人力资源综合_间休室管理员.doc

1、岗 位 说 明 书岗位名称间休室管理员岗位编号所在部门 房务部岗位定员2人直接上级服务中心领班工资等级10级9级直接下级薪酬类型结构制工资所辖人员岗位分析日期20021122工作综述认真做好间休室的卫生清洁、物品管理工作，为酒店员工提供一个短短的临时休息环境。职责与工作任务职责一职责表述：做好本职工作，遵守酒店的一切规章制度。 工作时间百分比：30%工作任务高效、优质地完成工作，为住宿员工提供热情周到服务，对不合理的要求要坚持原则严格执行交接班制度，交班时要将本班工作情况向接班人员交待清楚，重要情况要及时做记录，加强防火、防盗巡视工作职责二职责表述：对住宿员工的安排工作。 工作时间百分比：30

2、% 工作任务按相对固定部门分配住房，按顺序分配上、下床位，做到一视同仁做好房间钥匙管理，严格执行“住宿人员守则”和“常住人员守则”对不遵守间休室有关规定的员工及时向主管反映职责三职责表述：卫生及物品配备工作。 工作时间百分比：40%工作任务每日一次按时、按服务程序清扫房间，整理床铺，保证卫生质量 每周对间休室的布草进行更换，为员工提供干净卫生的休息场所爱护房间用品和设备，不得丢失或损坏权力权限一：对领导提出的对本职工作的建议权权限二：对住宿员工违规行为的监督权工作协作关系内部协调关系房务部、餐饮部、康乐部、人力资源部外部协调关系任职资格教育水平中专及以上学历专业酒店服务、客房服务相关专业培训经历接受过客房服务相关知识培训经验1年以上工作经验，3个月以上客房服务工作经验知识客房服务相关知识技能技巧一定客房服务技能个人素质个人能力具有计划能力、亲和力身体素质身体健康、无传染病、精力充沛其它使用工具/设备电话、一般办公用品工作环境一般工作环境工作时间特征正常工作时间，偶尔加班所需记录文档入住间休室人员签名本，物品领用记录考核指标日常工作考核按岗位工作考核执行备注