1、大客户开发管理培训大客户开发管理培训 第一部分第一部分 第二部分第二部分 法则一法则一 世上无事不可能世上无事不可能 法则二法则二 销售就是销售自己销售就是销售自己 法则三法则三 设定明确的目标设定明确的目标 法则四法则四 充满激情，永不懈怠充满激情，永不懈怠 法则五法则五 微笑、倾听、专注微笑、倾听、专注 法则六法则六 归零的心态归零的心态 法则七法则七 持续地学习持续地学习 法则八法则八 100%100%承担责任承担责任 v永远给客户一个坚定的承诺 v对待问题时保持乐观，想尽办法给客 户满意的结果，并超出他的期望 v任何问题都是我的问题 法则九法则九 让客户随时随地都能找到你让客户随时随地
2、都能找到你 v一周工作七天的准备 v每天工作24小时的意识 v24小时手机开机，随打随通 v真正产生生产力，是8小时以外的工作 v8小时以内求生存，8小时以外求发展 法则十法则十 建立所有的客户档案系统建立所有的客户档案系统 法则十一法则十一 客户是要求出来的客户是要求出来的 法则十二法则十二 要成为专家要成为专家 v把自己当成顾问 v向别人提供帮助 v成为客户的朋友 v提供解决方案 第三部分第三部分 v一、客户是找来的，而非 等来的； v二、收集目标客户资料 v三、探寻客户需求 v四、营造产品价值 三、开发大客户的四大方法 第四部分第四部分 制订营销计划的制订营销计划的7 7大步骤大步骤 v
3、1、市场调研 v 市场、消费者、产品、竞争对手 v2、寻找机会 v3、明确目标客户客户在哪里？ v4、产品与服务的市场定位 v5、制订营销业绩目标 v6、营销组合策略4P理论：产品、价格、 通路、推广 v7、绩效评估 第五部分第五部分 达成绩效的达成绩效的4 4个管理工具个管理工具 v找对人 v做对事 v用对方法 1、经营决策的3个方法 第五部分第五部分 达成绩效的达成绩效的4 4个管理工具个管理工具 2、管理工作的3个方法 v结果导向 v策略优先 v行动快速 第五部分第五部分 达成绩效的达成绩效的4 4个管理工具个管理工具 v3、解决问题的3个方法 v复杂的问题简单化 v简单的问题调理化 v解决问题抓重点 第五部分第五部分 达成绩效的达成绩效的4 4个管理工具个管理工具 v大客户开发实战分享： 广西一心及梧州百姓开发经历
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