(简称：牛)，符合是N。1牛顿大约是你拿起两个鸡蛋所用的力。 5实验室测力的工具是：弹簧测力计。 6弹簧测力计的原理：在弹性限度内，弹簧的伸长与受到的拉力成正比。 7弹簧测力计的用法：(1)要检查指针是否指在零刻度，如果不是，则要调零；(2)认清最小刻度和测量范围；(3)轻拉秤钩几次，看每次松手后，指针是否回到零刻度，(4)测量时弹簧测力计内弹簧的轴线与所测力的方向一致；观察读数时，视线必须与刻度盘垂直。（6）测量力时不能超过弹簧测力计的量程。 8力的三要素是：力的大小、方向、作用点，叫做力的三要素，它
9、们都能影响力的作用效果。 9力的示意图就是用一根带箭头的线段来表示力。具体的画法是： (1)用线段的起点表示力的作用点； (2)延力的方向画一条带箭头的线段，箭头的方向表示力的方向； (3)若在同一个图中有几个力，则力越大，线段应越长。有时也可以在力的示意图标出力的大小， 培训讲座(一) 透 视 企 业 的 窗 口 财务报表 主讲：钱世政 CASE-1 美国MD飞机公司95会计年报被迫 调整 原计利润 US$14.22亿 调整后利润 US$4.16亿 应摊销研究开发费 10.02亿 应摊销专用工具 2.43亿 应摊销培训费、设计费 5.93亿 18.38亿 减减: : -1- 1 财务报表之特
10、征 判断的主观性 目的的多元性 方法的多重性 信息的综合性 -2- 2 财务报表体系 反映资产状况 资产负债表、现金流量表 反映损益状况 损益表 反映损耗状况 成本与费用类报表 反映控制状况 预算与分析类报表 三大活动 三大报表 经营 资产 负债表 投资 现金 流量表 融资 损益表 -3- 资产 = 负债 + 权益 流动资产 + 长期资产=流动负债 + 长期负债 + 资本 + 保留盈余 + 当年利润 资产负债表 损益表 -4- 3 资产负债表 3-1 表结构 -5- 3-2 重点介绍 资产 1.货币资金： 包括现金和银行存款等； 2.短期投资： 用闲置的流动资金投资于拟在一年内变现的有价证券，
11、其 目的是谋取比存款利息更高的收益； 3.应收帐款： 指因销售商品或提供劳务而收到的尚未兑现的票据，或应 向客户收取的款项； 4.坏帐准备： 企业对预计可能无法收回的应收帐款所计提的坏帐损失， 又称备抵坏帐； 5.其他应收款：指上述应收项目之外的其他各种应收、暂付项目，如备用 金、保证金等； 6.存货： 指企业因生产、销售需要而储备的原材料、包装物、在产 品、产成品、库存商品等； 7.待摊费用： 指已经支出但应由本期和以后各期分摊的费用，如待摊保 险费等； 8.长期投资： 用特定来源的资金，通过参股、控股的方式所持有的直接 投资与间接投资，其目的是谋取集团的协同效应与长期利益; -6- 9.
12、固定资产： 指企业购建房屋、设备等固定资产时支付的成本； 10.累计折旧： 指固定资产的累计折旧； 11.无形资产： 指通过长期使用可以为企业带来超额收益的无实物形态的 资产，如专利权(patents),专利技术(know-how); 商标权(trade-mark),著作权(copyrights),土地使用权(right to use sites),商誉(goodwill); 12.递延资产： 指不能全部计入当年损益而应该在以后分期摊销的长期费 用，如开办费等。 负债 1.短期借款： 指企业向银行或其他单位取得的短期贷款； 2.应付帐款： 指企业购买商品或接受劳务而应付给供应商的款项等； 3.
13、其他应付款：指企业除上述应付款之外的其他各种应付项目； 4.预提费用： 指企业于本期计提但尚未支付的各项费用，如预提利息费， 预提修理费等； -7- 5.长期借款： 指企业向金融机构或非金融机构取得的一年以上的贷款； 6.应付债券： 指企业为筹措长期资金而发行的企业债务； 7.长期应付款：指企业因引进设备或融资租入固定资产而发生的应付款项。 所有者权益 1.实收资本： 即资本金； 2.资本公积： 即股本溢价，接受捐赠以及资产重估增值价形成的资本； 3.盈余公积： 指企业依法从利润中累计计提的保留盈余； 4.未分配利润：指企业累计未分配的保留盈余。 -8- 4.损益表 4-1 计量原则及表结构
14、1. 计量原则 -关于计量范围 A 本期营业观(Current operating performance concept)认为损益表所 计列的利润仅包括本期经营性的业务收支 B 损益满计观(All inclusive concept)认为所有当期营业项目、营业外 收入项目以及前期调整项目等均应包括在损益表中 -关于计量基础 A 收付实现制 (Cash basis) 认为本期的现金收入作营业收入，本期的 现金支出作为营业成本 B 应收应付制 (accrual basis) 认为应收未收的可作为收入，应付未付 的可认作成本 -9- Case-2 安吉公司经营计算机系统集成业务。安吉公司经营计算机
15、系统集成业务。0101年年3 3月签订新的业务合月签订新的业务合 同同3 3份，金额超过份，金额超过560560万。当月受到部分款项万。当月受到部分款项100100万，为完成这万，为完成这3 3项项 业务，当月投入各项费用业务，当月投入各项费用200200万，其中已支付万，其中已支付100100万。另外，公司万。另外，公司 收到收到1 1月份合同中的应收款项月份合同中的应收款项5050万，罚收违约保证金万，罚收违约保证金2020万。试按万。试按A A 、B B二种原则计算本期利润：二种原则计算本期利润： A B 营业收入 150万 营业收入 580万 营业成本 100万 营业成本 200万 利
16、润 50万 利润 380万 -10- - 配比原则 (Matching principle) 指企业将一定时期的收入和费用，依据权责发生制(应计制)相 互对应，将营业收入与营业成本按因果关系相配比，借以确定企 业的本期净收益。 - 一致性原则 (Consistency principle) 指不同时期的会计程序和计量方法保持一致，如资产计价方法 、折旧方法，递延帐项的处理方法等，要求前后保持一致，以利 于对不同时期的会计报表进行比较，从而较客观地反映企业的盈 利能力。 -11- -12- 4-2 重点介绍 1. 主营业务收入与成本：指企业从事商品生产销售或服务等主营业务的收入 与成本； 2.
17、主营业务税金： 指企业主要经营业务应负担的营业税、消费税、城 市维护建设税等； 3. 营业费用： 指企业在销售商品和商品流通企业在购入商品等过 程中发生的费用； 4. 管理费用： 指企业在生产与销售时发生的间接费用； 5. 财务费用： 指企业的贷款利息及银行手续费用等； 6. 投资收益： 指企业对外投资所获得的回报； 7. 营业外收入： 指企业发生的与其经营无直接关系的各项收入，包 括固定资产盘盈，处置固定资产净收益，出售无形 资产收益，罚款净收入等； 8. 营业外支出： 如固定资产盘亏，处置固定资产损失，出售无形资 产损失，债务重组损失，计提固定资产减值准备， 罚款支出，捐赠支出，非常损失等
18、； -13- 5. 现金流量表 5-1 计量方法 直接法- 直接法以销售中的现金收入为起点，逐项加减，有关现 金流量的信息可直接从会计记录中获得，报表将经营活动、投资 活动及融资活动所产生的现金流量分别列示，清晰明了，直接法 是我国财政部倡导的方法。 间接法- 间接法是以净利润为起点，进行逐项调整。 两种方法的区别是计算起点不同。直接法是对销售收入与销售 成本的调整。间接法是对净利润的调整，结果应该一致。 -14- -15- 6. 小结 财务会计是一种判断，使用不同的方法与标准，便得到不同的分类结果 。 财务报表是会计循环的一个终点，也是会计分类的归纳与小结。 阅读财务报表，注意数据的分类标准
19、-即会计政策，有助于深化认识。 会计作为一门分类的艺术，报表分析即是这门艺术的华采篇章。 财务会计的基本功能是分类，分类是分析的基础，也是监控的基本手段。 -16- 培训讲座(二) 财 务 报 表 的 无 奈 报表分析及其局限性 主讲：钱世政 1-1.比率分析 D短期偿债能力-取决于资产的流动性 应收帐周转率= 速动资产 流动负债 流动资产 流动负债 流动比率 = 赊销净额 平均应收款余额 速动比率= 存货周转率 资产周转率 -1- D长期偿债能力-取决于负债率 + 盈利能力 资产负债率 = 总负债 总资产 借款 - 存款 净资产 税前利润 + 利息费用 利息费用 净借款与净资产比率 = 利息
20、覆盖率 = -2- D获利能力 销售利润率 = 权益利润率 = 销售利润率 资产周转率 财务杠杆 利润 销售额 利润 资产总值 利润 权益 总资产 权益 利润 销售额 销售额 总资产 总资产 权益 资金利润率(ROA) = 权益利润率(ROE) = 财务杠杆 = -3- 当债息率小于资金利润率时，财务杠杆可以放大权益利润率 当债息大于资金利润率时，财务杠杆则缩小权益利润率 1-2. 杜 邦 分 析 图 -4- 1-3. 综合分析 D商业周期分析 D经营风险分析 D发展战略分析 D经营策略分析 -5- Case-1 广信清盘前后的资产负债表如下: 清 盘 前 清 盘 后 资产 212.9 亿 负
21、债 165.6 亿 权益 47.35 亿 212.9 亿 212.9 亿 清盘前净资产为 47.35 亿 资产 65 亿 负债 387.7 亿 权益 -322.7 亿 65 亿 65 亿 清盘后净资产为 -322.7 亿-6- 原因： 为其它企业提供担保 对已售商品提供担保 无法回收的应收帐款 已贴现票据可能发生的追索 待决诉讼 纳税争议 环保纠纷 一、计量原则的变化 二、或有损失的确认 停止经营假设替代持续经营假设 可变现价值假设替代原始成本假设 信托会计假设替代会计实体假设 -7- 手法手法 结果结果 1. 低估应有的坏帐准备 资产 利润 2. 调低固定资产折旧率 资产 利润 延长无形资产
22、摊销期限 3. 多计原材料及在产品成本 资产 利润 三、经营者实施内部人控制、高估资产、 低估负债、虚增净资产 把财务报表当作窗饰(Window Dressing) 的常用手 法 4. 虚增应收帐款,后作退货处理 资产 利润 5. 漏列应付费用 负债 利润 6. 提前或挪后截帐日期 人为调节经营业绩 -8- 2-1. 历史的局限 陈旧的会计假设 1.会计主体-单用户观 现实是企业产权多元化，经营联盟化，战略多角化，已成为潮 流，从单一用户的角度反映会计实体的全貌已显得力不从心。 -9- Case-2 格林 Green 公司生产注塑器具，在国内有较稳定 的市场，为降低成本，公司决定到内地投资 2
23、,000万 港币建立合资企业合资企业，合资双方各持股 50% 。 为保障投资者利益，合资双方在合同中规定，前五 年，利润分配采用承包制，不论经营状况如何，每年利润分配采用承包制，不论经营状况如何，每年 回报回报 20% 20% ，五年后，再按投资比例分配利润。 -10- 单体报表 合并报表 一年后，新成立的合资企业由于管理不善 ，当年亏损 500万，但按合同上交外方 400万管 理费充作当年利润分配，于是格林公司的单体报 表与合并报表出现了不同的结果： 经营利润 500万 投资收益 400万 900万 经营利润 500万 投资收益 500万 0 -11- 原因： 长期投资帐户只反映其 原始投资
24、成本 长期投资帐户反映其在 受资企业中的应占权益 1. 长期投资项目计量方法的差异 成本法 权益法 只有收到受资企业分配 的红利与股息时才作投 资收益处理 受资企业盈利或亏损， 均通过净资产值的变化 反映在投资企业的长期 投资帐户上 -12- 2. 单体报表与合并报表的差异 编表主体 编表基础 以总分类帐为基础 以单体报表为基础 单体报表 合并报表 单一法人，法律意义 上的会计主体 若干法人组成的经济 学意义上的会计主体 -13- 2.持续经营-风险判断观 现实是国际市场一体化，企业竞争国际化，资本市场全球化， 兼并收购与债务重组已替代了传统的清算解散。 3.货币计量-交易价格观 现实是不稳定
25、的币值要么通胀，要么通缩；无法确认的公允价 格，要么是集团内的内部转移价，要么是国际间利益相关体间的内 部交易价。 -14- 苍白的会计准则 1. 配比原则定义模糊 配比原则的基础是应计制，然而在历史成本入帐的前提下，会计入帐有 众多备选方法，如有关存货计价的后进先出法和先进先出法，折旧的直线 法和加速折旧法等，这就使计量一企业财务报表的每一主要事项存在许多 成本与收入的备选方法，从而使配比的结果多元化。 2. 稳健(谨慎)原则并不“稳” 稳健原则的主要内容是存货计价中的成本与市价孰低法，确认或有负债 而不确认或有利得，广告的费用化及研发费用在支出当年费用化。简言之 ，稳健行为就是选择低收入，
26、高费用，确认未实现损失而不确认未实现利 得。这一原则导致一个期间内稳健主义盈余的实现即意味着下一期间的非 稳健盈余的实现，例如，某一项目在取得当年便完全费用化，意味着在以 后时期内便勿需记录任何费用，这将使企业的盈余人为地高估与低估。 -15- 2-2. 现实的困惑 信息披露的不对称 自企业实现两权分离后，会计理论便受“代理理论”支配。较 多信息的管理当局与较少信息的投资者便成为信息不对称现象中 的主体。信息不对称将导致投资者的“逆向选择”、管理者的“ 道德风险”与“投机行为”。 信息失去了相关性 在科技创新，以知为本的知识经济大潮中，非会计数据的分析 已日现重要。 -16- Case-3 逸
27、凡 invent 公司自96年度开始生产与 推广电子宠物系列产品，当年利润逐月上升 ，97年度，公司决定加大促销力度，追加销 售费用，但结果却是事与愿违。 -17- 逸凡invent公司96、97年损益表对比 96年损益表(万元) 营业收入 1,200 成本费用 产品成本 300 行政费用 100 销售费用 100 财务费用 100 600 经营溢利 600 97年损益表 (万元) 营业收入 400 成本费用 产品成本 200 行政费用 100 销售费用 200 财务费用 50 550 经营溢利 -150 -18- 原因： “在高科技时代，计算一个产品周期的利润比计 算一个时间周期的利润更重要
28、。” “财务报告 仅着眼于每期(月、年)的盈余， 这并未真正体现一个企业在某一时期内实际 增减的经济价值。” -Robert. S .Kaplam 失去的相关性 -19- 2-3. 未来的挑战 与金融创新相随的风险披露 与科技创新相伴的是金融创新，其特征是银行信用证券化，金融工具 产品化，表外项目系列化，因而对金融衍生产品的计量与披露成为国际 会计的一个热点。 与收购兼并相伴的无形资产计量 商誉是指收购资产的成交价与帐面值间的差价，理论上表述为是这一 资产预期的超额盈利能力。由于是面向未来的预期，因而其计量的标准 是模糊的。迄今，国际间的会计准则对其只有2点共识，即外购商誉按购 买价格予以确认
29、，确认的商誉，应按规定的期限摊销。因而商誉已成为 最无形的无形资产。 与不确定事件相连的损益观 即使在完善市场条件下，企业经营仍存在众多的不确定事件，如产品 质量保证问题，有奖销售问题，环境成本问题，债务担保和承诺事项等 等。若企业面临的是不完善的市场条件，则不确定因素更多。将不确定 性按程度或称概率(Probability)加以划分，然后加以计量，是目前常用 的方法。 -20- 经理人常犯的错误 余世维 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 1、拒绝承担个人责任 n有效的管理者，会为事情的结 果，负起责任。 n生活中有两种行动“努力的表 现”与“不
30、停的辩解” n观察你自己，别光是观察市场/ 管区/办公室/人手 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 2、未能启发工作人员 n任何优秀的经理人，都能离开 办公室一整天，不会引发任何混乱 。 n主管需要感觉处处少不了他们 。 n未能自己训练员工，提升他们 的绩效。 n调职、退休、死亡也不应使公 司瘫痪。 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi “文武争驰，君臣无事， 可以尽豫游之乐，可以养松乔之寿 ，鸣琴垂拱，不言而化。何必劳神 苦思，代下司职，役聪明之耳目， 亏无为之大道哉？” （唐）魏征谏太宗十思疏 节约您
31、的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 3、只重结果、忽视思想 n成功者与不成功者之间的差别 ，就在于前者已发展出良好的做事 习惯。 n思想在启发、不在教条。 n想法触动行为习惯 “ “再结冻再结冻” ”问题问题 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 4、在公司内部形成对立 n谈到自己公司时，只有一个代 名词“我们”。 n“你们、他们”会造成疏离感， 破坏团结。 n接电话的人或被询问的人就是 要解决问题的人。 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 5、一视同仁的管理方式
32、n一把钥匙只能开一把锁。一种 技巧也可能只对一个人有效。 nX-Y-Z理论与Fidler的权变观点 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi X-Y-Z理论 X理论 强势管理 X理论 参与管理 Z理论 综合运用 += 假设人是： 逃避责任 厌恶工作 不愿思考 假设人是： 接受任务 喜欢挑战 富有潜力 假设人是： 物质+精神 惩罚+激励 制度+人性 X Y 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 6、忘了公司的命脉：利润 n没有利润，即使有最佳产品、 最高形象、最好员工，也是很快就 陷入困境。 n管理的一个主要目的
33、：使企业 存活下去。 n财星500大，年年换名 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 7、只见问题、不看目标 n只注意小处或问题，会丧失创 造力。 n很多经理花80%的时间，只创 造20%的生产力。 n别忘记短、中、长期的目标。 n把“问题”改为“机会”。 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 8、不当老板、只当哥们儿 n好兄弟与经理人的成功混合体 并不存在。 n在员工面前行动不慎重，就是 不尊重他们，也作践自己。 n跟手下在一起就是专业，就是 公事。 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划
34、、平面设计，lilishi 9、未能设定标准 n完善的公司一定会有制定的政 策。 n“标准”是一种誓约、一种品质 要求，使优秀的人引发自尊。 n追求“标准”最后变成一种原动 力。 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 企业的两本手册 红皮书策略与蓝皮书SOP Standard Operation Procedure标准作业 程序 l工作说明 l工作规范 人事人事SOPSOP 生产生产SOPSOP 物料物料SOPSOP 销售销售SOPSOP 财务财务SOPSOP 绩校考核绩校考核 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lil
35、ishi 10、纵容能力不足的人 n管理比赛谁最受欢迎。 n留住拒绝学习的人，对团体有 欠公平。 n怕别人超越自己，只好相互包 庇。 n别人在办公室里寻求爱，别以 为老好人可以让问题自动消失，别 怕面对他人。 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 韩非子（春秋战国时代） n只会压制自己叫做“怕” n只会纠正自己叫做“乱” n只会节省自己叫做“贱” 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 11、眼中只有超级巨星 n大部分赚钱的公司都靠中等资 质的一群人，外加少数超级明星。 n顶尖高手相互排挤，既不驯服 ，也不感
36、恩。 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 最高领导人 （主席、经理） 文官体系 （全国各公务人员） 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 庄子（春秋战国时代） n快马先死 n宝刀先钝 n良木先伐 管理者的情绪商数（EQ ） 余世维 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 管理者EQ nIQ=智能表现（科学知识的理 解） nEQ=情绪反应（人际关系的运 作） 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi EQ的孕育背景 l环境变化
37、 l传统忠诚 l团队效率的要求 l以道德平衡现实 n高IQ，低EQ的一般现象 l不能适应环境 l不能委曲求全 l不能顾全大局 l不能领导群众 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 中山大学研究所 入学考试作文题目 天下国家之事，败于小人者十一， 败于君子者十九。盖小人之骨柔，其气 馁，其愿欲易售，其营垒亦易破；惟君 子之才品之不同，而业已为众所推，其 自负也常亢而不肯下，于是为深刻，为 褊浅，为执拗，不能舍己从人，以佐国 家之急。 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 我不在象以前那样地认为智商是无 可替代的。 想要成功，你还必须要知道该如何 做出明智的抉择，以及拥有更宽广的思 考力。 比尔盖茨（Bill Gates） 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 领导的三力 思考力决策力 执行力 紧盯 （Watch everything） 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi 未来的世界是 方向比努力重要 能力比知识重要 健康比成绩重要 生活比文凭重要 EQ比IQ重要 节约您的成本吧，力力士为中小企业提供管理咨询、广告策划、平面设计，lilishi EQ不是情绪的发泄，是对情绪 的
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