1、短处、缺点，若老是鸡蛋里挑骨头地吹毛求疵，便无法喜欢他。 认可（希望被认同）顾客都希望销售员能对自己表示关心、认同自己的存在，因此，不认同对方、以伤人自尊心的说话方式的销售员是不会令人喜欢的。 重视（希望被重视）任何一个人都是最爱自己的，正因如此，感觉到自己被销售员轻视或侮辱的顾客，其后一定再也不想开口了。对顾客经常要有不忘感谢与尊敬的念头，且必须以有诚意的态度与之接触，外表的态度是最容易令人了解的。2、要有提升说话技巧的意愿 培养说话技巧对销售员而言，说话技巧是绝对不可缺少的。无论再怎么表示诚意，且热忱地谈话，但是如果言语笨拙，便无法吸引顾客。 问题与说话技巧的提升有关联由于销售业绩不能如愿
2、地提升，将自己言语的笨拙置之不理，而去找寻机运不好、商品房拙劣、碰上了非常吝啬的顾客，没办法等其他原因，因此，其说话一直无法长进。若真想在说话技巧上有所长进，则必须练习说话的时间；另外，即使是看电视或电影，也能够抓着说话方式的要点。 成功体验会使说话方式更顺利话题仍旧无法顺利进行、在首次的访问地点变得好生硬等，与其如此体验挫折感，还不如对自己说今天讲得很顺利、毫不生硬地与对方洽谈了，较能增强提高说话技巧的意愿。 别以令对方疲劳的方式说话只有以令对方轻松的说话方式商洽，方能顺利进行。令人不耐烦的说话方式以太小的声音说话，对方会因为听不清楚，而变得不耐烦；冗长而又持续不断的话题也会惹人不耐烦，对方
3、会因而感到精神疲劳，而不愿听下去。罗唆的说话方式当对方没有产生自己所期待的反应时，自己便会感到不满意，而絮絮叨叨地反覆同样的话；理所当然地，这种类型的人，即使在有期待的反应时，也会由于太过兴奋而仍旧重覆同样的话题。口若悬河的说话方式说话太流畅，甚至令人怀疑舌头是如何打转的，不但令对方没有思考的余地，且亦无法使这些话停驻在对方心中。 使人不愉快的三种口头禅难听的副词如：总之、姑且不论、究竟、也就是说、非常、仍然、那样也难听的连词如：因为、因而、其次、然而、因此难听的感动词如：实在是、嗯-、唉哎呀、嗯、那个那个等。口头禅自己是不会发现的，试着将自己的话录在空白带上听听看，一定会发现口头禅多得令人厌
4、烦。 别以令人反感的方式说话a.反驳的说话方式有些销售员很喜欢对对方所说的话一一提出反驳。b.负面表达的说话方式即使是相同的现象,也会因看法不同而有正面与负面的结果.c.伤人自尊心的说话方式有些人喜欢指出对方微小的错误,夸耀自己的知识,毫不在乎地伤害顾客的自尊心;人类一旦自尊心被伤害了,感情上便会反弹,如此一来,便很难说服了.d.单方面的说话方式忽视顾客的想法或感情,单方面拼命地说话,这真是愚蠢透了,没有对话就想推销成功是没有道理的.3、吸引客户交谈的方式 以可获信赖的方式说话欲得到顾客的信赖,要好好活用果断、反覆、传染的效果。a、果断将事情有信心且直截了当地说出，说这个绝对是您的利益要比大概
5、或恐怕更能令顾客接受。如果顾客的反驳是错误的，也应该断言说绝对没有那回事，只是，要注意别令对方感到太过直接地否定其意见。b、反覆将一件事反覆数次，便会深植于潜在意识中，最后终于将深信此事，这叫作反覆效果的原则。推销员若反覆叙说自己所深信的事，在不知不觉间就会将之当作信念，顾客而言也是同样的道理。反覆地说服同一件事，迟早顾客也会有同感的，但是切忌唠叨，请在说服的方式上作变化。c、传染销售员对自己或商品抱持信念，而使其反覆，其信念将会表现在自己的行动或说话方式上，因而给予顾客正面的暗示；相反地，若不信任自己或商品，则亦将外表，传达给顾客，顾客亦将不会信任你。为取得信赖的说话方式列举下列几条： d、
6、说话的进行方式 是否絮絮叨叨地说话？ 是否突然改变话题？ 是否话说到旁岔去了？ 是否将之归纳要领说明？ 是否按顺序说话？ e、声音、语词 发声是否清晰明了？ 说话速度是否过快？ 说话声是否太小？ 是否使用正确的措辞？ 是否使用适当的语词？ f、话题、内容 说话是否抓住要点？ 有无真实性？ 内容是否太抽象化？ 知识是否丰富？ 目的是否清晰表达出来？ g、人与人之间的关系 是否好好地理解对方？ 说话的目的是否共通？ 是否处在友好的气氛？ 是否太过意识到对方的存在？ 是否自以为是地谈话？ f、人品 是否采取不认真的态度？ 是否并非纯工作的表现？ 是否有不可靠的感觉？ 是否自我意识太强烈？是否怕生？
7、4、改善说话方式 若对自己的说话方式没有自信，便要训练自己的自信心。 养成说话清晰的习惯 为了使话题内容清晰，并使对方产生好感，这是需要努力的。 a、多活动嘴唇、下巴、舌头，使这些部份的动作流畅。 b、注意语调变化、抑扬顿挫。 c、以正确的姿态说话，这些平常便要多加留意。 注意用字遣辞 语辞会引发人类的喜怒哀乐、反感、爱憎等情绪性反应，并拥有支配人类命运的力量。正因如此，所以要注意使用对方能了解的语辞、听起来感觉好的语辞。一旦说出了的话，绝对无法消失，若不用心用语辞，便无法成为职业推销员。使用手势只用语言是无法打动人心的，表情当然是不用说了，动作亦扮演了相当重要的角色。有时候用言语表达觉得吃力
8、的场合，若加上手势，则会变得轻而易举，只是，夸大的手势有时反而会有负面效果，所以要注意。(八)销售中注意的问题首先，自己要欣赏自己所销售的楼盘。如果，自己都不了解，又不觉得楼盘很好的话，就无法推销给对方。要拥有丰富的房地产知识，一旦客户有所质问时，应该能够立即回答出商品房的优点、周边环境、配套设施等。在说话技巧上多下些工夫，最好从对方关心的话题开始。发现对方有购买意思时，一定要确认商品房名称、楼层、朝向、面积、价格、付款方式等要领。1、 对付客户反驳的要领不管是哪一种买卖，都会遭到反驳的，要事先有所预测，做好事前准备。 诚实处理。没有诚意的话语，是无法说服对方的。 话中要带有权威。一位拥有充分
9、房地产知识的售楼员，所说出来的话很自然地会带有申诉力，可以让客户理解。 在事前就预想客户的意见，所以，也可以事前就准备好答覆客户的一套词。 借用多样的举例，做好客户的切身问题，说服对方。 尽早掌握住反对意见的根据在哪里。 不要太多话，把重点)4期800032000内页整版12期800096000硬广现代快报1/3版套红3期20000硬广金陵晚报1/3版套红3期20000栏目合作有一说一一年待定栏目合作交通台栏目合作3-12个月待定其它媒体待定合计：40嬀鬀挀攀愀攀昀愀搀愀攀愀昀愀昀搀愀攀昀搀昀搀昀攀戀攀搀10c9d52276de028edadc1ce9bd9c2da44fee907a9dc7a2fc716bff4f1b2ac7c50砝$翺嬀鬀攀攀昀挀攀挀攀戀戀愀昀愀戀挀愀搀愀戀戀攀搀愀戀愀挀攀愀挀搀搀
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