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(002)前台服务工作规程.doc

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(002)前台服务工作规程.doc

1、税务重点抽查工作确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了“”,有效地遏制了风险的蔓延。2、加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。3、以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年

2、内主要做了以下七点工作:1.主动、积极地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质文明服务,树立服务意识;2.坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将遇到的问题及难点列举出来,通过研究讨论,寻求解决途径;3.坚持考核与经济效益指标挂钩。4、成立了以骨干为主的结算小组;5、积极地组织柜员上岗考试。6、培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。7、开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率。二、做好财务工作计划,强化成本意识,规范财务管理,努力提高经济效益。1、更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度和等规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资

3、料的报送,并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。2、费用支出实行了专户、专项管理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得最大利润。XX年开支费用总额为万元,较上年增加了万元,增幅为%;实现收入万元,较上年增加万

4、元,增幅为%。从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上,根据下发的等文件精神,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为%,节约费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。三、恪尽职守,切实加强自身建设。我在抓好管理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。一是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐败消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,

5、兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。四、明年的工作构想及要点:1、挖掘人力资源,调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,特别是对业务骨干的专项培训。2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。一是加强成本管理,减少成本性资金流失。二是加强结算管理,最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益最大化。四是降低费用开支,增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算,为行领导的决策提供依据。3、充分发挥职能

6、部门的“职能”,加强管理,加快工作的效率。回顾一年的工作,在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己,虽然我的工作取得了一定的成绩,但仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,面对日益变幻的金融经济形势,金融工作任重而道远,成绩永远属于过去,在今后的工作中,我将不断完善提高工作水平,在新的一年迈上一个新的台阶,做好*年个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。财务年终工作总结范文XX年的脚3、办理了安都数控地址变更工作4、安都成立发展办公室-自己的公司自己当家做主5、配合公司进行iso9001管理体系认证工作(“两学一做”学习活动总结)二、日常

7、工作1、坚持学习,不断提高工作能力。定期请老师来公司指导讲解疑难问题2、明确分工,落实工作责任制。(李丹、钱佳佳负责安都机电,王亚男负责安都数控,陈杰负责外勤)三、管理工作1、人员结构:由于某些原因,钱佳佳和陈杰辞职,财务工作进入紧张工作阶段(在此特别表扬李丹,积极工作,发扬了不怕苦的精神),6月初李琳琳加入财务部,为财务工作的展开提供了马力。2、招聘:陆续在网上发布招聘信息,面试一些应聘者(发现问题:网上的简历水分太大,说的那些工作经历,还不如李丹会的多,张嘴就要5000元.),下一步将继续招聘,暂时计划招聘会计一名,出纳五名。3、财务管理工作:所有,帐实相符,支出要考虑合理性,做到出有凭,

8、入有据。其他:1、往来款日常审核办理工作2、各种凭证及时录入工作财务部XX年上半年工作总结及下半年工作计划财务部XX年上半年工作总结及下半年工作计划3、办理网上银行对账工作4、统计申报工作5、每月税务申报授权工作6、财务公司及售后公司核名工作7、学习驾照(个人)回顾上半年虽然为公司营运做出积极的工作,但也存在一些不足,表现在财务人员的工作能力需要进一步提高,财务人员结构还要进一步调整,财务部分工作还需要进一步完提高班主任工作水平是事关在职研究生教育质量的基础性工程。下面是聘才XX带来的高一班主任工作心得体会范文,希望可以帮到大家。高一顺利结束,现在面对着班上56张熟悉的面孔,心中坦然而踏实,我

9、实现了自己对高一年级的基本预期。不过,因为是第一次当高中的班主任,在工作中也因为缺乏经验,少了一些从容,存在一些缺憾,现在将工作中的反思汇报如下。首先,高一上学期成功完成全班所有同学从初中到高中的过度,带领学生们走出初中的光环,正视自己现在的实际状况,准确实现定位,用平和、积极的心态努力学习,不断挑战自己,不断进步。这一点在上学期的小结中已有所反映,在此不再赘述。其次,高一下学期我的主要目标是带动学生养成良好的学习习惯,找到适合自己的学习方法,进一步加强班风、学风的建设。为了完成这个目标,这学期一开始就在进行深入思考,在班上也采取了一些具体的措施。第一,开学就展开“18班学子素养”的征集、讨论

10、、定稿,为此召开多个主题班会,无数同学上台发言,大家最终认为在这个“家”里必须一定要有爱,要团结,能凝聚,也一致认为作为附中的学生应该响应汤校长在开学时的主题发言中的提倡“全面高品质成长,做人间春天的使者”。1、保证学习环境,提升学习风气。在学子素养的确定过程中,学生们对班上的学习氛围有一些看法,认为自习课时纪律很好,但是休息时间班上很闹,不能保证同学们正常的休息和学习。就着这一点,如何解决成了一个难题,有学生提议要用“重典”,但是我却无法赞同他们的看法。因为课堂外的时间学生们有权力支配,并且在教室里保持安静属于道德修养的范畴,强行用“重典”估计只会增加学生内心的叛逆情绪,他们会感觉受到无法忍受的约束,生活完全没了自由;与其激起他们的对抗,不如因势利导,利用舆论压力以及他们的上进心使其自觉约束自己的行为。针对这个问题,我在班上进行了慎重的讨论,吸收大家的看法,最后全班均同意中午时间在教室只能做题和休息,要讲话就出去说完再进来。刚开始两天当然持续得不错,我马上就在班上进行大力表扬,不过我估计有些人会忍不住讲话,最关键的时刻来了,一个星期后,我找来班长要求他中午在教室维持一下,温和地提醒讲话的同学出去讲,果然中午有人开始小声讲话了,班长的善意提醒温柔地化解了这股再起之风。我通过各种机会宣传班上学生的自觉,比如向年级组长冯老师反映,比如在家长会上隆重表扬,


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