1、WLAN资费营销案一、 营销目的为巩固已取得的WLAN发展成果，保有校园市场1元体验客户，同时将WLAN体验用户平滑过渡到收费用户，提高单价水平，实现业务投资收益比的提升，结合WLAN覆盖区域特点，制定此资费营销案。二、 业务发展现状体验包计划发展至今，达到了一定的用户规模，实现了对业务的规模推广，增加了用户对WLAN业务的了解。1、截至5月30日，1元WLAN体验包用户全省共8.25万户， 2、客户品牌占比情况：动感地带48.68%，神州行36.29%，全球通15.03%。3、动感网聊套餐情况：1元体验包用户中网聊套餐用户共2.93万，11年3至5月平均使用时长在10小时（含）以上的用户有1
2、.89万，占比64.59%。4、GPRS流量使用情况：1元体验包用户中，3至5月产生过GPRS流量用户有7.01万，占比高达84.87%。体验包用户中有GPRS套餐包的用户有5.90万，占比达71.44%。三、 营销思路通过对WLAN业务1元体验包用户的行为分析，发现WLAN用户有明显的年轻化、流量业务使用特征。基于此特征，结合目前校园市场客户优先选择的产品进行组合打包、服务叠加、单价优惠，就可实现2G与WIFI的自由切换，提升校园市场客户服务满意度，巩固校园市场份额。为配合集团WLAN资费策略，降低用户在1元体验包营销活动终止时的不适感，实现WLAN业务营销、传播的平缓过渡，同时实现业务投资
3、收益比的提升，将对WLAN业务进行打折销售。四、 营销方案1、 动感网聊套餐免费升级a) 活动主题：动感网聊升级包，“增量不增价”b) 活动目标：9月底全省预计发展41万用户，各地分解详见附件。地市动感网聊目标客户（户)短信转化WLAN用户（20%）（户)新版动感网聊3个月新增WLAN用户（户)1折优惠包3个月发展量（户)9月底WLAN用户规模(户)太原218881 43776 22143 9730 75649 大同223679 44736 63876 3791 112403 阳泉51110 10222 31593 1350 43165 长治116345 23269 15927 1811 41
4、007 晋城79723 15945 21600 1345 38889 朔州49887 9977 15069 466 25512 忻州22805 4561 2787 1814 9162 晋中78968 15794 13872 3719 33385 临汾35464 7093 3162 3307 13561 运城24632 4926 5211 1733 11871 吕梁20886 4177 3792 2767 10736 全省922380 184476 199032 31832 415340 c) 活动内容：l 动感网聊存量用户：6月20日对所有存量的动感网聊用户（剔除已办理1元体验的动感网聊用户）
5、，发送套餐升级的短信宣传语。凡参与升级的用户，从7月1日起按新版动感网聊套餐资费执行，不升级的用户仍按原有资费执行。l 动感网聊新增用户：7月1日开始，新增的动感网聊套餐用户均按新版动感网聊套餐进行办理，原版动感网聊套餐将不再受理。d) 受理方式：10元、15元和25元三档资费：以短信营业厅为主，其它渠道BOSS、网上营业厅、10086、掌上营业厅为辅。e) 宣传：存量用户以短信宣传为主；资费升级活动采用统一门户、营业厅、软文广告宣传。目标客户短信宣传内容：尊敬的客户，7月1日起，动感网聊套餐升级了，加量不加价，10元包赠送5小时WLAN时长、15元包赠送10小时 WLAN时长、25元包赠送2
6、0小时WLAN时长，回复Y即可免费升级。资费生效时间：7月1日。详询10086。f) 活动内容：网聊套餐全面升级，关注校园生活月租费每月赠送业务包括10元飞信 68条短信、15M流量、2元高校通、5小时WLAN省内时长15元飞信 68条短信、30M流量、动感百事通、2元高校通、10小时WLAN省内时长25元飞信 158条短信、110M流量、动感百事通、2元高校通、20小时WLAN省内时长以上资费可以叠加WLAN高校标准资费。2、 暑期营销活动为降低用户在1元体验营销活动终止的不适感，减少暑期WLAN用户流失，同时结合暑期后的高校迎新活动时间节点， 在WLAN套餐标准资费的基础上进行1折销售，进
7、而实现WLAN业务资费平缓过渡。a) 活动时间：7月1日9月30日b) 活动内容：l 存量用户：已办理1元WLAN的用户使用时间延期至9月30日，到期后资费自动取消。l 新增用户：活动期间，凡办理WLAN标准资费的用户，活动期间享受1折优惠，活动结束后，资费恢复标准资费。标准资费优惠如下：资费名称资费包内规则1折备注 标准30元30元 15小时/月 3元超出套餐后按0.05元/分钟计费，同一个号码每月500元封顶，每月限40GB流量 标准50元 50元 40小时/月 5元标准100元100元 200小时/月 10元高校10元 10元 40小时/月 1元超出套餐后按0.02元/分钟计费，此套餐仅
8、限于用户接入CMCC-EDU热点使用；同一个号码每月500元封顶，每月限40GB流量；通过CMCC热点接入WLAN网络的用户，资费按普通用户资费标准计算，不能享受高校优惠套餐。 高校20元 20元 100小时/月 2元高校40元 40元 250小时/月 4元c) 实现方式：l 1元体验时间延长：6月20日向所有1元WLAN用户发送短信提醒短信语：尊敬的WLAN客户，为感谢您对WLAN业务的支持，您体验的1元100小时WLAN体验套餐体验截止时间延期至9月30日，请您放心使用。详询10086。l 1折优惠活动的传播推广：统一门户、营业厅。l 1折优惠活动的业务办理：短厅、实体渠道等五、 其他说明请各市公司增强营销的执行力度，做到目标明确、措施落地执行到位、宣传推广配合及时，并做好各项营销活动总结并上报省公司，保证融合营销效果的顺利达成。
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