企业文化与立体营销理念.doc

1、企业文化与立体营销理念一、文化与营销关系的提出我有一个体验：由于我自觉不自觉地表现出为华天服务的自豪感，所有跟我打过招呼的人，都对华天感觉不错，即使有些摇摆不定的人也被我兴奋的情绪感染过来了。使我更没有想到的是，华天因为有我这么一个员工，而留住了被诱惑动心想跳槽的员工，因为我给予了鼓励，去年汪业武决定参加株洲华天副总经理竞聘。因为我的牵线，郴州的一个民营企业家，宁愿不要华天投资一分钱，也执意要让华天托管。因为我在华天工作，我的朋友放弃其他酒店来感受一下华天大酒店、紫东阁华天、芙蓉华天、株洲华天。我想我除了脚踏实实地在华天工作外，还实实在在为华天带来了现金、价值和无形资产。从这些体验中，我找到了

2、一种价值联系，即企业文化与立体营销理念的有机联系!为什么呢？我想：因为我对华天有认同感，对华天的企业文化有认同感。因为有认同感，才会有一种快乐感，当我和我交往的人谈及华天时，才会主动向和他们谈及华天的优秀面，我的自豪感才会感染他们，我的朋友会通过我了解华天，他们又会影响到其他人，“华天”就这样一层层被放大，“华天”这一名字在社会上自然会形成良好的口碑，良好的口碑又会不断强化“华天”这一品牌。有一天，当他们需要消费一种“华天”也能提供与商品和服务时，就自然而然地将“华天”这一品牌纳入他们的选择视野，如果实现购买，就能够实实在在地为华天带来利润。二、企业文化与立体营销理念的互动情景“认同感”是出于

3、企业文化的积极影响力。企业文化就是企业的价值主张，如果这一主张被员工和社会认同，它就会在企业内部和外部产生营销效应，这是一个立体营销理念，即用企业文化的影响来实现企业营销。企业文化是企业价值的反映，立体营销理念是一个工具，可以将企业价值释放出来，进而实现企业利润。 企业文化 立体营销企业价值 利润企业文化的影响力，是一个大营销的概念。为什么这么说，企业文化可以渗透到的各个方面，对内部员工、对客户、社会相关者都有影响作用。企业的组织的各个层级，虽然分工不同，职能不同，但他们都有一个共同点：就是有同样的企业文化。而企业的各个层级人员与客户和社会相关者的交往关系是不同的，有的是直接的，有的是间接的。

4、各个层级的企业员工可以凭借各自的职能责任和对企业文化的认同感，把企业的价值传播给内部员工、客户和社会相关者。形成一个多层次、立体的营销。加上企业营销部门实施的整合营销策略，就形成了企业立体营销概念和系统。我们的立体营销系统就不再只是停留在产品本身，不只是停留在消费者的需求，我们的立体营销理念对内影响到企业的机制和人力资源，向外扩充到整个企业生存的环境。三、华天集团推行立体营销理念的理由华天集团是一个多元化立体型企业集团，各个产业之间的关联度非常小的。企业文化建设是集团公司的重要职能之一，企业文化建设的目的是为各子公司提供价值服务，需要总结、提炼企业优秀文化。通过文化的提炼、整合、宣贯塑造“华天

5、”品牌形象，通过塑造认同华天企业文化的华天人，把整个华天集团众多子公司的价值营销出去，做强做大无形资产，通过无形价值的推动各子公司做好企业经营，这就是华天企业文化与立体营销理念的互动情景和模式，这是一种良性的内在作用机制。集团公司也是立体营销系统的控制中心，因此，集团公司通过企业文化建设推动立体营销理念的实施就显得非常必要了。现代营销理念正在发生变化，使得企业文化对营销的作用成了必然。在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成拥有用户，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。所有这一切其核心是处理好与顾客和社会相关者的关系，把服务、质量和营销有机地结合起来，通过与顾客和社会相关者建立长期稳定的关系实现长期拥有客户的目标。企业文化建设追求的回报是获得更多的价值员工和顾客份额，形成规模效益。用企业文化建设推动企业立体营销是企业从着眼于短期利益转向重视长期利益，从单一销售转向建立友好合作关系的必然，企业不仅要强调赢得用户，而且要强调长期地拥有用户，这就是企业文化作用下的立体营销理念。