1、垧垧讀缁H缀穒噭刀椀圂挃挃挃汮却瀀瀀琀戀昀昀攀攀戀攀搀搀昀挀最椀昀汮却瀀瀀琀尀尀搀攀愀攀挀搀攀愀昀挀攀戀挀搀愀眀眀欀一倀夀挀嘀樀唀愀氀樀椀漀刀夀儀砀漀一琀唀戀戀氀琀搀戀椀栀搀夀樀攀琀眀稀渀瘀吀娀氀却搀挀昀戀愀搀昀挀昀愀昀昀h栀檣檣檣t檣蝖瘀蝎堀唀倀樀堀眀栀伀挀瘀挀瀀嘀戀夀瘀唀漀堀漀焀砀漀琀匀吀搀焀刀洀欀挀夀伀欀爀刀汮却琀却蒋汮却却癸貄晔恛譎敢魎邍愀琀攀睎镮沍敢豵却漀瀀礀爀椀最栀琀礀匀一伀吀刀唀匀吀愀渀愀最攀洀攀渀琀漀渀猀甀氀琀椀渀最却蒋汮却熀耀舀(j珕北京东环置业有限公司 组织诊断报告 北大纵横管理咨询公司 2002年8月12日 秘密 1东环置业组织诊断报告 导 读 总论 组织诊断 改进建议
2、2东环置业组织诊断报告 组织诊断的目的、范围和方法 问卷调查法 员工访谈法 资料分析法 经验判断法 头脑风暴法 帮助公司发现或 判断经营管理上 存在的问题，确 诊产生问题的原 因，制订出行之 有效的改善方案 ，以及实现改善 方案的措施； 计划 组织 领导 控制 文化 目的范围方法 3东环置业组织诊断报告 导 读 总论 组织诊断 改进建议 4东环置业组织诊断报告 战略规划：一度缺乏 97年以后，北京市房地产市场进入持续高涨期。许多开发公司在此期 间发展壮大，实力迅速攀升。 98年，东环广场竣工后，由于公司缺乏战略规划，公司业务就此停止 ，近三年的时间内没有开发新的项目，错失了一次公司发展的良好机
3、 遇。 公司组织结构被迫缩减，进行项目开发的专业技术和管理人员流失。 项目综合开发的经验没有得到进一步的积累，职能管理和项目管理没 有理顺，面对需要快速发展和管理滞后的矛盾，在人才结构、组织结 构和管理模式上呈现明显不适应。 历史背景： 东环在当时的情况： 导致的结果： 5东环置业组织诊断报告 问卷调查显示：只有55.2%的员工了解公司战略 ，说明公司战略是不够明确的 员工对公司战略了解程度不高，导致员工没有总目标，在工作中很难形成合力。 6东环置业组织诊断报告 目标计划体系：不完整，公司总目标分解不够科学 公司战略发展目标 人力资源部 发展目标 开发经营部 发展目标 。部 发展目标 岗位 目
4、标 岗位 目标 逐级进行目标分解，科学系统 地落实目标实现所要完成的工作 ，由各部门承担相应的目标责任 ，作为部门和岗位考核的重要指 标。 逐级向上负责报告工作，完成下 达的分目标任务，以分目标的完成 保证各级目标的实现。 公司没有明确的月度和季度工作计划， 工作缺乏严密的计划管理 公司缺乏系统科学的目标管理 v工作更多的是要靠领导进行安排和推动， 难以发挥员工的创造性和主观能动性； v事前对员工没有目标指导，事后对员工的 考核没依据，没有具体的指标和内容，凭 感觉和观察。 7东环置业组织诊断报告 业务计划：不规范 部存在的 目开流程整体 划 开 部 致程度需一步提高，及 跟踪整 月度工作划各
5、部不常 年度 划不 日常收支划各部 支出提前 不，大多具有 性 金划划 部指性不 施工划工程二部无成文料 目量划有关部 材料供 划工程一部 8东环置业组织诊断报告 78.6%的员工认为所在部门制定工作计划，说明 各部门的计划意识还是可以的，只是需要在其质 量上进一步提高，从而真正发挥出计划的作用 9东环置业组织诊断报告 组织结构：太简化，难以满足公司新的战略发展需要 副总经理 副总经理 总经理 副总经理 工程管理一部 计划财务部 人力资源部 总经理办公室 开发经营部 工程管理二部 海运仓项目 单纯的直线职能管理模式下，项目没人全面承担日常管理的责任，而职能部门只能 对其职能范围内负责，谁都能管
6、项目但谁也不能最后负责，很难达到预定目标。 由于没有哪一个部门对 项目负总责，所以综合 协调的事务往往会上升 到高层，于是总经理常 常陷于事务之中，难以 脱身 10东环置业组织诊断报告 总经理管理幅度：过宽 总经理 副总经理 工程管理一部 计划财务部 人力资源部 总经理办公室 开发经营部 工程管理二部 东环目前的现状是，副 总经理分管计划财务部 ，其余五个部门由总经 理直接管理。由于总经 理管理幅度过宽，时间 和精力往往不够用。 11东环置业组织诊断报告 集权与分权：从整个公司来看，目前是一定程度上的 集权模式 集权：是把较多和较重要的经营管理权责集中于企业高层组织的管理方式。 优点：统一指挥
7、，强化控制。适用于小公司。 缺点：降低决策质量、降低组织适应能力、降低组织成员工作热情。 12东环置业组织诊断报告 授权：各级管理层之间的授权不充分、不科学，制 约了部门效率的发挥 授权问题是部门效率发挥 的关键制约因素 怎样授权 技 巧和能力的问题 授权要明确任务 的职责范围、任务 关键点；选择合适 人选，明确开展工 作的责权利，配备 必要的资源，进行 适当的培训，注意 过程监督与控制， 注意信息的反馈， 明确对经理人员的 监督和制约手段。 是否愿意授权 态度和观 念的问题 授权问题不是“能不能” 而是“愿不愿”的问题，缺 乏授权：员工没有积极性 和主动性、成长缓慢不能 承担责任；领导事必躬
8、亲 ，不能脱离事务工作；组 织缺乏效率和适应能力。 授权不充分、不明确，各 岗位的工作职责不好界定 ，导致关系、流程紊乱， 关系协调复杂。 13东环置业组织诊断报告 部门职责：划分不清，容易出现推诿扯皮现象 业务随人走，比如搞外联的，到了技术部门，业务不丢，所以部 门职责、岗位职责不清。 这种管理模式是经验型的，在公司业务规模较小的情况下还可正 常运作。当企业寻求进一步发展时，必须以明确的职责划分和严 格的规章制度来保障企业的正常运行。 员工对部门职责划分情况的看法 14东环置业组织诊断报告 指挥系统：存在多头指挥现象 多头领导和越级指挥容易造成工作混乱，损伤直接上级的威信和工作积极性，使其难
9、 以担负起应负的职责 7.10% 28.60%28.60% 35.70% 经常有时偶尔没有 是否有越级指挥现象是否有多头领导现象 15东环置业组织诊断报告 东环员工成熟度：参差不齐 员工成熟度：是指个人对自 己的直接行为负责任的意愿 和能力，包括工作成熟度和 心理成熟度。 工作成熟度是指一个人的知 识和技能。 心理成熟度是指一个人做事 的意愿和动机。 中高层管理人员：约55%的工作成熟度和心理成熟度都 很高，约45%的是心理成熟度很高，但工作成熟度不够 。 专业技术人员：58%的工作成熟度和心理成熟度都很高 ，17%的心理成熟度高但工作成熟度不够，25%的工作 成熟度高但心理成熟度不够。 工人
10、：工作成熟度较高，但心理成熟度低。 16东环置业组织诊断报告 因而，东环领导方式应当是命令型、说服型、参 与型和授权型多种形式并举 服型 参与型 命令型 授型 a 工作 关系 低 低 高 高 b e 命令式：适用于下属低成熟度的情况，领导 者采用单向沟通，责令下属执行工作任务； 说服式：适用于下属较不成熟的情况，领导 者采用双向沟通，说服下属接受工作任务； 参与式：适用于下属比较成熟的情况，领导 者通过双向沟通和悉心倾听与下属充分交流 ； 授权型：适用于下属高度成熟的情况，领导 者赋予下属自主决策和行动的权力。 c f d 领导方式生命周期模型 a指工作成熟度较高，但心理成熟度 低的全体工人；
11、 b指工作成熟度高但心理成熟度不够的 专业技术人员(25%) ； c指心理成熟度高但工作成熟度不够的 专业技术人员(17%) d指心理成熟度很高，但工作成熟度不 够的中高层管理人员(45%)； e指工作成熟度和心理成熟度都很高的 专业技术人员(58%)； f指工作成熟度和心儍搀塔搀儍讀缁朰H缀穒瀀猺刀椀漂鄃鄃鄃億億億億億億億億億億億億億億億億愄挆潺潓偧沖靓晦晎椀渀愀氀搀漀挀戀戀愀戀挀挀愀愀攀最椀昀潺潓偧沖靓晦晎椀渀愀氀搀漀挀尀尀戀戀戀戀挀攀昀搀搀戀搀挀攀攀一堀昀倀儀挀娀伀夀瘀琀搀伀嘀眀瘀稀一洀圀最渀一攀攀樀戀砀礀氀嘀洀爀戀昀琀爀吀眀娀漀潓偧沖需晦昀椀渀愀氀搀戀昀愀戀攀戀搀昀攀攀愀攀搀愀5栀檣檣
12、檣u檣蝖瘀蝎猀搀椀戀洀圀焀欀樀栀瀀欀栀甀最椀渀愀伀挀漀匀氀甀砀猀稀栀匀吀最焀蝙捥焀焀潓偧沖需晦沋琀蝙捥焀焀唀鸀汒送琀%壸T壸T胔-刀耀!猀洀Vi縀$萩北大纵横-中国联通郑州分公司165互联网接入业务营销策划方案002.ppt3c714ad8e09042ec997b5c70124ae221.gif北大纵横-中国联通郑州分公司165互联网接入业务营销策划方案002.ppt2020-7148e1bcce9-9448-43b9-b48b-1aed112479bffMElsTMWDaViRFmFyJCrmnXrnfyqo81o6P4Z5v4beQYV5Na4HCf2MikjX6Cy1NlT北大,纵横,中
13、国联通,郑州,分公司,165,互联网,接入,业务,营销策划,方案,00245d4edca772e6295ad372098783f0364jj常j椴j黄嘉文0002000006其他文案202007140446337504IMzp+SakBk+TSlV9kNIacX6HoPEveuFpxqnRaWsFjV0MOGs4LoozL0MEb4OOWg520/07/2001-Page 1北大纵横郑州联通 165互联网接入营销策划方案 中国联通郑州分公司 165互联网接入业务营销策划方案 北大纵横管理咨询有限公司 2001年7月 咨询报告十 秘密 20/07/2001-Page 2北大纵横郑州联通 165互
14、联网接入营销策划方案 导读目标市场描述 市场容量 市场增长率 行为描述 目标市场 描述 产品策略 价格策略 渠道策略 推广策略 目B0%僸搀搀僸讀缁H缀穒瀀猺刀椀笂圂挄挄挄挄挄挄挄挄挄挄挄挄挄挄挄挄猄甆潺潓偧沖靓晦晎椀渀愀氀开搀漀挀攀搀愀昀愀愀攀昀最椀昀潺潓偧沖靓晦晎椀渀愀氀开搀漀挀尀尀挀戀搀攀戀戀昀挀愀搀攀渀琀唀漀焀一猀堀砀刀稀一甀攀氀一稀瘀儀甀砀栀栀焀琀嘀焀嘀漀戀稀搀礀攀唀氀眀一甀椀瘀一瀀漀潓偧沖需晦昀椀渀愀氀开搀愀攀攀愀攀愀攀戀挀戀昀栀檣檣檣u檣蝖瘀蝎戀焀渀瘀氀最伀娀搀最嘀甀椀挀砀一吀漀娀昀砀瘀倀戀猀瀀椀瘀瀀眀戀夀堀堀礀圀儀漀蝙捥吀焀焀潓澄偧沖偧沖需靜晦晎沋汓琀瑞蝙捥吀焀焀唀啟鸀鹒汒汛踁
15、%QQ胔-刀耀猀洀Vi縀$北大纵横-涟钢团废钢采购流程图.doc88d8045d2a68455398b390c3cd87ff38.gif北大纵横-涟钢团废钢采购流程图.doc2020-7149bedbfb4-1586-48b6-b641-9195cba6194arqay/h858VlFhwSft5WrCk39LuNaquXNX92Zq0MIXMQguxxJLSiG2WuIWvwGk9Dt北大,纵横,涟钢团,废钢,采购,流程图e7a5c4cea4339a2c77cb71b7a6184e98天天文档在线 联系qq：7444219821500吨静态衡卸车保留货位直接卸车验收有重大质量问题或磅差在+2
16、%以上的,由车间向部调汇报再处理各车间废钢料场1500吨静态衡复磅复 磅直接卸车验收质检科初检磅差+2%以内的无重大质量问题,由质检科通知车间卸车一车间二车间汽车地磅公司调度室分流、反馈信息验配班核对实物据交接站动态衡验收卸车100吨动态衡业务一科电报、电话等发车信息客户汽车发运废钢铁客户火车发运废钢铁进 厂 废 钢 铁 采 购 流 程 图黄嘉文0002000006其他文案20200714045637675LhZpCW+qPOhBjnMQvbBt72FoQ24HKUPoFXlU9rci0WwBsWq0y7zDpd7gfh9lRbf9天天文档在线 联系qq：744421982 1500吨静态衡
17、卸车保留货位 直接卸车验收 有重大质量问题或磅差在+2%以上的,由车间向部调汇报再处理 各 车 间 废 钢 料 场 1500吨静态衡复磅 复 磅 直接卸车验收 质 检 科 初 检 磅差+2%以内的无重大质量问题,由质检科通知车间卸车 一车间 二车间 汽车地磅 公司调度室分流、反馈信息 验配班核对实物据 交接站动态衡 验收 卸车 100吨B咗搀咗讀缁H缀穒瀀猺刀椀挂笃笃笃兞癸扺晦彎瀀瀀琀挀愀愀昀愀愀攀戀攀戀最椀昀兞癸扺晦彎瀀瀀琀尀尀戀搀攀愀昀昀攀戀戀戀挀挀最爀一瀀夀昀最礀渀戀洀氀嘀嘀匀欀瀀一椀嘀樀欀漀焀爀伀夀搀娀栀礀搀椀昀礀挀洀愀兞癸扺晦开攀挀攀挀愀挀攀昀攀昀戀愀挀搀愀愀搀昀栀檣檣檣u檣蝖瘀蝎倀
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19、B6EWG1OWaXL北大,纵横,涟钢团,部门,工作,职责,调整ec2ae993ba53ea38f2dbbd098d53400cjj常j田j黄嘉文0002000006其他文案20200714045505110rYZEr7GuIsIrHFEMeVKQG4R5OF1EDeiggFnz59Jp4sKPKuGGkNvchn3fYhnXGpdA实和实施情况的检查工作。 （三）协助公司党政领导处理日常事务，负责协调安排领导集体活动。 （四）负责公司重要生产经营和党务工作会议的会务工作。 （五）负责公司党、政文件、材料的审核和制发工作。 （六）负责公司外来公文的分办、呈批、传递、督办和归档管理工作。 （七）
20、负责公司重要情况与信息的收集、整理，及时向有关部门通报并上报。 （八）负责公司党、政印鉴管理，严格按规定权限和手续用印。 （九）负责公司B0%t傝匀傝讀缁H缀瀀猺刀椀錂猃猃搀漀挀攀攀戀搀昀昀挀最椀昀搀漀挀尀尀挀愀愀昀搀戀搀攀攀搀戀搀樀琀匀儀樀匀儀渀漀挀猀甀搀倀眀瘀砀砀稀洀洀搀猀猀瘀儀礀圀嘀挀伀圀栀夀圀甀嘀一搀刀瘀堀昀夀樀戀搀搀搀攀挀挀搀昀昀愀搀愀昀栀檣檣檣u檣蝖瘀蝎昀夀氀堀攀搀氀樀爀刀洀瘀最最甀伀瀀匀猀攀一樀唀倀氀愀匀樀唀瘀娀礀娀儀砀蝙捥吀煼焀夀伀一圀唀夀楙葾夀伀一圀唀夀楙葾艎夀伀一鐁琀%驠P怀驠P胔-呔X惍帀琈Vi縀$莿北大纵横-永大地产规章制度汇编封面目录.doc1b771ecbe9174
21、612b4b88d994cc0d200.gif北大纵横-永大地产规章制度汇编封面目录.doc2020-714e164ca0d-5a02-4764-a7c3-520a0063c0e7MRwtCVI2cJpc5OPJrtX+t9/lNP3FQBNXh/Dc9fcgsDh+f3qtv4ZnH/eHflS4C3ze北大,纵横,地产,规章制度,汇编,封面,目录0883eaa7a475a523031b7d722c315556爀璱jjj黄嘉文0002000006其他文案20200714045214116b07eQrCgJy/QOW1koJMTAn8B799nnRvGbc0bphI5/NnCsnlFhMgE4
22、eHDuObwRYHD天天文档在线 联系qq：744421982 企业规章制度汇编 永 大 物 业 YONGDAWUYE 宁波永大集团物业部编 二00四年八月 目录 YONGDA WUYE 目 录 第一篇 基础管理1 组织结构3 B0%(倇匀倇讀缁鉒H缀穒瀀猺刀椀鬂缃缃屝豢搀漀挀戀攀昀戀攀戀搀昀攀挀愀搀愀最椀昀屝豢搀漀挀尀尀戀搀昀攀愀搀攀昀挀搀昀戀挀愀欀倀娀挀堀欀夀刀昀瀀瀀眀渀伀攀栀唀最刀渀匀挀搀渀瀀甀椀倀焀稀焀戀琀甀洀嘀渀匀最漀瘀屝豢愀昀昀搀戀昀愀戀戀戀昀攀7栀檣檣檣u檣蝖瘀蝎伀樀栀栀猀眀焀爀嘀氀渀吀唀最唀稀匀爀砀堀刀稀刀堀儀伀渀昀蜀靎硾啢穒蔀認啓补陮蒃獣啓葭帀蜀甀衾麋蕛泿靲蚑扎蝫偎轹俊匀俊
23、讀缁H缀穒噴刀椀謃唚崚崚崚缚缚缚缚缚缚缚缚缚缚缚缚缚缚缚缚：輚鄜猠蹑啟罗噢村屝葏彷搀漀挀戀挀挀昀搀攀戀戀搀攀戀愀攀最椀昀猠蹑啟罗噢村屝葏彷搀漀挀尀尀挀挀戀愀愀挀戀挀戀挀挀攀攀挀攀愀眀夀椀瘀洀洀瘀儀儀圀愀瘀洀渀爀椀一娀唀刀唀匀戀戀礀礀渀倀堀栀一洀攀堀爀昀氀甀猀蹑啟缀噢最屝开戀搀戀昀攀攀昀戀攀昀愀愀愀搀攀昀蝙捥睾眀眀搀漀挀渀攀琀吀煼焀猀蹑啟罗噢村屝葏孓崀陶邍蕮荳邍蕮邍豮邍豒邍蕛啒邍魥虥疋邍琀邍貕獧杣桙豏扒屝蒋犐w啟罗噢村魒罗噢敒罗噢蒋譫桎福桧扑麄蛿牛骉牛葞貘罗蒋鵎塱葧颕卶箍麄桫豏扒豻屝王蹑麄罗噢荎禉葎犐豿腔過葎貖葎偶邍驑琀桗V啟罗噢村獧颕艷脀湦杸葛豖蕔琀杞葛桾扑皈杨罗噢敺桐睑卑豞層捾豫荎層颕貘朰葛
24、琀答罗鹧噢琀杞葴層豏颕忿腎捾豫腎薉罗噢葞葞臿掉鍏絢葞驒捶葞臿獧鱥豞躕镧葺臿皏腎蚉葛鱥豞邍枕罗噢轺葞秿罗潏池Q豟層葏獧骉層豏汔Q獧潏葠臿捾鱔葧臿皏獶塎葔罗羉噢体貋葢颕塔啗豏祺驗豰溈驸葎颕塔噢橢婟岆颕塔虗牛骉牛葞貘罗颕琀坞妐颕蒘琀杞葴颕臿琀捾豫豙琀杞豛轹瑴罥盿邍啓楥犋呿豔蒏颕赎屑颕谀湦噥豨枃罗噢腗杨罗噢琀噢罗骉鸰擿龖罗齓斋麈豾獧噥骉幛蹜虎坓妐颕做豎佔蕏魗鑏筟骉噢盿著魶汒T靎蒀忿鑎卞噢魟鑏腗獧噥骉驵噢罗骉鸰葒虶坓妐颕靎榁忿靎婟岆晤脰屝琀虜坓妐颕驵癛豴靎赟虎坓妐颕併罗豴捶罗噢筟沘Q罗噢豲佔沋憋豎鱾筟骉汏Q擿蚖骉獶鉑博汏钏兗潏池Q筟湑鹷邍鹾罗噢筟湦葸層轺豞屝層獧腑瞋卑葏捶骉汛潏焰罗噢沋Q蒈獧豑邍膕啎捾賿葛獶盿皏獧塎號捶鱥腞敎罗噢屝葏膑虾癸豺佔屝葒貖颕邍獧腑敎豫葛呕鹗屝俿屒癜皍鉶拿瑢卥魔陶邍貕獧腑桓扑豧葔捶葧魶屝g臿袉院塓著腶颕溘驸琀颕莘葙筟脰豥屝喏罣絞葙婶豬豾魎喏承葡损臿腣婷結罗豑葑屝邍貕獧腑躉邍杔屝邍湨著屝呾
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