1、武汉东湖高新集团股份有限公司武汉东湖高新集团股份有限公司 企业诊断报告企业诊断报告 九略九略- -博思项目组博思项目组 20012001年年9 9月月6 6日日 关于报告的说明关于报告的说明 该该诊断报告的主要依据来自于以下两个方面：诊断报告的主要依据来自于以下两个方面： 1 1、项目组对集团董事会、经营层、管理层、一般员工近、项目组对集团董事会、经营层、管理层、一般员工近 百人次的封闭式专业访谈；问卷式调查；百人次的封闭式专业访谈；问卷式调查； 2 2、集团工作组提供的集团、集团工作组提供的集团“ “十五十五” ”发展规划设想、发展规划设想、 东湖高新人刊物、年度报告及集团其它产业规东湖高新
2、人刊物、年度报告及集团其它产业规 划报告、管理制度、规范等文字性材料。划报告、管理制度、规范等文字性材料。 该该报告诊断的主要方向为：报告诊断的主要方向为： 1 1、集团发展战略是否明晰；、集团发展战略是否明晰； 2 2、集团内部管理的状况评估；、集团内部管理的状况评估； 3 3、属问题性诊断。、属问题性诊断。 关于报告的说明关于报告的说明 企业诊断报告希望达到的目的： 达到公司上下对 企业现状的 理性认识！ 理性沟通！ 理性认同！ 文 化 建 设 关于报告的说明关于报告的说明 意义： 有助于管理沟通； 有助于提高组织效率； 有助于企业发展战略的认识与理解； 有助于理性地思变； 有助于改善企业
3、的经营状况； 有助于改善和提高员工的生存环境！ 企业整体特征企业整体特征 企业发展战略企业发展战略 企业内部管理企业内部管理 目目 录录 企业整体特征企业整体特征 表现为以下四个明显的特征： 1、发展特征 2、转型特征 3、整合特征 4、挂牌特征 1、发展特征业务发展 94、98、99年底公司业务发展 资料来源：东湖高新“十五”发展规划 企业整体特征企业整体特征 1、发展特征管理改善 随着体制的转变，管理机制得到优化，并逐步向科学、规 范化管理过渡； 公开招募渠道通畅、员工素质不断提高。 企业整体特征企业整体特征 体制转型：国有企业； 国有控股的社会公众企业； 民营控股的社会公众企业。 战略转
4、型：科技园开发； 多产业渗透； 主产业集中。 企业整体特征企业整体特征 2、转型特征： 企业整体特征企业整体特征 3、整合特征： 资产整合； 文化整合； 团队整合； 4、挂牌特征： 以股市需求为轴心； 以实现配股为目的。 企业经营需要一种契合； 契合意味着效率与速度； 契合程度越高，竞争力越强！ 董事会与经营之间的契合； 经营者与经营者之间的契合； 经营者与管理者之间的契合； 管理者与管理者之间的契合； 管理者与员工之间的契合！ 契合基础：企业文化 企业发展战略的理性思考受到干扰！ 企业整体特征企业整体特征 中国目前特定的市场环境： 资产的优化与剥离缺乏畅通、规范的市场环境； 市场经济要求的基
5、础企业文化难以短期内形成； 职业经理人市场缺乏成熟完善的市场环境； 股票市场的非理性投资行为。 企业整体特征企业整体特征 结果： 企业整合与调整演 变成为一场消耗战 ！ 投资战线的 漫长收缩发展战略的 逐渐清晰 经营团队的 不断磨合 经营思想的 不断磨合 企业文化的 不断整合 管理风格的 不断适应 股民口味的 不断迎合 企业整体特征企业整体特征 结果： 东湖高新过去的三年： 虽然是以应对性调整为主， 但经过三年时间为战略性调整奠定了基础！ 企业整体特征企业整体特征 企业发展战略企业发展战略 企业内部管理企业内部管理 目目 录录 企业发展战略企业发展战略 逐步确立了“以武汉科技新城建设和房地产开
6、发为基础，以 生物工程产业为主导产业”的发展方向; 产业发展方向确定，但发展战略无法锁定; 战略思想没有落地 问题综述 企业发展战略企业发展战略 战略理解： “对产业的发展，集团控制力度薄弱，不能够把握产业的整 体发展规律，缺乏产业运作的经验” “集团有战略方向，但缺乏目标、措施的指引，不知未来会 走到哪里” “对于产业发展，公司只有16字方针，感觉太过空洞” “集团对于生物产业的投资大于工业园投资，但回报不足， 如何形成未来的产业优势，我们很担忧” 资料来源：访谈调研 企业发展战略企业发展战略 发展历史的必然结果发展战略逐步清晰： “东湖高新”的核心业务是以园区开发为主的地产、房产开发商 ，
7、但其上市的市场定位是“高科技”企业； 市场定位与核心业务的背离，使得“东湖高新”从上市之日起， 便开始了一场市场定位保卫战； 投资领域涉及光电子、生物医药、生物农药、基因技术等近年 来对股票市场具有想象力的很多“高科技”领域； 问题剖析 发展历史的必然结果发展战略逐步清晰： 但是，企业拥有的资源是有限的，企业经营各种资源所需的 能力是有特定要求的，并且，企业生存的根本法则是具有持续市 场获利能力并赢利； 企业进入了“干什么？”的艰难选择！ 因此，在过去的几年中，虽有发展大方向，但发展战略一直 无法锁定. 企业发展战略企业发展战略 问题剖析 企业发展战略企业发展战略 发展历史的必然结果发展战略逐
8、步清晰： 随着调整，发展方向及目标虽然逐步清晰，战略措施逐步明 确，即以武汉科技新城建设和房地产开发为基础，以生物工程产 业为主导产业，以电子信息和热电联供为辅助产业；生物工程产 业以高位嫁接、资源集成、机制创新、极限发展为措施； 但发展战略仍没有落地 问题剖析 发展历史的必然结果发展战略逐步清晰： 首先基础、主导、辅助之间的相互关系是什么？ 相互之间的规模、速度怎么协同？ 锁定各产业发展规模、速度的依据是什么？ 需要什么资源配置？有限的资源怎么配置？ 其次各产业内的各业务战略单元之间的相互关系是什么？ 相互之间的规模、速度怎么协同？ 锁定各企业发展规模、速度的依据是什么？ 需要什么资源配置？
9、有限的资源怎么配置？ 问题剖析 企业发展战略企业发展战略 企业发展战略企业发展战略 明星业务 基础业务 培育业务 退出业务 集团整体业务群的战略安排： 战略问题战略问题 Q1：向“谁”卖“什么”？ 市场、产品？ Q2：靠“什么”卖？ 市场价值链的内部截取 ？ Q3：需具备“什么”能力 核心竞争能力？ 企业发展战略企业发展战略 各业务战略单元的战略思考： 人人财财物物 + + 刚性投入 知本知本信誉信誉网络网络 + + 软性投入 机制机制文化文化 +隐性投入 + + + 企业发展战略企业发展战略 显 性 投 入 战略投入 各业务战略单元的战略思考： 战略产出 利利 润润 刚性产出 知本知本信誉信
10、誉网络网络 + + 软性产出 隐性产出 + 机制机制文化文化 + 企业发展战略企业发展战略 显 性 产 出 各业务战略单元的战略思考： 企业发展战略企业发展战略 关于公司的战略定位？关于公司的战略定位？ 1.科技工业园区的开发者、建设者、管理者、经营者； 2.武汉市高新技术产业的代表者之一； 3.东湖开发区的融资窗口； 4.武汉市百亿元生物产业的支柱； 5.行业利税标兵； 6.武汉市高新科技园国际化的载体。 企业？企业？ 政府？政府？ 政府期望的！政府期望的！ 企业能做的！企业能做的！ 市场市场 ？ 资料来源：东湖高新“十五”发展规划 企业整体特征企业整体特征 企业发展战略企业发展战略 企业内
11、部管理企业内部管理 目目 录录 问卷维度 v 总体满意度 v 薪酬福利满意度 v 工作条件、培训与职业发展 v 管理沟通 v 绩效考核 v 战略理解 企业内部管理企业内部管理问卷调研问卷调研 注：计分方式为注：计分方式为5 5点量表计分点量表计分 1 1（高满意度）（高满意度）55（低满意度）（低满意度） N平均分 总体满意度 1872.80 薪酬福利1873.42 工作条件培训发展1872.74 绩效考核1873.69 管理沟通1872.84 企业文化1872.84 战略理解 187 3.10 企业内部管理企业内部管理问卷调研问卷调研 总体满意度反映的是员工对企业现状的综合满意程总体满意度反
12、映的是员工对企业现状的综合满意程 度，员工目前对东湖高新的总体满意度评价处于略度，员工目前对东湖高新的总体满意度评价处于略 微偏低水平（微偏低水平（2.802.80） 员工将其他公司和东湖高新相比较之后，对公司的员工将其他公司和东湖高新相比较之后，对公司的 总体评价略有提高（总体评价略有提高（2.542.54） 。 企业内部管理企业内部管理问卷调研问卷调研 各不同部门相比 较，财务部门总体满 意度均高于其他部门 ，研发部门和生产部 门的满意度相对较低 ，其中，研发部门有 56.3%的员工对公司总 体评价是不满意。 企业内部管理企业内部管理问卷调研问卷调研 从学历差异来看 ，我们发现学历越高 的员工对公司的总体 满意度越低，硕士以 上学历的员工100%对 公司的总体评价是不 满意。同时，对自己 的工作的评价也低于 平均水平。 “ “和其他公司相比，你如何评价东湖高新和其他公司相比，你如何评价东湖高新” ” 企业内部管理企业内部管理问卷调研问卷调研 在所有五个评价因素上，员工对企业的薪酬福利满意度水在所
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