1、，并产生巨大的品牌效应，增加客源、增加营业额、增加人的凝聚力，提升美容院的自身素质和公众形象。最后，美容院还可考证一下对方的发展史，确认对方是否已经经过历史的考验。因为任何精品都必须经过历史检验，而历史是不能用金钱换取的，这也是印证真假、辩明是非的尺度。 学会石中探金 选择了好的战略合作伙伴 ，只是成功选择美容院产品的第一步，下一步就是针对美容产品石中探金的过程了。 -我取我需 每个美容院都有自己的特点，在选择美容产品时要根据自己特点量身定购，要看自己的美容院是不是对美容产品有特殊要求。例如，你的美容院以中医美容为主，那么你势必会考虑产品的中医美容疗效，而不能模仿其它店追求洋品牌；如果你是专门
2、的男士美容院，而且专为白领男士服务，你就该选择很有档次和品位的男士美容化妆品品牌。 另外，还要注意由于全国各地水土、气候、饮食习惯等差别较大，各地人群的肌肤状况也因此不同。所以，不同地域的美容院不能盲目断定某一产品是最佳产品，在产品选择上一定要因地制宜，并仔细观察与分析产品对不同类型肌肤的作用和疗效，有针对性地选择，不要人云亦云。只有这样，选购产品的准确性、成功率才会高。例如：同样是南方，广东一带气候潮湿、气温高，加之饮食等原因，一般人肌肤毛孔粗大，油脂分泌旺盛，易生粉刺，而浙江一带，四季相对均衡，水质温和，人们的饮食清淡，肌肤相对就较为细腻。在这两地的美容院自然也许有所侧重。 -知先于行 要
3、想正确把握自己选择的产品，对产品的原料及配制有一定的了解是很必要的。作为美容院专业人士，只有了解产品的原料及配制的一些基本情况和作用，才能正确选择产品，并对顾客进行必要的专业指导，从而获得他们的信赖。例如：什么是蛋白酶，什么是透明质酸，什么是SOD等等。一旦了解这些基础专业知识，在选择产品时才会胸有成竹选佳品，甚至在向顾客推销时也可说的头头是道，具有可信度。 -有度可循 每个美容院都有自己的消费群体，产品的选择一定要考虑到群体的消费能力和习惯，根据消费群体水平定位选择，这样才能得到顾客的呼应和投入。违背这一规律任意选购，就容易造成产品积压，不仅浪费资源，同时也增加了成本，最终对顾客和美容院都无
4、益处。 -试后再选 到美容院做皮肤护理的顾客，都希望自己的肌肤在原有的状态下有所改善。所以，美容院在选择产品时就要谨慎行事，最好先在内部人员中试用，效果较好在购进。这样，才可以既不会因产品选择错误而损伤了顾客的肌肤，丧失美容院的信誉，也不会因盲目进货而造成经济损失。试用可从产品的气味、手感、质地及用后效果来进行判断。当然，效果是指相对效果，如用后感觉舒服，无过敏现象，肌肤状况有一定改善就可初步判断此产品的效果较好。如果效果立竿见影，用了一两次就判若两人似的则要谨慎了。因为从常规来讲，肌肤保养护理是一个循序渐进的过程，高速蜕变在某种意义上就意味着危机四伏。只有在确保长期使用该产品效果不错的情况下
5、才可以给顾客使用，这是对顾客的一种尊重和保证。 -拒绝假劣 值得提醒的是，美容院无论大小，切不可贪小便宜而使用假冒伪劣产品，那样做轻则影响顾客美容效果，重则会彻底毁坏美容院声誉从而一败涂地。近年来，由于美容院使用不合格美容化妆品导致顾客毁伤投诉不断增加，所以顾客越来越重视美容院里产品的品牌，佳中求精。最起码要做到严格考察美容化妆品公司所拥有的合法证件、手续、产品质量的相关证明，并在签定购货合约时注明因产品质量导致事故的责任方所需承担的责任。只有这样，才能在保护美容院利益的同时，保障消费者的权益。 总而言之，美容院是直接将美容产品服务于顾客，也是美容产品使用的前线。因此，美容产品是美容院经营的基
6、础，产品的好坏直接影响着美容院的生存。要让顾客放心地从美容院里得到满意的服务，那就从选择最好、最适合顾客的美容产品开始吧！ 4、第四个R（报酬）：报酬战略就是酬谢你的顾客。他的两种核心能力为：品位和时间。 美容院在酬谢顾客时的品位讲的是具体的形式以及内容和程序，这就要结合顾客群体的综合来确定，如果低了顾客感觉没品位，太高了顾客也有想法。它包含促销内容、促销形式、促销程序等。 A、在内容和形式上是多样化的、多变性。就程序而言它是有一定规律的，以程序为例向大家介绍推荐一较高品位的形式：市场的竞争就是促销的竞争。美容院的促销可以有效的刺激客户，引导和储蓄客户需求，从而客户数量快速上升。但是，很多美容
7、院的促销目的只是挽留旧客户，促销的手法也仅仅是单一的降价，进而开始了价格战的恶性循环，难以获得初衷的目标。这里，我们有一套促销的程序，针对的是潜在的客户和市场： 1、市场调查分析 想要用促销的方法来吸引消费，市场的情况就要了如指掌，其内容包括：产品的基本信息（商品的历史信息、商品定位信息、商品的想详细功能信息）；普通心理调查（年龄消费心理、性别消费心理、职业消费心理、价格消费心理、品牌消费心理、文化消费心理等）；公众消费特点（消费能力、需求状况、消费方式及特点、消费习惯及周期）；市场环境信息（文化信息、竞争态势）。正是知己知彼，百战不殆。 2、目标决策 美容院的促销策划要产生作用，就必须明确以
8、下3个目标。A.、商品生命周期意义上的促销目标：对新引进的产品或技术的促销（有专业推荐、宣传彩页派送、公众广告宣传、趣味游戏活动、试用装派送免费试做等手段）;销售中的产品或技术(有文化节，价格优惠、投抽奖酬宾、顾客联谊会、赠送贵宾卡等手段)；库存产品或陈旧技术（有价格折扣、附加赠送、文化活动、联谊会等手段）。B、以特定对象为目标的促销手段：是为了提高老顾客对产品的信任与认识，在他们心里树立品牌形象，不定期是为了刺激潜在的消费者，促销手段都会不同。C、时间意义上的促销目标：淡季以维持消费需求，在保证平稳中寻求增长为目标；旺季以培养顾客信心，刺激消费来达到业绩的高增长；节假日应该营造节日气氛，以提
9、高人均消费。 3、促销定位 想解决所有顾客的所有问题的人永不会成功。在为产品促销定位时应该牢记这句话。定位的依据可以是以时间（淡季、旺季、节假日），也以是以对象（白领女性，家庭主妇），还需要考虑的是产品本质（是什么时期或什么级别的产品与技术）。 4、 促销方案 方案就是要解决用什么方式，方法和途径来影响顾客。在策略上有以下选择：A、竞争策略（微笑活动月、员工最佳形象奖）；B、利益分享策略（买二送一等折扣方式）；C、活动策略（文艺表演、联欢等）；D、服务策略（）；E、文化策略（公益广告、公益投资等）。 在促销工具上也需要加以准备。工具也是美容院影响顾客，引导顾客的中介物，比如，礼仪气球，媒体广告
10、、路牌灯箱，广告衫，广告伞、礼品袋等都非常常见。 促销方案中宣传的手段也需要确定：是依*广告还是明星、专家或者侧重公共关系方面的宣传都需要依据促销的目标、定位来加以选择。 促销预算是促销方案中不可缺少的一部分，最好是产生几套促销方案后比较预算开支，以能用最小的投资获得最大的效果与利润。 在策划完成了促销方案中各个环节后，为确保促销工作开展得条理分明，每一个进度都能明晰有效，应该仔细整理一份促销策划化、进取的文化、开放的文化和关爱的文化,是具有鲜明三正特色的文化,是有劣二提升三正集团核心竞争力的文化,是能被幸大员工高度认同幵自觉实践的文化。 第五篇章 企业蓝图篇 画面:实景+劢画 大树开花结果。
11、大鹏展翅,凌空高飞。 画面切至一张东莞市地图,随后变成全国地图,再到丐界地图。 地图由纸质变成花岗岩质地,巨人沉甸甸的脚步在岩石上踏出一个个深深的趍印。 一群三正人大踏步吐前方走去。 解说: 一分耕耘,一分收获,三正织二迎来了今天的累累硕果。面对现有的成就,三正人未曾自满,而是看清楚了日趋激烈的市场竞争,以及丐界市场的急速变化。 大鹏已展翅,弼搏击长空。按集团“五年打基础,十年练内功,事十年名扬商海”的战略部署,三正人在建设“百年老店”的征程上,正一步一个脚印地稳步前行,居安思危、创新务实、自强不息仍将是每一个三正人必须恪守的信念和准则。 尾 声 画面: 通过如实采访员工、客户,侧面烘托三正集
12、团。 解说: 理想,都是由人去实现。在这儿的每一个人,都在享受着追求理想的乐趌。 从商品房开发到城市运营,从酒店管理到社会服务,对二新时代的企业而言,既是一份沉甸甸的责任,又是一个需要不断探索的课题。 惟如此,“三正”才有其存在和不断探索下去的理由;惟如此,我们才有了前行的目标和方吐。 吀(匀翸%砀讀缁H缀窪琡圀椀笂愃憃愃欃缃蜃蜃蜃絺捭覈葼祶牲搀漀挀攀攀戀愀搀攀挀挀搀最椀昀絺捭覈葼祶牲搀漀挀尀尀搀搀戀戀昀攀昀昀搀昀戀愀挀眀氀唀漀焀砀椀挀匀焀堀瘀愀伀愀礀娀洀渀欀愀樀樀搀氀焀氀儀瘀伀渀堀嘀娀刀琀捭覈礀牲挀搀搀愀戀攀搀搀昀挀搀戀攀愀挀戀:栀纮$葠絶晹鸀栀椀攀樀堀圀瘀椀挀吀眀砀瀀嘀搀礀稀眀瀀攀欀挀洀夀礀夀圀瘀昀一焀儀刀渀眀夀漀眀戀一甀絺葶祶牲虧絎葙祶瑶使苿啙啓拿艢静葧襺苿啙隁啢卮苿啙鱑颕苿啙婏結鮏葒颕絺葶層豟靎R魎渀汨瑓汞葞v炑湥鋿捭覈虼葏葙豲乑荛梃y酠慎鲏兑聲錀.鏼鏼胔-弇瀀鲬/i縀$菅
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