1、 跳转到第一页 对企业领导人/职业经理的培训需要 意识上 缺乏经营思维（战略思维实践化）；长远与现实；价值与共识（沟通） 行为上 理性与感情；不尊重/信任人；不注意自我修炼 管理上： 中国的历史文化到今天的企业一直生存在非常结构化的制 度与思维观念中，所以中国企业家善于管人，告诉别人应 该做什么，而不善于在一种没有固定模式的系统中工作， 去领导人和激励人 一、中国的企业需要培训什么一、中国的企业需要培训什么(1)(1) 跳转到第一页 职业经理的核心角色职能 选拔人才 提出要求，界定结果 激励与发挥优势 培养 跳转到第一页 高效职业经理的三大素质 奋斗 它解释一个人的“为什么” 解释为什么一个人
2、每天都起床；为什么他有充沛的精力努力工作 。他渴望出人头地，还是得过且过？他争强好胜，还是助人为乐，他 把专业能力作为自我评定的标准，还是一味讨别人欢喜？ 思维 它解释一个人的“怎样”的问题 解释他怎样思考，怎样权衡，怎样决策。他专心致志，还是喜欢 保持选择的自由。他规划有序；还是喜欢惊喜？他的思维方式是线性 而实际的，还是善于战略思维，不断和自己玩“如果那样怎么办”的游 戏。 交往 它解释一个的“谁”的问题 解释他相信谁，与谁交往，与谁争斗，对谁冷漠。他热衷于结 识陌生人，还是只有在好朋友面前才放得开？他认为信任必须经过考 验，还是认定大部分人值得信赖而普施信任？他坦然自若地与人争辩 ，还是
3、平时尽量避免争辩，而最终积累成激烈的发泄？ 跳转到第一页 奋斗 成就：具有自发而持久的内在动力 能动：体力充沛 耐久：有耐力 竞争：通过与别人比较来测量自身成功 追求：通过独立、佳绩、风险和认可来追求功名 胜任：争当行家里手 信仰：用某些核心价值来指导生活 使命：将信仰化为行动 服务：努力服务他人 道德：是非分明，言行一致 远见：使用价值语言描述未来 跳转到第一页 思维 专注：善于设定目标，并用来指导日常行动 纪律：规范日常生活和工作 统筹：善于指挥和协调 工作导向：实施思想演练和回顾 格式塔：追求规范和精确 责任：为自身工作负责 理念：善于建立了解事物的思维框架 业绩导向：客观测量业绩 战略
4、思维：善于设想各种未来方案 经营思维：将战略思维用于商务运作 排难：善于根据残缺数据分析事物 数据：喜欢数字 创造：善于破旧而创新 跳转到第一页 交往 取悦：寻求别人赞同 体谅：善于判断别人的感情和观点 交往：努力建立稳固的关系 多向交往：善于建立广泛的关系网 人际：善于有目的地利用关系 个别认知：识别和关注个人特点 伯乐：对别人投资并获得满足 激发：善于鼓动和活跃 团队：建立相互支持的氛围 积极：始终看到光明 预服：善于用逻辑说服别人 统率：善于发号施令 行动：推动别人行动 勇气：善于使用情感来克服阻力 跳转到第一页 一、中国的企业需要培训什么一、中国的企业需要培训什么(2)(2) 对员工的
5、培训： 职业化培训（职业精神/意识，职业基本技能） 针对组织变革的培训，主要解决对改革的认识 对新观念的认同 学习新的行为方式和工作技能等几个方面。 跳转到第一页 提升企业各级人员的职业化水平提升企业各级人员的职业化水平 一个成熟的企业必须有清晰的规程和具有职业素养的各级员工，在此基础上一切顺应时代发展的改革才能有效地进行。而目前中 国企业与国外企业很大的一个差别就是职业化程度不高，这种差别已经直接制约着企业的发展。 当务之急的解决之道，就是要逐步推动职业化管理： 一方面要建立职业化管理体系 一方面要培养职业化员工队伍 一方面要建立职业化管理体系 一方面要培养职业化员工队伍 ?培训是提升职业化
6、水平的典型渠道培训是提升职业化水平的典型渠道 ?内在动力机制、目标牵引机制和规范约束机制。内在动力机制、目标牵引机制和规范约束机制。 ?职业化是人本管理基础。提高企业职业化水平，高素质企业管理者是关键职业化是人本管理基础。提高企业职业化水平，高素质企业管理者是关键。 价 值价 值= = 个体素质能力职业化程度个体素质能力职业化程度 跳转到第一页 职业化六要素模型： 规规 责任 专业 协作敬业敬业 创新 协作协作职业化的职业化的核心核心 责任责任职业化的职业化的使命使命 创新创新职业化的职业化的生命生命 规范规范-职业化的职业化的信条信条 专业职业化的专业职业化的基础基础 敬业敬业职业化的职业化
7、的灵魂灵魂 范范 规规 跳转到第一页 专业技能 专业技能 打通渠道 打通渠道 雷达系统 雷达系统 清晰目标 清晰目标 实现目标 实现目标 客户增值 客户增值 职业化培训有效的工作向标 组织增值 组织增值 跳转到第一页 对改革的认识 人们常常会本能地抵制变革。一个熟悉、 稳定的环境能给人一种安全感，即使它不是很好，甚至有 许多问题。而冒险进入一个吉凶难测的新环境往往让人无 所适从。 所以，培训要解决的首要问题是，让员工领悟到这个时代 唯一不变的东西就是变，不主动地变革，也得被动地改变 ，否则就会被淘汰。其次是让员工重新发现自己的潜能， 以增强其信心。 组织变革的培训组织变革的培训 跳转到第一页
8、对新观念的认同 员工在企业中经过几年的洗礼之后，就会 形成与之相适应的观念，这就是企业文化的影响。 但组织变革意味着，必须抛弃一些已经沉淀于心中的观念 ，培植新的并且常常是与原有的相对立的观念，这也是变 革能否最终成功的关键所在。 比如，终身雇佣制的打破，从主要对上级负责到主要对顾 客负责，从产品数量意识到产品质量意识，从以控制为主 到授权的转变等。 新观念的培训新观念的培训 跳转到第一页 学习新的行为方式和工作技能 适应组织战略、文化的改变 适应新的工作性质和业务流程 要胜任新的角色，就需要调整原有的行为方式和工作技能。 如跨部门工作小组的日益普及，对员工的沟通技能和合作技能提 出了更高的要
9、求；组织结构的扁平化，要求管理者必须学会怎样 当教练，而不是像过去那样事事指手划脚，员工也必须逐步适应 自我管理的工作方式，学习独立地做出更多的工作决定，熟悉更 宽领域内的知识和技能等。沟通技能、授权技能、自我管理、新 知识等方面的培训，是实现这些转变的重要保障。 行为方式与技能的培训行为方式与技能的培训 跳转到第一页 针对组织变革的培训所用的方式，同业务知识与技能的 传授所用的方式有很大差异。 因为在转变成人的观念和行为时，灌输和强制的教育方 式已经被证明效果极差。 真正可能深入人心的培训必须在平等对话的基础上展开 ，并辅之以许多特殊的技巧。 二、培训方式的选择二、培训方式的选择 跳转到第一
10、页 户外活动法 户外训练户外活动法 户外训练通过让学员完成一些带有风险性的活动，让学员体会冒险和战 胜挑战后的成就感，认识到个人的潜力，从而提高其面对工作中新挑战的自信心。 另外，户外训练经常以小组活动的方式进行，同甘共苦、团结互助的经历对提高团 队精神和合作意识具有积极的作用。 变革首先体现为压力，员工应对压力的观念，适应变化性环境的能力便成为组织实 现变革的重要条件之一。所以有关的培训最好能体现适度压力，即冲突和不舒服是 这个过程的基本部分。户外训练就是一种很好的方式。比如某公司，在培训中组织 坐惯办公室的主管进行攀岩技巧训练，命令他们用绳索由数百英尺高的悬岩峭壁下 滑等。对于这些主管来说
11、，这项指定作业似乎有生命危险。事实上培训过程具有充 分的安全措施保障，以及培训员的娴熟指导。但是巨大风险的幻觉会激发出良好的 表现，并使学习转变为生命的体验。当一个人在恐惧中完成任务，做到了平时不敢 做的事，从而战胜了自己的恐惧和担忧时，他会突然悟道：适应改变是可能的，而 且能带来新的生命经验和成长的兴奋。 户外活动法在实施过程中，要注意活动目的明确，任务和过程的认真设计，场地及 安全的保障，以及活动后的思考和总结。 培训方式的选择(1) 跳转到第一页 研讨法 一位企业文化变革专家指出：“我们的目标是给员工一个适应课 程。我们不能期望任何人在了解某个观念及其背后的理由之前，便全 心赞同并投入公
12、司的新价值观。而且，如果他们不喜欢这些价值观， 我们不能期望他们会留在公司。平等对话，反复研讨是实现观念转变 的基本途径。” 通用电气在变革培训中，充分运用了与广大员工面对面进行研讨的方法，他们 安排企业新员工，就有关公司价值观等主题与公司高层领导进行对话，由于坦 白和建设性冲突在GE新建立的价值观中相当受重视，所以讨论问题时大家敢 于说真话，有时与领导进行的辩论甚至显得“肆无忌惮”。比如有一次，有一位 公司主管企图规避有关工作保障的批评，他说：“在我的事业部门没有这种问 题，所以我没有办法回答你。”一位员工喊道：“等等，你在逃避责任。身为 GE的主管，难道不必为这些问题负部分责任吗?” 培训
13、方式的选择(2) 跳转到第一页 研讨式培训的关键是抛弃工作状态时的上下级观念，通过平等的讨论和辩论， 使认识逐渐趋于一致。 在实施过程中在实施过程中，容易出现一定程度的混乱，但这是正常现象，不必急于干预。 但也要防止由问题辩论变成人身攻击。因此，在讨论前，先进行沟通和讨论技 能与规则的培训是有必要的。 研讨在小组内进行会有较好的效果，小组讨论能够给学员提供相互支持，及时 获得反馈，并且每个人都有较多机会发表看法，从而提高参与感和自我意识。 培训者在过程中主要起主持和引导作用，及时对内容、时间、思路进行调控。 一个培训班常常分成几个小组，一般可按照班组班的顺序进行，即先对全 班学员提出研讨主题（
14、也可以由学员或小组自定），明确原则、时间；再进入 小组讨论；的场所对事给予严厉批评，对人却应给予鼓励，相信他能改变自己的错误，以后不再犯相同的错误。这样的批评我认为 才能起到效好的作用。 激励的方法：转另一个ppt！ DRAFT Strictly Confidential 提问环节？ 192, 164, 108192, 164, 108 228, 218, 198228, 218, 198 193, 196, 255193, 196, 255 197, 73, 63197, 73, 63 102, 102, 102102, 102, 102 165, 165, 165165, 165, 165 235, 232, 163235, 232, 163 谢 谢！
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