1、）传授给新企业成员，同 时企业实行顺者昌逆者亡的措施，企业形成 能延续的共通、普遍行为模式。 难于察觉难于改革 容易察觉 容易改革 企业文化的力量 企业文化 企业规范结构， 企业体制，经营 计划和方针 企业领导艺术 策划、贯彻 企业形象和 企 业 管 理 人 员 行 为 图1.2 形成管理行为的四大要素 企业面队的竞争 、 规范的市场环境 企业文化的力量 企业高级管理人员 新建成或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施 一种创意/经营思想或一种经营策略 企业经营行为 实施各项经营实务工作；企业员工运用受经营思想/经营策略 指导的行为方式，进行实际操作 企业经营成果 企业通过运用各种措施，
2、经营取得成功；这些成就持续相当 长的一端时期 企业文化 企业出现企业文化；它包含了企业创意思想和经营策略， 同时也反映了人们实施这些策略的经验体会 基本假设 n人类与自然的关系。在企业层面上，重要的成员把 企业与环境之间的关系看作是支配、服从、协调、 找到合适的地位或其他什么的关系? n现实与真相的本质。明确什么是真的和假的，什么 是“客观事实”、真相最终是怎样决定的。是“揭示 的”还是“发现的”等方面语言上和行为上的原则； 以及基本的时空概念。 n人性的本质。“人性”是指什么，什么属性被认为是 内在的或基本的?人性是善、是恶或是中性的?人是 完美元缺的吗? 基本假设 n人类活动的本质。基于上
3、述客观事物、环 境、人性的假设，什么是我们要做的“正确 ”事情：是积极主动、消极被动、自我发展 、命中注定?什么是工作?什么是游戏? n人际关系的本质。人们相互支持和联系、 权力分配和情感表达的“正确”方式是什么? 生活是协作性或是竞争性的；个人主义或 是团体主义的；是建立在传统的权力等级 、法律、领袖个人的魅力或其他因素的基 础上? 企业文化的构成 如何营造有利于企业长期经济业绩 的企业文化？ 企业文化五要素 n企业环境 n价值观 n英雄 n典礼及仪式 n文化网络 企业环境 n每家企业由于产品、竞争者、顾客、技 术、政府关系和其他条件不同，而在市 场上面临不同的状况。公司的营运环境 决定一个
4、成功企业的必备条件；企业环 境是塑造企业文化的最重要因素。不同 企业环境会产生不同的企业文化的类型 。 价值观 n指组织的基本观念及信念，它构成企业 文化的核心。一方面，价值观很明确地 对员工说明“成功”的定义：“如果你这 么做，你也会成功。”另一方面，价值 观也建立了组织内部的成就标准。 英 雄 n这里所说的“英雄”的标准是：他是企业价 值观的人格化，是全体员工所公认的最佳行 为和组织力量的集中体现；他有着不可动 摇的个性和作风，他所做的事是人人想做而 不敢做，因而是每个遇到困难的人都想依靠 的对象；他的行动超乎寻常，但离凡人并 不遥远，是可以模仿和学习的；他是通过 在整个组织内传播责任感来
5、鼓励雇员，其鼓 舞作风并不会因他的去世而消失。“他虽然死 了，但精神永存。” 典礼及仪式 n是指公司有系统、有计划的日常例行事 务，在世俗中称为仪式。它们告诉员工 应有的行为，并提供代表公司意义的明 显而有力的例子。 文化网络 n它是组织中基本的沟通方式，是指企业 内部以故事、小道消息、机密、猜测等 形式来传播消息的非正式渠道。有效地 运用网状组织，是办事及了解实情的重 要方法。 n企业环境是影响企业文化最基本的因素，企业环 境通常决定着企业的性质、经营的方向和特色以 及市场行为，而企业不同的性质、经营方向和特 色、市场行为则取决于自己的产品、用户、工艺 技术、竞争对手和政府行为的影响，企业的
6、这些 不同点正是产生不同企业文化的基点； n价值观是企业文化的核心； n英雄人物是公司最重要的要素； n典礼仪式是一种动态的文化； n文化网络则是一个组织内的有效沟通方式。 企业文化五要素 了解文化的重要性（一） n强烈的文化是说明人们在大多数情况下 应该如何行动的一系列非正式法则。 n强烈的文化使人们对自己所做的工作较 为满意，因而他们多半会更加努力工作 。 了解文化的重要性（二） n人们在职业生涯的所有阶段都需要了解文化 以及文化怎样起作用，因为它可能对他们的 工作生活有强大的影响。刚开始工作的人可 能认为一个职业只不过是一个职业。但当他 们选择一个公司时，他们往往是在选择一种 生活方式。
7、文化在一种强烈而微妙的方式影 响着他们的反应。文化能造就他们成为敏捷 的或迟钝的工作人员，暴戾的或友好的经理 ，合作者或单干者。在他们工作了若干年之 后，他们会非常适应于他们可能甚至未曾意 识到的文化。但是，当他们更换职业时，他 们就会感到十分意外。 了解文化的重要性（三） n经理们如果想实现他们所设定的目标，就必须 清楚地了解文化到底如何在起作用。 n是不是每个公司都能有强烈的文化？我们想是 能够的。但要做到这一点，最高层管理者首先 必须识别公司已经有了什么类型的文化，哪怕 是很微弱的。总经理的最终成功在很大程度上 取决于是否能够精确地辩认公司文化并琢磨它 、塑造它以适应市场不断转移的需要。
8、 n要理解在任何组织中都必须发动人的重要性。 价值观：文化的核心 n价值观是任何公司文化的基石。作为一 个公司取得成功的哲理精髓，价值观为 全体职工提供了对共同方向的意识和他 们日常行为的准则。这些成功的公式决 定公司的典型英雄人物、有关公司的神 话、仪式和典礼。公司之成功往往是由 于它们的职工能够识别、接受本组织的 价值观并按此行动。 成功公司的做法 n成功公司的特征 n公司价值观的影响 n对组织运行结果的影响 n强烈价值观的风险与隐患 把公司和它的职工队伍团结起来的价值观是什么？它们从何 而来？而更为重要的是，它们如何影响一个组织的成功运行 ？ 成功公司的特征 n形成和强化价值观可能成为一
9、个经理所能做的 最重要的工作。凡成功的公司都十分强调价值 观。这些公司一般来说具有以下三方面特征： n他们有某种主张就是说他们在如何经营他们的 企业方面有明了的哲理。 n管理方面极注重价值观的形成和精确协调使之与公 司的经济和企业环境相一致，并把它们传达给组织 。 n这些价值观为在本公司工作的全体人员所理解和共 享由最低层的生产工人直至高级管理行列。 案例：普罗克特甘波尔公司 n锤炼一套价值系统 n消费者重要 n事情不会碰巧发生，你得促使事情发生 n我们要使职工利益成为我们自己的利益 怎样重新塑造文化 n足够的关心 n确立价值观的重要地位 n行为示范 足够的关心 n经理们该关心文化变革，给它以
10、足够的 注意多多注意，就象对待任何其它 首要任务一样。他们该把文化置于他们 的议事日程和意识的中心，而不是“尽 可能早日安排”之类。 确立价值观的重要地位（一） n塑造文化的高层管理者要想方设法在他 们的组织之中确立文化及所选定的价值 观的重要地位。他们应深入到文化网络 的各个部分之中。几乎毫无例外，他们 在“现场”要花费他们的很大一部分时间 ，尽可能多地与组织中的人员接触。 确立价值观的重要地位（二） n要想在组织中建立一种强烈的文化，一 位经理应含蓄地表达关键价值观并反复 灌输到职工的日常行动中去。 n价值观决定该采取什么行动，而每当价 值观之间内在地相矛盾时，就应该使之 表面化并解决它。
11、 行为示范 n对变革感兴趣的经理们强烈地意识到他 们自身在形成工作场所的仪式方面的作 用。这些经理们总是设法通过他们自己 的行为来树立某种适当的样板；他们也 并不耻于告诉别人，后者的行为已经越 出了可接受的文化界限。 成功变革的要素 n把一位英雄安插在负责此过程的位置上 n确认某种来自外界的威胁 n把转变仪式作为变革的中心要素 n在新的价值观念和行为模式方面提供转变培 训 n请进外来和尚（顾问） n为新的方向建立可触摸的象征 n坚持在转变中安全的重要性 优秀企业文化介绍 n方正企业文化介绍 n海尔企业文化介绍 n联想企业文化介绍 规范化企业培训管理与实务 研讨会 学习的能力 “未来的企业，经验
12、将被学习的能 力所代替” 美国管理大师 杜拉克 企业在经营中可用的资源有： n物资资源：如土地、设备、原材料等 n财务资源：资本 n人力资源：劳动力 对社会和个人而言：权力的转移 二战后发生了什么变化？ 知识资本的提出： -经济增长四要素论 二战后的变化：以美国为例 1948-1984 经济增长率达2.5% 1981-1994 持续增长 将劳动力和资本的投入代入公式，实际增长比应 该增长高66%，为什么？ 经济增长四要素论的提出： n其核心思想是： n知识能提高投资效益 n知识需要投资 n知识与投资之间存在良性循环关系 n四要素： n人力资本（按教育年限计） n新思想（专利） n资本（含物质资
13、源） n非技术劳动力 知识成为推动经济 增长的主要动力 什么是人力资源发展 为什么需要培训？ 公司方面的转变 公司觉得雇员不足 组织架构或制度重组 对公司缺乏信赖 要建立和凝固公司文化 欠缺沟通 推行新的奖励制度 感觉职业前途不明朗 购买新的器材 对新事物抱消极态度 公司推行自动化 不合作 公司发展新科技 对专业 / 先进知识不够了解 业务急速扩张 新旧职员未能衔接 需要加强与外国人经商 外语水准不够 n公司方面： 峼騀吀匀擳吀讀缁H缀穒杽刀椀鼂蔃圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈月椊聎蝧祛啢搀漀挀昀搀愀戀攀挀戀攀最椀昀聎蝧祛啢搀漀挀尀尀搀愀昀愀昀愀愀搀搀戀攀愀唀夀吀昀嘀娀堀甀娀琀娀焀攀吀吀漀砀
14、攀樀儀夀礀椀刀洀渀唀琀漀圀砀唀礀漀堀嘀洀瀀耀蜀祛挀挀戀戀攀戀挀搀搀戀挀戀挀昀昀愀昀洀襎偧沖聎蝧祛啢穝袂輀蜀蜀穝袂穝袂娀儀甀穝袂娀儀甀轝尀娀儀甀鬀穝袂娀儀甀穝袂娀儀甀豓穝袂娀儀甀穝袂娀儀甀脀琀鸀琀礀蝖瘀蝎漀栀攀嘀栀最唀砀椀氀瀀昀吀伀礀伀挀堀猀砀搀眀堀唀匀唀礀稀匀倀爀儀吀一愀洀襎偧沖聎蝧祛啢穝袂輀蜀蜀穝袂穝袂娀儀甀穝袂娀儀甀轝尀娀儀甀鬀穝袂娀儀儀瀀%憬胔-刀耀Li縀$荻企业文化_新天战略和文化.ppt31006318f61d4828bbc341fc1ce1340e.gif企业文化_新天战略和文化.ppt2020-713b7c7d964-14cf-4949-b5fe-b83c4d0f8d7dlFBl
15、IB6GcWjQ5nn5ZcRVPqrmJ0JZVeGiqPc852ZKhSVHo09CkOEwD4aNjs0ML9zp企业文化,战略,文化f8070c83a9a140d6369beabae979466f礀jj黄嘉文0002000006其他文案20200713140617159vo2YfFr1yKVN2uWDNDp6EBXvwLyEllpO0C5A01vYwmhMXbpGu7VDcfZi6EXTB3Ai 新天国际葡萄酒业有限公司 营销及管理体系咨询 第四期之 （战略方向和企业文化建设) 新华信管理咨询公司 2001年7月06日 上海 1 营销及管理体系咨询 Sinotrust 新天国际葡萄酒业
16、有限公司 多元化战略的业务选择 注：匹配程度是将泸州老窖可能进军行业的关键成功因素与泸州老窖企业特征相比较，从而判断出匹配程度 创造价值可能性是通过分析泸州老窖的企业特征，判断泸州老窖最可能为某行业Q0%悀匀擳讀缁H缀穒耀刀椀蜂挃儆儆儆猆猆猆猆猆猆猆猆猆猆猆猆猆猆猆猆茆蔈彞晷搀漀挀搀搀攀戀挀昀愀戀戀戀愀攀戀搀最椀昀彞晷搀漀挀尀尀搀攀搀戀挀搀搀愀愀愀昀挀攀愀愀昀戀堀椀娀眀嘀漀倀嘀焀猀砀一渀椀眀攀渀爀挀一砀倀伀氀欀欀戀最瘀夀伀漀匀栀砀堀戀愀栀稀昀洀洀氀焀樀洀晷昀戀搀搀昀昀愀挀戀魛N偧沖刀晷氀鐀塞氀葓祔斘氀体襒鉛靎艑桎魎邍琀輀鐀塞吀蝖瘀蝎伀儀漀娀圀戀最倀栀嘀圀娀樀洀戀堀琀圀欀娀夀椀唀匀儀吀嘀爀儀稀渀
17、刀嘀攀琀焀礀魛N偧沖刀晷氀鐀塞氀葓祔斘氀体襒鉛靎艑桎魎邍琀輀鐀塞吀儀%憬胔-刀耀緀gi縀$莙企业文化与培训体系的建立.pptf8fe7236fb8048bfbdba9ac55b3f55d0.gif企业文化与培训体系的建立.ppt2020-71306eb3430-039e-48df-991a-0d07026525d0kS0CE8Qxopi5rYrmhVvyorEYylRnKMWjs6I6Zv1cY/VC4GJTAdf9UaLwWaB3bFwh企业文化,培训,体系,建立a7c61ad16dc66dc385841010fa85fa55jj常j慶j黄嘉文0002000006其他文案2020071314
18、1748605t5ckrp9TokJU8YxD75AnqPl8U7Rvy0poL9nkXAMbugZqQ0ogpXxuF27nNNtcvNyv企业文化与培训体系的建立 n打破成功企业的企业文化的12个神话 n从组织的发展看企业文化的由来和作用 n企业文化的重要性 n企业文化的组成部分 n成功公司的做法 n企业领导人在企业文化建设中的作用 n优秀企业文化举例 神话1：创立宏大的公司需要有宏 大的设想。 现实：以“宏大的设想”创立公司可能是个坏主意 。几乎没有一家目光远大的公司是以宏大的设想 起家的。实际上，一些目光远大的公司起家时没Q最瀀栀琀洀氀匀頀喃/Mg前台访问/p-1653287.html
19、116.179.32.180莠攀瀀栀琀洀氀唀倴/Me前台访问/p-1576845.html207.46.13.240莠攀瀀栀琀洀氀圀喃/Me前台访问/p-1398740.html40.77.167.320怐椀搀栀琀洀氀夀/Mi前台访问/d-2427635.html116.179.32.1720椀搀栀琀洀氀嬀/Mk前台访问/d-2427738.html220.181.108.1760勈墭最搀栀琀洀氀崀/Mi前台访问/d-2427743.html116.179.32.1110欀搀栀琀洀氀开蓣/Mi前台访问/d-2427744.html116.179.32.2050肰燠椀搀栀琀洀氀愀。/Mk前台访问
20、/d-2427827.html220.181.108.1830椀搀栀琀洀氀挀斠/Mi前台访问/d-2427765.html220.181.108.760范摃欀搀栀琀洀氀攀嚀/Mg前台访问/d-2427745.html116.179.32.690躰蘠掹椀搀栀琀洀氀最/Mk前台访问/d-2427741.html220.181.108.1010;欀搀栀琀洀氀椀。/Mi前台访问/d-2427746.html116.179.32.1340誈欀搀栀琀洀氀欀/Mk前台访问/d-2427742.html220.181.108.1220覈欀搀栀琀洀氀洀/Mg前台访问/d-2427771.html116.179.32.300襈欀搀栀琀洀氀漀琀/Mk前台访问/p-2427897.html220.181.108.1440勈墭欀瀀
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