1、 项目技术总监： 吴 正 博士 总经理 项目经理： 陈恨非 管理顾问 工商管理硕士 项目成员： 郭 玲 管理顾问 工商管理硕士 杨冬生 管理顾问 工商管理硕士 郭 莉 管理顾问 工商管理硕士 王工斌 管理顾问 人力资源硕士 雍莉华 管理顾问心理学硕士 34 四、项目运作四、项目运作 （三） 项目运作的进程框架 项目一期： - 集团组织结构优化 - 建立集团内部的绩效考核体系 项目二期： - 生物农药行业现状调研 - 建立对控股公司运营状况和管理状况评估体系 项目三期： - 建立控股公司高层管理人员的胜任力评估和发展体系 35 项目进程项目进程- -步骤主控表步骤主控表 执行阶段执行阶段 主要活
2、动主要活动 及任务及任务 20012001 2002 2002 管理沟通 目标确认 方案准备 签订协议 项目三期项目二期项目一期 项目前期 准备 辅助实施 后期服务 6/16-25 行业研究 管理分析 控股企业 运营评估 项目一期 辅助实施 技术准备 项目启动 管理诊断 组织优化 绩效考核 体系设计 项目二期 技术准备 后期服务 胜任力 评估体系 项目二期 辅助实施 7/1-157/15-9/3010/1-12/101/5-2/28 11/15-1/30 36 四、项目运作：阶段进程（一期）四、项目运作：阶段进程（一期） 37 四、项目运作：阶段进程（二期四、项目运作：阶段进程（二期/ /三期
3、）三期） 38 四、项目运作：培训的安排四、项目运作：培训的安排 n项目进程中的培训：在相应阶段安排相关内容 n战略规划 n企业文化 n管理学基础 n业务流程分析和优化 n绩效考核的理论与实施方法 n绩效考核面谈技巧 n胜任力评估体系的运用 n人员评价的方法和工具 39 四、项目运作四、项目运作 （四） 项目成果界定 项目一期（1）内部诊断报告 （2）组织优化报告 （3）集团内部考核体系报告 项目二期（4）集团控股公司考核体系报告 （5）生物农药行业研究报告 项目三期（6）控股公司高层管理人员胜任力发展评估模型 40 五、项目预算 根据本项目建议书第三项项目运作的进程框架预算如下： 项目一期：
4、第一阶段：管理诊断分析 - 第二阶段：组织优化人民币16万元 第三阶段：集团绩效考核人民币13万元 项目二期：第四阶段：控股公司考核体系人民币13万元 第五阶段：行业研究人民币10万元 项目三期：第六阶段：胜任力体系人民币21万元 项目一二期辅助实施：人民币6万元 41 五、项目预算 支付方式： 项目启动一周内支付第一期和第二期总费用的40%； 完成项目第二阶段后一周内支付20%， 完成项目第三阶段后一周内支付20%， 完成项目第四阶段后一周内支付10%， 完成项目第五阶段后一周内支付10%； 项目三期（第六阶段）启动一周内支付三期费用的50%， 完成项目第六阶段后一周内支付尾款50%； 项目
5、辅导期启动后一周内支付50%；完成项目二期辅导期支付50% 。 42 五、项目预算 其它预算 （1）项目组成员三-四次往返交通费用； （2）项目组在委托方工作期间的食宿费 （条件为可安静休息与工作即可）； 43 六、其他事项六、其他事项 对委托方的要求 贵公司高级管理层的鼎力支持及坚定方案实施的决心； 组织工作组配合我方工作； 相应的宣传措施以得到经理人员和员工的理解和配合； 保密规定 顾问方对委托方提供的资料,数据及报告将严格保密； 顾问方已与所有项目组成员签订保密及知识产权补充协议。 44 六、其他事项六、其他事项 希望委托方提供的基础资料清单： 公司理念和核心价值观说明 集团公司组织机构
6、图 集团公司发展战略规划 上一年度公司年报 集团总部现有部门职责及岗位的职位说明书 集团公司现行人力资源管理制度或手册 集团公司现行绩效考核方法和制度 控股公司背景资料 相关行业背景资料 其它可提供的非保密资料 45 录用。10见习人员绩效考核10.1 见习人员考核根据被考核者所任见习职务的岗位职责，就被考核者见习期工作效率及工作质量、对所任见习职务的认识、工作适应性等几方面进行评价，同时要求被考核人描述今后工作构想。10.2 见习职务满三个月后一周内，人力资源部组织对见习人员进行见习考核。10.3 见习考核程序10.3.1 见习人员填写见习考核表，交直接上级。10.3.2 被考核者直接上级在
7、见习考核表中填写考核意见后交人力资源部。10.3.3 人力资源部根据被考核者的工作性质，组织与被考核者有工作关系的员工以不记名投票方式进行评议，并将评议结果统计后填入见习考核表中。10.3.4 人力资源部会同被考核者的间接上级对考核结果进行审核，将审核结果报分管人事总裁以确定考核最终结果。10.3.5 人力资源部将考核的最终结果通知被考核者。10.4 见习考核成绩分合格、不合格两等。考核合格者正式任命职务；考核不合格者解除见习职务或延长见习期一个月；延长见习期结束后考核仍不合格者解除见习职务，任见习前职务。11绩效考核结果及应用11.1 员工绩效考核结果以部门为单位按下列比例确定：11.1.1
8、 季度工作绩效考核比例为优秀占15%、良好占55%、合格与不合格共占30%。11.1.2 年度综合绩效考核比例为优秀占10%、良好占50%、合格与不合格共占40%。11.2 考核不合格人员的处理11.2.1 一年内两次季度工作考核不合格者年度综合考核成绩直接记为不合格。年度综合考核不合格者将做待岗或解除劳动关系处理。11.2.2 不论考核成绩为何等，依年度综合考核成绩排序被确定为末三位及不合格的员工做待岗处理。11.2.3 待岗人员一律由人力资源部会同相关部门组织培训。待岗员工在待岗期内仅享受基本工资。11.2.4 待岗期以三个月为限。待岗期满仍无岗位者解除劳动关系。11.2.5 待岗后重新上
9、岗员工，季度工作考核成绩仍为不合格者解除劳动关系。11.3 工资异动11.3.1 季度工作绩效考核结果作为下一季度绩效工资发放的依据。考核结果与季度绩效工资系数的对应关系如下：考核等级不合格合格良好优秀季度绩效工资系数011.051.211.3.2 年度综合绩效考核结果作为本年度绩效工资发放及下一年度基本工资异动的依据。 考核结果与年度绩效工资系数的对应关系如下：考核等级不合格合格良好优秀年度绩效工资系数011.21.5 考核效结果与下一年度基本工资异动的对应关系如下：考核等级重新上岗员工合格良好优秀基本工资异动级档-1级（下级同档）0+1档+2档11.4 人力资源部作为绩效管理的归口部门，负
10、责记录员工历次考核结果，并以此作为员工岗位轮换、培训及发展的依据。13附 则13.1 本办法附件有季度工作计划/评价表、员工周边绩效考核表、部门周边绩效考核表、部门负责人管理绩效考核表、委派财务总监考核表、转正考核表、见习考核表，详见附件。13.2 本办法经总裁办公会通过后生效。13.3 本办法生效的同时废止二年四月二十一日颁布的武汉东湖高新集团股份有限公司 考核操作办法（试行）。13.4 本办法解释权属人力资源部。8共.8页.认清形势 群策群力 合理部署 再创佳绩2002年上半年工作总结2002年是我国正式加入WTO的第一个年头，改变工作作风，增强自身的竞争力，提高服务质量，强化内部管理，是
11、保证医院生存和发展的关键。年初，我们结合当前形势及我院的实际情况，制定了“认清形势 抓住机遇 锐意进取 再创辉煌”为主题的工作规划，经过半年的努力，全院同心协力，在各方面均取得了良好的成绩。一、转变观念，统一思想，全面深化医疗体制改革今年，我们继续坚持狠抓思想政治工作不动摇，以“医院可持续发展”为主题，以“加入WTO的挑战和机遇”为切入点，进一步完善思想政治工作网络，使思想政治工作深入人心，全体职工都热情投入到医院的各项改革中。年初制定的“从快速发展过渡到稳步发展，从业务量快速增长而获得经济效益逐步转变为通过加强及完善管理而实现经济的稳步增长”的构想已进入了实质性实施阶段。二、行风建设长抓不懈
12、行风建设是我院可持续稳定发展的必经阶段，医院领导层，将行风建设工作摆上今年工作中的重要议程，并得到各级部门和全体职工的认同和支持，在实际工作中，不断提高服务意识，不断增强工作责任心；全体工作人员的服务态度和质量得到了不断的提高。三、营造文化氛围，树立医院团结、奋进的品牌效应。医院通讯在营造我院医疗文化氛围中，起到了相当重要的作用，并得到了全国各界人士的赞许，今年我们充分利用医院现有宣传阵地，将医院院徽和院歌深入到医院的每个角落。如在杨志云大楼的音响网络上，每天均以播放我院院歌，作为启播点，很好地树立了我院团结、奋进的品牌效应。院史教育室是我们充分了解医院历史，实现将过去所集聚的潜能充分发挥，大
13、力推动医院发展的重要阵地，更是体现我院工作人员高尚情操和优厚的文化底蕴的重要阵地。医院院史教育室在今年4月始实行了全天开放，收到了院内外人士的一致好评。工会组织开展了丰富多彩的文体活动。元旦期间，组织全院职工举行了拔河比赛、二人三足接力赛及合作技巧比赛。春节期间，举办了大型文艺晚会一场。为迎接“三八妇女节”，工会会同有关部门举办了“3.8”化妆舞会及全院女工登高比赛。活动得到了各科室及女工的积极支持参与，从多方面展示了我院女职工的精神风貌。“五一国际劳动节”、“五四青年节”、“5.12”护士节期间，工会同有关部门联合举办了“缤纷五月“系列庆祝活动。通过系列有趣的文体活动，促进了职工的相互沟通和
14、友谊，增强了医院的凝聚力。丰富了广大职工的文体生活，弘扬了职工爱岗敬业精神。四、多方位、多层次宣传工作。 今年，我们市内各大新闻媒介中采取新闻系列报道的方式，进行有计划、有步骤、有方法的高密度、高效果、高质量的宣传攻势，取得了轰动的效应。1、配合陈明博士来院指导工作，策划了到颐老院、幼儿园的系列义诊活动及陈明博士个人专访，动态报道，为眼科医疗中心业务的腾飞，起到推波助澜的作用。2、配合“开心行动”，进行了为期一个多月的系列报道，焦点关注等，使“开心行动”期间天天有新闻，从多角度、多方位与市民全接触。3、口腔医疗中心总部启用后，在中山电视台生活2000节目进行了为期2月共7期的宣传。4、与电台合
15、作的年轻巡警抢救系列报道，并获省级奖项。 巩固原有宣传阵地，1、医院通讯共办刊5期，刊登文章139篇，分别推介了心血管、CT、口腔、检验及泌尿外等专科。2、中山日报医疗信箱共合办了32期，推介我院的一大批名医、名科。3、中山日报焦点关注报道5篇，新闻报道15篇。4、与中山画报合作名医信箱及宣传专版共2期。 重点做好三个宣传网络工作。1、电视网络系统已完成系统的调试安装，5月份已开始试播，可以传送医院频道节目和同时覆盖12个其他频道的节目，目前采用定期覆盖其他频道节目（覆盖时间范围为：上午10:00至11:00，下午3:30至4:30），而本院频道则全天播放。节目方面，已制作完成已完成20个临床
16、及医技科室的科室介绍影片，尚有8个科室已进入收尾阶段。下一步还要与各科室密切合作，以多元化的内容和制作方法开发出具有本院特色的、包括全方位内容的节目，力争全天覆盖播放。2、广播音响系统年初已开始运行，以背景音乐广播为主，密切配合医院的文化建设。3、网站建设维护成功抢注了中文网址（人民医院），及时上载医院的动态新闻和科教内容。正在筹划新版的框架、信息收集及资料整理，近期将与医院的HIS网络的医生工作站连接，开通远程就医服务。五、招投标情况 药品招标：今年4月份实行了中山市医疗机构集中招标采购，从6月份起执行，招标品种实行网上采购，截至6月25日止，我院网上发出订单414万元，到货确认409.4万元，为了规范药品采购管理，由药事委员会决定招标后的采购原则和新药审批程序。 器械招标：上半年共组织招标19次（含广东省机械进出口国际有限公司在我院举行的国际招标会1次），共招设备36种96件，招标设备总额3033万元;洽谈购买万元以上设备（不具备招标条件）20种，共29件，总金额122.4万元。六、做好人力资源管理，充分发挥人才潜力。今年上半年，我们已迈出了由传统的人事管理向人力资源管理过渡的可喜一步。我们进一步完善了人才培养制度，使人才培养更科学、更规范，进一步加强住院医师5年规范化培训，全面提高了医、护、技人员的理论水平，专业技术水平、专业技能和英语水
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