008 调研_调研大纲.xls

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第第一一,二二阶阶段段调调研研大大纲纲地铁提供书面材料地铁制作规范文档汉普提供培训汉普/地铁访谈双方讨论汉普提供调研统计表汉普提交分析报告现状分析公司组织架构图战略目标、经营方针实现目标的约束条件部门组织架构图部门职能描述岗位职责描述业务内容描述草拟业务流程清单业务流程描述主要业务流程识别业务流程优化软件使用现状数据共享程度数据传递数据响应数据流量数据管理现有硬件清单硬件预算公司地理分布图现有网络环境网络建设预算现有IT人力资源状况 IT人员培训计划需求分析战略层需求决策支持需求战略目标支持需求管理层需求管理目标管理功能需求统计报告需求绩效评估需求运作层需求业务运作需求数据共享需求数据时效需求数据管理需求技能培训需求备注数据集中，数据时效，数据评审技术人员，操作人员，业务人员

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