1、 第一讲 企业供应链基本知识（上）本课程的题目是“物料管理和库存控制实务”，而这个内容则恰恰是企业（尤其是制造业）的经营管理者经常遇到且十分头疼的问题。下面首先从与企业物料需求管理和库存控制密切相关的供应链入手，系统、全面地展开相关的探讨和阐述。供应链的概念供应链是近几年来备受企业家关注的一个管理概念和内容，正是由于理论界和企业界的热切关注和研究讨论，使得大家普遍认为它是一个很抽象的、学术性的课题。而实际上，供应链所指向的内容是我们每天都可能要遇到的，下面这个生活中的经常性活动就体现了供应链的内容。【案例】生活中的供应链买菜的学问到菜市场买菜是我们每个人经常会有的生活经历，仔细地体味可以发现其
2、中体现着深刻的供应链思想和程序，只是通常没有人去挖掘和梳理罢了。当我们跨出家门，走向菜市场的时候，首先在脑海里会有一个非常感性的采购计划，这个计划来源于对家庭成员饮食习惯的把握而形成的购买需求；通常这个计划是模糊、不确定的，除非有具体的类似宴请的活动安排。接下来，到达菜场后所处的环境会迅速地使我们这种模糊的需求转变为一个个具体的采购对象购买的品种和数量。在这个过程中，有两个内容主导了我们的购买行为：“市场中有什么可以购买？”“购买对象的价格如何？”。最后，开始与商贩进行购买的洽谈，基于洽谈的经过做出是否购买的决策，从而结束我们买菜的过程。（一）供应链的基本含义以上是生活经历中供应链环节和活动的
3、体现，扩展到企业层面，在我国国家标准物流术语中对供应链的定义是：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。其基本含义如下： 供应链中既包括制造商和上游的零件/原材料供应商，也包括下游的批发/分销商、零售商和终端客户本身； 供应链涵盖了从供应商的供应商到客户的客户之间有关最终产品或服务的形成和交付的一切业务活动； 在供应链活动中，反映了不同经营主体间合作、竞争和利益关系； 体现客户价值链增值是供应链运作的意义所在。（二）供应链中采购环节的基本要素将以上生活体验的过程映射到企业运营的层面，可以发掘出供应链的组成部分采购环节的基本要素如下：1.采购计划 采
4、购计划在采购环节中的位置从理论上分析，采购是在了解企业生产经营物资需求的基础上，寻找和选择合理的供应商，并就价格和服务等相关条款进行谈判和实施，以确保需求满足的活动过程。在这个过程中，首先就是形成采购计划的环节。 需求存在不确定性正如在以上“买菜”案例中提及的一样，企业一开始形成的采购计划必然是很笼统和模糊的，其根源就在于企业随生产经营，物资的需求存在极大的不确定性，并且这种不确定性是始终存在的。2.采购流程对照以上“买菜”的实际过程，可以推演出企业采购的完整流程，如图1-1所示。图1-1企业采购的基本流程示意图【图解】将“买菜”过程中的活动与图1-1中的环节相对应，对市场供应品种的观察和对价
5、格的询问相当于“开展市场调查”；基于市场环境审视结果而明确购买对象的过程相当于“供应商开发和评估”；与商贩商讨价格并做出购买决策相当于“进行采购洽谈”。3.采购模式企业的采购模式即实施企业采购的组织管理形式。根据供应链的表现形态的差异，采购模式可以主要分为以下两种。 随行就市的交易行为这种方式是指企业根据市场环境的具体情况来挑选所采购的具体材料及其供应商，主要考虑的因素是所提供的材料的性价比。以这种采购方式为特征的供应链是非常有效的，它非常机动灵活，并且不需要企业投入额外的精力对供应商进行管理。 基于时间成本的应对选择以上随行就市的交易行为在企业规模不大以及环境相对稳定的情况下是可行的，但随着
6、市场变化的加剧，企业对时间成本的要求会越来越高，时间对于任何一个企业而言都是紧迫的。在如此的情形下，企业会在以下三种方式中进行选择来确定其采购模式：追加劳动投资，类似家庭买菜活动时聘请保姆来进行采购；库存，这意味着企业生产运作管理的开始；供应商送货。【自检1-1】基于本讲中提到的两种采购模式，在企业中还有对采购模式更加具体的划分，请根据您自身的实际经验，罗列出贵公司现在采用的是哪一种或者哪几种采购模式，并阐述各种采购模式所具备的优点。_见参考答案1-1答案1-1返回1.统一采购。集团统一采购，能达到降低成本，提高效率的目的。2.招标采购。可以在更大范围内选择和评估供应商。3.在线采购。用技术来
7、提高采购的工作效率。4.本土化采购。因为国际采购流程周期比较长，另外操作起来难度也比较大，所以现在越来越提倡本土化采购。（三）行业和生产组织方式对企业供应链的影响以上企业基于时间成本而对于采购模式做出的应对选择，实际上体现了行业和生产组织方式对企业供应链的影响。下面就“库存”和“供应商送货”两个方面来进行分析。1.需求对库存的影响在前面已经反复提到了企业需求的不确定性，也正是由于需求的这种随机性和难于准确把握的特点，才给企业库存带来了最大的问题企业库存有一定的风险，具体表现为： 被动的各种形态的超储； 完全的积压。2.选择“供应商送货”的考虑因素上面提到的随行就市的交易方式，企业与供应商之间的
8、关系是不固定的；然而，根据行业和生产组织方式的需要，选择“供应商送货”则需要有若干相对固定的供应商，随之也会带来一系列需要考虑的问题： 企业采购的流程会变得相对复杂，必须要对供应商的信誉以及供应服务质量进行评估，从而确定固定的供应商； 采购价格会有一定的增加，是否采取“供应商送货”的方式必须权衡供应商服务增值的部分与企业在节省下来的时间中所能够创造出的价值之间的边际效益关系。【案例】有效物料管理的餐饮企业麦当劳依据个人生活经验，我们不难发现能够最有效地进行物料管理的企业大都集中在餐饮行业当中，其中最具代表性的就是麦当劳。麦当劳大众化、统一化运作的服务风格，使其物料管理具备了周期短、效率高的特点
9、：即便是在门庭若市、客流量很大的节假日，麦当劳的交货周期（对顾客而言就是采购周期或服务等待时间）也只需要三到五分钟。总结麦当劳的成功经验，我们可以将其总结和归纳为模块化和标准化的两大特点。在餐饮行业中，麦当劳的产品系列是相对简化的，从而避免了为了迎合各种口味而增加物料品种的压力；与此同时，它通过将相对固定的主料和辅料相互交叉搭配，又在一定程度上保证了其产品的丰富性及多样性。除此之外，麦当劳后台强大的供应链支持及营业网点很短的物料配送距离，也是其实现对模糊需求快速反应的保障。第二讲 企业供应链基本知识（下）供应链管理（上）在引入了供应链的概念并简述了物料需求管理对供应链的影响之后，我们来看看供应
10、链管理的相关内容。（一）供应链管理的概念供应链管理也叫价值链管理（Value added Chain Management）或需求链管理（Demand Chain Management），是美国管理学会于20世纪80年代后期，因全球制造业的发展和社会生产日趋复杂化的需要，从生产实践中抽象出来并提炼而成的一种新型的生产组织管理模式。1.供应链的基本含义现代供应链管理是运用信息技术，整合供求上下游的资源，实现从供应商到客户的一体化管理模式，进而从整体上提高供应链的运作效率和效益。具体地可以将其理解为：在满足服务水平要求的同时，为了使系统成本达到最低而采用的将供应商、制造商、销售商、物流服务商到最终
11、用户结成网链（一体化）来组织产品的开发、生产与销售，并把正确数量的正确商品在正确的时间配送到正确地点的管理方法。2.供应链管理与传统企业管理的差别供应链管理与传统的企业管理在管理范围和管理目的方面都存在很大的不同，具体表现为： 范围不同。传统企业管理将管理范围局限于企业内部各部门的管理及部门之间的集成管理，而供应链管理则需要分析研究在产品满足顾客需求的过程中对成本有影响的所有机构，包括供应商、制造商、仓库、运输、零售商及供应商的供应商和顾客。 目的不同。传统企业管理的目的在于追求本企业的利润最大化或成本最小化，而供应链管理的目的在于追求整个供应链系统的效率和经济性，使系统总成本（包括采购成本、
12、加工成本、库存成本、运输配送成本、销售成本等）达到最小，即整体绩效最大化。（二）供应链管理的策略企业进行供应链管理首先需要具备基本的思路和观念，以下两个策略就是这些思路和观念的集中体现。1.要用系统的观点来进行供应链管理在市场环境日益复杂多变的今天，要处理好企业面临的各种问题，必须把具体问题放到其所处的系统整体中去考虑，才能找到根本性的解决方法。对制造企业的供应链管理而言，系统的观点体现在对“外部”和“内部”两个视角的兼顾上： 所谓“外部”是相对企业本身而言的。企业供应链管理的一个很重要的部分，就是对其整个上游供应商的管理，目标是形成强大的供应能力。 而从企业的内部来看，也有很多环节与外部的供
13、应链发生千丝万缕的关系，这些关系归纳起来可以集中体现在企业研发部门的工作方面。这是由于制造企业的研发是对其产品系列及结战略势在必行。4.供应链中各环节成员的利益分配问题。随着电子商务的发展，组织之间的信息流和资金流更加频繁，组织之间的相互联系也由单一渠道转变为多渠道，合作程度日益加深，组织之间不断融合，组织边界越来越模糊，最终整个价值链重新整合，形成一个虚拟的大企业。由此产生了企业间的“利益分配问题”。当前电子商务的浪潮席卷全球使人们同时面临机遇和挑战。本文以供应链管理理论为基础，论述电子商务环境下供应链管理模式的变革，并对我国企业在电子商务环境下实施供应链管理时面临的主要问题以及成功实施电子
14、化方案的途径进行了较为系统的探讨。供应链管理是在供应链基础上发展起来的一种系统化、集成化、敏捷化的先进管理模式，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行计划、组织、协调和控制一体化的管理过程。目前供应链管理已成为国内外商业领域最核心的问题之一。五实施供应链管理的有效途径一、川山甲定位国际一流的大宗物资供求间供应链管理服务集成商及运营商。通过物流、资金流、信息流、商流四流合一与供应链各环节的企业合作。二、川山甲供应链优化理论及方法1.研究原有模式2.分析原有模式各环节成本3.建立新的模式4.分析原有模式与新模式差异5.投入运营实践三、川山甲四流合一达到的效果四、一
15、般钢铁行业供应链环节五、现行供应链存在的问题1.各企业独立思考自身利益，忽视上下游企业利益2.信息不对称，信息化沟通不畅。3.原材料价格上涨。4.投入生产升级与扩建的资金更高。5.融资环境恶化，银行放贷紧缩，中小企业贷款难6.钢铁物流成本过高六、以炼钢主要原材料焦炭为例原有供应链模式原有供应链模式-成本分析川山甲介入后优化模型新模式-成本分析新旧模式对比 1.10000吨原煤加工成焦炭供进钢厂过程中，通过优化节省运输费用约100万元.占焦炭成本10%。2.解决洗煤厂、焦化厂大批量采购资金不足的难题七、钢厂工业辅料优化模型-VMI仓库管理原有工业辅料采购模式八、钢厂工业辅料存在问题:1.商贸流：
16、企业需要面临众多的交易对象，交易成本高。2.资金流：存在账期较长、信用缺失、资金短缺、资金占用等现象。3.物流：供应链所有成员各自拥有库存、各自安排运输，成本高。4.信息流：产品种类多、总量少的特点导致信息沟通成本高，牛鞭效应突出。九、川山甲VMI模式十、合作企业通过VMI仓库管理获得收益1.商贸流：供需双方通过川山甲采购分销平台“1对1”贸易， 降低交易成本2.资金流：货到付款、集中信用、资金授信、流动资产变流动资金等3.物流：川山甲统一仓储、运输、配送，整合优化物流资源，降低总成本4.信息流：上下游信息共享，生产柔性化，整条链总库存降低，效率提高参考文献：1电子商务带来了企业价值链的变革以
17、及价值链驱动模式 网络参考2商务带来了企电子业供应链的变革以及合作、预测与供给模式 网络参考3电子供应链与传统供应链的区别 网络参考4电子商务环境下我国企业供应链管理面临的主要问题 网络参考5钢厂工业辅料优化模型-VMI仓库管理 网络参考6 川山甲VMI模式 网络参考、父母关系、学校好坏等因素对自己的成长有重要影响，会让同龄人在无形中划分出三六九等。有关人士早就指出，幼儿园已演绎成幼儿阶层分化的分水岭，由于金钱和权势的作祟，幼儿教育日益昂贵和贵族化，使得从幼儿阶段孩子就开始“阶层分化”，这是起点不平等的现实隐喻。事实证明，越是处于较高等级的人就越有可能更上一层楼，而越是处于较低社会等级的人就越
18、受到限制。当大多数平凡人家的青年强烈地感到由于出身和家庭等因素限制发展时，便折射出“富二代”现象深层的社会危机。在一部分社会成员享有机会资源的同时，剥夺另一部分社会成员的机会资源，使部分“穷二代”成为分化和竞争的社会牺牲品。 2“富二代”现象动摇青年财富观。我们多年的教育，致力于使青年能懂得依靠自己的一技之长，靠诚实、信用、勤劳去获取财富，证明自己的人生价值。少年强则中国强，而正确的财富观对于青年的成长至关重要。但是我们可以看到，“富二代”的出现，使青少年的财富观发生了动摇和变化，他们已经不像他们的父辈那样，靠勤劳、节俭和个人奋斗积累财富，然后合理消费。他们周围出现了一大批依靠继承财富的“新贵
19、”，这对于心智不成熟的青少年构成巨大的心理冲击。当年“学好数理化，走遍天下都不怕”的俗语，变成了今天“学好数理化，不如有个好爸爸”的无奈感慨。尤其是目前“富二代”的炫富行为，使青少年的价值观偏移，认为财富是唯一值得追求甚至不择手段追求的东西，人生的价值变成了拥有别人羡慕的目光。 “富二代”的奢侈品消费和享乐主义，对青少年产生了巨大的“示范作用”，从根本上动摇了青年的财富观。 3“富二代”接班对社会的影响。中国有多少“富二代?据全球最大投资银行之一美林集团统计，大陆仅千万富翁就已接近24万，而所有民营企业中家族企业占了八成。按照正常的自然规律，这些民营企业的“富二代”将在未来十年里，随着父辈的老
20、去而陆续接班。财富的传递是容易的，但是在任何国家，企业家都是一种稀缺的资源。“富二代”能否如他们的父辈那样。让企业顺利经营，这不仅仅是他们家族的问题，而成为整个社会的问题。交接班不顺导致的企业倒闭、破产，将对社会就业、国民经济产生一系列的影响。而事实上，任意妄为的“富二代”们已经让这种危害开始出现并有逐渐严重的趋向。在以经济建设为中心构建和谐社会的当代中国，这不能不说是一种隐忧。 四、结语 社会上有富人也有穷人，这是无法回避的现实，但当代中国的“富二代”现象却传递种种令人担忧的信息。如果任其发展，必然加剧社会分化、对立，甚至影响青少年的身心成长。如何教育这些“富二代”们使其珍惜手中的机会与财富
21、，肩负起社会责任，是一个亟待解决的问题。因此，应当不断净化社会环境，弘扬和坚持正确的荣辱观导向，让青少年分清美丑善恶。从教育和舆论上大力强调能力观念，不管上辈们留下了一个企业，还是一栋房屋，还是一无所有，都应该自强自立、艰苦拼搏。而对于“富二代”，无论社会、学校还是家庭，都应该加强人格教育。在知识获取之外更重要的是教他们如何“做人”，让他们懂得财富是一种责任，要从国家发展、社会进步、文明进程的大格局思考自身行为，此外，更重要的是从制度和法律上保障青年起点公平，保障资源合理分配，保障人格人权平等。只有这样，才能不让财富毁了青年一代，才能让经济刚刚起步的中国健康稳定地发展。软件教程http:/ 从
22、企业理念 行为识别到视觉识别VI战略是一个动态的过程，随着企业的成长、发展，VI战略必须不断调整、完善和成熟，因此规划和实施CI战略是企业信息传播的系统工程。企业的视觉识别系统就是要将企业理念、企业价值观，通过静态的、具体化的、视觉化的传播系统，有组织、有计划和正确、准确、快捷地传达出来，并贯穿在企业的经营行为之中，也就是使企业的精神、思想、经营方针、经营策略等主体性内容通过视觉表达的方式得到外显化。使社会公众能一目了然地掌握企业的信息，产生认同感，进而达到企业识别的目的。企业识别系统应以建立企业的理念识别为基础，也就是说，视觉识别的内容必须反映企业经营思想、经营方针、价值观念和文化特征。并广
23、泛应用在企业的经营活动和社会活动中，进行统一的传播，和企业的行为相辅相成。因此，企业识别的首要问题是，企业必须从识别和发展的角度，从社会和竞争的角度，对自己进行定位，并以此为依据，认真整理、分析、审视和确认自己的经营理念、经营方针、企业使命、企业哲学、企业文化、运行机制、产业特点以及未来的发展方向，使之演绎为视觉的符码或符号系统。其次是将具有抽象的特征视觉符号或符号系统，设计成视觉传达的基本元素，统一地、有控制地应用在企业行为的方方面面，使其在具体的条件和背景下得到充实，使有限的内涵产生无限的外延，在观众的心目中，真正成为企业的同一物，而不是装饰品。从企业理念、行为识别到视觉识别的过程整理分析
24、、定位、形象概念、设计概念、视觉符号、传达系统，在以上传达的各阶段，从形象概念到设计概念是一个关键的阶段，从设计概念到视觉符号又是一个关键的阶段，这两个阶段把握好了，企业视觉传播的基础就具备了。把握得不好，要么传播的是虚假的信息，要么是无效的传播，对企业来说会造成极大的浪费，对社会来说是文化的污染。一从形象概念到设计概念企业形象的概念来自对自己的定位。从大的方面来讲，关系到企业未来在社会上的作用和地位，在行业中的排名和座次，在消费者心目中的形象和位置，在市场竞争中的地位和目标，这些是企业的宏观定位。要把握好大的定位，离不开各个细小环节的定位，涉及到企业的每一个行为。企业的形象概念一般包括两个层
25、面，一是企业的基本形象概念，二是企业的辅助形象概念。如果用简要的语言来表述，基本形象概念如：一流的企业、先进的企业、大企业、可信赖的企业、有前途的企业、有实务的企业、正在成长的企业、可靠的企业等等。所谓辅助形象概念，是支持基本形象概念的具体内容，设计概念是那些可以演变为视觉形象的词语。从企业形象概念到达视觉符号的必经桥梁。没有明确的设计概念，也就没有视觉传达的基础和依据，没有衡量设计优劣的标准。许多企业在导入CI的时候，往往会出现企业的意见和设计师的意见相佐的情况，各执己见，谁也说服不了谁，最终导致无原则的折中或调和，从而偏离CI的根本方向。我们有必要找到与主要企业形象概念相对应的设计概念，成
26、为企业和设计师共同遵守的法则。其实，设计概念也是一个有机的组合体，同样由各种具有共性特征的要素组成，但组织的结果是带有典型个性特征的。当然，要使视觉形象各要素符合企业的个性，还在于选择合适的设计题材和造型要素。二从设计概念到视觉符号所谓视觉符号是指那些具有不同传播功能的，既统一又有所分工的图形和色彩的总称。如何将企业的信息概括、提炼、抽象，顺利转换成企业视觉符号，就成了整个传播工程的关键。视觉符号一般可分为基本元素、关系元素和实用元素。 基本元素主要包括图案、色彩等。图案主要有具象的和抽象的两类。写实的、概括的、夸张的属具象类图案；纯粹 的几何形，如点、线、面、体，有机的、无机的、偶然的、变体的属抽象类图案。色彩不仅包括色谱中的各种色阶，也包括各中性色(无彩色)，以及色彩的明度和纯度变化。 相关的元素主要包括方向、位置、空间、重心等。方向-由观者的方向、形态的框架或与其它形象之间的关系所决定。位置-同样由形象与框架、形象与形象的关系所决定。空间-指形象在框架中占有的空间，形象的前后、进退、大小、透视等引起的深度幻觉与立体感。重心-是由疏密、黑白、分量所引起的重力和引力关系。 实用的元素主要包括材料、结构、工艺等。
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