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人际沟通的艺术与技巧(企业篇).ppt

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人际沟通的艺术与技巧(企业篇).ppt

1、、产假假期含节假日、公休日在内。626 福利、医疗及保险A公司发给过生日的员工生日蛋糕,标准按公司规定执行。B医疗:(1)为了解和保障员工健康,公司每年组织员工体检一次。(2)员工因公负伤,公司按国家规定给予免费治疗和享受有关待遇。(3)公司为员工缴纳医疗保险,员工就医发生的费用根据国家规定到社会保障部门报销。人力资源部负责协助办理有关手续。C社会保险:公司按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和住房公积金。各种社会保险及住房公积金缴纳费用按国家有关规定执行。63 劳动纪律管理631 工作时间A公司实行每周工作五天半、每天工作7.5小时的工作制度,星期六下午和星期天以及国家

2、法定节假日为员工休息日。B工作日考勤时间按公司规定执行。632 劳动纪律A按时上、下班,不迟到、早退和无故缺席。B忠于职守,集中精力,高效、文明办公,简短礼貌会客,在上班时间内做到:(1) 不窜岗和擅离岗位。如工作需要到其它部门,应快去快回,临时外出办事,应向部门领导说明;(2) 员工上班接听私人电话不得超过3分钟,上班应着装整洁,做到仪表美、语言美、环境美,男士须穿西服,扎领带,女士须着装大方、整洁;(3) 不挂与业务无关的电话或高声通话;(4) 不阅读与业务无关的报刊、杂志;(5) 不私人会客。因公或不可避免的私人会客应到接待室进行,一般控制在15分钟以内,做到礼貌热情、言简意明;(6)

3、写字楼内不得高声喧哗、不得扎堆闲聊;(7) 对领导交办的工作要听从指挥、服从安排、立即执行,并将办理结果及时向领导汇报。C凡是职责范围之内的事,要主动提前计划和完成,不得拖延推诿。凡因个人原因给公司利益造成损失者,公司将根据情况追究责任。D严格请示报告制度。对本职范围内有关重大问题(例如:关系到公司声誉和经济利益等方面以及施工工期、工程质量、设计变更、施工队伍变换、合同的签订、大型设备材料的采购订货以及重大公关活动及其开支等),都应及时向行政公关部、公司分管领导报告。分管领导不在时,应直接向公司总经理报告。633 加班的范围与补贴标准A为保证员工身体健康,根据国家劳动法有关规定,应严格控制员工

4、加班加点、超时工作、各部门要周密计划、合理分工,提高工作效率,把业务工作尽量安排在正常工作时间内完成。确因情况特殊,需要加班工作的,要办妥加班手续。每天加班应控制在3小时以内,每月加班不超过36小时。B下列情况加班可计发加班工资:(1)在国家法定节假日或公休日由公司行政公关部或各部门、项目发展部统一安排的值班人员的工作时间;(2)在正常工作时间以外,确因任务紧急或情况特殊,经公司领导或部门(地盘)负责人临时安排加班的工作时间。C下列情况加班的不计加班工资:(1)部门副经理及以上人员的值班或加班;(2)个别员工本应在上班时间内完成的任务,因本人原因而未完成,部门(地盘)负责人令其加班完成的工作时

5、间和本人自觉留下来完成的工作时间;(3)因公务离开本市出差期间加班或占用的公休日、节假日工作时间。D专职驾驶员属于弹性工作岗位,其加班报酬如下:(1) 在工作日正常工作时间以外出车的,凭行政公关部签发的加班审批单按小时计发加班、超时工资。早上提前1小时出车,下午下班后1小时内出车,午休时出车,原则上不计超时工资。(2) 在法定节假日、公休日加班的,凭行政部签发的加班审批单,按规定计发小时加班工资,每天加班时间的计算不得超过7小时。(3) 夜间出车不超过10点的,按小时加班工资计酬;超过10点的,每一个小时,计发补贴5元。(4) 长途(单程150公里以上)出车,每天计发长途补贴费30元。(5)

6、工作需要而不能回单位用餐,只能在外自费用餐的,早餐补助8元、午餐补助20元、晚餐补助15元。64 员工休假管理员工假期包括年休假、探亲假、产假、计划生育假、婚假、丧假、病假、事假。641 年休假:A凡在公司工作满一年的员工,均可享受带薪年休假,每年14天。B年休假含公休日、节假日。C年休假原则上当年假期下一年使用。但因工作需要未使用的,可按薪金标准计发假日补偿费。D年休假期间,工资、奖金及福利补贴照发。642 探亲假:A凡在公司工作满一年的员工,与配偶或父母不住在一起,又不能用公休日和节假日团聚的,均可享受探亲假。B已婚员工探望配偶的每年给假一次,假期30天。C已婚员工探望父母的每四年给假一次

7、,假期20天。D未婚员工探望父母的每年给假一次,假期20天;如工作需要或本人自愿两年探望一次的,假期45天。E探新假除本身假期外,根据实际需要,给予往返路程假;探亲假期内包括节假日、公休日。F员工配偶当年与员工团聚超过一个月的,不再享受当年探亲假。G员工父母四年内与员工团聚超过半年的,不再享受本次探亲假。H探亲假期间工资、奖金照发,福利补贴停发。I探亲假费用报销办法:(1) 公司董事级别以上成员(含董事)探亲可乘坐飞机经济仓;(2) 部门、地盘正、副经理可乘坐火车软卧席位;(3) 部门、地盘助理经理以下员工可乘坐火车硬卧席位;(4) 乘坐轮船可乘坐三等仓席位。643 产假、计划生育假:A正常产

8、假90天。多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天;难产、剖腹产的,凭医院证明,增加产假15天;女职工年满24岁以上,初次生育的,增加产假30天。产假包括节假日、双休日。B做各种节育、绝育手术的员工,持医院开据的证明,按国家规定休假。带环复查给公假1天,绝经期后取环给公假2天;其待遇按病假处理。C需带婴幼儿注射预防针的,持医院证明,每次给公假半天。D女员工怀孕,进行产前检查的,妊娠期内给公假10次,每次不超过一天。超过10次的,其待遇按病假处理。E妊娠七个月以上和哺乳未满周岁婴儿的女员工,不安排加班。F哺乳未满周岁婴儿,每天哺乳可占用一小时工作时间;双胞胎的,每天可占用二小时工作时间。G

9、已婚已生育女员工,第一次、第二次人工流产,假期按病假处理;第三次人工流产,其待遇按事假处理。H已婚未生育女员工,人工流产按病假处理。I产假期间,基本工资照发,奖金和福利待遇停发。645 婚假:A在公司工作满一年的员工方可享受婚假;请婚假必须出示结婚证书。B在本市结婚的员工,给假三天;家在外省市,须回家结婚的员工,另加往返路程天数。C男年满25周岁,女年满23周岁以上初婚登记的为晚婚,增加奖励假10天。D婚假不含节假日、公休日。E婚假期间工资奖金照发。646 丧假:A员工的直系亲属死亡,给丧假三天;外地另加往返路程天数。B直系亲属系指:父母、岳父母(公婆)、子女、配偶、由本人赡养的祖父母,外祖父母。C


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