1、星火文化岗位评估报告 北大纵横管理咨询公司 二零零五年十二月 （图书出版行业） 本文件专为客户使用 分发、引用和复制 -即使是节选方式-给第三 方使用需事先得到北大纵横公司的书面认可 Copyright2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -2- 导读 岗位评估计划说明 岗位评估结果按职系说明 岗位评估结果按部门说明 岗位评估计划总结 Copyright2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -3- 岗位评估计划说明 岗位评估计划 岗位评估是计划用来衡量公司中每个岗位的一种标准
2、。岗位评估计划由三个评估因素组成：技能、 所需付出的努力和所需承担的责任。每个因素都有其相应的权重，以显示其在不同性质岗位中的重 要程度。岗位评估采用计算点值的方法，对每个被评估的岗位累加上述三个因素所得的加权点值， 得出该岗位最后点值 对于管理人员来说，其决策的 正确性，对公司的责任都是相 对较大的 对于职能技术人员具体操作技 能、工作压力、注意力的付出 程度上可能要求较高 Copyright2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -4- 评估结果作为制定薪资体系的重要输入 n 岗位评估是确定内外部薪资关系最有效的方法； n 通过岗位
3、评估和岗位分类架构的设计，使薪酬福 利政策的制订更具公正性和权威性； n 岗位评估的标准同时也影响到公司薪酬福利体系 的标准； n 基于岗位评估的薪酬福利政策为激励机制的制订 奠定了基础； n 岗位评估为公司保持薪酬福利水平的市场竞争力 提供了现实可比的基础。 示意 Copyright2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -5- 岗位评估的原则 对事不对人 岗位评价针对的是工作的岗位而不是目前在这个岗位上工作的人，评价是以岗位说明书中的职责范围为基 础，抛开现任职人的个人因素 评价因素保持一致性 所有岗位通过同一套评价因素进行评价,评
4、价因素涵盖了所有岗位薪酬因素，但是对于不同的岗位来说， 重要的薪酬因素有所不同 评价因素具备完备性 岗位评价因素定义与分级表上的各项因素，彼此间是相互独立的，各项因素都有其各自的评价范围，这些 范围彼此间是没有重叠且没有遗漏的 个性化设计 根据星火文化的业务性质，确定符合实际的评价因素。同时，在因素权重设计方面，重点考虑企业化运作 后能够为公司带来高价值的岗位。另外，在实际打分之前，对专家小组成员进行培训。在培训过程中，向 专家们解释了评价体系，力求使得每位专家从客观真实的高度来理解评价因素和岗位设置 专家独立评判 要求参加岗位评价的专家小组成员独立地对各个岗位进行评价，禁止专家小组的成员之间
5、互相商讨或协商 打分，避免有权威的专家对其他专家进行有倾向性的引导，确保岗位评价工作的客观公正 结果相对保密 由于岗位评价的结果会对员工的薪酬产生一定的影响，所以员工会对评价结果十分敏感。在薪酬设计方案 没有完成前，岗位评价的工作程序及评价结果暂时保密，不予公开 Copyright2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -6- 导读 岗位评估计划说明 岗位评估结果按职系说明 岗位评估结果按部门说明 岗位评估计划总结 Copyright2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -7-
6、 岗位评估汇总图 300 400 500 600 700 800 900 计划财务中心总监 产品中心总监 销售部部长 财务部部长 中学全科部部长 中学英语部部长 人力资源部部长 市场部部长 区域经理 高级编辑（中全） 高级编辑（中英） 照排部部长 中学客服经理 读者服务部部长 预算管理 信息与网络管理 销售会计 编辑（大英） 美编 应付会计 库存会计 产品供应专员 宣传推广专员 市场调研专员 印制管理 劳动关系 网站编辑客服人员 大学客服人员 助理编辑（中英） 助理编辑（大英） 信息助理 储运组长 产品中心文员 照排员 储运司机 Copyright2005 By Alliance PKU Ma
7、nagement Consultants Ltd. -8- 岗位评估总体概述 n 共计69个岗位参与岗位评估，得分最高的岗位是计划财务中心总监，分值为 852.8。得分最低的岗位是营销中心的书店销售员，分值为324.7分。最高分 是最低分的2.6倍 n 从所有岗位得分的整体趋势图来看，岗位样本的总体沿比较平滑的递增趋势 分布，中层管理岗位内得分相对离散，而一般岗位得分相对集中。从相对价 值来看，这样的分布符合市场化运作公司的一般规律 n 从总的岗位价值增长趋势看，增长比较平缓，这与各位专家评分时的平均倾 向有关，但岗位之间有一定的区分度，薪酬设计时可以通过增加带宽来增加 岗位价值之间区分度 C
8、opyright2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -9- 按职系划分相互比较，可以看出管理职系、职能技术职系之间 岗位的相对价值差距 n 在参与岗位评估的岗位中，管理职系岗位共有21个，得分最高的岗位是计划财务中心总 监，分值为852.8；得分最低的岗位是书店经理，分值为531.2 n 职能技术职系岗位共48个，其中得分最高的岗位是销售部的区域经理，得分为612.7，最 低的是书店销售员，得分为324.7 n 两个个职系之间分值有交叉，说明参与评比的各位专家对公司运作的岗位价值理解比较 准确，打分基本符合岗位相对价值，没有产生职系
9、歧视 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 Copyright2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -10- 管理职系岗位评估结果 部门岗位名称得分 计划财务中心计划财务中心总监852.8 营销中心营销中心总监818.7 产品中心产品中心总监764.3 行政中心行政中心总监729.4 营销中心销售部部长710 计划财务中心计划部部长703.1 计划财务中心财务部部长698.3 营销中心供应部部长679 产品中心中学全科部部长672.8 产品中心大学英语部部长667.7 产品中心中学英语部部长662
10、.6 产品中心设计部部长653.3 行政中心人力资源部部长647.7 产品中心制作部部长638.7 营销中心市场部部长629.3 行政中心办公室主任625.8 营销中心储运部部长589.4 产品中心照排部部长582.4 产品中心质检部部长550.1 营销中心读者服务部部长535.4 营销中心书店经理531.2 500 600 700 800 900 计划财务中心总监 营销中心总监 产品中心总监 行政中心总监 销售部部长 计划部部长 财务部部长 供应部部长 中学全科部部长 大学英语部部长 中学英语部部长 设计部部长 人力资源部部长 制作部部长 市场部部长 办公室主任 储运部部长 照排部部长 质检
11、部部长 读者服务部部长 书店经理 Copyright2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -11- 职能技术职系岗位评估结果（一） 部门岗位名称得分部门岗位名称得分部门岗位名称得分 营销中心区域经理612.7产品中心编辑 （中英 ）486.7计划财务中心出纳417.8 产品中心版权高级编辑606.9计划财务中心应付会计484.1营销中心大学客服人员409.2 产品中心高级编辑 （中全 ）606.1产品中心编辑 （中全 ）483.2营销中心中学客服人员409.2 产品中心高级编辑 （大英 ）602.4计划财务中心库存会计482.2产品中
12、心助理编辑 （中英 ）399.4 产品中心高级编辑 （中英 ）600.8产品中心版权编辑482.1产品中心助理编辑 （中全 ）391.1 营销中心大学客服经理558.9营销中心产品供应专员473.6产品中心助理编辑 （大英 ）386.7 营销中心中学客服经理553.9行政中心总经理秘书471.2营销中心仓库保管员370.2 计划财务中心预算管理516.1营销中心宣传推广专员467.4行政中心信息助理359.4 计划财务中心成本管理515.4计划财务中心计划管理464.9计划财务中心微机录入员349.1 行政中心信息与网络管理513.8营销中心市场调研专员455营销中心储运组长348.1 行政中
13、心绩效薪酬510.3计划财务中心采购专员451.9营销中心营销中心文员344.9 计划财务中心销售会计504.2产品中心印制管理439.4行政中心行政助理337.2 行政中心招聘培训497.9产品中心质量管理员438.9产品中心照排员336.4 产品中心编辑 （大英 ）491行政中心劳动关系433.3营销中心读者信息专员335 计划财务中心成本与费用会计489.2产品中心高级照排员430.3营销中心储运司机333 产品中心美编488.3营销中心网站编辑客服人员421.3营销中心书店销售员324.7 Copyright2005 By Alliance PKU Management Consult
14、ants Ltd. -12- 职能技术职系岗位评估结果（二） 300 350 400 450 500 550 600 650 区域经理 高级编辑（中全） 高级编辑（中英） 中学客服经理 成本管理 绩效薪酬 招聘培训 成本与费用会计 编辑（中英） 编辑（中全） 版权编辑 总经理秘书 计划管理 采购专员 质量管理员 高级照排员 出纳 中学客服人员 助理编辑（中全） 仓库保管员 微机录入员 营销中心文员 照排员 储运司机 Copyright2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -13- 导读 岗位评估计划说明 岗位评估结果按职系说明 岗位评
15、估结果按部门说明 岗位评估计划总结 Copyright2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -14- 计划财务中心岗位评估结果 岗位名称得分 计划财务中心总监852.8 计划部部长703.1 财务部部长698.3 预算管理516.1 成本管理515.4 销售会计504.2 成本与费用会计489.2 应付会计484.1 库存会计482.2 计划管理464.9 采购专员451.9 出纳417.8 微机录入员349.1 300 400 500 600 700 800 900 计划财务中心总监 计划部部长 财务部部长 预算管理 成本管理 销售
16、会计 成本与费用会计 应付会计 库存会计 计划管理 采购专员 出纳 微机录入员 Copyright2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -15- 产品中心岗位评估结果 岗位名称得分岗位名称得分 产品中心总监764.3编辑 （大英 ）491 中学全科部部长672.8美编488.3 大学英语部部长667.7编辑 （中英 ）486.7 中学英语部部长662.6编辑 （中全 ）483.2 设计部部长653.3版权编辑482.1 制作部部长638.7印制管理439.4 版权高级编辑606.9质量管理员438.9 高级编辑 （中全 ）606.1高
17、级照排员430.3 高级编辑 （大英 ）602.4助理编辑 （中英 ）399.4 高级编辑 （中英 ）600.8助理编辑 （中全 ）391.1 照排部部长582.4助理编辑 （大英 ）386.7 质检部部长550.1照排员336.4 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 产品中心总监 中学全科部部长 大学英语部部长 中学英语部部长 设计部部长 制作部部长 版权高级编辑 高级编辑（中全） 高级编辑（大英） 高级编辑（中英） 照排部部长 质检部部长 编辑（大英） 美编 编辑（中英） 编辑（中全） 版权编辑 印制管理 质量管理员 高级照排员 助理编辑（中英） 助
18、理编辑（中全） 助理编辑（大英） 照排员 Copyright2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -16- 营销中心岗位评估结果 岗位名称得分岗位名称得分 营销中心总监818.7宣传推广专员467.4 销售部部长710市场调研专员455 供应部部长679网站编辑客服人员421.3 市场部部长629.3大学客服人员409.2 区域经理612.7中学客服人员409.2 储运部部长589.4仓库保管员370.2 大学客服经理558.9储运组长348.1 中学客服经理553.9营销中心文员344.9 读者服务部部长535.4读者信息专员335
19、 书店经理531.2储运司机333 产品供应专员473.6书店销售员324.7 300 400 500 600 700 800 900 营销中心总监 销售部部长 供应部部长 市场部部长 区域经理 储运部部长 大学客服经理 中学客服经理 读者服务部部长 书店经理 产品供应专员 宣传推广专员 市场调研专员 网站编辑客服人员 大学客服人员 中学客服人员 仓库保管员 储运组长 营销中心文员 读者信息专员 储运司机 书店销售员 Copyright2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -17- 行政中心岗位评估结果 岗位名称得分 行政中心总监72
20、9.4 人力资源部部长647.7 办公室主任625.8 信息与网络管理513.8 绩效薪酬510.3 招聘培训497.9 总经理秘书471.2 劳动关系433.3 信息助理359.4 行政助理337.2 300 400 500 600 700 800 行政中心总监 人力资源部部长 办公室主任 信息与网络管理 绩效薪酬 招聘培训 总经理秘书 劳动关系 信息助理 行政助理 Copyright2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -18- 导读 岗位评估计划说明 岗位评估结果按职系说明 岗位评估结果按部门说明 岗位评估计划总结 Copyri
21、ght2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -19- 岗位评估的收获和意义 量化了岗位间的相对价值 岗位评估系统地衡量星火文化岗位间的相对价 值，并以分值的形势表示出来，使每个岗位可 以清晰的以量化的形式与其它岗位相比较，为 薪酬设计提供了客观公正的数据 奠定了建立公平合理薪资结构的基础 岗位评估的目标是建立一种公正、平等的工资 结构，从而将员工在工作中体现的能力、绩效 与辛苦程度可以在收入上给以相应的回报。以 岗位评估衡量出各岗位的相对价值为基础，结 合不同的业务板块和岗位的不同性质，设计出 不同的薪资结构，在体现岗位的差别的基础上 ，体现出能力和绩效的差别 细化了组织结构 岗位评估以岗位职责为基础进行评价，因此， 在评价前的岗位梳理的过程中将组织结构设计 中的岗位更加细化，更具针对性和适用性 促进了战略思想的统一 组织结构设计和岗位设置体现了星火文化的战 略思想，在岗位培训的过程中，使来自各业务 板块的专家更加明晰了星火文化的发展战略， 促进了战略思想的统一 Copyright2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -20- 岗位评估的后续工作 岗位评价的评分法具有良
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