1、留洞设备基础的留设钢结构、预应力梁、预制构件安装、吊顶、管井等部位的预留孔洞和和预埋件的预埋4清水混凝土清水混凝土模板工程设计及施工中的控制协调各机电专业的预留管线5幕墙工程高精度地定位预埋件正确表达构件的连接构造6钢结构吊柱及预应力工程对预应力构件中预应力曲线的正确定位预应力构件断面弧线的定位7精装修工程各重点部位效果卫生间、楼梯间、电梯间地砖、墙面砖排版吊顶综合布置8室外及景观室外排水、给水的方式及路线景观施工室外标识机电专业包含较多专业的分项工程，且诸多分项工程都由不同的专业承包商完成，均有各自不同的管线和走向。如室内给排水及喷淋系统给水管道、动力管道、强（弱）电桥架、通风与空调工程的风
2、管等管线标高、走向交叉错综复杂等问题。只有进行机电专业管线综合作业图设计，才能优化机电专业施工图；确保机电各专业与其他专业的协调配合，正常有序施工；确保机电各专业管线空间布置科学合理。为更好的表现建筑师对清水混凝土的设计意境，对清水混凝土施工的精细化设计是本工程的另一项重点。清水混凝土的精细化设计应能体现建筑师的设计意境，加强与建筑师的沟通并协调各机电专业的管线是我们首先要做的工作。另外我们要把国际上最新的清水混凝土施工技术体现在精细化设计中，以表现清水混凝土的特有魅力。混凝土预制构件的精细化设计牵涉到各个专业，种类多而且和施工吊装方案密切相关，尤其对清水混凝土预制构件的精细化设计，其安装精度
3、以mm为单位，因此，将利用我们的资源优势，加强精细化设计的协调和管理，协调好建筑给排水及采暖工程、电气工程、通风与空调工程、智能建筑工程、动力工程、消防工程、装饰等各专业的预埋预留。使各专业预埋预留定位准确。同时对于预制构件本身的预埋，将根据设计要求，给合施工吊装方案，在预制构件的精细化设计中正确定位预埋件，正确表达预制构件的连接构造。第三章 各专业精细化设计内容及重难点3.1 结构精细化设计协调与管理重点3.2 幕墙精细化设计管理协调与重点1 对幕墙精细化设计协调要点表3.33 幕墙精细化设计协调要点需协调单位协调内容总包单位1、预埋件安装工艺与平面布置；2、特殊部位的结构承载力复核；3、土
4、建结构及建筑细部做法；4、幕墙或门窗分格与周边结构之间的模数配合。钢结构1、协调钢结构设计单位对幕墙精细化单位进行设计交底，保证幕墙精细化单位充分考虑幕墙荷载对钢结构承载的影响，保证幕墙精细化设计内容与钢结构基体配合紧密；2、协调钢结构安装单位对幕墙精细化单位进行交底，使幕墙精细化单位充分了解钢结构施工工艺，掌握钢结构最终完成形态，便于调整或优化幕墙工艺设计。精装修1、协调精装修设计单位与幕墙精细化单位进行协商，解决精装修与幕墙在设计范围、收边收口、内外交接等方面的问题；2、协调精装修单位和幕墙精细化单位进行相互交底，保证室内外装饰做法在结构安全、使用功能和其他性能方面不矛盾、不冲突。机电安装
5、协调机电单位与幕墙精细化单位进行协商，解决幕墙预留风口、维修路线、线路隐蔽以及幕墙排水系统与主体排水系统关联等问题2 对幕墙精细化设计的主要管理重点表3.34 幕墙精细化设计的主要管理重点施工阶段管理重点加工制作精细化设计加工制作及焊接工艺、质量标准、验收标准确定原材料加工工艺设计；幕墙构件加工组装工艺设计；幕墙原材料、构件加工检验标准及检验方法。钢桁架焊接工艺设计精细化设计图计算书幕墙荷载的计算；幕墙主龙骨承载力计算；幕墙横龙骨承载力计算；幕墙面材板块承载力计算；隐框幕墙结构胶承载力计算预埋件的设计计算；幕墙施工详图设计总说明遵循原设计图纸的要求，对工程概况和特点进行充分了解；严格执行规范、
6、标准规程和特殊规定；了解总说明中对幕墙主、辅材等的型号、规格和要求；了解总说明中对幕墙四性性能等级的描述；了解总说明中对幕墙抗震性能的描述；了解总说明中对幕墙防火、防雷、防腐等方案的描述；了解总说明中对幕墙隔声降噪等性能的描述。平立剖面幕墙的整体立面效果平立剖面相互对应统一；建筑结构尺寸与幕墙的相互关系；各类幕墙位置、选材的基本说明；节点详图显示幕墙构件的几何尺寸、截面形式、定位尺寸等；显示幕墙各类用材的具体材质、规格；显示幕墙构件之间的装配关系的详细信息；与主体结构收边收口的详细做法；幕墙防火、防雷的具体做法安装精细化设计协调施工工艺方法幕墙安装方案的选择与经济性比较；钢桁架吊装方案的选择与
7、经济性比较；幕墙安装平台及预留运输空洞的布设；部分幕墙特殊部位脚手架的搭设方案。3.3 机电精细化设计协调与管理重点1 机电安装工程精细化设计内容及要领表3.35 机电安装工程精细化设计内容及要领序号精细化设计内容精细化设计要领1变配电房变压器、配电屏排列整齐，检修操作方便，桥架及母线槽的排列在方便电缆敷设和桥架安装的前提下，以最短距离排列整齐，桥架避让母线槽，小桥架避让主桥架，消防灭火气体管道在满足消防要求的情况下避让桥架，照明灯具排列整齐，安装位置保证机房操作部位及仪表部位的照度，通风空调风管的风口以下方无任何安装遮挡物为设置原则，严禁设置于配电柜、变压器的上方，防止空气中的冷凝水。2空调
8、机房及水泵房以保证设备操作、维修方便为原则，设备、管线排列整齐，阀门操作方便；管线要以最短的距离与设备连接，保证水流顺畅，尽量减小水泵出口水力损失为原则，管线安装标高尽量提高，保证机房空间宽敞。3管井、电井管道或线槽在保证操作距离的原则下，排列整齐、紧密，尽量实现管井和电井的操作空间最大化，保证管井和电井内的阀门、检修口、配电箱等操作方便。4车库大空间部分管线安装以最大化利用空间为原则，桥架、消防给水管避让大口径风管，成排管道采用联合支架，支架做法力求可靠美观，喷头、灯具、探测器等末端器具安装成排成线。5天花部位管线天花部位管线的精细化设计以保证机电使用功能的前提下，通过管线综合布置调整，从而
9、满足天花标高的要求为原则。由于管线过多，无法满足天花标高要求时，及时与精装部门进行协调。天花内的管线：小线槽、冷热水、消防等管线布置避让风管、主桥架、风机盘管等设备，管线排列必须保证冷凝水排放管、污废水管等无压管道的安装。整个管线综合要保证天花内的设备、阀门留有足够的操作、维修空间。走廊天花内的管线：走廊天花内的管线安装集中，设置联合支架，在满足规范要求的前提下，分层布置，管线之间要留有不小于400mm宽的管线操作检修距离。天花面末端器具布置：在喷头、探测器安装符合消防验收规范的要求下，风口、灯具、音响广播等末端器具也应成排成线；在天花采用小分隔板面时，上述末端器具应根据天花排版图尽量放置在单
10、块天花板中心或对称分割位置。3.4 精装修精细化设计协调与管理重点1 对精装修精细化设计协调要求表3.36 精装修精细化设计协调要求协调单位协调要求机电安装吊顶标高：风管、水管、线管、风机盘管等在满足规范要求的前提下尽量压缩顶棚内的管线占用空间，从而满足整体装饰效果的要求。卫生间排版图：安装单位提供小便器、座便器、洗脸盆等卫生洁具的具体型号及尺寸，以便在卫生间墙面、地面排版时，将上述卫生洁具设置在合理美观的位置。顶面综合作业图：各专业分包单位的设计人员、技术人员与装饰现场设计人员沟通确定灯具、风口、喷淋、烟感、探测器、音乐广播的具体位置幕墙工程装饰的隔墙分格需要和幕墙分包单位协商，在满足幕墙设
11、计规范、幕墙受力的情况下，幕墙的竖向龙骨和隔墙对齐2 对精装修精细化设计管理重点表3.37 精装修精细化设计管理重点序号精细化设计重点1各个重点部位做出效果图和施工图2地面、墙面瓷砖和石材的排版图3卫生间墙面砖、地面砖排版图4顶面综合作业排版图5各分项工程的细节和节点大样图第四章 精细化设计组织机构4.1 精细化设计工作体系及机构首先建立精细化设计工作管理体系，由专业技术管理和文档信息管理两部分组成。图4.11 精细化设计管理体系按照精细化设计工作管理体系，精细化设计组织机构由设计经理、设计顾问、相关设计院和精细化设计部及各专业工程师组成。表4.12 精细化设计管理框架图4.2 工作职责精细化
12、设计部经理主要职责见表4.21。精细化设计部工作职责主要有两部分组成。第一部分为现场精细化设计协调工作，第二部分为精细化设计团队工作，主要工作职责见表4.22。表4.21 精细化设计部经理职责序号工作职责1在总承包经理的领导下，制定本部门工作细则，并全面负责执行2组织编制设计协调图的出图计划，完成相关进度报表3负责协调、联络总包内部相关职能部门对精细化设计图进行审定，并负责与业主进行业务沟通4协调领导拟定设计协调专题会的议题，并组织相关单位参加设计协调专题会5完成总包及业主交办的其它工作表4.22 精细化设计部主要工作职责序号分组工作职责1综合组负责总协调及综合管线图的给制工作2建筑组负责审核
13、建筑精细化图及专业协调，分管对口分包商3结构组负责审核结构精细化图及专业协调，分管FAQ一、信息排序问题u产品名称：1、一个产品名称叫cup，一个产品名称叫redchinacup，别人在搜cup的时候，应该是产品名称叫cup的排前面吧？答：不是。产品名称只是影响因素之一，单一因素不能完全决定信息的排名；排序会综合考虑产品信息的相关性、完整度、是否橱窗及买家喜好等多种因素。u产品关键词：2、产品名称和关键词哪个更重要？答：两者都重要，但作用不同。产品名称是第一匹配因素，要求名称与买家搜索意图一致且准确，而关键词是对产品名称的校正，做到与产品名称不冲突即可。u橱窗：3、橱窗产品怎么设置能排在第一页
14、？答：和该搜索词下产品的竞争度很有关系，如都是橱窗的情况下，信息的相关性、完整度等多种因素都会对排序有影响，在这些方面具有优势的基础上，才有可能排在前面，但不能保证就在第一页。4、普通产品为什么排在橱窗产品前面？答：普通产品在信息质量的相关性或完整度等方面做的更好，综合质量高于橱窗产品。5、为什么信息填写质量差的却排在信息质量好的前面？答：有两种可能：1、排在前的信息完整度比排在后面的低，但其相关性要更高，所以综合质量要高；2、综合质量一样，但排在前面的是橱窗，获得更多加分。u综合其他：6、我在第一页看到自己的产品，但第二个产品就会出现在好几页之后，这是为什么？答：原因一般有两种：1.与您竞争
15、的同行供应商产品有很多，排序时会兼顾公平，在信息质量相当的情况下，保证每个供应商都有展现的机会；2.第二个产品本身填写质量在相关性和完整度等方面比第一个产品差。7、前几天我们公司的好多产品在前3页，今天再去看，突然发现在前10页都找不到我们的，这是为什么？答：新的供应商和产品每天都在加入，并且不同供应商的产品信息也是不断优化的，因此始终要与同行信息质量相比较,基于相同的规则，综合质量高的信息就会排在前面。8、阿里上产品可无限上传，一般情况下，上传的产品越多，被搜到的几率就越大，自然收到询盘也相对会多些？答：产品数量多在一定程度上会增加曝光的机会，但是要避免重复和恶意发布，这两种行为都会受到惩罚
16、。9、阿里的排名是固定的吗？比如我的产品现在排在前面，会一直在前面吗？答：不固定,始终要和同行的信息进行不断比较,综合质量高则前,低则后。10、是不是排名比较靠前，就会有比较多的询盘呢？答：决定询盘的因素有许多，比如买家是否确实对您产品有意向等，但是排序靠前，意味着被买家关注到的几率会更大一些。11、是否标题、关键词、简要描述、详细描述都完全匹配，就能排在前面？答：不是。排序会综合考虑信息相关性、完整度、是否橱窗等多种因素，综合质量高才能排名靠前，详细的各字段填写要求可以参考信息质量提升详解中内容。12、如果卖的产品种类不多，性能也都差不多，应该如何填写比较好呢？答：建议用产品型号、形状、材质
17、、设计等产品特性对产品进行区分，否则对买家来说是一种信息干扰，没有办法准确区别信息。13、什么时候更新网站上的产品是最佳时间？答：更新的目的：及时告知买家您的产品变化及您仍然在销售该产品更新发生的几种情况：1.原产品发生变更时（如产品下架，新产品上架，产品特征发生变化等）2.关注竞争对手或市场变化而产生的更新（您的产品是否吸引买家不是静态的，它会随着更多卖家的进入及市场需求的变化而发生变动）更新频率：根据您的实际需要，建议一月1-2次。14、排序是不是有人为在干预的？答：排序的规则是根据买家的搜索需求层次而确定的一套搜索引擎算法，人工不会去无故干预排序的先后。随着市场需求的变化，更多买家和卖家
18、的介入，为了更合理的进行买卖的匹配，排序的算法也是在不断优化过程中。如果用户发现规则上有错判或误判时，可将问题直接告知给服务人员，我们会及时跟进。二、产品表述问题：u产品名称：1、标题是否写得越具体越好？还是越简单越好？答：标题要求与买家搜索意图一致且准确，能够凸显出买家最关注的1，2个产品特性，具体和简单都是相对的。2、为什么有些标题写得很长很乱，但会排在我信息的前面？答：标题并不是信息匹配的唯一维度，请综合参考标题、关键词、类目、描述等信息质量的相关性和完整度及是否橱窗等各种因素考虑。u产品关键词：3、关键词是用来填写哪些内容的？答：关键词是对产品名称的校正，做到与产品名称不冲突即可，可使
19、用产品名称的中心词，如实在无法提取，可与产品名称一样。4、一个产品是否必须填满三个关键词？答：不是。主关键词必填，另两个关键词是供您在产品有多种叫法的时候使用，如果没有则可以不填。5、关键词是填写得长一些好？答：不是。关键词是对产品名称的校正，方便机器快速抓取匹配，可使用产品名称的中心词，与产品名称不冲突即可。u类目选择：6、我该如何选择类目？答：当您填写好关键词后系统会自动根据您填写的关键词给您推荐对应的类目，您请根据推荐类目寻找适合您产品的类目，如果推荐类目中没有您产品合适的类目，请到所有类目中进行自行选择。如果您对类目有问题或者建议，请您点击类目推荐右下角的“您有关于类目的问题或者建议？
20、“进行反馈和询问。u产品属性：7、什么是属性？填写属性对我的信息曝光有什么好处？答：属性是对产品特征及参数的标准化提炼，便于买家在属性筛选时快速找到您的产品。8、如何填写属性信息？答：属性分为系统给出属性和自定义属性。系统给出属性请根据对应的名称填写对应的值，如属性名为“颜色”那请填写您产品对应的颜色，系统中提供的属性建议填全且填写正确。自定义属性是在系统属性不能满足您的需求的情况下，供您自行设定产品特征而用的,属性的名和值都需要您自行设定，注意不要与系统给出属性重复。系统有灰色字体提醒您何处填写属性名何处填写属性值。自定义属性可以进行增删。u产品图片：9、什么样的产品图片是比较能吸引买家的？
21、答：画面清晰、产品主体突出、与产品相符的图片更容易吸引买家的眼球。u简要描述：10、简要描述显示在什么地方？答：简要描述显示在搜索结果中每条信息的标题下方，以及每条信息的详细介绍页面。11、详细描述和简要描述填写内容的区别？答：详细描述是用来对您的产品进行多维度介绍的，是全面展示您的专业度的重要途径，而简要描述出现在搜索结果页面,相当于您产品的广告语，用来展现您的产品与其他供应商产品的不同特点和优势，它可以是详细信息中核心信息的提炼。u详细描述：12、怎么样的详细描述比较有利于提升效果？答：详细描述是您产品更多维度更全面的产品介绍，可参考线下产品册的描述等设置，描述内容建议结构化呈现，如分段标
22、号且提炼核心词表达、或提炼参数表格化显示等，也可以使用多彩秀功能插入更多产品细节图，便于买家快速浏览抓住重点对您产品产生更多兴趣。13、新推出的多彩秀有什么作用？答：多彩秀实现了在详细描述中插入图片的功能。当买家点进产品详细介绍页面时，丰富的图片信息会给买家更多的参考，更加吸引买家的眼球，并更增强产品的专业性，这在一定程度上会间接地提升转化率。u交易条件：14、交易条件中的内容必须要填满吗？答：不是必须填满，但交易条件内容是买家调研中各类买家认为卖家是否专业，对卖家能力的评判标准，建议填全系统给出的交易条件。15、供货能力信息展示在哪里？答：会显示在产品详细介绍页面中图片的右侧。u橱窗：16、
23、什么是橱窗产品？答：您将自己的主打产品设置为橱窗产品（ProductShowcase)后，这些产品将在搜索结果页中优先展示，同时在您企业网站首页的推广专区中重点展示。17、橱窗产品有哪些优势？答：被设置为橱窗展示的产品具有以下推广优势：在质量因素同等的情况下，橱窗产品有优先展示权；拥有您公司网站首页推广专区，提升主打产品推广力度；自主更换橱窗展示产品，轻松掌握主打产品推广的主动权。18、我该怎么管理好我的橱窗产品呢？答：基于橱窗产品的优势，请您百分百利用好您的橱窗产品。在产品设置上将您生产的不同种类的主打产品至少设置一个产品为橱窗产品，并保证这条信息在相关性和完整度等方面的质量；橱窗产品还需要
24、根据您产品的特点和季节、技术等的变化进行及时更新。u产品分组：19、分组会对排序产生影响吗？答：没有影响，但是清晰的分组有利于买家查找他想要的产品，同时有利于树立您的专业形象。20、我该如何设置我公司产品的分组才能更有利于吸引买家？答：如果您是生产不同种产品的，建议您以产品种类进行分组，如果生产的是同种产品，可以按照产品不同的维度进行分组，如型号、使用年龄等。三、发布准入问题：u禁限售问题：1、网站为什么对有些产品的变形词或模糊的logo图片也要禁限售呢?比如Nike是知名品牌，产品信息中出现nikeness/nikenessfulshoes也要退回信息?答：09年年初eBay被LV起诉，eB
25、ay的抗辩理由里提到某类词与品牌写法略有不同，不应算做侵权信息，最终没有被法院采信。法院的观点认为，只要结合文字和图片，能够看出就是品牌产品的，都可算作侵权。所以，对变形词，我们还是要做控制的，严防擦边球。2、我的产品有提供证明，但是还是被审核退回了，为什么?答：如果您提交的证明中提到的可以发布的产品没有包含被审核的产品时，信息还是会被退回。如证明中指的是可以发布筒式手铐，警灯，警报器，而提交的产品为*，脚铐，信息依然不能发布。3、有些会员的信息描述中，提到他的员工曾经在知名品牌公司做过，是否算品牌合作？答：如您的员工确实在知名品牌公司工作过，请提供相应的证明，如离职证明之类，即可发布。如果实
26、在无法提供证明，且非恶意，并能提供公司本身证明保证书，加盖公司公章也可发布。4、信息中出现员工图像是否控制？答：公司和服务图片中，出现工作人员做为背景的，不需要控制。目前我们网站仅控制知名人物的肖像，如您能提供该知名人物的肖像授权，也可以发布。5、我的产品信息中出现caseforiphonecase或chargerforiphonecharger等适用的形式，为什么还是被退回信息?答：产品信息写成caseforiphonecase，chargerforiphonecharger这种形式前后都是一样的产品，表示适用的含义不成立。默认还是卖iphonecase或iphonecharger，退回信息
27、。但是写成fitforcompatible+品牌，还是表示适用于某品牌。如caseforiphone，chargerforiphone都是可以发布的。6、显示器上出现知名品牌是否需要控制？答：显示器上如果出现知名品牌，而且这个品牌又在其出售产品的范围内，就将被退回。如sony，如果出现在电视机，电脑的显示器上，需要被退回。7、AAA产品为什么要被退回？答：AAA系列控制假货，属于禁售。AAA系列珠宝不控制，修饰材料和部件不控制。如material中提到aaasheepskin/aqualitysheepskin可以通过，但是写成aaaboots/aqualityboots则退回信息。点此查看禁
28、止买卖类产品规则8、网站对于翻新产品是怎样控制的?答：翻新产品主要控制电脑，手机与PDA三类，电脑包括desktop与laptop。根据产品质量法第十五条、商标法第三十八条规定，由于翻新机未经注册商标专用权人的许可，将非注册商标专用权人的产品以注册商标专用权人的商标进行二次销售，但其质量无法与注册商标专用权人所生产的产品相一致，且在商标的使用、包装、功能介绍均与正品无异，容易给消费者造成混淆，给他人的注册商标造成其他损害，故不符合商标法的规定。9、网站是否允许发布招聘信息?答：公司不能发布招聘信息，所有的信息必须是B2B，不能是B2C。也就是说某公司需要找人力资源公司的服务或合作伙伴等是可以的
29、，但是不能自己直接发布招聘信息或涉及具体工作岗位要求。10、医疗器械为什么不能在速卖通平台发布?答：医疗器械和药品类似，一方面国内法规有严格监管，另一方面因事关人体健康确实会给公司带来风险，属于用于人身的器械，且此器械属专业器械并潜在会对人身造成损害的，都进行控制。因此对其禁售，而非出口需要许可证的原因。点此查看速卖通平台禁限售发布规则11、电子烟为什么不能在速卖通平台发布?答：因为该产品的安全、效能及质量均未被确定。就电子烟样本的初步测试显示，该产品含有尼古丁。根据香港药剂业及毒药条例，因电子烟含尼古丁，并宣称为戒烟产品，在香港被界定为药剂产品，必须注册。管有及销售未经注册的药剂产品，及未经
30、许可管有第1类毒药，均属违法，可被判罚款10万元及监禁两年。12、我是主营成人用品类的客户，哪些产品可能涉及禁限售?答：包括成人用品中涉及SM，BDSM，sexabuse等描述；情趣内衣中涉及fetish，erotic等描述；产品图片中有露点情况或宣扬色情的低俗内容等不能发布。13、网站的处方药是怎样控制的?是不是卖材料都要控制?答：网站目前对处方药是禁售的。处方药控制人用成品药，以处方药做为原料或产品的成分之一可以发布，如果是卖材料，请在信息中表明，类目也不要选择成品药类目，就可以发布。国家法规规定：根据08年5月1日最新修订施行的药品广告审查发布标准【第四条】处方药可以在卫生部和国家食品药
31、品监督管理局共同指定的医学、药学专业刊物上发布广告，但不得在大众传播媒介发布广告或者以其他方式进行以公众为对象的广告宣传。不得以赠送医学、药学专业刊物等形式向公众发布处方药广告。点此查看详细的处方药品名单14、网站的禁售药是怎样控制的?是不是卖材料都要控制?答：禁售药品包括麻醉药品、精神药品，insulin，hgh(人体生长激素)，hormone等，是国家明文规定的禁售品，对于这些药品不管是以原料、成分还是成品药的形式存在都是不可以的，出售这些商品都是违法的。国家法规：国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见（国办20052号）精神，规范互联网药品购销行为）、中华人民共和国药品管理法、中华人
32、民共和国药品管理法实施条例、互联网药品交易服务审批暂行规定等等。15、有些品牌以前都不控制，为什么现在要控制?答：阿里巴巴平台网规在不断的完善中，对国内知识产权的保护也越来越重视，所以我们在网站中供会员之家禁限售规则中，除了写明对品牌控制的政策以外，也提到品牌的控制范围会视具体情况而做相应调整。我们这么做完全是为了防范会员在网上发布虚假信息的潜在法律风险，保障会员与买家的交易安全，请配合出售知名品牌的授权证明。16、我收到邮件通知说我被投诉侵权了，请问如何能知道哪个产品侵权，产品信息哪里侵权了？答：请您仔细查看邮件内容，我们在邮件中有提供具体被投诉的产品链接和投诉方的的知识产权（专利权、著作权
33、、商标权）信息以及检索知识产权的网址。专利检索：http:/ 部标杆，激发团队 奋进，不畏艰难， 完成目标。 展现优秀展现优秀 将集团战略远景创 新性地转译为本组 织策略和计划，并 监督落实、确保目 标和工作延续性； 用超凡的魅力与激 情感染和激发组织 成员，增强他们对 海尔美誉全球战略 达成的必胜信心， 实现上下同欲； 战略承接过程中的 创新和切实创造的 业务价值成为全集 团的标兵，为其他 组织提供切实可行 的“母本” ，反哺海 尔。 展现卓越展现卓越 海尔集团领导力模型IBM 全球业务服务15 横向整合（横向整合（Horizontal Collaboration） 跨边界、端到端思考 识别
34、资源、评估效用 灵活配置、善用自身优势 勤学敏鉴、多元调动 互惠互利、协同整合 卓越的海尔领导者面对复杂的业务挑战， 能够以全球化的广博视角，从市场需求 出发，进行横向跨流程环节的“端到端” 思考，迅速识别和评估组织内外的各类 可用资源。对内，他们能够灵活调配和 充分利用海尔自身优势；对外，他们能 够积极调动、横向整合产业链上各环节 资源(资金、技术、管理等)，为海尔所 用；他们能够洞察多方利益，通过增值 性资源交换，发挥资源的协同效应，凸 现资源整合优势，最终实现战略所需优 质资源的缔造（如流程创新、产品创新 和商业模式创新等），为海尔创“全球 化美誉度”品牌铺平道路。 面对组织内的复杂 业
35、务问题，能够不 为部门短期利益局 限，着眼大局，以 最终客户价值最大 化为唯一大前提， 进行横向换位思考； 从海尔整体利益角 度出发，跨组织交 换、调动可用资源， 发挥资源的协同效 应，凸显整合优势。 展现指标展现指标 概念概念 保持开放心态， 积极、广泛借鉴 成功经验； 对组织内资源的 价值和可利用状 况进行客观的识 别与评估，找到 获取资源的途径 并付诸实施。 初步展现初步展现 面对跨组织的复 杂业务问题，进 行全局性、跨边 界、端到端思考， 深入洞察组织内 部的利益共同点； 通盘考虑资源分 布情况及对海尔 的价值，通过增 值性资源交换， 实现“1+12” 质的改变和各方 利益共赢。 展现
36、优秀展现优秀 通过流程创新、 产品/服务创新或 业务模式创新等 手段，开拓性地 缔造海尔的优质 资源； 将资源优势有计 划、有步骤地逐 渐拓展形成自身 独特资源优势。 展现卓越展现卓越 关关 键键 能能 力力 元元 素素 负负 面面 表表 现现 勤学敏鉴 评估调动内部资源 换位思考 跨组织整合资源 全局跨边界思考 促成资源增值 创造优质资源 形成独特优势 进步维度对内外部资源使用范围、掌控力度的扩大，及资源增值效用的增强对内外部资源使用范围、掌控力度的扩大，及资源增值效用的增强 只强调本部门利益，不关注集团和客户利 益； 对资源价值和对组织的效用无鉴别力，病 急乱投医，整合无效资源； 无视自身
37、资源价值，浪费已有资源； 固步自封或闭门造车； 相互扯皮、推诿、埋怨。 海尔集团领导力模型IBM 全球业务服务16 构建运营能力（构建运营能力（Build Organizational Capability） 卓越的海尔领导者致力于构建服务 于海尔“长期”利益的“卓越运营” 能力；他们倡导建立高效畅通的组 织网络，合理配置资源；他们借鉴 并吸纳组织内外部成功经验，洞悉 海尔自身优势，借助信息化手段， 将内外部经验和自身优势资源以流 程的形式固化，实现组织内部优势 资源的沉淀和共享，构建组织长期 的竞争能力。 管辖范围内的“职责、绩效体系、激励 机制等”不明晰或不匹配，重复工作或 存在无人管辖的
38、真空状态，流程效率低 下； 无序运作、打“阵地战” ，成功经验沉 淀不下来； 重眼前，习惯于/忙于救火，忽视流程和 标准建立的长期意义。 构建清晰、规范、 有序的组织架构、 以及畅通的运营网 络和沟通机制，确 保信息及时有效、 真实、共享，支持 组织内部及更高层 决策； 以提升组织动能为 目标，优化人岗匹 配，做到人尽其才、 才尽其用。 展现指标展现指标 负负 面面 表表 现现 清晰了解组织现 存的优、劣势， 并依据集团统一 要求，执行目标 明确的流程再造 工作； 以提升组织绩效 为目标，明晰组 织内部各环节权、 责、利，确保组 织运营顺畅。 建立“运营反馈 优化再运营”的流 程监控机制，基于
39、对 业务目标调整，及时 优化现有流程、体系， 保证高效率； 提取内外部成功经验 的精华部分，找到与 组织的契合点，通过 信息化等手段，沉淀、 固化为可操作的流程， 使少数人的能力转化 为整个组织的能力， 实现标准化。 展现优秀展现优秀 致力于与海尔长 期战略目标相一 致的前瞻性、创 新性、无边界流 程再造，对海尔 的整体效率、资 源使用、组织氛 围/文化、人员等 要素产生积极和 深远影响； 价值导向的跨组 织流程反馈机制 常态化，以机制 保障机制的动态 优化。 展现卓越展现卓越 优化机制，解 决当前业务问 题 构建畅通的运营 网络，支持组织 业务决策 动态优化现有流 程，沉淀并吸纳 成功经验
40、创新性流程再造， 与长期战略目标 一致 进步维度组织运营效率组织运营效率不断提高 信息共享、高效畅通 借鉴吸纳、固化资源 着眼长期、构建竞争力 关关 键键 能能 力力 元元 素素 概念概念 初步展现初步展现 海尔集团领导力模型IBM 全球业务服务17 部属培育（部属培育（People Development） 卓越的海尔领导者愿意主动花费时 间和精力培育部属；他们能够保持 组织要求和个人发展目标的一致性； 他们信任员工，正确识别员工差距， 运用有针对性的方式进行培养，唤 醒他人潜能；他们能够正确预估业 务潜在风险及损益，预设关键控制 点，适当授权，明晰责、权、利， 给予部属充分的发展空间；他们
41、拥 抱多元化，发现差异之美并且善用 差异；他们精通业务，在工作中和 困难面前，制定明确目标并不断的 给予部属正确指导和鼓舞，持续提 升团队绩效，使员工为之雀跃，形 成一个学习型、工作型、快乐型的 工作氛围。 只关注紧急任务，把部属培育放在 重要不紧急的工作表里或者视部属 的成长为威胁； 消极对待所谓部属“能力不足” ，事 事亲历亲为，忽视人岗匹配、潜能 开发和团队激励对“人尽其才”的 积极意义； “以罚代管” ，不指导如何改进； 以消极和抵触的心态对待员工队伍 多元化现象； “无反馈”或者“消极负面反馈” 。 关怀部属，乐于 倾听和沟通，倡 导民主，汇集众 议订立绩效和行 为期望； 为下属完成工作 目标提供具体的 指导和资源支持； 定期沟通下属绩 效与能力提升状 况，给予“建设 性”反馈意见并 共同制定改进计 划； 以积极开放的心 态面对下
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