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市场营销练习题答案.doc

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市场营销练习题答案.doc

1、颁发工作。九、完成领导交办的其他任务。八、教科所教学研究中心主任岗位职责一、在学校教科所的领导下,负责制定并督促教研工作计划的贯彻实施,确保各项教学工作正常有效的开展。二、贯彻国家教育部和上级教育行政、教研部门有关教育、教学工作的指示,结合本校实际,提出执行教学计划、课程标准和使用教材的意见,为学校决策提供依据。三、深入学部,加强对学科教学的检查和指导。开展教学调查研究活动,分析教学情况,提出改进教学、提高教学质量的意见和措施。四、组织多层次多形式的教学研究活动,组织教师学习、掌握课程标准和教材,努力改革课堂教学模式,改进教学方法,加强学生的教学参与意识,确立学生的主体地位,恰当应用教育技术,

2、提高课堂教学效益。五、重视借鉴吸收国内外先进成果经验和前沿信息,及时发现、总结、推广本校教学经验、管理经验,组织教学观摩、研讨和教改实验,探索管理规律和教学规律,提高教学管理水准和教师教学水平,推动教学改革。六、积极开展校本教研和教育教学工作,鼓励指导教师撰写教学叙事、教学反思、教学经验总结等。七、加强对各学科教学过程的调控,每学期对各学科教学质量进行检测和评估,将检测和评估结果作为考核学部、年级、学科和老师的重要依据。根据检测和评估,向各学部、各学科提出改进教学的意见和建议。八、研究中考、高考,研究考试方法的改革,提高学生的应考能力。九、根据学校的部署,积极参与课程教材改革实验,按有关规定组

3、织编写相关资料。十、加强与校内外教研部门的教研合作和交流活动。九、教科所德育研究中心主任岗位职责一、加强对人的研究,学生的研究,学生成长规律的研究,学生不同发展阶段成长规律的研究。二、加强对中、小学德育目标、德育内容、德育策略、德育方法、德育实效性的研究。三、加强对班主任队伍建设、德育队伍建设、德育管理体系构建的研究。四、加强“因材施教”中德育方面的研究,加强对学生心理素质的研究,针对“人的差异”,研究“一把钥匙开一把锁”的德育方法。五、加强“体验式德育”的研究,努力构建学校“体验式德育模式”。六、加强学生“主体性”研究,努力构建“三自主教育模式”。七、加强“家校合作”的研究,探索大德育的新路

4、子。八、加强“网络”德育的研究,探索在网络环境下的德育的新问题、新方法。九、加强对各学部的德育工作的指导,加强对“校园文化建设”的研究,努力建设良好的校风和学风。十、教科所课题研究中心主任岗位职责一、制订科研工作计划1.制订科研长远规划和学年工作计划。2.指导科组和级组制定科研工作计划。二、组织落实学校科研活动1.制定学校教育科研发展总规划实施与管理的子课题研究,逐步建立和完善科研档案。2.负责学校教育教学信息的收集和整理。注意搜集教师在教育教学中存在的问题,从本校实际出发确立研究课题,把科研兴教、科研兴校的思想落到实处。3.负责实施学校教学改革研究专题,落实课题的方案,拟定流程管理、成果鉴定

5、和阶段总结工作。三、培训科研队伍1.定期组织全体教师和科研骨干学习教育科学理论,及时了解国际国内教育改革动态。2.定期邀请专家举办教育科研讲座,不断提高全体教师和科研骨干的科研能力。3.定期邀请专家举办学科知识讲座,及时了解各学科的最新成果和发展趋势,不断充实和更新各科教师的专业知识。4.有计划地安排科研骨干参加校外各类科研培训。四、全面组织和管理教学改革1.确立科研重点,拟定科研课题,指导科组长、级组长确定科研课题,确定教改实验班级。2.指定课题组和实验组负责人,并指导、督促、检查其工作。3.指定科研骨干负责科研课题和实验项目的申报、登记工作。4.组织专家对课题和实验成果进行评估、验收。5.

6、指定科研骨干做好科研成果的统计、管理及推广工作。6.主持重大科研成果向市、省、国家有关部门的推介及获奖申报工作。7.负责组织科研骨干对学校的重大决策进行理论上的科学论证。8.指定专人做好教师科研档案的管理工作。9.负责组织举办学校科研成果展览。五、开展学术交流1.定期举办由全体教师参加的学年教育教学论文交流会。2.有计划地安排科研骨干参加校外各种学术会议。十一、教科所课程研发中心主任岗位职责一、在学校教科所的领导下,制定课程研发中心的发展规划和工作计划。二、深入了解国际学习标准、课程评价标准;研究国际基础教育领域最新的成果,并转化为内部应用,构筑课程研发的核心业务能力。三、调查研究课程资源的需

7、求,根据课程需求,制作切实可行的课程内容解决方案。四、协调组织全校业务骨干开发各种类型的课程资源,完成学校课程资源库的规划和持续建设,研发支撑“体验式德育”、“三自主教育模式”和多项“办学特色”的课程体系。五、实施课程资源开发立项,进行课程资源管理。六、培训使用课程资源的教师,为学部校本课程开发提供服务。七、组织课程实施和评价,对课程内容及满足课程目标的满意度负责。八、进行部门内部建设和人力资源管理。九、完成领导交办的其他任务。十二、教科所体育艺术中心主任岗位职责艺术体育中心是学校实施艺术体育教育,全面落实学校办学目标的一个窗口,是提高学生身体素质艺术素养,培养学生审美情操,陶冶学生审美情感的

8、基地。艺体中心主任在学校教科所的领导下,具体负责全校的艺术、体育工作。一、熟悉艺术体育教育的培养目标,指导体育、音乐、美术教研组长开展技术教研活动,有计划地调研,总结推广体育艺术教学活动的经验。二、依据党的艺体教育方针、上级对艺体工作的指示和学校的教学工作计划与具体情况,会同有关部门制定学校艺体工作计划,定期向学校领导汇报工作情况和问题,并提出具体的意见和建议。三、掌握体育、艺术教育的特点和规律,在普及体育、艺术教育的基础上,做好艺体各专业特长生的培养工作,组织学生参加各级各类竞赛活动。四、组织全校的艺体活动和群众性的文娱活动,发现和培养艺体新人。协助各部德育处搞好大型的艺术教育活动,如:每年

9、一度的校运会,庆五一活动和元旦的迎新艺术教育活动。五、坚持兼课,深入教学第一线。根据素质教育的要求,开展多种形式的艺术教育活动,组织好各种形式的对外交流的艺术汇演、美术展览等活动,一展学生的艺术风采。六、组织好本中心各教研组的政治学习和业务进修,督促认真开展教学研究活动,定期检查艺体教师的教学并对课堂教学进行检查和考核,做好艺体教师的聘任工作。七、制定艺体中心有关规章制度,指导组员规范管理学校各类教学器材、教学设施,各种艺术器材、演出服装,提高其使用效率。做到清查、上账、保管、使用有记录可查。八、负责组织艺体教师的教学、教研、培训等工作,做好艺体中心各类档案的立卷、归档工作。九、完成领导交办的

10、其他任务。十三、教科所现代教育技术中心主任岗位职责一、在教科所的领导下,全面负责学校功能室、实验室的建立和科学管理,保证学校各项制度的贯彻实施,根据实验大纲和经费的预算,制定实验室的建设规划、年度(学期)建设计划、仪器设备购置计划、实验室修缮计划以及实验室的各项规章制度,并组织实施和监督执行。二、统筹全校网络建设和管理信息系统的建设及相应规章制度的建立,制订落实校园网络使用、管理的相关规定、规范;负责校园网络日常维护和安全管理,包括网上信息安全、网络系统安全和使用安全,保证网络畅通。三、负责基于校园网络公共应用系统的设计,有计划配置网络应用软件、办公自动化及各部门的管理信息系统(例如:校园办公

11、自动化系统、视频点播系统、教学资源库等)。为基于校园网的学校办公自动化系统建设、教学管理提供良好的网络环境和技术支持。四、负责与校园网络上级管理部门、各校园网间、其他网络间的业务联系,加强对外信息交流,积极开展对外技术服务。协助校办做好学校网站的建设和维护,学校网站的内容、设计、稿件组织由校办负责,宣传内容的上传发布,网站的安全运行由网络中心负责。五、检查实验教学计划的执行情况,实验课教学效果,提出改进实验教学工作及实验室建设的具体意见;搞好实验室的科学管理工件,努力提高管理水平,确保仪器设备的完好率和使用率,及时填报有关计划,报表等。六、协调各学部抓好信息技术教研、信息技术课堂教学、学生信息

12、技术特长的培养,培养学生的信息素养,打造学校信息学科奥赛特色。七、负责全校信息网络设备、计算机软硬件设备的维修维护以及相关的技术咨询和服务工作;负责对全校教育教学电教设备的规划、协调与统筹管理。八、负责学校计算机网络应用技术培训和指导,不断提高教职员工计算机网络应用水平。九、完成领导交办的其他任务。十四、教科所文化建设中心主任岗位职责一、在教科所的领导下,负责全校校园文化建设的规划、设计并组织实施和监督执行。二、对校园布局、建筑装饰(走廊、墙壁、楼梯装饰、园林雕塑等),负责整体规划,使其合理布局,渗透教育思想,突出办学理念,让每一堵墙壁说话,每一个景点育人,做到科学性、艺术性与教育性的完美统一

13、。三、根据校园文化建设的需要,对校园环境建设(例如:校园板报的内容、形式,教室办公室布置、环境卫生等)提出要求,由学部德育处负责组织实施,相关部门负责检查落实。四、营造鲜明的校园文化,突出学校整体形象,负责统一校牌、校服、校旗、校徽、校报等校园形象标识。五、根据校园文化建设的需要,有权对不符合学校办学理念及“三风一训”要求的制度和政策提出质疑及修改建议,保证学校制度建设落实校园文化建设的要求。六、根据校园文化建设的需要,有计划、有组成功源于创新第一讲 迎接创新经营新时代 成功源于创新,如何以创新经营创造超凡的财富是每个人都需要思考的问题。人人都想拥有一个美好的未来,但是未来是一幅怎样的蓝图呢?

14、人们该去为实现这样的蓝图做出怎样的努力呢?有一种培训和学习成长的理念是这样的:“我们明天要去的地方,决定了我们今天怎么活。”这句话解决了上面所提出的问题。这种培训和学习成长的理念不但可以运用在个人身上,也可以运用在企业的经营和管理中。2006年胡锦涛总书记在全国科技大会上明确地提出,要把中国建设为创新型国家,正式从国家发展的角度强调了创新的重要性和必要性。既然国家要成为创新型的国家,企业作为国家社会的经济主体单位,也要尽可能成为创新型的企业,企业的经营和管理方式都需要成为创新型的经营和管理模式。不管是从国家高度的层面还是从个体企业单位的层面上看,创新都是正逢其时。我们研究了很多世界一流的企业家

15、和卓越的管理者,发现他们都具有一个共同的特征他们都特别重视思维的运用和经营管理方面的创新。世界投资大亨巴菲特有一种理念:“世界上最聪明的人是最舍得给自己大脑进行投资的人”。与此同时,世界首富比尔?盖茨有这样的理念:“人与人之间最大的区别是脖子以上的区别大脑决定一切。”下面的公式表明了决定成功的因素:成功想法章法方法取得成功是每个人梦寐以求的境界状态,要想取得成功,上述想法、章法、方法缺一不可。首先一定要确定目标、有追求、有想法,这是原动力;其次要有章法,在企业里章法一般是指企业的规章制度、工作流程等内容;最后要采用合理的方法,尤其是能够运用创新的方法。“世界上最聪明的人是最舍得给自己大脑进行投

16、资的人。”很多人都在切身实践着这个理念。很多企业也已经注意到对大脑进行投资的必要性,在企业内部建立了规范的培训开发体系,让员工抽出宝贵的时间进行学习,这也是给员工的大脑进行投资的最佳表现形式。如果周末你到各大书店去逛,就会发现书店里面的人熙熙攘攘,在各种书籍架的前面都聚集着很多人,这也是因为人们都逐渐意识到对自己大脑要进行不断的知识补给,要不断投资给知识与智慧,这样才能够获得更多的成功机会。创新应该具备活力。从人们鼓掌的方式来看也可以发现创新的影子。例如一般人们习惯双手合拍出很脆的掌声,这里给你推荐一种比较有力的鼓掌方法,让手掌的虎口相对,中间是空心,这样的鼓掌会很有力气。第二点小创新之处就是

17、给自己鼓掌。人们已经习惯了给老师鼓掌、给领导鼓掌,也习惯了别人给自己鼓掌,很少有人给自己鼓掌。而一个成功的人,尤其是一个用创新的理念武装自己的人,应该学会给自己鼓掌。这不仅是对自己的一种肯定和鼓励,更是从传统的观念中跳出来看事情,从思维的角度去创新。 任何人要想在生活里少承受痛苦,就必须掌握主流;要取得更大的成功,更需要掌握主流。当创新成为时代主旋律时,企业的经营管理者们要想把企业做大、做好,就需要紧紧把握创新的主旋律,开创经营管理的新局面,带领企业走到行业的最前面。人们在经营企业时都在为多赚钱、多盈利而繁忙、苦恼或者困惑,企业的盈利从哪里来,怎样才能增加收入、提高盈利水平?其中最关键的因素就

18、是创新。 一、在创新面前生意是不平等的 谁都希望创造出很大的效益,都怀着获得成功的梦想,但是真正实现梦想的人所占的比例却很小。人们希望公平竞争,但是在创新的前提下是没有绝对的平等可言的,那些能够快速创新的人在经营企业、参与市场份额争夺、获取利润的过程中,往往占据有利的位置,让生意的天秤倾向自己这边。 【案例】20年前,中国的经济还很不发达,人们的生活都比较清贫,能够成为一个万元户就已经很了不起了。但是就在这种大环境下,国内就有个人在他的中学生时代就已经成为了万元户,他就是王振滔,王振滔是温州人,现在是号称“中国鞋王”的奥康集团的总裁,被人们称为“温州商神”,是人们认为的最会做生意的人。王振滔是

19、如何在中学时就成为当时的万元户呢?王振滔中学时就退学了,帮妈妈开了一家打米的小店。收割后的大米经过打米这道程序,才能供人们食用。具体的做法是把水倒在谷子里后,放入一台小型机器进行打皮,经过机器加工,谷子变成了人们可以食用的白米,同时谷皮等从另一个通道出来,可作为喂食家畜的糠。因为米的价格要明显高于糠的价格,打出的米越多,能够挣到的钱就越多,因此在打米的工序中,一般人们都希望打出的米尽可能多,糠尽可能少。但是王振滔竟然反其道而行之,他打出的糠的比例要远远大于其他人。赔钱的买卖谁也不会干,但是他正是凭借这一招,取得了巨大的成功。只要往深层去思考,就会发现王振滔成功的奥秘。因为购买米的人都希望米的质

20、量好,打米时为了尽可能打出更多的米,可能就会有些细小的糠粒掺杂在里面,食用的口感就不会特别好。而按照王振滔的方法打出的米,其质量肯定要比其他人打出的米的质量好很多,所以在同样的价格下,人们更喜欢购买他打出的米。与此同时,购买糠的人也乐于向王振滔进行购买,因为糠的质量也有所提高。凭着这种细微的思维创新方法,王振滔帮助自己的店招揽了很多的生意,轻松的成为了当时富有的万元户,他家的店也成为了当地最红火的打米店。 虽然这是一个很小的故事,它却涉及了经营中革命性的一种观点,即“利润是副产品”。这个理念来自于现代管理学之父彼得德鲁克,他明确提出企业的目的不是创造利润,而是创造有效的顾客。换句话说,利润只是

21、企业所创造的有效顾客的副产品,只要创造出有效的顾客,就会给企业带来利润。如果本着这种创新性的经营理念进行企业的经营,通过改变企业经营的根本目标给企业带来生命力的变化,企业在市场竞争中就会无往而不胜。 【案例】王振滔在中学生时代就成为了家喻户晓的万元户,在日后的创业过程中更是取得了巨大的成功。我们可以从奥康集团起家与发展的历程,窥探他成功的奥秘。王振滔一开始并没有自己去创业,而是在温州的一家鞋厂担任推销员。那时候温州出产的鞋没有什么优秀的品牌,鞋的质量都比较差,鞋厂经常会仿冒知名厂家的品牌鞋,当时流行一句话是“温州鞋是瘟鞋”,可见这些假货在消费者中的口碑很差。后来全国各地对温州产的鞋子的抗议声越

22、来越强烈,这时浙江省工商局采取了一个举动,把收缴的温州所生产的假冒伪劣产品全部集中在杭州,集中进行了销毁,立志要使浙江摆脱这种坏名声,生产出令消费者满意的产品。当时政府的这一举动轰动全国,全国市场上的温州鞋纷纷下架。此时王振滔正在武汉从事鞋子的推销工作,他所推销的鞋子质量本来是不错的,但是因为整个市场对温州鞋的抵制,导致他所推销的鞋子也被波及,从各大鞋架上撤下来,使他损失了近20万元。经历了这次沉重打击之后,所有人都认为温州人无法再去从事鞋子的行业了,为了避免再次遭遇这种风险和损失,很多人都转行去投资其他的生意。而王振滔想的恰恰相反,他认为既然很多的温州人都放弃制鞋行业了,市场上的竞争对手就减

23、少了很多,但是消费者是永远存在的,很多厂商放弃制鞋业后留下了很大的需求缺口,鞋子的市场存在着很大的发展机会,因此目前是投身鞋业的最好时机。他当时讲了一句非常朴实的话:“我们温州人如果连一双鞋子都做不好,还能做什么呢?”原来温州人生产的鞋子最大的缺点就是质量不好,因此重新从事这个行业,重点就是要提高鞋子的质量。于是王振滔加紧了鞋子的投资生产,从推销员转而致力于鞋子的生产工作,投身了鞋子生意。因为对产品质量的重视,他生产的鞋质量特别好,而且性价比很高,投放到市场后获得了很多消费者的青睐,产品在市场上供不应求,奥康也逐渐成为了代表鞋子质量和品牌的优秀鞋子生产加工企业,成为了温州人的骄傲。以往是温州人

24、仿冒其他品牌的鞋子,而现在是全国各地很多的小型鞋厂仿冒奥康的鞋子。为此,王振滔又采取了一种创新的思路,不但妥善处理了这种仿冒行为,更让奥康的品牌在享誉全国,成为了知名的鞋业品牌。他所采取的策略就是充分利用当初工商局销毁温州鞋的事件进行策划,在杭州市请来有关部门的领导,把全国各地仿冒的奥康皮鞋收集起来,用一把火把进行销毁。因为有了各政府部门的重视,媒体都十分关注这件事情,在各个媒体版面都进行了详细的报道,这在无形之中就给奥康集团进行了很大的宣传。因为这不只是奥康公司的事情,而且是一个代表性的事件,意味着温州的商人从此脱胎换骨,能够生产出质优价廉的优秀产品。以往是温州人仿冒他人的产品,现在温州人也

25、开始强调品质,开始重新树立温州商品在消费者心目中的形象。而正是因为温州产品质量的提高,也才会引来他人的模仿。这一事件后,奥康皮鞋一炮叫响,很快在全国成为家喻户晓的鞋业名牌,王振滔也在那一年成为了“十大策划风云人物”。 奥康集团的发展给其他企业的经营者带来两点启示:第一就是不怕起点低,就怕境界低。经营企业起点低没有关系,即使是一切从零开始也无所谓,但是经营的境界一定要高。就像日本的水泥大王浅野说的一句话:“就是卖水也要有征服世界的这种心态,只有这样才能做成大事。”第二就是不怕本钱小,就怕脑子没用好。是否拥有很多的资金并不重要,关键是是否善于运用头脑中的智慧。很多企业在进行经营管理的时候,经营者都

26、有个毛病,就是注重谈条件、谈价钱,往往要求较多的资本做基础。但是一流的经营家和企业家并不过于看重金钱,而是在使用大脑和智慧方面下功夫。有一句话是“思路决定出路”,现在可以更明确地提出一个理念“思路决定财路”,即脑袋决定口袋。只有不断地提高自己的脑力数值,才能使企业获得最大的发展。从奥康最初的成功来看,我们得出了上面的这些理念。从奥康进一步的发展来看,我们还可以从中获得创新经营方面的启示。企业是不能在原地踏步的,在发展中还会面对更多的新环境、新问题,只有不断变换经营思路,才能保持强劲的前进动力。 【案例】经过了几年的发展,奥康皮鞋已经取得了一定的成就,于是王振滔开始走上多元化拓展的道路。有一次他

27、在湖北省的黄冈市发现一个机会,黄冈是一个二级城市,当时王振滔与当地的政府相关人员在谈论的时候,提出了建设一条步行街的想法,王振滔思考了很久,决定建设一条与众不同的步行街。当时黄冈市楼房的售价是一平米600元到800元,当王振滔提出步行街的铺面价格时,大家都认为两三千元一平方米的价格对于黄冈市的实际经济情况来说已经很高了,但是王振滔却不以为然,王振滔说:“假如售价不能达到12000元/平方米,我就不会建设这条步行街了。”人们对于王振滔的话都很震惊。结果却让人意外,12000元/平方米的商铺不仅销售得出去,而且还供不应求。为什么人们会对这条步行街如此有兴趣呢?王振滔在建设这条步行街的时候,并没有像

28、其他城市的步行街只负责做好步行街的店铺工程,而是同时把招商的工作加了进来,主动招商100家品牌店同时进驻这条步行街,这样就产生了品牌的集合规模的优势。这条步行街第二个创新之处就是在具体经营方面借鉴了日本经营店铺的经验小店铺,大市场。即铺面虽小,面临的市场却是很大的。只要把优秀的产品集中到步行街的小店面中,就能吸引很大的市场。顾客到这里购物,一般不会只买一样两样,而是成批地进行购买。步行街前面的铺面虽然比较贵,可是后面仓库的租金并不贵,因此商家可以库存很多的货物,销售大宗货物的时候,可以按照比较低的价格与买方成交。依据上面的与众不同的创新理念建成的步行街,不仅吸引了黄冈本市人前去购物,还吸引了周

29、边很多市县的群众,步行街很快成为黄冈的购物中心。当初王振滔提出要以高价格销售铺面的时候,当地的老百姓都担心此举会把当地的房价就势抬高,引发物价,后来人们发现,步行街生意红火后,很多其他的生意机会也随之增多了,老百姓就业和赚钱的机会也增加了不少。可以说这条步行街使得整个黄冈市的经济变得更加活跃,使得人们的生活水平有了很大的提高。后来黄冈的市委领导给出了这样的评价:“引进一个人,繁荣一座城。” 从王振滔拓展集团经营道路所运用的理念上来看,这又是一种经营的突破。很多企业家和商人在经营管理中总是存在一种误区,做生意之前首先考虑的是条件和资金,而他却走出了这个容易陷进去的误区。巴黎商学院有一位投资经理人

30、,他明确地提出:从事任何经营,资金都不是最重要的,而是盈利的项目和盈利的思路最重要。只要有了盈利的项目和思路,且二者都能够经受实践操作的检验,资金自然会源源不断。在企业经营中,首先要考虑的是项目能否盈利,这是笔者在给奥康集团进行培训后,了解了企业整个发展过程之后理出的一个理念。在与王振滔沟通后,笔者认真思考了其经营的成功之道,之后编著了两本书,对经营家、企业家、商人所要坚持的理念进行了阐述,这个理念就是:盈利模式赢天下,只有把盈利模式建立在正确的经营思路和优秀的项目基础上,才能把握经营的根本。没有盈利模式的企业是没有生命力的,而一流的创新经营家一定会在盈利模式上进行大胆创新。 【案例】奥康集团

31、经过了一段时间的发展后,还在进一步拓展经营范围和思路。当时政府为了鼓励西部大开发,给出了很多的优惠政策。王振滔认为这个政策是企业发展的一个契机,应该好好利用,于是前往西部进行考察。在他来到重庆市璧山县进行考察时,经过与当地相关人士的交流,双方产生了建立一个西部鞋都的想法。众所周知,鞋业在我国东部很发达,但是在西部还没有什么制鞋的知名企业,所以如果在西部建立一个鞋都,将会有很大的发展前景和开拓空间。不仅奥康可以在这里建立分厂,还要把各个制鞋企业吸引进来,联合其他制鞋企业一起开发西部的鞋业市场。王振滔听到这个提议后非常兴奋,包了一架专机把温州的企业家带到那里去考察。很多企业家考察后,对王振滔的想法

32、并不认可,但是王振滔坚信这是一个盈利的项目,因此没有放弃这个发展机会和所做的项目计划,按照自己的思路坚持把这个项目做了下来。最终西部鞋都吸引了很多制鞋企业入驻,产生了很大的经济效益。这时当初不看好王振滔的企业家才发现了王振滔独到的眼光。 从这件开创性的经营工作中,我们就可以看出一流的企业家与普通的企业经营者之间的差别,能否具有创新、突破的思维,并且运用到现实工作中,才是取得成功的关键所在。建立了西部鞋都后,奥康集团的整体事业又上了一个很大的台阶。对此,王振滔又提出了一个中国企业发展的理念:政界的人要懂得政治经济学,而中国的企业家和商人应该更懂得经济政治学。企业家和商人应注重经济的发展,同时也应

33、该重视政治的力量,只有正确把握了经济和政治的关系,事业才能蒸蒸日上。从王振滔的发展道路,我们可以看出一种创新的主旋律,创新已经成为了他的发展之魂。在创新面前生意是不平等的,只有掌握了创新之路的人才能赢得最终的成功。而很多企业家和商人虽然整日兢兢业业、埋头苦干,但只能维持企业的生存,难以获得更大的发展。所以企业的经营者和管理者要重视创新的力量,发现创新带给企业和个人的巨大机会。很多企业的经营者和管理者整日忙碌,企业却没有大的发展,这些管理者应使自己从碌碌无为的困境中解脱出来,更好地考虑企业未来的发展。企业家和管理者可分为三个档次:第一个档次是智慧型,第二个档次是苦干型,第三个档次是问题型。智慧型

34、的企业家既敬业又掌握了创新的方法;苦干型的企业家很敬业,但是缺乏方法,尤其是创新的方法;而问题型的企业家连敬业这一点都没有做到,总是希望通过投机取巧、以非正常的经营方式牟取利益。当前,中国普通的企业家和经营家更多的是属于苦干型,而属于智慧型的则比较少。日本的松下公司流传着这样一句话:“假如你有智慧,请你贡献智慧,假如你没有智慧,请你贡献汗水,假如你两样都不贡献,请你离开公司。”所以企业家应通过努力,使自己发展为智慧型的企业家,通过思维创新赢得更多的发展机会和成功的可能。第二讲 创新性经营的意义 二、创新型经营才有最大最快的发展 中国有一家企业做得很成功,连续三年发展速度第一,它就是位于内蒙的蒙

35、牛集团。对于蒙牛集团,很多人都有所了解,其创始人牛根生在蒙牛成立以后,写下了蒙牛飞速发展的神奇故事。 【案例】牛根生在创立蒙牛集团之前只是伊利集团的一名清洗奶瓶的工人,但是他非常敬业,也很聪明,因此在企业中不断地获得了提升的机会。在他接手伊利集团的冰淇淋部的时候,这个部门规模还很小,销售额只有十几万元,等他离开这个部门的时候,这个部门已经发展到了一二十亿的销售额,增长速度十分惊人。在他经营管理冰淇淋部的时候发生过一个小故事。有一次一位中年妇女向冰淇淋部提出了一个奇怪的问题:是否能做出苦味的冰淇淋?人们都喜欢甜的冰淇淋,突然有人提出想要苦味的冰淇淋,部门的人都很纳闷。后来他们才了解到,这位女士很

36、喜欢吃冰激凌,但是因为身体的原因,不能吃含糖过多的食物,所以才想购买苦味的冰激凌。其实有很多人都不能吃糖,如患有糖尿病的人,而国内一直没有任何冰激凌厂家关注过这一群体,而牛根生认为这是一个很好的机会,开始关注这一潜在的消费群体,开发出了苦味的冰淇淋,从而开辟了很大的空白市场。开发苦味的冰激凌还不是一个系统、成熟的创新,如果把消费对象仅仅限定于糖尿病人,市场面会很窄。于是牛根生对这个创新进行了完善,对产品进行了更为出色的定位,并且以一个有趣的广告体现出来。这个广告是这样的:几个小孩愉快的在吃冰淇淋,但是因为冰淇淋是苦的,入口后突然感觉口味不对,小孩正准备把手中的冰淇淋丢掉时,却感觉嘴里又好像有了

37、独特的味道,于是再咬一口,觉得味道更好,接着又咬一口,一会便把冰淇淋吃完了。这时候屏幕打出了一句广告词:“苦苦的追求,甜甜的享受”。通过这个出色的广告,伊利的苦味冰淇淋一炮打响,很快就在消费者中具有了广泛的知名度,在全国范围内打开了市场。 这个案例涉及到品牌经营创新的问题,要建立优秀的品牌,一定要把握两个创新的观念,第一是“经营品牌就是经营人心”。优秀的品牌都会在人心的挖掘方面下功夫,从而获得消费者从内心深处发出的认同之声。牛根生所创建的苦味冰淇淋品牌虽然只是小小的一支冰淇淋,但是他仅仅把握了顾客的心理需求,从品尝苦味的冰淇淋中感受到甜甜的滋味。“苦苦的追求,甜甜的享受”,这不仅是一种品尝冰淇

38、淋的美妙感受,更是在精神境界吸引了顾客的极大兴趣。建立品牌的第二个观念就是:“企业是在销售产品本身,更是在销售一种生活主张”。从对苦的追寻中找到甜美的享受就属于一种积极向上的生活方式,是一种值得肯定的生活主张,所以才会在更大程度上获得消费者的认可。这样的例子还有很多,如耐克的“立即就做”是一种生活主张和理念;中国移动全球通业务通过“我能”两个字也在消费者中引起了共鸣。这些都不是仅仅推广产品这么简单,而是以广告的形式向广大的消费者灌输了一种观念和生活品味,把企业的产品和服务提升到了一个更为高远的精神境界。从很多成功的企业家身上我们可以看到,他们在初期创业阶段就已经显示出了经营的创新观念和思维,即

39、使是从最不起眼的小工种开始做起,哪怕是给别人打工,也会做出不平凡的成绩,成长为令人瞩目的成功人士。所以不管是企业的高层管理者还是基层工作人员,都应在工作中掌握创新的方法,只有这样才能够从小做到大,从困境转化为成功,获得最大最快的发展。 三、创新型经营才有最大的创业回报 很多人都想创业,但是如果创业的思路不正确,无论怎么努力都不会取得成功。很多人经营企业、开发产品很多年,但是所获得的收益回报却与付出的努力相差很远,没有达到预期的收益目的。原因就是这些企业家和经营者没有掌握创新型的经营管理方式,只是按照传统的方式日复一日地经营。 【案例1】“章光101”是知名的生发剂产品,该产品是赵章光在祖上传承

40、配方的基础上进行创新后,研制出的适合当前市场需求的新产品。“章光101”是很优秀的产品,但是这并不意味着其销售状况一定会很好。赵章光开始推广产品的时候,尽管人们使用之后反响很好,但是在其销售的道路上依然遇到了重重阻碍,甚至有人说他非法行医,禁止他推销这种生发产品。后来赵章光辗转到了大城市,一天他看到一个很大的广告牌,上面是一位漂亮的长发飘飘的少女。看到这个广告,他想到自己的产品也能够让很多人实现长发的梦想,但是为什么这么优秀的产品却无法在市场上打开局面呢?既然自己的产品没有问题,那肯定是在产品的营销方面出现了严重的问题,而自己却没有觉察出来。因此他开始在营销上下功夫,后来通过营销手段的创新最终

41、打开了产品的市场。 【案例2】新东方的创始人俞敏洪毕业于北京大学外语系,他的很多同学毕业后都考了托福、GRE以谋求出国发展,但他考了两次都没能通过。很多人可能会因此而气馁,但是俞敏洪却没有陷入消极的情绪中无法自拔。他想到:随着中国改革开放的深入和经济的不断增长,国内学生出国的需求越来越旺盛,而当时国内并没有一家公司或单位专门提供针对出国的英语服务。俞敏洪认为这个巨大的需求缺口能够成为自己创业发展的突破口。聚焦在出国英语服务的目的之上,他开始了自己的创业之路,此种服务一经推出,很快引来了急需出国留学的人们的关注,使得新东方得到了迅速的发展。俞敏洪正是从自己的经历中发现了市场商机,才有了后来新东方

42、在英语培训教育领域的广阔发展。从俞敏洪创立新东方的想法产生过程来看,我们可以得到这样的启示:现实中的问题并不可怕,可怕的是面对问题的时候没有任何创新的理念出现,从而陷入常规的问题困扰中。有创新思维的人往往能从周围的问题中发现并抓住潜藏的机会,从而获得高于付出的回报。 【案例3】某加拿大华人企业家目前拥有一家大型企业,取得了一定的成就。他16岁上大学,20岁大学毕业,过去家里很穷困,后来通过自己的努力有了一定的发展。在他上大学的时候,他抓住了一个机会赚了一千元钱。虽然现在一千元钱不算什么,但是当时大学生一个月的的生活费才21元,因此一个在校的学生就能够挣到一千元已经算很了不起的事情了。这位企业家

43、上大学时不小心把同学的热水瓶打碎了,于是他来到学校的商场,想配一个热水瓶胆,但是商场的售货员不愿意给他配,而且态度非常恶劣。他于是他回到宿舍就开始写信给校长,写到一半突然停住了,他想我为什么要给校长写信呢?开始很气愤,气愤之余他想到:同学们打坏热水瓶是很常见的事,既然商场的服务那么差,自己为什么不看中抓住这个机会做点小生意呢?于是他借了一些钱从外面进了21个热水瓶胆,心理想着一个星期应该可以卖掉,但是令他没想到的是,这21个些热水瓶胆在一天之内就在学校市场的门口卖光了。之后他就不只是在学校门口摆摊子,而是在广告栏学校的布告栏上贴出一张广告纸,告诉学生们同学们,如果要配热水瓶胆,可以就到他的寝室

44、来。而且从做热水瓶胆的生意展开中,他又考察进了一些生活中同学们在生活中需要的一些商品,然后自己从外面进货在自己的寝室里做起了小生意。因为他卖的东西所销售的商品都是日常中同学们日常中需要的,而且价格也比较合理,服务也很好,于是很多同学为了方便都来他这里购买东西。,这样他在学校的生意一下子就做开了也越来越红火,这也为他在日后创办企业积累了最原始的经验。 不管是创立新东方俞敏洪,还是加拿大这位有头脑的华人企业家,都非常善于运用创新的思维把问题变为机会,创业之后取得了非常大的成功。所以在企业的经营过程中,关键还是要调整自己的思路,进行创新型的经营。 四、今天不成为创新型经营者,明天就将被淘汰 今天不成

45、为创新型经营者,明天就必将被淘汰。这句话听起来好像有点危言耸听,但却是时代发展的必然。当前,对于比尔?盖茨和爱迪生,我们更加提倡向比尔?盖茨学习,因为21世纪更尊崇的是创新的智慧,比尔?盖茨则更能够代表这种智慧。爱迪生是世界的发明之王,一生有无数项发明,尤其在电学领域取得了重大的成绩,使得后来出现了改变全世界人类生活的交流电。爱迪生发明直流电后,却没有抓住时代的脉搏发明交流电,结果在后面的竞争中被打败了。比尔?盖茨的伟大之处就是让世界的每个人都用上了电脑,当他的Dos系统很畅销的时候,华尔街的投资分析师认定这种产品是“下金蛋的鹅”,是最好的投资产品。但是就在所有人都对Dos系统抱有巨大信心的时

46、候,比尔?盖茨却决定把这个产品淘汰掉,最终是微软打败了微软,比尔?盖茨淘汰了比尔?盖茨。正是这种不断的淘汰,不断的创新,才使比尔?盖茨走在了时代的最前沿,也走到了世界首富的位置上,成为众多人士学习的成功榜样。以往的创新是“江山代有才人出,各领风骚五百年。”而现在已变成了“江山代有才人出,各领风骚没几天”。要想永远的保持优势是绝对不可能的,只能在不断的创新中求得更多的发展。企业的经营者和管理者必须看到创新的延固性和开拓性,懂得创新是一个永远的自我革新的过程。日本的企业家特别强调创新精神,他们经常会从传统的中国文化中挖掘一些创新的观点来武装自己的经营方式。笔者曾与日本的一些企业家针对企业经营和文化

47、方面进行了交流,当问及他们最喜欢中国的哪些书籍,除了三国演义、论语之外,他们还提到了一本书菜根谭,这是明代的思想家洪应明编著的,书里有一句非常精彩的话:“昨日之非不可留,今日之事不可执”。昨日之非是指错误的、不好的东西,这样的东西一定不能留下来。而对于今天的好东西绝对不可过分执着,应该学会及时把它放弃。很多人对已经过去的事情无法忘却,让一些错误一直留存到现在,而对于好的东西又舍不得放手,从而陷入失败的困境,因此如书中所言的这两种境界都不是那么轻松就能够做到的。联想集团在最近几年发展迅猛,从规模比较小的公司成长为全球性的企业集团。在笔者与联想集团的人事部经理进行交流的时候,这位经理谈了自己成功和发展的道路,提到人才和创新,他用四个字来概括有关成功发展的经验“时刻归零”,即必须学会放下过去,不断地从头开始,只有这样才能有创新的想法出现,才能避免被淘汰的命运。第三讲 条件有限,创新无穷(上) 很多企业在创新的过程中都想以很好的条件作为创新的前提,但是从实际经验看来,有价值的创新点子往往是在条件极为有限的情况下才更有可能出现。 一、“我们有阳光就够了” 新加坡的贸易和金融服务行业很发达,这与领导特别强调不断的创新有很大的关系。李光耀总理提出把新加坡建设为创新型的旅游大国后,成立了专


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