九略—中山市人民医院总体发展战略咨询—人民医院关键管理流程.ppt

1、人民医院关键管理流程 01-20 战略管理流程 准工作 确定愿 景和使 命 提出 略草案 与 批 略 施 行控制 略 估 主要活 医院内部境 行分析，找到估 和劣 医院外部境 行分析，找到机 会与危 明确使 命、愿 景、核 心价 等 提出 体展 略、 略、 能虞 略等 根据 略行 整和 源配置 上部 下 部 施控 制管理 医院 科 体略分 析 主要出 内部境分析告 外部境分析告 医院愿 景和目 医院 展略 草案 医院 展 略 医院略施 告 年 告 院定批复定 决策委 会 科行 提出 案 制行 各能科 室 提供料接受制行行配合 各 科 室 提供料接受制定行行配合 年度规划管理流程 准工作 确定年

2、度 体目 制定年 度划 草案 批与 布 制定科室 年度划 草案 批行控制 年 主要活 医院内外部境与 状况行分析 搜集基 料 医院展略重新 制定主要 目，如 收入 ，收支 余、市 占有率等 上部 下 部 施控制管 理 医院 科 划 主要出 上年度 分析告 外部境分析告 医院年度 方目 医院年 度划 草案 医院年 度划 各科室年 度划草 案 各科 室年 度 划 医院划施季 度告 各科室划施 月度告 年 告 院定批复批复批复 决策委会定 科提出案制 各能科室提供料接受制行行行 各 科室提供料接受制定行行行 年度经营预算管理流程 确定年度经 营目标 责任分解 各科室编制 预算 汇总平 衡 审批 执行

3、 控制 考核分析 主要活 根据年度规 划，确定年 度经营目标 确定责任中心（投 资中心、利润中心 和成本中心） 分解经营目标 根据经营分 解目标，制 定本科室预 算方案 各科室自己依据预算报 告控制 活 财务部和 科负责各 科室的控制 院对财务部和经营科进 行控制 主要 出 医院年度目 标 各科室年度目标 预算方案草 案 各科室 预算方 案 全院预算方 案 全院预算季报 各科室预算月报 年度预算执 行情况考核 报告 院长 批复批复 指导指导批复指批复 院 公会 讨论讨论 财务部 参与制定制定制定配合行行参与 经营科参与制定制定制定制定行行制定 其它科 室 参与制定制定制定配合行参与 项目投资决

4、策流程 需求确立申初步 可行性研 究 批 施 主要活 新目的开，新型 开，立基建目，属 于本流程范。 明确 新目的背景、 目的、意 目的技 效益、技 路、投 算等合 述 目的可 行性行初 步 ， 期好 的目 目 行深入 、必要 的外部 研 确定 目立 落 目 人 和施划 主要出目立意向 目立建 目可行 性研究 告 目启 告和 合作合同 上主管部批 院指 院 公会行参与 部参与参与 科参与参与 具体任部行行参与行参与行 重大危机事件管理流程 属性确 成立危机 理 小 制定策 解决程跟踪效果估 主要活 确定危机事件 的性、影响 程度，以确定 是否入本流 程 根据事件 任范和属 性，成立 理小 事件的 起因和程 ，制定策 同公司内 外的相关 位，极 妥解决 似事件、患 、本事件的相关 、可能的复或 后 行研 ，并极采取防范 措施 事件理的 与体会，效 果估，并行 相关 理 主要出事件通 成立 文件 事件理 法 程 告 程 告 事件理 告 院指指指批复 院 公会指定 各能部参与 相关部行参与参与参与参与参与 危机理 小 行行行行