1、为Pager商务通的信息快速、安 全、稳定传输提供可靠的保障 Pager商务通信息中 心业务组合设计 恒基伟业电子产品技术有限公司 2000年10月27日 VERSION 1 机 密 设计原则 信息中心是一个独立的职能部门 信息中心为PAGER商务通提供信息传输保障 信息中心为信息的传输提供技术平台，但也 负责用户的管理 目 录 信息中心的战略目标 信息中心的现状 信息中心的定位 信息中心的功能定位 信息中心的业务模式 信息中心的组织结构 财务预测 战略目标与定位 为PAGER商务通及未来的其它无线产品和服务提供快速、 安全、稳定的信息传输服务。 与公司的市场和客户服务部门密切配合，作好客户管
2、理 建立高效、低成本的运营体系 信息中心的现状 方 面 组织结构 人员构成 当前的主要 工作/任务 投资进度 状 况12月15日前的主要任务 信息中心的功能定位 战略目标与定位 为恒基新业务 提供快速、安 全、稳定的信 息传输网络和 服务 与市场部和客 户服务部共同 进行客户管理 建立高效、低 成本的运营体 系 功能定位 系统的进度、维护与扩容 全链路的网络运行 与外部传输网络进行商业合 作 建立各类软件系统和数据库 所需核心资源 核心资源来源 服务器 厂房 防火墙系统 传输软件 技术人员 购买 /租用 租用 购买 /自主开发 自主开发 /委托开发 高薪聘请 /内部调动 全链路过程 全链路的管
3、理 OK960 内容公司等 信息中心 卫星（天网） 或DDN 寻呼网络用户 建立、维 护自己的 信息接收 、处理、 发送系统 客户数据 管理 谈判合作方 式 谈判价格 谈判服务质 量保障体系 建立备用联 盟伙伴 谈判服务 质量保障 体系 管理客户数 据 根据交费情 况决定开关 机 采用卫星方式或DDN方式合作的关键因素 关键因素影响因素对应措施 最需要解决的 问题是： 价格 系统的稳定 性 转换成本 责权利的划 分 天网公司分析 历史业绩 实力 主要客户 系统状况 商业竞争力 是中国电信分家后的产物，他是 四大公司中的移动通信公司，叫 中宇卫星通讯公司。他垄断了国 内的卫星通信业务。 主要方面
4、说明 备选公司 甲 乙 丙 公司 与寻呼网络公司合作的关键因素 关键因素影响因素对应措施 最要注意的问 题是：价格 系统稳定性 转换成本 责权利划分 备选寻呼公司 信息中心运行模式 各种 信息 OK960 内容公司 营销/客户 服务部 信息 中心 天网 公司 寻呼 网络 手持终端 （用户） 内容服务信息 用户信息 通讯服务信息 服务管理信息 与外部的接口（信息中心主要负责技术合作 ） 天网公司 寻呼公司 内容公司 如何与这些公司进行全链路的技术合作，澄 清责任链，保证全链路畅通、稳定（具体合作内 容未确定） 内容服务信息的传输 内 容 股票信息 公共信息 图书信息 更新速度 需要OK960、内
5、 容公司与营销/客 户服务部门协调 决定 协调传输时间， 以充分利用资源 通用服务信息传输 需 求 寻呼 Email 随身呼 对信息中心的要求 关键是在个人服 务与广播服务之间 找到平衡点 服务群体细分的 主次划定 服务管理信息流与职能部门的关系 内容公司 OK960 营销/客户 服务部 信息 中心 天网万立通 用户 协商内容的更 新次数 确定内容服务 的内容和方式 确定广播服务 与个人服务的 平衡 用户服务投 诉 服务政策 开关机政策 用户信息 用户信息 信息中心对两个传输环节的 质量控制 容量 质量 稳定性 速度 执行用户的开关机 信息中心的组织结构 信息中心 客户数 据管理 网络部 信息
6、收发软件开发对外合作 网络部门 系统的硬件建设 负责保障整个网络运行的安全、稳定 设备检查和维护 网络的硬件建设 按照对市场用户的预测，建设一个能满足近期 目标客户，并能很容易扩大容量，以适应市场用户 的扩大。硬件建设要解决： 目前的建设设计容量 建设的时间要求 建设的人员要求 建设设计的档次（性价比多少为宜） 软件开发 负责网络上信息传输的软件开发、维 护、升级 客户数据管理 根据寻呼台提供的用户数据，决定用户的 开关机 管理用户开户和交费资料的数据库 向公司财务部提供寻呼台的收费情况 客户投诉管理 信息收发 接受哪些信息,发送哪些信息 信息接受、处理、发送的安全问题 如何保证信息在接受、处理、发送过程中的 质量 提高收发质量的最大成本要素 财务预测 投资 费用 投资预测 硬件投资 高档服务器 中档服务器 低档服务器 网络 小计 软件投资 防火墙系统 数据传输软件 数据库建设 小计 投资总计 2000Q4 2001Q1 Q2 Q3 Q4 2002Q1 Q2 Q3 Q4 费用预测 硬件的维修 配件 人员 软件的维护 人员 管理费用 总计 2000Q4 2001Q1 Q2 Q3 Q4 2002Q1 Q2 Q3 Q4
个人主页
