1、的考核标准和各项考核权重。2）目标维度目标维度：每月月会形成决议任务的完成情况，要求必须在会上明确为考核项，且明确考核分值与达成标准。在制定目标考核项的时候，需明确以下几项：目标描述、目标达成标准、考核方法、执行人、完成期限、考核权重。如：目标描述目标达成标准考核方法执行人完成期限考核权重制作色卡制作80种色卡每少一种扣1分，低于60种则0分某车间主任1个月20分权重：管理人员该维度满分70分，员工该维度满分50分，在制定当月考核内容时，根据任务、指标的重要程度分配各项权重。2、态度能力维度：衡量被考核者在工作中工作态度和工作能力的表现，管理人员和员工的考核项目有所不同，管理人员的考核项目分为
2、以下5项。1）责任心：在工作中所表现出的责任心，对自己岗位和本职工作的负责态度，评比方法如下：完成标准超出目标达到目标接近目标远低于目标责任心即使上级没有要求，也能够积极主动的完成本职工作，对于不是自己本职工作但是和自己工作相关的工作内容也积极参与。能够主动完成本职工作，属于自己本职工作的内容，遇到困难也不推辞，主动需找解决办法。在上级的指导和提示下可以完成本职的重要工作，但是上级要求做什么就做什么，很少主动解决问题。多次提醒仍不能按时按量完成本职工作，遇到困难就推辞推卸，对于所属的岗位职责推脱不履行。分值6分5分3分0分2）配合度：在工作中与本部门和其他部门间的配合度，是否为完成公司整体目标
3、而与其他部门配合协作，评比标准如下：完成标准超出目标达到目标接近目标远低于目标配合度在不影响本职工作情况下，主动协助同事出色完成配合工作或总经理安排的其他工作。能够与同事保持良好的合作关系，大多数情况下可以积极完成协作工作或总经理安排的其他工作。根据同事的请求能够提供一般的协助，能够在多次提醒和催促下完成协作工作或总经理安排其他工作。不能积极相应同事的请求，协作性工作完成情况差，对于协作、配合任务推辞、拖延。分值6分5分3分0分3）积极性：在工作中学习新知识、解决工作中问题的积极性，评比标准如下：完成标准超出目标达到目标接近目标远低于目标积极性能够主动学习业务知识，主动请求有难度的任务，工作中
4、善于发现问题，经常提供解决问题的新思路。能够学习业务知识，主动承担一般性的任务，能够总结出工作中的问题，并为之寻求解决方案。偶尔学习业务知识，有时会主动请求一些任务，偶尔能总结工作中的问题，但是提不出解决建议。很少学习业务知识，很少主动请求任务，不能找到工作中的问题和提供新思路。分值6分5分3分0分4）部门管理能力：管理人员对本部门员工的管理能力，评比标准如下：完成标准超出目标达到目标接近目标远低于目标部门管理能力能够督导部门员工工作，严格监督员工的工作行为，及时发现不足和培训，经常主动予以指导。能够较为严格的监督员工工作，能够做出权限内的奖惩，给予必要的指导协助员工完成工作任务。有时会督导员
5、工工作，很少对员工工作进行点评与奖惩，缺乏对员工的指导和协助。很少会督导员工，基本上对员工是放任自流的状态。分值6分5分3分0分5）计划组织能力：对部门工作进行计划，并协调部门人员完成计划的能力，评比标准如下：完成标准超出目标达到目标接近目标远低于目标计划组织能力具有很强的制定计划能力，合理对本月的重点工作和任务进行详细的计划，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率。能根据公司要求制定相应的程序和计划，在权限范围内配置资源，明确工作目标和方针，独立组织部门人员完成计划。制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行。做事无计划，缺乏组织能力，无法合理调度部门人员，计划完成效率低下。分
6、值6分5分3分0分员工的考核项目分为以下5项：1）纪律性：员工是否能遵守公司相关制度和规定，服从上级的工作安排，评比标准如下：完成标准超出目标达到目标接近目标远低于目标纪律性主动遵守公司各项管理制度，服从上级安排，当月没有任何违纪记录。能够遵守公司各项管理制度，能够服从上级安排，当月偶尔会有1、2次的不严重的违纪行为。能遵守部分公司制度，对于上级安排的工作表现不积极，当月超过3次违纪行为。屡次破坏公司管理制度，不服从上级工作安排，频繁违纪（5次以上），或有重大违纪行为。分值10分8分6分0分2）工作执行能力：员工是否积极执行上级的工作安排，能否高效完成任务，评比标准如下：完成标准超出目标达到目
7、标接近目标远低于目标工作执行能力能够及时高效的完成上级安排的各项任务，在上级安排后的第一时间内就行动。能够较积极地完成上级安排的各项工作，可以很及时的完成各项任务，工作成果令人满意。上级安排的任务基本都能在时限内完成，工作成果基本满意。上级安排的任务经常拖欠，完成质量差。分值10分8分6分0分3）专业技能：员工对于本岗所需技能的熟练程度，评比标准如下：完成标准超出目标达到目标接近目标远低于目标工作执行能力专业技能高超，技术扎实，能够完全独立的高效的完成各项工作。专业技能达到岗位要求，绝大部分情况下可以独立完成本岗位的工作。专业技能基本合格，但仍需努力，需要经常由其他人指导协助才能完成本岗工作。
8、专业技能不合格，必须在其他人的指导和协助下才能完成本岗工作。分值10分8分6分0分4）学习能力：员工在工作中学习相关内容的积极性，评比标准如下：完成标准超出目标达到目标接近目标远低于目标工作执行能力能够积极主动地学习，注意提升自己能力，遇到问题虚心向人求教。认真学习工作中所需的专业知识，并在工作中不断总结提高解决问题的能力。能够学习工作所需知识和技能，能够参加公司培训，但缺乏主动性和学习技巧。很少主动提升自己，遇到问题也不积极需求解决问题，以各种理由推脱培训机会。分值10分8分6分0分5）积极性：员工在工作中所表现出来的积极性，评比标准如下：完成标准超出目标达到目标接近目标远低于目标工作执行能
9、力能够主动地完成本岗位的各项工作，并主动总结问题提出解决方法。能够完成本岗位的各项工作，善于总结归纳工作中的问题。能够在上级分配工作后完成本职工作，遇到问题及时向上级汇报。经常不能及时完成自己的本职工作，遇到问题也不向上级汇报。分值10分8分6分0分权重：管理人员每项满分6分，该维度满分30分；员工每项10分，满分50分。四、考核程序每月1日于月会上，根据当月各部门计划，确定当月各部门的考核内容1、考核内容的确定1）部门计划的确定各部门需在每月28日之前完成本部门总结与计划，并提交至人力资源部，由人力资源部汇总后，最迟于29日向总经理提交公司下月计划报告，经总经理审批后确定计划。2）目标任务的
10、确认月计划经总经理审批后，在月会上由考核管理小组从计划中选定若干项作为目标任务。若有其他重要项任务未列入当月计划，可由考核管理小组商定后列为目标任务考核项。列为考核项的目标任务当以所要求标准详细明确。3）绩效指标考核项确定在月会上由考核管理小组确定当月考核绩效指标内容，考核的标准，考核的权重。对于在计划中明确到的绩效指标，计划经总经理批准后，按计划中标准设定考核标准。在月会上确定了所有考核项后，将所有考核项、考核标准及权重列于当月考核表2、数据的收集与提报各职能部门需在平时及时收集考核数据，根据规定定期向相关部门汇报提交，每月30日必须向人力资源部提交当月完整的相关数据和汇总数据报告。各部门需
11、提交的常用数据、报表有：1） 总经理办公室： 客户投诉档案检查记录：对客服部客户投诉档案检查的结果记录，详细记录漏记、错记的次数，对重大投诉问题进行跟踪； 生产问题报表：对于重大安全事故，重大质量问题和其他生产失误的原因，造成影响，处理结果，责任人等。该报表对各类生产、客服记录形成监督；2） 厂长办公室： 生产事故汇总表：记录当月所有生产事故信息，需详细记录事故日期，原因，造成结果，处理结果，事故评定等级，责任人。月底提交时需附带汇总统计数据； 生产计划记录：将当月生产计划单归档，形成生产计划记录，要求明确生产每到工序所需生产时间，月底提交时，需汇总提交当月计划生产总量，按时完成量，延期完成量
12、，延期车间，延期工序等； 日会检查记录：生产部每日日会检查情况记录，包括每月早会次数，未开早会次数，早会推迟次数，早会质量等信息； 生产改进意见档案：生产部当月各种改进意见档案，凡被采纳的改进意见，都由厂长办公室进行记录并推广，月底提交当月改进意见的提议人，提议次数等； 厂办投诉记录：生产部内部对当月各种内部投诉的记录档案，包括对于部门间配合、指导积极性等各方面的投诉记录，月底需提交当月投诉次数，被投诉人，投诉原因等；3） 客服部： 客户投诉档案：由客服部记录所有客户投诉信息，包括日期、投诉内容、造成投诉原因、投诉 中国最大的资料库下载关于老板的忠告1经商要先磨练做人的技能人是一门艺术，经商也
13、是艺术，是艺术也要揣摩，就需加以领会和感悟。 从表层上来看，做人与经商是两回事儿：做人要诚实，经商要多变。单诚实中不妨有些灵活，多便中不可丢失本分。 在实际生活里，具体工作中，人道商道不可分割，一个是笔，一个是颜料，颜料调得好了，才能画出美丽的图画。 先说经商。 做在今天，做商人是自豪的。随着市场经济的发展，商人的地位会越来越重要，这是个认识问题。只有认真研究社会、经济、人生，才能有把握做好生意。 做生意，要巧妙的运用好诚实。在适当的时候，以适当的方式，对适当的人讲适当的内情。虚伪圆滑，不可养成习性。你始终讲一些圆滑的话语，即使讲的是真话也无人相信。你始终讲的是诚实成恳的话，讲一次有水分的话，
14、别人也认为是真话。在销售过程中，你的表现作用很大，表现好了，不好的商品也能卖出去。 做生意，要敢于暴露自己的缺点，不要显得什么都行，可以包打天下。完美的人不真实，不完美的人才让人感到可信。当你把自己的弱点都暴露在别人的面前时，别人怎能不相信呢？虽然，着中间有个适度掌握的问题，你的暴露是有基础的-是在已显出你极大自信的同时。 做生意，要不怕显示谦卑的态度。与顾客谈判时，谦卑也是起跑线。销售是求人，求人是劣势，劣势就要谦卑。中国人有一种传统意识，希望你比他低，求他，他才肯帮助你。如果心理上老想胜过别人，以气势压人，谈判就不会成功。但谦卑不要过分，不要让人感到肉麻、讨厌。 中国最大的资料库下载 做生
15、意，要善于发现对方的缺点。人们都希望尊重他的特长， 你应该在事前就尽量收集对方的各种信息，找出他引以为傲的特长来。然后你就抬高他的这一点，让他高兴、满足，让他感到你理解他。如果遇到知识丰富的对手，你就要调动所有知识与他对等。再说做人。 生意场上，个人性格的魅力很重要。为什么同时有两个经理，别人只愿意与其中一个人打交道，这是有原因的。商道上讲信义，做人不要粘乎，要好爽。即使不豪爽，也要憨厚。处处耍小聪明，成不了大气侯。做人要胸怀宽广，目标长远。胸怀宽广与目标的远大关系密切。有了宽广的胸怀才能招贤纳才，有了远大的目标就不会被一般琐事干扰。 做人要宽容。要善于对待不同意见，要能够理解同行或者员工的苦
16、衷。任何时候，善良都是很重要的。人有时后要不怕吃亏，吃亏也许能够得到大家的支持。名誉暂时受损也不要紧，谁笑在最后，谁笑的最好。做人要兴趣专一。想干成一件事，就要舍去许多爱好。不要因为爱好而任自己的精力和时间随意抛洒。生活上处处潇洒的人很难把事情干得很成功。刻苦做事，往往会被人讥笑为苦行生，但成功在自己脚下，欢乐在自己心中，当你站在山顶上的时候，自会得到爬山者的掌声和敬仰。 做人要注意修养。修养有两个方面，一是生活经验，理论知识的积累；一是服装穿着，风度气质的训练。现在经商的人，最大的缺点是读书少，但还得见缝插针多学习，是自己的知识和视野始终跟上时代的步伐。知识丰富了，讲话才有水平，才能与别人交
17、流。再就是讲究言谈举止，姿态修饰。如果做在那儿腿脚乱慌，烟头乱点，一看就缺少素养。彬彬有礼，不坑不卑，才显出成功商人的大家风范。人格力量，决定经商的成败。关于老板的忠告2精明的商人必有精明的头脑一个商人如果想让自己获得更大的成功，使自己的事业获得更为充分的发展，就应当意识到，在日益激烈的竞争中，单纯依靠过去的所谓意志、体力去拼搏是难以获得成功而成为胜者的。一是成功的商人依靠的是灵活、敏锐的头脑和科学、丰富的经营感觉去决定胜负。所以一个立志做一滚成功的商人的人必须不断的掌握知识，磨练经营感觉，培养掌握许多与经营感觉相对关联的东西。 1、依靠自己彻底磨练头脑和感觉在现代经济的社会中，依靠若干的时代
18、过去了，现代需要的是头脑和感觉。丰富的知识，灵活的思考，速变的大脑，敏锐的直觉，丰富的感性-这些都是通向知识的法宝，所以想要成功的每一个商人都应集中精力磨练头脑和感觉，必须不惜努力。首先对于商人来说，进行训练和学习的自主性很重要。商人是以自己的意志为基础的人，因此，从学习的阶段开始，如果不是以自己的意志为基础，那么就不能培养出最为重要的作为商人的感觉。所以商人应当主动的学习，自费向自己投资。其次对于商人来说，所谓的头脑、感觉并非一朝一夕能够掌握的，需要日月累的努力。例如，磨练头脑需要学习知识，吸收知识可以短期集中进行，但知识要变成自己的血肉，成为自己头脑中的一部分则只有靠每天的积累。比起一个星
19、期的集中学习，一天抽出十分钟、二十分钟都是有效的。总之，每天不间断地坚持下去，掌握的内容会更多。既坚持就是力量。正因为坚持，知识才会变成智慧，头脑才会变得聪明起来。 另一方面，从感觉来说，一点点的积累和培养更为重要。商人应学会从日常的生活方式、生活的态度、意识等方面去培养。对于每天所遇到的事物怎么看待、怎么吸收，对眼前的事物怎么感受、怎么思考，要从这当中一点一点的磨练下去。你会逐渐意识到，那是积极的，不需要装摸作样就能做到的努力。2、培养问题意识 能否成为成功商人的关键，还在于对事物的感受能力。若无其事地在节上漫步，无心人往往什么也感觉不到，而有心人，如经常寻找新事业发展契机的商人，对一些事物
20、和现象就会有所印象，而且牢牢地刻在大脑里。糊里糊涂过日子的即使有所感受，也不过是停留在表象上。具有目的意识的人会将它作为情报来接受，根据不同的情况，从事物和现象中会发现其对人生或生意的启示。现代正是感性市场的时代，怎样抓住消费者的兴趣并将其表现出来，已作为重要的战略方式被提上议事日程。 对于怎样看待事物，怎样去感受，作为一个商人应多想想。为什么呢？，要有这样的疑问。这正是一个商人最必要的感受方法。为什么的思考是探究、摸清事物本质的出发点。只对眼前的事物照原样接受，是不能看穿其本质的。比如，在咖啡店喝咖啡，觉得很好喝，没有为什么的思考的人仅此而已。即使少好一点的人仓炼嗍嵌耘笥亚兹怂担?那的咖啡味
21、道不错，仅达到这样传播的程度。有为什么的思考的人会去探究那咖啡为什么好喝，确认其是用什么煮的，探究咖啡豆的种类和搅拌方法，有机会时直接询问老板其秘诀。进一步探究的话，会明白咖啡其本身的味道尽管如此，其实店内的气氛也有相当的影响。就这样，对为什么的思考挖掘下去，从感到咖啡好喝入手，自己会得到各种各样的情报。在生意的舞台上，其差异会如实地显现出来。有为什么的思考的人在发现异样现象时，会力图去抓住其原因。比如，更容易识破客户公司的经营危机，也更容易从部下的细微行动察知其生活上的异常。对事物没有疑问的人对这些事感觉迟钝，不会采取先下手的政策，往往被置于被动。这样的话，做不到成功的商人。不管怎么说，生意
22、都是先下手为强。总之，新事业的契机常常缘于为什么的思考。 3、磨练数字感觉并不是每一个人对数字敏锐的人都会成为优秀的商人，但是，优秀的商人会牢牢地把握企业的数字，所以，使企业倒闭的商人则几乎都是数字盲。有些商人一说到数字两个字都不行，他们对预算表几乎毫不过目，全部都托付给财务负责人，而只过问总的说本季度或本年度赚了多少钱就完事了。即使他们知道企业的金库和银行存款上还有多少现金，但对有多少借款和欠款，有多少赊帐和收受票据等，全然没有恩任何把握，当然，对目前企业有多少固定资产，负债多少等等更是一概不知。即使他们了解月度、年度的大概销售额，但大脑中却全然没有成本等费用的数字。这样的商人显然令人对其企
23、业的去向不得不抱着极大的不安。 经营与数字有着密不可分的关系。商人们很早就使用了算盘，现在用算盘的人很少，但算盘的感觉却是商人不可缺少的。也就是说，金钱和物品的出入要如数清点，从数字方面要正确的包把握。在计算机已经普及的当今，替代算盘的是在自己的办公桌上放置电脑，在监控画面上检查数字。实际上，不少中小型企业老板办公室的桌子上的确放置着电脑，不过，当作装饰品的情况却路屡屡不鲜。不论在什么时代，商人都非和数子打交道不可。可以说经营可以全部概括为数字。讨厌数字的老板，连公司现在的所在地都把握不住，却在掌舵，对于老板自身，对于员工，这都是非常可怕的事。 4、掌握敏锐的金钱感觉金钱感觉是商人必须掌握的一
24、个部分，是非常重要的感觉。老板对公司的金钱必须严把关。公司的金钱不仅限于现金，还包括原材料、商品、设备，必须把这所有的一切都反映为金钱。老板动用的金钱数目越大，人对金钱的感觉就会变得越麻木。公司的规模越大，老板所动用的金额必然就会增大。日常动用具额金钱时，小额钞票常常显得像垃圾一样不予重视。如果每天操纵着10万、100万那样巨额的现金，那么对一两万就变得无所谓，则并不足以为奇。 有一位老板在公司资金筹措紧迫时，却每天将1000元至2000元的钞票扔在酒馆里。一边说着还差二三百万，一边却将公司的钱如汤水般抛撒。的确，一天即使节省了100元，对于筹措的100万算不了什么，但是如果人们探究其资金筹措
25、紧迫的原因之后，比然会考虑借债或贷款风险，而断绝借其款项的念头。果然，这位老板最终使公司倒闭了。俗话说，一钱钱憋死英雄汗，不会珍惜小钱的人干不了事业。不是说要吝啬，也不是说对金钱总是做精打细算，对自己囊中的金钱稍微大方一点没有什么关系，对公司的金钱一分也不能浪费。 一分也不能浪费并不仅限于现金，不用说商品，就连原材料、燃料、劳动力都不能浪费。它们虽然没有露着金钱的面孔，但在公司的经营活动中与金钱相同。 对金钱以外的东西，不少人都不具备以金钱的眼光去看待的感觉。因此，不少人看中金钱，却在不断的浪费商品和原材料，这些人也属于金钱感觉薄弱型。 举一个身边的例子。假设借给邻居1万元，到了约定的日子却没
26、有还，心情非常坏。不论过了多久仍然没有还，于是怒上心头，从此不在理那邻居。 再者，假设某一家商店向邻居赊了1万元的商品，买东西的这方因为听到什么时间付钱都可以，不久就把这事完全忘记了，没去付钱。邻居的商店不久也给忘记了，到结算的时候才想起，但是，已经是好几个月前的事了。碍于难索取，于是，店主便说：唉，算了把！不了了之。 前者对现金得不到偿还怒上心头，后者因为不是现金是商品而变得慷慨大方，可以说这完全是感觉的差别，实际上两者都遭受1万元的损失。后者由于不是从金库支出的1万元，没有感到那么心痛。店主在计算损失时认为，不是1万元，而是进价的6000元吧！从金钱感觉来说，太过于迟钝。 把商品看作于标注
27、的价格相等的现金，才是敏锐的金钱感觉。1万元的商品货款呆帐了，必须看作是1万元的现金损失。一般在贷款不能收回时，商人常以进价和制造成本来计算，这种感觉实在太天真。如果接受了100万元的票据，就不会那么简单的接受票据了。 退货也是这样，如果有100万元的商品退货了，那么就是从公司的金库只出了100万元现金。这样的感觉往往使创业者有一种深刻的危机意识，将会更为谨慎的面对自己企业的经营活动。 关于老板的忠告3世上没有四平八稳的生意世上没有万无一失的创业之道。试想，现在整个国家都在转轨，大多数人都在做着发财梦，而市场经济的社会里，市场必然成为创业者的第一视点。市场却又是个气象万千、险象丛生、波涛汹涌的
28、大海，想让自己挤进市场、驻足市场，并能雄踞市场，非有冒险的勇气不可。认识到这一点，才能使你在创业路上更加容易。想创办公司就得担风险，怕担风险，岂能摘到果子，赚到大钱？ 中国向来注重办什么事都要以安全为重，只要做得到，绝对不去冒险。做起生意来更是如此，寻求做四平八稳的生意，岂知生意场上风险多，不担风险的生意只能做得平平淡淡，没有大的起色。生意场上，一个敢冒风险，敢面对重大损失的人，就会被人们讥为不懂安全的人，而带着安全帽做生命，生意却常常占不到边了，这一点在商场上经过风雨的人都深深懂得。 其实，亲自投身到生意场上，就会发现，愈是依赖安全的人就越能避免冒险，而事实上避免冒险也就避过一次次发财的机会
29、。因为机会的代价常常就是冒险，而每一个人也不可能一面憎恨冒险，一面又热爱自由。有人认为，进步的主要因素便是冒险，做人必须学会正视冒险的正面意义，并把它视为赚钱发财重要的一步。 在成功者的心目中，人在生意上就是一项挑战，是一项本能的想战胜他人的挑战，是一项经过准备、要赢得胜利的挑战，是一项要如何取得胜利的挑战，从而显得生意场上人人具有强烈的竞争心态。如果一个人不愿冒险尝试停留在自己面前一闪既逝的机会，那么他永远只能拾到他人遗下的肉骨。过度谨慎与粗心大意、漫不经心同样糟糕，因为，人们做生意就离不开机会，过度谨慎就会失去机会，就会成为安全赚钱而实际上赚不到钱的人。 一旦看准，就大胆行动，这在如今是许
30、多商界成功人士的经验之谈。冒险和出奇相联，出奇和制胜相伴，所以西方的谚语说：幸运喜欢光临勇敢的人。许多先前是商界的人，现在常常失落于种种局限之中，面对着风险不敢冲刺。冒险是表现在人身上的一种勇气和魅力，险中有夷，危中有利，倘要创立惊人战绩，就应勇于冒险。不冒险，怎么会有机会？如果冒险了十次，六次成功，四次失败，你就是成功的。良知告诉人们：想发家致富又怕担风险，往往就会在关键时刻失去发家的良机。因为风险总会和机遇联系在一起的。从某中意义上说，人们冒风险有多大，取得成就的机会也就有多大；人们冒风险有多少次，把握机遇的可能也就有多少次。从平凡人走向富翁需要的是把握机遇，而机遇平等地送到大家面前时，有
31、勇气和胆略者才能抓住它，走向成功。勇气和胆略意味着的就是去担当风险。 一个介绍世界经营人才故事的报纸栏目中报道过有这样一个故事：福勒是美国一位贫穷黑人家庭中的孩子，为了在社会上生存，他决定把经商作为生财的一条捷径，最后选定经营肥皂。首先，他采取自销的方法，挨家挨户推销肥皂达12年之久，后来，他熟悉供应他肥皂的那家公司即将拍卖，售价是15万美元，他决心买下这家公司。但他在经营肥皂的12年中一点一滴地只积累了205万美金，最后富勒与那家公司达成了协议：他先交205万美元的保证金，然后在10天的期限内付清剩下的12.5万美元。如果他不能在10天之内筹齐这笔款子，就会丧失所交付的保证金，也就是说他会倾
32、家荡产。 富勒为了筹集资金，他先想到他在推销肥皂的12年里，获得了许多商人的尊重和赞赏，于是他去找他们帮忙。他从私交的朋友那里借了一笔款子，也从信贷公司和投资集团那里得到了援助。然而就在第10天的前夜，富勒筹集了11.5万美元，也就是说，还差1万美元。富勒回忆说；当时我已用尽了我所知道的一切贷款来源。那时已是沉沉深夜，我在幽暗的房间里自言自语：我要驱策车走边第61号大街。 夜深11点钟，富勒驱车沿61号大街行驶去。使过几个街区后，他看见一所承包商事务所亮着灯，他走了进去。在那里，坐着一个因夜深工作而疲乏不堪的人。富勒意识到自己必须勇敢些。 你想赚1000美元吗？富勒直截了当地问道。这句话把那位
33、承包商吓得向后退去。是呀！当然喽！他答到。那么，给我开一张1万美元的支票。当我奉还这笔借款时，我将另付1000美元的利息。富勒对哪个人说。他把其他借款给他的人的名单给这位承包商看，并且详细的介绍了这次商业冒险的情况。富勒离开这个事务所时，口袋里筹够了这笔款子。冒险精神使富勒不仅没有倾家荡产，而是生意日见兴隆，渐渐发展成为拥有七家公司和一家饭店股份的富翁。 富勒有一穷人发展成为富翁的故事，启迪着急于在市场上求利获胜的人们：机遇来临时要敢冒风险，不要因不愿意承担风险而失去机会。 中国有句俗语：明知山有虎，偏向虎山行。在商场上，有许多成功者就是在这句话的感召下走向成功的。被台湾人誉为经营之王的王永庆
34、就是靠冒大风险兴办台塑公司发迹的。事实上，这样的事有很多，因为他们知道风险和利益的大小是成正比的，如果风险小，许多人都会追求这种机会，收益不会大；如果风险大，许多人就会望而却步，所以能得到的利益也就会大些。从这种意义上说，风险就是利益，巨大的风险可能带来巨大的利益。世界著名的大公司-雀巢公司曾用这样一句话来激励自己的员工：不冒风险是最大的风险。不也正体现着商场上同样存在不入虎穴焉得虎子的道理吗？ 1956年，58岁的哈默买了西方石油公司，开始大做石油生意。石油是最能赚大钱的市场，也正因为最能赚大钱，所以竞争最为激烈，行同战场你死我活。而对初涉石油业市场的哈默来说，要建立起他的石油王国，决非易事
35、。哈默所面对的，最极大的风险。 首先碰到的是油源问题。1960年石油产量占美国总产量38%的得克萨斯州，几家大石油公司已经营多年，哈默无法插手；沙特阿拉伯是美国挨克森石油公司的天下哈墨休想染指，如何解决油源问题呢？1960年，当用完了1000万元勘探基金仍无所建树时，哈默再一次不无冒险地接受了一位青年地质学家的建仪：旧金山以东一片被德士古石油公司放弃了的地区，可能成为大天然气田，西方石油公司应把它租下来。哈默从各方面又筹集了一大笔钱，入这一冒险。当钻到860英尺深度时，终于钻出了加利福尼亚的第二个大天然气田，估计价值在2亿美元以上。几个月之后，又在附近钻出了一个蕴藏量丰富的天然气田-尖冰终于打
36、破航线已经开通！ 对于一涉入商界不久的经营者来说，决定成效在于未来，无不暗含风险。利从成本生，夷从风险来，决断于慎重果敢之时，是决策者敏锐所在。对于明知含有风险因素的业务，权衡得失，有利可图，或者先失后得，仍要铤而走险，真所谓空城计有时不得不唱。当然，真是十拿九稳的事也就无须决策，然而，冒点风险在于化，要把风险化成效益决不能蛮干。实施强攻无节制，就会失败。在客观条件限度内，能动地争取经营的胜利，充分地发挥自觉的经营能动性，是化险为利的可能所在。勇气和胆略要建立在客观实际的科学分析上，顺应客观规律，加上主观努力，就能从风险中获得利益。 市场是动态的，并带有很大的随机性。市场各要素往往变幻莫测，令
37、人捉摸不定，因而导致企业决策也具有很大的随机性。一项决策付诸实施前，除要制订一定的回避风险、减少风险和转移风险的措施外，在决策实施过程中，一时决策实施过程中出现或即将出现随机因素而导致决策实施呈现不稳定状态时，要力争夷险，是损失减少至最小程度。 一个人，在创业起家时，在艰难跋涉的创业阶段，要干一番事业，尤其需要敢于冒风险，因为风险有时可以变成压力，压力变成动力，动力就变成效益体现出来。现在人们把市场竞争比作战争，的确，竞争之地虽不闻战火硝烟，却也是风险满目之所。这里容不得怯弱者立足。你想取胜，绝对不能怯战，需有两军相逢勇者胜的胆识。不感冒风险，不愿担当风险，就不会有成功，当然，冒险、承担风险，
38、并不见得什么风险都去冒。如果你想靠偷税漏税来聚列趼敛财富，如果你想尔虞我诈盘剥他人，用这些见不得人的方式来求取钱财，去冒险，这是铤而走险，这样的风险最好不要去承担。关于老板的忠告4培养自己的领袖气质”作为老板，你拥有自己的公司和自己的员工，你首先应该明白，你和你的员工之间是平等的人，从这种意义上说，你是毫无特权可言的。甚至你手中赏罚的权力，都必须是在员工认可的前提下，说道底是靠不住的，当员工炒你的鱿鱼时，你会发现一切的赏罚都会变得毫无用处。那么，你用什么来体现自己的老板意图呢？很多老板都会不约而同地告诉我们同一个答案：威信。 威信是一种客观存在的社会心理现象，是一种使人甘愿接受对方影响的心理因
39、素。任何一个老板，都以树立威信为自己的行为目标。威信是员工对老板产生一种发自内心的由衷的归属和服从感。这有一点精神领袖的味道，实践表明，当一个组织的行政领袖和精神领袖重合的时候，那么这个组织的战斗力将得到最大的发挥。当二者不同的时候，组织中的普通人员倾向于行政领袖优秀人员更倾向于精神领袖。 那么，如何衡量一个老板的威信呢？下面的四力是主要标志： 1巨大的感召力 老板的命令有人执行，令出则行，禁出则止，一呼而百应，不但接受指挥的群众所占的比重大，而且指挥的灵敏度很高。 2磁石般的亲和力 老板应能成为一个被欢迎的角色，是员工主动接近你，主动缩短心理距离，乐于向你袒露心胸，乐于听你的教诲。 3无形的
40、影响力 领导的语言、行动、举止、装束等都成为员工效仿的。尤其是老板的价值判段、思维方式和行为方式会对员工产生决定性的影响。 4向心凝聚力 员工以一种归属的心理凝聚在老板周围，乐于接受以老板为核心的组织结构。关于威信这个问题，大多数朋友对威信的理解都有其偏颇之外，下面是几种常见的误区，你在创业之时一定要加以避免： 1以压服为威信的误区 这其实是一种封建家长制制的东西。有些；老板认为威信就是我说你听、我令你做，不得违背，习惯于用权利来压服员工，甚至于：牛不喝水强按头。如有稍悖，就轻率地采用惩罚措施。这种威信必然只是表面上的，如果你想培养自己的员工 阳奉阴违的能力，到不失为一种好方法。 2好感为威信
41、的误区 这与压服式的威信是一种截然相反的观点。有些老板充当一种老好人式的角色，他们不敢冒丝毫触动员工利益的风险，为了不得罪人的目的而到了一种姑息迁就的程度。但好感决不等于威信，好好先生是做不了现代企业的老板的。 3。以清高为威信的误区 一个出色的老板必然会有过人之处，但这种过人之外只可能集中在某些侧面上。有个朋友认为老板为树立威信就要笔贝缘帽仍惫呙鳌涫担夂廖薇匾蹦吵淮蜗鲁导溲彩樱赋鲆怀倒际醮植冢迷惫胁环顺安凰担簧瞎鞣铣荡膊傺萜鹄矗挥挚煊趾谩皇蔽壅呶痉绻虑榈酱宋梗敲床皇孕卸髁诺姆独砭痛碓诟贸韵碌难孕小蟾诺靡馔危贸挂慌男馗缘剑?技术不比你强，我敢做这个厂长吗？这不是吹牛，无论车钳铆焊，只要有谁的技
42、术比我好，我马上拱手让位。此君把威心理解为轻狂了。这种狂傲反到是给人一种极端不信的感觉，显然，此君并没有对自己作为一厂之长的工作性质和生存价值有一个清楚自信的认识，他把自己降为一个和员工比技术的角色。据说，后真有一个好事青工和此君比试焊接，该厂长自知失言，并未应战。此事在当地企业界传为笑谈。 4神秘为威信的误区 一位朋友引用了孔子的近之则不肖。他认为距离来自于距离感，一个老板应以神秘的面貌出现在员工面前。这个朋友的话好像有一定道理，人们对未知的东西的确产生敬畏心理；但这位朋友也许不知道，人们未知的东西是没有安全感和归属感的，而这二者都是威信产生的基础。尤其，当一个老板为了神秘而神秘为了威严而威
43、严时，就会显得不论不类。千万不要低估员工的判断力，故弄玄虚对己而言是一种无自信的表现，对人而言是一种愚弄，决不是长久相处之计。 5说教为威信的误区 首先，我们承认，善于言辞表达是一项优秀的老板素质。但正所谓言多必无信，有些老板片面地认为在各种场合多讲话、多演说会树立自己的威信。一言堂式的谈话必然会为一种说教。言不在多，而在于能切中要害，打动人心。善于表达自己意见的人必须首先是一个能让对方愿意开口说话的人。 6以刚愎为威信的误区 有缺点的人能不能树立信心呢？当然能。而且，勇敢承认和改正自己缺点和错误的人更容易赢得别人的尊重。有许多老板都有护短的倾向，他们明知自己的错了，却不许员工议论和反对。这是一种虚荣心理在作怪，当这种虚荣上升到一种偏执的程度，便会表现出一种神质的刚恢自用来。其实，这种表面刚，恰恰是内心无刚、缺乏勇气的表现。著名心理学家阿得勒说过：从一个人看待别人的错误的方式上可以看出他是否宽厚；而从他对待自己错误的方式上则更可判断他是否独立与坚强。能对个人行为负责的人是一个合格的人，而能对群体责任主动承担的人便是一个优秀的老板了。关于老板的忠告5放手让别人去干如果想做到公司管理得有条不紊就要有层次。现代管理有着明显的层次分别。
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