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家具导购培训手册.doc

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家具导购培训手册.doc

1、如何成为国际象棋大师(艾格纳瑟罗.马瑞恩)第一章:介绍我认为在如何提高棋艺上有一定之规可遵循。它们非常简单,通常的规律,但它的窍门是如何利用规律来尽量在短的时间内取得成绩。假设在现实社会中你想成为一名国际象棋大师,否则的话,本文将无助于你。这些重要的规则是: 1 了解你自己 2 关注你的弱点 3 考虑长期训练计划 4 棋就是战术 5 仔细观察并选择积极的策略在本文中,我将逐一展开这些规则。让我们开始吧。 国际象棋训练最重要的方面是确定你的目标和你如何计划来实现你的目标。棋,对不同的人是完全不同的事,这里我讲的是对严肃的棋手,对准备参加比赛的那些人。对另一些人来说,棋只是一种爱好,对某些人,棋是

2、一个“副业”,本文所说的规则对这些人来说没有什么用,但是我下棋有两个原因,一是棋是一种艺术,是一门学科,我从棋中发现了美,不一定是经常的,但我能不断的体会到这点;第二,通过下棋,我能表现自己脑力的功能。发现一种象棋那样能表现人的智力的活动是不容易的。我希望从事棋类的目的是:1)愉快,特别是美学的陶醉;2)一个激烈的战斗,能使我脑力紧张。为此,我必须提高我的棋艺,否则的话,棋就简单无味了。 现在,你考虑一下,你想从事棋的事业吗?花时间和精力去成为国际象棋大师吗?因为,即使你有天分,你也要花上几年的时间。 让我们假设一下,不管出于什么原因,你还在学习,并且你真想成为国际象棋大师。好了,假设现在你不

3、知道如何做并且你接受我的建议(这在棋手中是不常见的)。好,开始挑战你自己吧!不过还有许多问题,首先,你不想浪费更多的时间,想在尽短的时间内成为大师吗?第二,你认为你有天才,但结果却不是这样,你经常为输给(你自认为)智力或天分不如你的人而感到恼火,欢迎走入“现实”国际象棋课堂。 有办法吗?答案是有的(或是可能的)。你决定花上5年的时间来做吗,请进入第二章。第二章 了解你自己 在继续下去之前,让我们先定义一下什么样可以称为大师。在美国,一个大师的等级分USCF大约在2200 ELO,相当于国际棋联的21202150 ELO。当然,大师称号在不同的国家等级分也是不同的,如在西班牙,获得大师称号的等级

4、分约在2300 ELO。棋手等级分在国际棋联20002300 ELO就算是“优秀”了,相当于专家的水平了。 在本篇系列文章中,我要谈谈如何达到国际棋联2200等级分的水平。这个水平是国际认可的棋手水平。我感觉每个人(或是说每个正常智力的人)通过一定时间和训练是可以达到的。问题是花多长时间内可以达到,你可能经过一段努力而没有进步得那么快,失败的痛苦使你放弃继续努力了。 在我的上一讲中提到了成为大师的一些规则,现在我要讲第一个金规:“了解你自己”。现在,你可能认为我在讲哲学呢。 然而,我认为我在棋上取得很大进步时是因为我准确回答了这个问题:我是什么样的棋手?。如果你的回答是“我是战术型的”或是“我

5、的棋很差”,那么我们谈得不是同一类问题,请回答下面问题:1 我走了多少步输了?(或着我什么时候开始出错而棋的?),可能的答案是: 走了1-10步,我不知道如何走马。 走了10-15步,我忘记了Sznapik在1967年走的变例了。 走了15-25步,我不喜欢怎么多的战术。 走了25-40步,忘记表的时间了。 多于40步,我没有出什么错,但局面越来越差,子越来越少。 在我的棋里经常出什么样的错? 忽略了战术:对方设的陷阱我没注意。 我不知道我前面的子应该走到那。 很多时候,我眼睛都盯着天花板,忘了子在那了,我需要吃集中精力的药或是其它什么。 在我开始走棋时,我有信心吗? 当然,我是老虎。 我希望

6、,他能提和。 我不应该下棋了,它使我紧张。 我在防守时,有信心吗? 嗨,如果防守的话,我总是输。 如果拿掉一个兵,就无子可动了,我会很高兴。 我不应该下棋了,它使我紧张。 当中心兵能走动时,我有信心吗? 当然,走动得越多,我越有兴趣。 我走法兰西和古印度要好一些,多亏他没走英国式开局。 我从不看中心。 我真正用在棋上的时间有多少? 棋是我的生活。 没有时间。 我一般上厕所的时间看,当然,在周围没有人时看。我想,你现在会明白我的意思了。但是,尽管答案有一半是玩笑,但问题是严肃的。让我们发展一些规则吧。 仔细分析你自己的棋。发现你出错的地方是一贯性的,还是在特殊情况下犯的(开局到中局的转换,战术形

7、势判断,缺少时间,残局)。问题的关键是如何集中时间来进行学习研究。 你的优势是主动进攻还是喜欢防守反击?如果你弃一个兵而进行局面不明的攻击,你会介意吗?即使你不得不防守的话,你喜欢多吃一兵吗?问题的关键是选择开局。 你喜欢开放还是封闭局面?问题的关键同样是选择开局。 你是系统学习国际象棋呢还是想速成?问题的关键是集中研究棋局的各个阶段。问题的关键还要掌握开局技巧。如果你时间充足,你可重点学习卡斯帕罗夫的棋,集中精力研究各种开局,使开局成为一种强有力的武器。如果没有时间,学习的规则是寻找安全和有点笨的开局,并逐步扩展开局技巧。先学习简单的开局,当你学习了一些基本的战术和战略手段后,在逐渐扩展到复

8、杂的开局。记住,提高你的战术和战略能力是非常重要的,它能够在对局是帮助你解决棋盘上更复杂的问题。你的棋力越提高,你就可以用更复杂的开局。你开局准备得多好并不重要,如果准备得太复杂,超出了你驾驭的能力,你就要输棋了。 第三章 集中在你的弱点上现在,让我们认为通过分析一些你的棋,你知道了你的长处和弱点。下一步就是如何尽快克服你的弱点而取得进步了。 看起来是很容易,实际上却是最难的事情。问题是如何将弱点转化为努力的快乐。当然,你的弱点越多,你要做的工作就越多。 这里,我要讲在棋手中常见的一个错误观点:认为掌握开局知识是最大的弱点。完全错误!在某些方面,我们在一开始学习了很多开局知识。我们中间的许多人

9、没有足够的时间(或钱)来获得最新的开局库。你将总会发现有些人在了解的开局或是某种分枝比你多。我不认为花时间准备开局会成为大师。我也见到我周围的许多人热衷于研究开局,但并没有取得成功。 为什么怎么多人着迷开局理论呢?当然,如果你已经是大师了,你就应该研究许多开局,只是为了防备象卡斯帕罗夫等特级大师们设下的“陷阱”。当然一般棋手没有足够的实力来创造他们自己的武器,他们只能是理解和模仿大师们的招法。当然我的开局准备工作的大部分时间是用在主要变例上。我的经验是:开局时你可稍微偏离最常用的变例,但不要偏离大多,特别是在执白棋时。 现在我想谈一谈当等级分在1800甚至在 1400时,你仍然想成为大师。我认

10、为在这个水平上,开局并不很重要,当你离开书本后,还没走几步就受到战术攻击或落入战略“陷阱”中,对吗?但这些棋手(包括我在当年),总认为开局是他们最大的弱点。原因很简单,学习开局很容易。为了提高你的开局水平,你只要拿一本书,读一下开局要点和记住开局的头几步,这就行了;你就是这种开局的专家,你可以击败任何人了。因此,你的感觉和十分钟以前不一样了,你对棋懂得更多而负有自信了。 但是,相信我,并不是那么简单。首先,当今的开局理论非常复杂,一个好的开局准备大师水平的人往往要花上几个月的时间,分析棋局,学习和记忆开局步骤(最常见的“陷阱”,如果你是从头开始,那要花更多的时间);第二,最重要的是,如果你对中

11、局和残局的基本战术和战略没有真正理解的话,你的开局理论是毫无意义的,它将偏离你的开局意图;最后一点,开局只是棋局中的一部分,如果你的棋能力不够,你开局的优势也将慢慢地丧失。 那,你该怎样做呢?让我们来看一下:1在我和电脑软件Fritz5下棋时,我在第515步出现了错误,被它杀败。我没有办法挽回局面。那么,你真应该学习开局,这表明,你的开局水平不够。你在任何一种水平都会有此问题,在你和高手下棋时会经常碰到。 2按照书上的开局理论,我的开局很差,但我在后面可以恢复过来,因为他们走的也不好。你的开局基本够用,你可在其它方面多下工夫。 3我在开局时赢棋。你学习得太多了或你就是卡斯帕罗夫,我没什么建议给

12、你问题就到这里,如果开局不是我的主要问题,那么是什么呢?答案是,战术。看下一章,如何成为大师。第四章 棋是战术我讲得是要成为一个好的棋手的长期发展计划,但我要先改变一下顺序来说几句最新的国际象棋真理:棋是战术。卡斯帕罗夫与“深蓝”的比赛是一个很好的例子。 现在,也是第一次,我们的对手不仅是一个计算机,而且具有一些它自己的智能。计算深度使它对局面有一定的了解。即使到今天,我们可看到,机器不懂得许多事情,它只是靠它的计算深度。 棋只是在棋盘上移动棋子,棋只是战术。如果你计算能力的足够充分,你将可以击败包括卡斯帕罗夫在内的任何人,因为“局面错误”并不存在,它只是简单的战术错误对长远的影响。所以,棋就

13、是战术。如果你的计算能力足够好,你也会成为“深蓝”,甚至会更好。是不是比我们的目标 ELO2200分更高,对吗?如何进行我们新发现的真理?下棋,你首先和最重要学的是如何计算。 现在,好消息是我们找到了一条提高棋艺最简单、最直接的方法,坏消息是它需要许多许多时间,所以,让我们忘记学习开局吧。当然,我开个玩笑。让我们找到好的平衡点吧。 要想棋下得更好: 棋下得越多越好,特别是与高手下。这是一条金规。如果你上网下棋,尽量走战术棋,别考虑你的称号,你别指望从网上获得大师称号,但你可以锻炼你的棋力水平。不要为赢一两盘棋而沾沾自喜,要注意提高你的能力。 深度分析你的棋。重点在复杂局面上。你可找出你的弱点,

14、我前面谈到过这点。 学习战术。从最简单的战术组合开始,在初级教材上你可找到有关内容。在进一不学习更复杂的内容,如战术组合方面的书和练习题。我的做法是: 对中等难度的书,直接看棋图来找出解答,对复杂的局面,采用棋盘来摆棋(但少挪动棋子)。 如果局面很复杂,我同时用棋盘和棋钟来解题。15分钟来解一个局面。如果我全解答对了,我得一分;如果我的思路正确和找到了主要变例,但却忽略了其中的一个变例,我得0.5分;我没有解答对,或我的计算思路完全错误,我得零分。我的分数:国际象棋初级教材:100%; 你走棋“Yourmove”:85%;情报:50%。我知道,我离“深蓝”还远着呢。通过计算统计,你可看一下你的

15、水平是在那个档次,你的正确率是多少,你可知道你离大师的距离有多远。不要着急,只要你肯努力,大师就离你越来越近了。 下棋,分析,学习战术,你就有可能成为大师。学习开局,你的知识面就会变得更广泛。通过读书、复习,你会学到很多,这看起来很容易,但别忘了在棋盘上是你和你的对手在较量,只有通过汗和血的拼搏才能取得胜利。第5章 长期计划最后一点我要谈的是,你要成为大师,应学会利用时间的方法,这与我前面的文章中“了解你自己”和“集中在你的弱点上”有关。 在提高你的棋艺这点上,你需要有长期的训练计划。当你的棋艺水平提高之后,你可以把我的“开局不重要”的理论扔到一边去,因为它们不正确。然而,你必须集中在现代的、

16、安全的、有力的开局上。有这个概念在脑子里,你可选择下面两个方式:(虽然我这里谈的是开局,这个方法也同样适合于中局和残局)。 1“快速”固定程序是一种最常用的方法。如果你没有足够的时间来研究,你只能小步前进。首先,从简单的开局开始,学习最基本的东西。然后再学习用这种开局的一些例子,这种开局在中局如何对你有利。在你的对局中用这种开局来检验一下效果如何。如果感觉良好,那么你的武器库里就有了一把强大的武器。你可以在寻找下一个武器或研究更深的变例。如果你遇到了问题,这可能是这种开局不适合你的特点(或目前对你来说掌握起来还有困难)放弃这种开局,再找下一个。(你还可以用它,在网上或和朋友下棋时来锻炼你的战术

17、和战略能力)。 一些推荐的开局: 白方:1. e4 1c5;如果你感觉实力足够,选择封闭变例。2,c3, 2.Nf6 3.Nc3,开放变例为Be2,Be3. 1e5 2.Nf3: 意大利走d3.四马开局、西班牙走d3(不要走d4). 1c6:交换变例,传统走法2.d4 d5 3.Nc3 1. e6:高级的。 1d6:d4,Nc3,Nf3. 对1.e4的应招:1e6或1c6,根据你的特点选择。 对1.d4的应招:尼姆佐维奇或新印度防御。 对1.c4,1.Nf3的应招:1Nf6 2e6 3Bb4或3d5.在某些方面,你可能觉得有些开局或全部开局不适合你,但这些开局都是非常坚固的,你可常年使用。当你

18、的能力提高了,你可以试试白棋走1.d4,黑棋走西西里或古印度,尽管你开始时会输棋,但作为对长远的投资,做为学习复杂的战术和局面,还是有益的。当然,你还要掌握这些开局的理论知识,否则你要输棋了。但如果你是较强的棋手,即使你有时处在很不好的形势下,你也有可能转变过来,因为这些开局有很多陷阱,有许多防守反击的机会。 书籍你可选一些如“Play the”, “Winning with”,有很多这方面的书,还有带注解的棋局分析,如卡斯帕罗夫,卡尔波夫,努恩,蒂曼,菲舍尔等的书,甚至卡萨布兰卡,阿廖辛的棋局评注的书,虽然老,但也有用。不要看无名之辈的书。2“接近大师”:当你有足够的时间,你可直接去研究开各

19、种变化,执白棋,你可走1.e4,1.d4,再深入研究各种变化;执黑棋,你可研究西西里和古印度,你也不需要特别的帮助,只要你能尽量下工夫。关于书籍,可参考情报,新国际象棋New in Chess,情报的开局专题等将有帮助。也可买一些数据库软件Chessbase来学习各种变例。最后几句,谈谈我在第一章的观点:寻找办法。选择什么开局,你一定要知道为什么好的棋手要用它,在你懂得之后,你可照此建立你自己的开局库了。记住,大多数棋手都不会自己创造新开局,然而。大师们知道应该模仿谁的棋。经过几年,我发现我又碰到许多新问题。因此,我经常研究ELO在25502600以上的棋手的棋,效果很好。每个人都可以通过模仿

20、高手的棋来提高自己的水平。寄生虫学题库一、名词解释共生 共栖 寄生 宿主 包囊 寄生虫 终宿主 生活史 带虫者 滋养体 假包囊 互利共生 保虫宿主 中间宿主 转续宿主 感染阶段 异位寄生隐性感染 裂体增殖 昆虫变态 伴随免疫 带虫免疫 免疫逃避 世代交替 棘球蚴砂夜现周期性 机械性传播 生物性传播 自然疫源性 疟疾的再燃疟疾的复发 组织性虫卵 虫卵肉芽肿 幼虫移行症自身重复感染 非消除性免疫 机会致病寄生虫 人兽共患寄生虫病 二、是非题1.蝇类传病的方式主要是机械性传播疾病,而不是通过吸血将病原注入人体。2.阿苯达唑是治疗各种人体线虫感染的首选药物。 3.丝虫可通过媒介和输血传播。 4.旋毛虫

21、的致病是幼虫可以在人体内反复增殖,数量增加导致严重发病。 5.猪是猪带绦虫的中间宿主和终宿主。 6.恙螨的幼虫、若虫和成虫各期都可传播恙虫病。 7.人体对寄生虫的免疫应答多数属于非消除性免疫。 8.阴道毛滴虫病的传染源仅是滋养体携带者。 9.吸虫病诊断不宜用粪便饱和盐水浮聚法。 10.卫氏并殖吸虫和斯氏狸殖吸虫均可引起幼虫移行症 11.蛔虫卵也可经肛-手-口感染人体 12.具有卵盖的虫卵都为吸虫卵 13.日本血吸虫和成虫都有异位寄生现象 14.成虫寄生在消化道的蠕虫,均可用粪检法查获虫卵。 15.日本血吸虫也可经输血感染受血者。 16.Plasmodium falciparum病原诊断应在发作

22、时采血。 17.溶组织内阿米巴病人和带虫者均为传染源。 18.包生绦虫的成虫寄生是导致人体包生绦虫病的主要病因。 19.医学昆虫对人体的主要危害是生物性传播疾病。 20猪带绦虫病人体内也有可能存在囊虫的寄生。 21.只有消化道寄生的蠕虫,才可用粪检法查获虫卵。 22.已学的腔道原虫其感染阶段均为包囊。 23.溶组织内阿米巴是迄今发现的唯一致病的阿米巴原虫。 24.某些非消化道寄生的蠕虫,也可引起消化道病理损害。 25.蛔虫也可经肛手口造成自身重复感染。 26.旋毛虫在生长发育过程中,只有转换宿主才能完成生活史 27.医学昆虫对人体的主要危害是其寄生性和机械性传病。 28.包生绦虫病病人和带虫者

23、均为传染源。 29.蛲虫的异位寄生与其成虫寄生部位有关。 30.带绦虫卵可经口感染人体引起囊虫病。 31.黑热病、旋毛虫病、肺吸虫病都是人兽共患寄生虫疾病。 32.除了某些遗传的原因,凡未曾感染过的人,对人体寄生虫一般是易感33.输血可传播疟疾、黑热病、丝虫病、弓形虫病。 34.用粪检法可查获虫卵的蠕虫,其成虫不一定都寄生在肠道。 35.寄生人体的线虫和吸虫都有保虫宿主。 36.猪带绦虫卵也可经肛-手-口感染人体引起囊虫病。 37.所有的吸虫都是雌雄同体的。 38.旋毛虫病的主要传染源是病人和带虫者。 39.原虫的体积微小,一般地说,其致病作用也比蠕虫小。 40.通过血检可查获病原体的寄生虫都

24、可经血传播。 41.阴道毛滴虫的传播方式主要是由于包囊的直接传播造成的 42.细粒棘球绦虫是人体小肠中寄生的一种小型绦虫 43.钩虫不仅可以从皮肤侵入感染人体,也可经口腔粘膜感染 44.人体宿主对寄生虫的免疫应答多数属于非消除性免疫 45.旋毛虫的幼虫和成虫同时寄生在一个宿主体内,因此虫体可以反复增殖46.Brugia malayi可引起象皮肿、乳糜尿等疾患 47.弓形虫滋养体可寄生人体各种组织细胞内 48.利什曼原虫、肺吸虫、旋毛虫、弓形虫所造成的病都属于人兽共患寄生虫病49.蝇对人体的危害只能是机械性传播疾病 50.急性阿米巴病患者和带虫者都是传染源 51.粪检查卵是确定肠道蠕虫感染的首选

25、病原学诊断方法。 52.旋毛虫的幼虫和成虫均可寄生人体,故人是其唯一宿主。 53.医学节肢动物可生物性传播某些原虫和蠕虫疾病。 54.肝吸虫和贾第虫感染均可引起胆囊炎。 55.通过血检可查获病原体的寄生虫均可经输血传播。 56.阿米巴痢疾的病人不是痢疾阿米巴病的传染源。 57.日本血吸虫在人体内发育的各个阶段均有致病性。 58.猪带绦虫成虫寄生的人体有可能也有猪囊虫寄生,有猪囊虫寄生的人体内不可能有成虫寄生。 59.经药物治愈的黑热病患者可产生永久保护性免疫。 60.弓形虫在人体之间既有垂直传播,也有水平传播。 61.寄生人体的吸虫完成生活史都需经历世代交替。62.人和猪都是旋毛虫病的主要传染

26、源。63.乳糜尿液中不可能查见班氏丝虫。64.阴道毛滴虫不能寄生于男性泌尿生殖道。65.我国血吸虫病流行于长江流域以南地区,主要与江南地区的农业作业有关。66.全变态是指某昆虫生活史阶段各期的形态都有显著差异而生活习性都相似。67.棘阿米巴可引起角膜炎但不会引起脑膜脑炎。68.猪带绦虫病、血吸虫病、肺吸虫病和间日疟疾都是人兽共患寄生虫病。69.阿苯达唑是治疗各种人体线虫感染的首选药物。70.猪是姜片虫和猪带绦虫的重要保虫宿主。71. 肠内阿米巴和不等内阿米巴(E. dispar)的滋养体都是非致病性的。72Trichinella spiralis的幼虫和成虫均可寄生于人体,但不能在同一宿主体内

27、完成其生活史。73乳糜尿液中可能查见马来丝虫。74阴道毛滴虫也可寄生于男性泌尿生殖道。75上世纪50年代我国黑热病的流行区位于长江流域。76线虫和吸虫生活史过程中均有幼虫增殖阶段。77棘阿米巴可引起脑膜脑炎和角膜炎。78血吸虫病、肺吸虫病和恶性疟疾都是人兽共患寄生虫病。79吃生肉有可能直接引起旋毛虫病、弓形虫病和猪囊虫病。80蛔虫、贾第虫和华支睾吸虫均可引起胆道疾病。 填空题1. 由于异位寄生而可致脑部损害和病变的寄生虫有: _, _, _.2. 经口感染,在肠外发育为成虫并寄生的寄生虫有: _,_, _.3. 经皮肤感染,在组织内发育成虫和寄生的寄生虫有: _,_, _.4. 经口感染,在组

28、织内发育为幼虫和寄生的寄生虫有: _,_, _等。5. 虫卵和幼虫均能感染人体的寄生虫有: _, _等。6. 能传播原虫并作为其宿主的医学昆虫有: _, _等。 7. 包囊为感染阶段的致病原虫有: _, _, _等。8. 在人体内可随血液移行的寄生虫(学名)有: _, _, _, _等,其中可靠血检诊断的寄生虫有: _, _, _ 等。 9. 弓形虫的致病阶段是 _ , 隐性感染时是 _阶段寄生人体 。10. 写出下列寄生虫的感染期及其寄生人体的部位:Leishmania donovani _ _ , _Wuchereria bancrofti_ _ , _Ancylostoma duoden

29、ale _ , _ Clonorchis sinensis _ , _11. 常见人体寄生虫中感染为包囊的虫种有_、_;囊尾蚴的有_、_;囊蚴的有_、_、_;幼虫囊包的有_。12. 人体寄生虫中,非吸血节肢动物传播,而成虫寄生在血液系统的是_;经吸血节肢动物传播,而成虫寄生在血液系统内的是_、_;人与人之间接触传播的寄生于腔道的寄生虫是_,而寄生在皮内或皮下组织等寄生虫是_、_。13. 可引起胆道疾病,而采用粪检诊断的寄生虫有_、_,引起肺部等内脏组织器官疾病,也可采用粪检诊断的寄生虫是_。14. Toxoplasma gondii 的_、_、或_可被人体误食而造成感染,其传播方式有_之间和_

30、之间的水平传播,以及_的垂直传播。15. 猪带绦虫的_和_均能寄生人体,引起的疾病分别称为_和_。9 20:43 可以再详细点吗?比如要怎么区分等。谢谢!回答人的补充 2011-05-19 20:56 检查表 检查表是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。定义 :以简单的数据,用容易理解的方式,制成图形或表格,必要时记上检查记号,并加以统计整理,作为进一步分析或核对检查之用。 目的:记录某种事件发生的频率。检查表种类 :1.不合格项目的检查表; 2.工序分布检查表; 3.缺陷位置检查表; 4.操作检查表。 使用检查表的注意事项 1.应尽量取得分层的信息; 2.应尽量简便地取得数据; 3.应

31、立即与措施结合。应事先规定对什么样的数据发出警告,停止生产或向上级报告。 4.检查项目如果是很久以前制订现已不适用的,必须重新研究和修订 5.通常情况下归类中不能出现“其他问题类”。 柏拉图 起源:意大利经济学家Vilfredo.Pareto巴雷托(柏拉图)在分析社会财富分配时设计出的一种统计图,美国品管大师Joseph Juran将之加以应用到质量管理中。柏拉图能够充分反映出“少数关键、多数次要”的规律,也就是说柏拉图是一种寻找主要因素、抓住主要矛盾的手法。例如:少数用户占有大部分销售额、设备故障停顿时间大部分由少数故障引起,不合格品中大多数由少数人员造成等。定义:根据收集的数据,以不良原因

32、、不良状况、不良发生的位置分类;计算各项目所占的比例按大小顺序排列,再加上累积值的图形。 其主要特别及作用:1.抓住“少数关键”; 2.用来确定采取措施的顺序; 3.对照采取措施前后的排列图,研究各个组成项目的变化,可以对措施的效果进行鉴定; 4.利用排列图不仅可以找到一个问题的主要矛盾,而且可以连续使用找到复杂问题的最终原因; 5.现场应注意将排列图、因果图等质量管理方法的综合运用。如可以使用因果图对造成变形和露铝的原因进行进一步的分析。因果图 概述:因果图最先由日本品管大师石川馨提出来的,故又叫石川图,同时因其形状,又叫鱼刺图、鱼骨图、树枝图。还有一个名称叫特性要因图。 一个质量问题的发生

33、往往不是单纯一种或几种原因的结果,而是多种因素综合作用的结果。要从这些错综复杂的因素中理出头绪,抓住关键因素,就需要利用科学方法,从质量问题这个“结果”出发,依靠群众,集思广益,由表及里,逐步深入,直到找到根源为止。 因果图就是用来根据结果寻找原因的一种QC手法。 定义 用以找出造成某问题可能原因的图表。 因果图可用来分析的问题类型 1.表示产品质量的特性:尺寸、强度、寿命、不合格率、废品件数、纯度、透光度等; 2.费用特性:价格、收率、工时数、管理费用等; 3.产量特性:产量、交货时间、计划时间等 4.其他特性:出勤率、差错件数、合理化建议件数 因果图的作图步骤 1.确定问题 2.画粗箭头

34、3.因素即原因分类 常用:4M1E即人(员)、机(器)、料(原料)、法(工艺方法)、环(境),有时还可以补充软(件)、辅(助材料)、公(用设施)三方面。 也可用:工序顺序等分类 分类好后,用中箭头与主箭头成45角画在主箭头两侧。 4.对中箭头所代表的一类因素,要进一步将与其有关的因素以小箭头画到中箭头上去,如有必要,可再次细分至可以直接采取行动为止。 5.检查所列因素有无遗漏,如有遗漏应予补充。 6.各箭头末端的因素中,凡影响重大的重要因素可加上小圈等记号,按已有数据、搜集不到数据、未取数据等情况,还可加上其他简便记号。 7.记入有关事项,如参加人员、制图者、制定日期等。 注意事项 1.实质上

35、是枚举法,故要走群众路线,集中讨论; 2.最好采用能用数值表示的问题; 3.最细的原因要具体,以便采取措施; 4.对应于一个特性可以作几个因果图,如可按4M1E作图,也可按工序进行分类,分别作因果图。重要原因可以抽出再作新的因果图。 5.综合运用如排列图、对策表等; 6.复印几份加以保存,以便以后不断追加新内容。 因果图与排列图联用 1.建立柏拉图须先以层别建立要求目的之统计表; 2.建立柏拉图之目的,在于掌握影响全局较大的重要少数项目; 3.再利用因果图针对这些项目形成的要素逐予探讨,并采取改善对策; 另一种作图步骤(形象) 1.集合有关人员召集与此问题相关的、有经验的人员,人数最好4-10

36、人,并推选一人主导(主持人); 2.挂一张大白纸,准备23支色笔; 3.由集合的人员就影响问题的要因发言,发言内容记入图上,中途不可批评或质问(脑力激荡法); 4.时间大约1小时,搜集2030个原因即可结束; 5.就所搜集的原因,何者影响最大,再由大家轮流发言,经大家磋商后,认为影响较大的因素圈上红圈; 6.与5一样,针对已画上一个红圈的,若认为最重要的可以再圈上两圈、三圈; 7.重新画一张因果图,未上圈的予以去除,圈数多的列为优先处理。 因果卡图简介 因果卡图是在因果图的基础上发展出来的,又称为CEDAC(Cause Effect Diagram And Cards)图。 因果卡图一般长宽各

37、数米,大多公开张贴于生产作业现场或技术攻关地点的醒目位置,因果卡图的一般结构是:右上方为问题栏,简要说明问题的现状,作为进行质量改进的依据,右下方写明质量改进项目的目标(一般用定量值表示)、项目负责人以及项目实施期限;右方中间为质量随着本项目的实施的变化曲线;左方为鱼刺图形,鱼刺两旁分别张贴用颜色区分的原因分析卡和措施方法卡;下方钉有两只标上“原因”和“措施”字样的大口袋,分别装有两种不同颜色的卡片,供参与者填写之用。然后将卡片按一定规则分类(如4M1E)张贴于鱼刺图形上。如可以规定鱼刺的左边张贴原因卡,右边张贴措施卡,用横线将对应的原因卡与措施卡相联。 散布图法 定义 散布图是用来表示一组成对的数据之间是否有相关性的一种图表。这种成对的数据或许是特性要因、特性特性、要因要因的关系。 散布图的分类 1.正相关(如容量和附料重量) 2.负相关(油的粘度与温度) 3.不相关(气压与气温) 4.弱正相关(身高和体重) 5.弱负相关(温度与步伐) 散布图的绘制程序 1.收集资料(至少三十组以上) 2.找出数据中的最大值与最小值; 3.准备座标纸,画出纵轴、横轴的刻度,计算组距。通常用纵轴代表结果,横轴代表原因。组距的计算以数据中的最大值减最小值再除以所需设定的组数求得。是否一定需分组? 4.将各组对应数标示在座标上; 5.填


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