1、经营管理总监直接评价销售目标完成率15正向指标财务部根据公司财务报表计算获得部门工作计划完成情况20非满意度指标经营管理总监直接评价部门预算执行偏差10逆向指标财务部根据公司财务报表计算获得学习成长部门员工满意度5满意度指标人劳处组织调查获得部门员工人均培训时间5正向指标人劳处组织调查获得修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者市场处考核指标说明评价方面指标名称指标说明客户相关部门满意度评价公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度内部管理公司营销战略报告评价该部门制定公司营销战略工作的有效性市场调研报告评价该部门市场调研工作的有效性销售目标完成率（实际完成销售额/销售目标）1
2、00部门工作计划完成情况评价该部门工作计划完成的效果和效率部门预算执行偏差（部门预算执行偏差/部门预算目标值）100学习成长部门员工满意度部门员工对部门工作环境、工作安排、工作交流等方面的综合满意程度部门员工人均培训时间部门员工培训人时总和/ （部门期初员工数部门期末员工数）/2），用来衡量部门培训工作量的指标十六、 新品项目组新品项目组业绩评价标准责任中心安全保卫部评价方面指标名称指标权重指标类型信息获取方式客户相关部门满意度10满意度指标人劳处组织调查获得内部管理新品试制完成率30正向指标计划处组织调查获得项目计划完成情况30非满意度指标计划处组织调查获得项目预算执行偏差10逆向指标财务部
3、根据公司财务报表计算获得学习成长项目组员工满意度10满意度指标人劳处组织调查获得项目组员工人均培训时间10正向指标人劳处组织调查获得修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者新品项目组考核指标说明评价方面指标名称指标说明客户相关部门满意度评价公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度内部管理新品试制完成率实际完成率100项目计划完成情况评价该部门项目计划完成的效果和效率项目预算执行偏差（部门预算执行偏差/部门预算目标值）100学习成长项目组员工满意度部门员工对部门工作环境、工作安排、工作交流等方面的综合满意程度项目组员工人均培训时间部门员工培训人时总和/ （部门期初员工数部门期末
4、员工数）/2），用来衡量部门培训工作量的指标第二章 指标量化办法一、 指标分类分类定义细分量化特征刚性指标是指以数字信息作为评价依据的评价指标正向指标把指标增长作为评价驱动力的刚性评价指标逆向指标把指标降低作为评价驱动力的刚性评价指标软性指标是指以非数字信息作为评价依据的评价指标满意度指标把评价信息提供者的满意程度作为评价驱动力的软性评价指标非满意度指标把评价信息提供者进行客观评价作为评价驱动力的软性评价指标二、 正向指标量化办法Z实际值/目标值X=指标评价得分1.3Z 90 X 1001.1Z 1.380 X 950.9Z 1.170 X 850.5Z 0.950 X 750.5Z X 1.
5、3。三、 逆向指标量化办法N目标值/实际值X=指标评价得分1.3N90 X 1001.1N 1.380 X 950.9N1.170 X 850.5N 0.950 X 750.5N X 50四、 满意度指标量化办法M满意度得分X=指标评价得分90 M 10085 X 10080 M9075 X 9570 M 8065 X 8550 M 7045 X 75 M 50 X 50五、 非满意度指标量化办法F非满意度得分X=指标评价得分90 F 10085 X 10080 F9075 X 9570 F8065 X 8550 F 7045 X 75 F 50 X 50附录一：非满意度指标量化表责任中心指标
6、名称量化得分（X）标准90X10080X9070X8050X700X50公司质量体系认证质量体系管理超过认证要求质量体系管理完全达到认证要求质量体系管理基本符合要求，满足认证要求质量体系管理有待改进，未完全达到认证要求质量体系管理混乱，远未达到认证要求责任中心指标名称子指标名称指标量化得分（X）标准90X10080X9070X8050X700X50公司重大工程完成率破产重组目标完成情况在规定的时间之前完成年度计划中的破产重组计划目标任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准。严格按照规定的时间要求完成年度计划中的破产重组计划目标任务，在数量、质量上超出规定的标准。基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准。偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准。工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务。指标得分为三项子指标得分之和的平均值技改计划目标完成情况在规定的时间之前完成年度计划中的技改计划目标任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准。严格按照规定的时间要求完成年度计划中的技改计划目标任务，在数量、质量上超出规定的标准。基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准。偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准。
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