1、业务和系统一体化，增强企业竞争力 SAISC 上海汽车工业销售总公司 IT战略规划现状调研报告 IT部分 2003年10月18日（完整版） 汽车行业2 目录 1. IT现状评估概述 2. IT应用架构现状评估 3. IT运行架构现状评估 2003 毕博管理咨询 汽车行业3 索引 1. IT现状评估概述 2. IT应用架构现状评估 3. IT运行架构现状评估 2003 毕博管理咨询 汽车行业4 我们围绕着以下企业IT框架，对上汽销售的IT现状进行了评估 IT应用架构 网 站 物流板块 业务系统 销售板块 业务系统 服务板块 业务系统 财务系统 人事系统 OA系统 外 部 接 口 IT运行架构 基
2、础架构安全灾难恢复IT管理 业 务 系 统 管 理 系 统 2003 毕博管理咨询 汽车行业5 在本次IT系统现状评估中，项目组对IT相关人员进行了大量的 问卷调研和访谈 调研问卷： n应用信息系统评估调研功能层面 n应用信息系统评估调研技术层面 共133人次 共 15人次 访谈： n总公司总经办系统维护 n安吉天地IT部负责人 n安吉天地IT部 系统开发 系统维护 n安飞士汽车租赁IT负责人 nIT服务提供商 唯智 海勃 共15人次 共1人次 共3人次 共4人次 3人次 1人次 共2人次 共5人次 2人次 3人次 2003 毕博管理咨询 汽车行业6 问题摘要 管理系统： 系统集成度不高 系统
3、对业务的支持不足 物流板块： 业务上的矛盾导致系统操作不顺畅 系统分散，缺乏整合 销售板块： 缺少长期规划，无法支持业务网络的拓展 服务板块： 业务定位不清楚导致系统规划困难 系统缺乏长期规划导致无法满足业务发展要求 网站： 缺乏统一规划 功能定位不清晰 IT基础架构： 企业网不键全，无法灵活支持各类应用 网络和设备冗余采用不足，稳定性差 数据交换技术不统一，无法支持业务发展要求 网络安全有隐患，关键资源容易受攻击 -病毒防护机制不键全，受感染机会大 -灾备措施不完备，业务容易受突发事件影响 -技术文档管理不足，对应用维护有长期影响 IT管控： 组织结构不完善，人员构成不合理 管理制度不完善，
4、执行力度不足 2003 毕博管理咨询 汽车行业7 索引 1. IT现状评估概述 2. IT应用架构现状评估 3. IT运行架构现状评估 2003 毕博管理咨询 汽车行业8 项目组对上汽销售的IT应用架构现状进行了评估 IT运行架构 基础架构安全灾难恢复IT管理 IT应用架构 网 站 物流板块 业务系统 销售板块 业务系统 服务板块 业务系统 财务系统 人事系统 OA系统 外 部 接 口 业 务 系 统 管 理 系 统 2003 毕博管理咨询 汽车行业9 管理系统 金蝶OA系统 软易OA系统 博科财务系统 用友财务系统 嘉扬人事系统 上汽集团人事系统 物流板块 整车中央调度系统 仓储管理系统 分
5、供方管理系统 销售板块 车辆置换系统 通用网上订车系统 服务板块 安飞士租赁业务 MIS系统 俱乐部会员管理 系统 网站 上汽销售总公司 网站 安吉天地网站 安吉物流网站 安飞士租赁网站 安吉俱乐部网站 上汽销售目前正在使用的有18个应用系统，已确定实施的有9 个应用系统 正在使用已确认将实施 SAP财务系统GPS系统 JDE财务系统 EXE零部件仓储管 理系统 Descartes零部件运 输管理系统 更换租赁业务 MIS系 Accpac财务系 统 更换上汽销售总 公司网站 安吉天地网站更 新 2003 毕博管理咨询 汽车行业10 上汽销售的应用系统分布如下 物流板块销售板块服务板块 安吉天地
6、 安吉物流 运输公司 码头/海通公司 名流公司 安吉销售 置换/二手车公司 俱乐部 汽车租赁 管理系统 汽贸公司 博科财务系统 嘉扬人事系统 金蝶OA系统 上汽销 售公司 业务系统 安吉 天地 安吉 物流 安吉 俱乐部 安飞士 租车 网站 外部接口 2003 毕博管理咨询 汽车行业11 通过问卷调研的方式，我们对上汽销售目前所有的应用系统 从功能和技术两个层面的健康状况进行了问卷调研 评述 n两个层面得分均在60以下：急 需改善 上汽销售网站 安吉天地网站 n两个层面得分在6080之间： 有待提高 俱乐部会员管理、租赁MIS、 博科财务、安吉物流网站、分 供方、软易OA、俱乐部网站 、安飞士网
7、站 n另外，中央调度系统、金蝶 OA、分供方等系统的功能得 分低于技术得分，需要进一步 完善系统功能 注：由于部分系统无法进行技术评估，此图中未包括所有应用系统 安飞士网站 技术层面 功能层面 050100 50 100 分供方 安吉天地网站 博科财务 金蝶OA 软易 OA 嘉扬人事 整车中央调度 俱乐部网站 仓库管理 安吉物流网站 租赁 MIS 俱乐部会员管理 上汽销售网站 各系统的得分为最终用户打分的平均值，主观性较强，仅做参考 2003 毕博管理咨询 汽车行业12 信息技术系统功能健康状况评估*信息技术系统技术健康状况评估* 数据来源:信息系统现状调研 * ：41代表系统健康状况由好到差
8、 功能健康状况评估的主要内容包括：用户文档、用户友好程 度、灵活性、数据精确性、信息访问、安全性、信息适时性 、用户支持、可靠性、对当前业务支持、对未来业务支持等 11个方面 技术健康状况评估的主要内容包括：可维护性、整合性、 数据完整性、可靠性、系统文档的质量、架构体系的成熟 度、可扩展性等7个方面 * ：41代表系统健康状况由好到差 注：技术健康评估中未包括所有系统，主要是由于部分系 统的维护工作由外部的软件供应商完成，对其进行技 术评估没有意义 SAISC各应用系统健康状况评估 金蝶OA 金蝶OA 2003 毕博管理咨询 汽车行业13 SAISC应用系统在功能层面和技术层面都有较大的提升
9、空间 功能层面评估技术层面评估 SAISC应用系统功能层面的综合得分偏低 ，尤其是在对未来业务的支持方面和灵活 性等方面，说明对系统的长期规划不足 SAISC应用系统技术层面综合得分也较 低，需要统一进行优化和管理 * ：41代表系统健康状况由好到差* ：41代表系统健康状况由好到差 数据来源:信息系统现状调研 2003 毕博管理咨询 汽车行业14 金蝶OA 系 统 软易OA 系 统 博科财务 系统 中央调 度 系 统 分供方 管理 系统 仓库管理 系统 租赁业务 MIS 租赁网站俱乐部 会员 管理 俱乐部 网 站 车辆置换 管理 系统 1) 软件架构 C/SB/SC/SB/SC/SC/SC/
10、SB/SC/SB/SC/S 2)开发语言 Lotus Desi gner Lotus Desi gner -Eclipse/ Jav a VB 6.0Develop 2000 VB 6.0ASPDevelop 2000 FRONT PA GE VB 6.0 3) Web/应用服 务 器 DominoApache/T om Ca t IISIIS 4) Web/应用服 务器操作系统 Win2KSESolarisWin2KSEWin2KSE 5) 数据库服务器 Domino DominoDB2 Access OracleSQLSERVER 2000 Oracle SQLSQLOracle-Acce
11、ss 6) 数据库服务器 操作系统 Win2KSEWin2KSEWin2KSESolarisWin2KSEWin2KSEWin2KSEWin2KSEWin2KSEWin2KSEWin2KSE 目前使用的各套应用系统的开发方式及开发架构不尽相同， 为系统改造升级及整合、维护带来一定困难 数据来源：毕博内部访谈，分析 2003 毕博管理咨询 汽车行业15 对管理系统的评估 IT应用架构 网 站 物流板块业务 系统 销售板块业务 系统 服务板块业务 系统 财务系统 人事系统 OA系统 外 部 接 口 IT运行架构 基础架构安全灾难恢复IT管理 业 务 系 统 管 理 系 统 IT应用架构 网 站 物
12、流板块 业务系统 销售板块 业务系统 服务板块 业务系统 财务系统 人事系统 OA系统 外 部 接 口 业 务 系 统 管 理 系 统 管理系统 2003 毕博管理咨询 汽车行业16 管理系统现状 上汽销售总公司网站 总经理办公室财务管理部人力资源部规划部 博科财务系统嘉扬人事系统 审计部 金蝶OA系统 上汽集团人事 系统 更新上汽销售总公司网站 总经理办公室财务管理部人力资源部规划部 SAP财务系统嘉扬人事系统 审计部 金蝶OA系统 上汽集团人事 系统 系统现状已有规划 管理系统 2003 毕博管理咨询 汽车行业17 上汽销售总公司 物流板块销售板块服务板块 俱乐部 安飞士租车 安吉天地 安
13、吉物流 海通公司 码头公司 安捷汽运 迅达汽运 安北铁运 安盛船运 安富汽运 名流 二手车经营 安吉销售 汽贸 置换 金蝶OA系统 软易OA系统 未使用OA系统 使用范围 系统功能 金蝶OA系统 邮件系统 办公自动化 与集团公司之间的公文流转 和文档管理 软易OA系统 邮件系统 办公自动化 与内部各子公司之间的公文 流转与文档管理 包括总经办、财务、 人力资源、规划等部门 OA系统现状评估 OA系统 2003 毕博管理咨询 汽车行业18 金蝶OA系统的很多基本问题在软易OA系统中已经得到改善 ，但软易OA系统开发和使用的时间都比较短，仍有一些问题 系统功能有缺陷 -不支持远程接驳 -不支持中文
14、姓名查询功能 系统功能不完善 -不支持信息发布功能 -缺乏文档管理和知识管理功能 技术支持不及时 -由于开思被金蝶收购，金蝶对 开思OA系统的支持力度不足 -系统的改进和调整需要由集团 公司来进行 系统功能使用不足 OA系统 邮件传送有明显时滞，外部邮件进入系统时速度慢且不稳定 稳定性不高 -数据传输过程会出现中断和丢 失的现象 和金蝶OA不完全兼容 -缺少原有OA系统的一些功能， 如公告栏，讨论栏 对业务流程支持不够 -内部流程的流转过程过于复杂 -对子公司自身业务流程的覆盖 面较低 金蝶OA系统主要问题软易OA系统仍然存在一些问题 普遍存在的问题 易用性更强 功能更全面 售后服务较 及时
15、2003 毕博管理咨询 汽车行业19 上汽销售公司需要对OA系统从五个方面进行加强 OA系统 IT Process Automation 系统功能 售后支持/ 系统维护 业务流程 规范制度 OA系统基础架构 提高系统的易用性 ，让更多的员工来 使用它 提高功能的全面性 ，支持信息发布、 文档管理等重要功 能 可完全自主地对系 统进行升级改版 对软件供应商的售 后服务提出更高的 要求 制定统一的OA系统 使用规范 制定OA系统的管理 和维护制度 规范和统一内部公 文的流转流程 可以根据各个公司 的不同流程实施OA 系统 对OA系统基础架构的布局进行优化 加强对各个系统软硬件设备的维护和管理 20
16、03 毕博管理咨询 汽车行业20 上汽销售总公司 物流板块销售板块服务板块 俱乐部 安飞士租车 安吉天地 安吉物流 海通公司 码头公司 安捷汽运 迅达汽运 安北铁运 安盛船运 安富汽运 名流 二手车经营 安吉销售 汽贸 置换 博科财务系统 用友财务系统 使用范围 系统功能 SAISC目前主要采用的是博科财 务系统： 建帐/帐务设置 帐务处理 外币帐/数量帐 往来管理 项目核算 银行对帐 现金流量分析 操作员管理 网络及多用户共享 打印及其他 财务部 财务系统现状评估 财务系统 2003 毕博管理咨询 汽车行业21 数据经过 加工，导 致失真 目前财务系统存在的主要问题一 财务系统之间缺乏集成
17、总公司 全资 子公司 控股 公司 合资 公司 报表报表报表 合并报表 总公司报 表合并工 作量较大 造成的影响最佳实践 总公司 子公司1子公司2子公司n 各个下属公司的财务系统将实现集成 ，总部可以实时查询各个下属公司的 财务明细情况 采用统一的财务管理软件，数据库集 中存放在总公司 以系统中的报表作为数据传输介质， 无需另制报表，减少信息失真 根据需要自动完成报表合并 财务系统 信息定期上传，总 部无法及时了解下 属公司的财务状况 2003 毕博管理咨询 汽车行业22 目前财务系统存在的主要问题二 财务系统与业务系统之间没有接口 财务系统 财务报表 会计凭证 业务数据 造成的影响 业务分析
18、在集成的财 务系统中可 以追朔 缺乏抓取业务 数据的途径， 为综合性分析 工作带来困难 无法从财务 数据追朔到 业务数据 最佳实践 总公司 财务系统 下属公司 财务系统 方式一：下属公司的财务系统和业务系统做 接口，提供总公司业务追朔和综合分析所需 要的数据 方式二：由专门的追朔/分析系统对下属公 司的财务和业务系统分别抓取所需的数据 下属公司 业务系统 分析/决策 系统 总公司 财务系统 下属公司 财务系统 下属公司 业务系统 接口 方式一 方式二 2003 毕博管理咨询 汽车行业23 目前财务系统（博科）存在的其他问题 财务系统 以上问题，可以通过软件的升级和全面的选型来解决 不能进行预算
19、分析 可靠性与稳定性较差，易出错，易死机 灵活性差，对新业务的支持能力低 不支持国外标准的财务报表 数据库常出现“BOF”、”EOF”错误（数据 库排序） 系统存在“后门”，有安全隐患 问题现象问题诊断 系统功能问题 系统架构问题 系统功能问题 系统功能问题 系统功能问题 系统基础架构问题 初步改进建议 数据来源：毕博内部访谈、信息系统现状调研 2003 毕博管理咨询 汽车行业24 上汽销售规划实施统一的SAP财务系统，将可以从根本上解 决目前财务系统间缺乏集成的问题 安吉汽车俱乐部 安吉销售 名流 销售板块 安飞士汽车租赁 服务板块 总经理办公室 海通/码头 安吉天地 安吉物流 人力资源部
20、规划发展部 物流板块内部成本中心 单独的会计核算单位 财务管理部 成本中心 汽贸 二手车经营 置换 上汽销售总公司 通过在SAP系统内设置统一的组织结构，实现集中式财务管理 财务系统 审计部 2003 毕博管理咨询 汽车行业25 上汽销售规划实施统一的SAP财务系统，将可以从根本上解 决目前财务系统间缺乏集成的问题（续） 利润 Drilldown List 销售收入 3500 1750 3400 1540 汽车物流 汽车销售 业务板块 产品 公司 业务板块 客户组2客户组1 物流销售 公司 利润 . 汽车物流 收入 1500 800 1350 650 上汽大众 上汽通用 其它 650 300
21、利润 . 大众汽车物流 收入 1000 500 500 300 桑塔纳 帕萨特 总计 1500 800 收入 折扣 净收入 成本 利润 Detail List: 桑塔纳物流 1000 100 900 400 500 运输量 单价 100 10 设计好SAP系统中的公司结构关系 设计好报表合并关系 设计统一的会计科目表 实施要点 示例 通过实时的、层层推进的报表，实现数据的追朔和分析 财务系统 2003 毕博管理咨询 汽车行业26 然而由于上汽销售的大部分业务系统不能使用SAP现有的套 件产品，因此在财务系统与业务系统的接口设计时必须注意 SAP 财务总公司 子公司 业务系统 子公司 业务系统
22、传送财务记录，保证日常帐务 工作的正常开展 传送有关的原始凭证，以支持 必要的数据追朔工作 传送有关的业务信息，以支持 综合性业务分析 灵活性高，可以较低的成本根 据业务的变化进行调整 兼容性好，追朔与分析工作不 影响SAP财务系统的正常运作 综合业务分析 数据追朔 接口接口 上汽销售规划中的财务系统对与业务系统接口的要求 财务系统 2003 毕博管理咨询 汽车行业27 财务系统 而且目前，一些合资企业正在规划或实施其他财务系统，这对要 通过实施统一的财务系统来达到的预期目标产生影响 将SAP的财务系统作为公司未来IT建设 的标准之一，在将来的合资企业谈判中 作为IT建设的条件之一 实施要点
23、目前面临的情况 SAP 财务 JDE 安飞士 Accpac 总公司 安吉天地 业务系统 安飞士 业务系统 可能造成的影响 为了实现总公司的数据追溯/分析功 能，需要为下属公司的业务系统和 其相应的财务系统做接口 同时，还需要为总公司的SAP财务 系统与下属公司其它财务系统做接 口（包括财务记录和业务记录） 或者，采用另建一套追溯/分析系统 的方式，与下属公司的业务和财务 分别接口 接口设计难度大，除造成高成本外 ，还将对系统的稳定性产生影响 2003 毕博管理咨询 汽车行业28 上汽销售总公司 物流板块销售板块服务板块 俱乐部 安飞士租车 安吉天地 安吉物流 海通公司 码头公司 安捷汽运 迅达
24、汽运 安北铁运 安盛船运 安富汽运 名流 二手车经营 安吉销售 汽贸 置换 嘉扬人事系统 未使用人事系统 使用范围 系统功能 人事系统现状评估 注：总公司同时还使用上 汽集团统一的人事系统 嘉扬人事系统 薪资福利 招聘 培训 组织 员工关系 上汽集团人事系统 统计人员的基本信息，如人 员构成、 年龄、加入公司的 时间等 人事系统 2003 毕博管理咨询 汽车行业29 两套系统之 间的数据需 要重复录入 目前人力资源系统的主要问题是没有集成 信息通过盘片传递， 总部无法及时了解下 属公司的人事状况 嘉扬人事 全资 子公司 控股 公司 合资 公司 盘片盘片盘片 造成的影响 上汽集团 人事 未与财务
25、系统 集成，不支持 综合性分析 总公司 财务 最佳实践 总公司 人事 子公司1子公司2子公司n 各个下属公司的人事系统将实现集成 ，总部可以查询各个下属公司的人事 明细情况 采用统一的人力资源管理软件，数据 库集中存放在总公司 以系统中的报表作为数据传输介质， 增加信息的实效性，减少信息失真 和财务系统集成，支持必要的分析工 作 总公司 总公司 财务 人事系统 2003 毕博管理咨询 汽车行业30 以上问题，可以通过进行软件的升级和全面的选型来解决 信息录入时往往不能一次成功，且无 法更改 用户友好程度较低（例如，重要的不 可逆操作缺乏确认提示） 在集团人事系统中上传的报表无法在 本地PC中查
26、阅 集团人事系统的部分报表已不适应业 务现状 问题现象问题诊断 系统功能问题 系统功能问题 系统功能问题 系统功能问题 初步改进建议 目前人力资源系统存在的其他问题 人事系统 数据来源：毕博内部访谈、信息系统现状调研 2003 毕博管理咨询 汽车行业31 由于已经确定使用了SAP的财务系统，因此将来人事管理系 统建设的初步设想实施SAP的HR系统 SAP系统良好的集成性保证 了SAP的HR系统与财务系统 的良好接口 可在总公司及下属公司中推 行统一的人事管理系统 R/3R/3 Client / Server ABAP Client / Server ABAP CO AA PS WF IS MM
27、 HR SD PP QM FI PM 招聘管理 培训管理 组织管理 人事管理 薪资管理 福利管理 人事成本管理 人事成本计划 时间管理 薪资福利计算 差旅管理 SAP HR系统丰富的功能模 块可以为SAISC的HR系统 的 功能增强与扩展提供有力 的保证 SAP系统 SAP HR系统 人事系统 绩效管理 2003 毕博管理咨询 汽车行业32 对业务系统的评估 IT应用架构 网 站 物流板块业务 系统 销售板块业务 系统 服务板块业务 系统 财务系统 人事系统 OA系统 外 部 接 口 IT运行架构 基础架构安全灾难恢复IT管理 业 务 系 统 管 理 系 统 IT应用架构 网 站 物流板块 业
28、务系统 销售板块 业务系统 服务板块 业务系统 财务系统 人事系统 OA系统 外 部 接 口 业 务 系 统 管 理 系 统 业务系统 2003 毕博管理咨询 汽车行业33 物流板块系统现状 网站 嘉扬人事系统 博科财务系统 安吉天地安吉物流运输公司 业务系统管理系统 码头/海通公司 整车中央调度系统 整车仓储管理系统 分供方系统 安吉天地安吉物流运输公司 进厂物流TMS 进厂物流WMS 网站 嘉扬人事系统 金蝶OA系统 SAP财务系统 业务系统管理系统 码头公司 码头MIS系统 堆场管理系统 整车统一平台系统 整车仓储系统 GPS系统 系统现状已有规划 嘉扬人事系统 博科财务系统 嘉扬人事系
29、统 博科财务系统 嘉扬人事系统 博科财务系统 嘉扬人事系统 金蝶OA系统 嘉扬人事系统 金蝶OA系统 JDE财务系统 软易OA系统 金蝶OA系统金蝶OA系统金蝶OA系统 网站 物流板块 2003 毕博管理咨询 汽车行业34 上汽销售总公司 物流板块销售板块服务板块 俱乐部 安飞士租车 安吉天地 安吉物流 海通公司 码头公司 安捷汽运 迅达汽运 安北铁运 安盛船运 安富汽运 名流 二手车经营 安吉销售 汽贸 置换 使用范围 系统功能 中央调度系统现状评估 基础信息管理 订单管理 调度管理 质损管理 系统管理 财务管理 综合报表 中央调度系统 物流板块 2003 毕博管理咨询 汽车行业35 中央调
30、度系统的问题主要是业务上的问题 业务现象原因 跨组织管理导 致不规范 问题属性 安吉天地关注OTD等客户订 单完成情况信息；安吉物流 更关注车队利用率，因此注 重外部市场开拓；运输公司 更关注质损信息 造成的系统问题 开发系统时三方的业务需求 未得到全面考虑，系统对业 务的支持不完整 现有中央调度系统无法协调 这几方的利益关系 安吉天地、安吉物流及运输 公司不同的考核体系造成三 方采取的行动 调度过程割裂、繁琐：安吉 天地负责订单接收、拆分与 生效，安吉物流负责调度、 运输公司负责车辆调度确认 运输公司社会业务没有输入 系统 分供方与中央调度系统没有 集成，系统操作过程中存在 重复劳动 分供方
31、每日远程读写中央调 度系统的数据库、上报运力 资源的流程采用人工触发方 式，信息不实时 组织定位 不清晰 安吉天地、安吉物流和运输 公司在整车物流业务中的分 工和业务流程存在矛盾 不同运输公司的车队管理和 业务运作模式不统一 费率信息维护归口不统一,信 息不完整，影响结算分析的 效果 对运输公司的管理模式和业 务流程缺乏整合 管理/业务流 程不统一 物流板块 2003 毕博管理咨询 汽车行业36 上汽销售已经着手设计“统一业务平台”以从业务上来解决问 题 整车物流统一信息平台 人员来自各家公司 安吉物流安吉天地 车队统一管理平台各运输公司 人员培训 质量管理 车辆维修 入/出库管理运输调度计划
32、接单 平台负责人 开拓市场 业务 安吉天地 策划、规 划、优化 市场开发 客户服务 评价、控 制、改善 仓库 仓库管理 入/出库操作 所有需求全部进入统一平台 -安吉天地业务 -运输公司业务 所有资源全部进入统一平台 可以进行全面的信息查询 -商品车状态 财务结算 各公司只能查询自己的业务 通过统一平台实现 IT方面不存在无法实现的问 题，但在业务层面可能需要 解决统一平台的管理问题 -绩效考核 -激励机制 关键 物流板块 2003 毕博管理咨询 汽车行业37 统一平台的建设规划应从业务的需求出发 希望通过统一平台解决的问题 1、安吉天地和安吉物流之间绩效考核方面的矛盾 安吉天地进行的策划、规
33、划、优化主要是 从整车厂的角度出发，比较少会考虑安吉 物流的资源利用效率 2、业务和资源的统一调配、管理 运输公司社会业务也输入系统，统一集中 调度，实现资源的优化 实时掌握所有运力资源的状况，加强运输 的管理和控制 统一平台应该包括所有整车物流运作的相关 业务，包括： -运作优化 -车辆调度和管理 -客户服务 统一平台应该整合三家运输公司的社会业务 和运力资源，统一业务运作模式： -基础数据 -管理模式 -结算方法 对统一平台的要求 3、提高运作效率、实现资源共享 减少重复操作，增强各环节沟通 减少功能重复的部门 设备和车辆统一管理和维护 统一平台应该进行业务重组和优化： -调整业务流程 -
34、合并功能重复的部门 -尽可能减少设备和车辆集中点 物流板块 2003 毕博管理咨询 汽车行业38 为达到以上要求，统一平台的实施还需要明确以下问题 1、明确统一平台及相关各单位的职责和分工，如 - 整车物流统一平台负责所有整车物流运作相关业务 - 安吉天地负责市场开拓和策划、规划 - 安吉物流负责具体运作的优化和运输公司的管理、协调 2、明确对整车物流平台及其员工的绩效考核方法 - 对整车物流平台的绩效考核应该同时包括客户的满意度和资源的利用率 - 所有人员的绩效考核由统一平台进行 3、运输公司之间的业务分配方式和内部结算标准 - 各个运输公司的业务输入系统后如何进行分配 - 相互如何进行结算
35、 4、各公司的信息访问权限 - 整车物流统一平台可以访问所有的业务信息 - 各公司可以访问自身相关的业务信息 物流板块 2003 毕博管理咨询 汽车行业39 在“统一业务平台”的基础上，中央调度系统也需要进行进一 步改进 通过系统自动对调度线路 进行预排 对某些较固定线路形成路 线模板作为系统默认值 目标 初步计划 主要困难 引进强大的优化算法引擎 及成熟的套装软件 与战略性IT服务商合作 考虑ilog公司的算法引擎 由于业务上的原因导致信 息收集不完整、不真实 优化引擎与调度系统主体 的集成性 老的中央调度系统数据有 效性差，新系统的数据量 还未达到分析要求 业务部门对分析的需求难 以明确确
36、定 整合运输资源，实现计划 、调度运输一体化运作 集成分供方系统功能进入 中央调度系统，减少系统 接口，提高效率 将分供方系统定位为中央 调度系统的功能延伸 以明年的柳州五菱项目为 抓手，形成经验后再推广 目前的分供方公司组织及 职能定位不支持一体化运 作 分供方管理/业务流程没有 统一模式，对系统开发要 求高 开发数据分析功能模块， 对历史数据进行特定的提 取和分析 为管理层提供决策支持报 表 在中央调度系统之外建立 独立的分析系统，不影响 调度系统的日常运作 主要依靠定制开发 物流板块 调度优化预排 整合分供方系统 数据分析功能 2003 毕博管理咨询 汽车行业40 中央调度系统存在的其他问题 公里数路程信息维
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