外埠市场费用预算表0418.xls

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2、漼T琀qK漼TqK漼T琀“张教授非常高兴认识你，这是我的名片，张 教授多指教。” 二、明示法（向同年龄、同级别、同职位） “老王，好久不见了，我们交换以下名片吧，这样联系 更方便。” “不知道如何和你联系？” 三、谦恭法（向长辈、领导、上级； ） “汪老，您的报告对我很有启发，希望有机会 向您请教，以后怎样向您请教比较方便。” 第二节 拜访与接待礼仪 n一、拜访礼仪 n二、接待礼仪 一、拜访礼仪 n1、事先有约 n2、时间恰当 n3、认真准备 n4、遵时守约 n5、进门有礼 n6、做客有方 n7、适时告辞 二、迎访礼仪 n1、精心准备 n2、热情迎客 n3、周到待客 n4、礼貌送客 第三节 电话礼仪 n一、接听电话的一般礼仪 n二、拨打电话的一般礼仪 一、接听电话的礼仪 规范要点 n1、迅速接听：三响之内。 n2、问候、报名：“您好，我是 ”或“您好！这里是宇 翔宾馆总服务台。很高兴为您服务。 ” n3、认真聆听：忌吃东西、忌和他人讲话、忌不耐烦。 n4、应答、互动 n5、认真记录 n6、礼貌地结束通话：由打电