北海烟草人力资源咨询—人力资源现状访谈问卷（中层）.doc

1、 人力资源管理现状现场访谈调查问卷中层管理人员访谈提纲姓名： 性别： 部门： 上级：一、 请谈谈您所辖部门的情况1.管辖部门的具体职能是什么，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？(人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等)2.部门人员之间协作关系如何?是否需要大量的协调工作？存在什么问题？3.本部门内部人员之间关系如何?哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？你认为这样有不便之处或不合理之处？4.本部门与其他哪些部门之间有协调关系？在日常工作中如何协

2、调与这些部门的关系？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？二、您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想（一）人员规划与配置1. 您认为公司人力资源管理的现状如何？2. 您觉得有必要改革或重塑公司的人力资源管理么？为什么？3. 有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定？4. 现有人力资源管理是否和公司长期发展相匹配（员工年龄、流动率、素质）？5. 人力资源部门的职能是否得到发挥，人力资源部门和其他们部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？6. 人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调

3、出）7. 是否有专人负责招聘计划和招聘工作？8. 招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗位设人还是因人设岗位？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘如何开展工作？最终决定权在谁？9. 招聘程序如何?10. 招聘来源及方法：高校招聘，社会，其他渠道如推荐、猎头？11. 有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平的现象？12. 招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？13. 是否对招聘的工作考核及反馈？14. 工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿、及专业特长？15. 员工在公司内部不同部门、

4、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员 工提供发展多方面的能力机会吗（如外派学习、岗位交流、员工培训等）？(二)培训与发展16. 公司有无培训计划？17. 有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高管理层人员培训、对外客户培训?18. 有无培训制度，培训经费，培训人员教师来源？19. 公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？20. 你认为各级员工的培训有必要增加吗？对公司的发展有多大的影响？21. 公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？22. 管理人员任用的标准什么？23. 晋升体系是否同时有几条跑道，如管理、技术、营销等？24. 有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部

5、有哪些不公平现象？25. 对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？26. 是否有不合格员工被淘汰？ （三）考核与评价27. 有无完善的考核考核体系及制度？28. 对研发及销售人员什么独立的考核办法，效果如何？29. 考核由哪个部门负责推行实施，参与者是谁，考核期限、考核标准如何制定？ 30. 考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？31. 员工对考核的反映，满意与公平？（四）薪酬与激励32. 各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈你个人和其他中层人员的看法。33. 公司待遇与其他同行业、同地区企业比较?34. 公司内部公平问题，不同岗位、不同职位？35. 对关键人才是否有特殊措施？ 36. 社会保障办理情况，三项是否都参加，新员工多久办理？37. 公司都提供哪些福利，对员工是否有吸引力？（五）其他38. 现有管理制度有哪些？39. 是否有专人负责，劳动合同期限，如何管理？40. 是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？8