1、茀(帧封匀廜封廌封帧封讀缁H缀窒勫y弗封椀鴂眃甃儆歧塎鹨搀漀挀攀攀搀搀昀昀挀搀攀挀昀昀搀愀搀最椀昀儀歧塎鹨搀漀挀尀尀愀戀昀昀昀昀攀昀攀挀昀戀挀爀唀娀焀洀瀀戀椀昀堀愀礀欀稀砀樀栀砀挀昀愀刀攀戀稀夀渀氀刀瘀最欀塎鸀戀昀搀攀搀愀挀昀愀愀昀戀搀愀渀f栀搀萒攀萒H萚葠絶晹洀爀渀圀稀焀渀搀圀刀昀匀一戀欀瀀刀洀欀爀最瘀爀伀樀砀栀猀搀渀琀挀夀眀挀瀀甀渀愀礀吀眀吀渀栀樀匀最敟殕扵儀歧塎鹨卨笀葧葧蕧溋荳蝨塎麄蝛打薖葞火愀兎g华愀兎g华杞螈潏氀煑歑靓譥鱗兑屔靓潏蝨譥鱗兑屔靓騀谀弄封/胔-i縀$莃公司部门绩效考核管理办法.doca644f6d8d63346c7a3464d53cba1635c.gif公司部门绩效考核管
2、理办法.doc2020-1012ed01b976-0646-4091-bd1f-74660772f02fF1tkQJbfPe4Om1AR8kMsLzQNRZo0xkBCIQxb3Uh/Srv0B3UJZuytWQ=公司,部门,绩效考核,管理办法d55ba3e173ba1676b26b36a4acf8675a稀盠您的好秘书0002000004职业规划20201012150531110134xcG1vcGW/rblRDWQXBt/gWrGNm/Swi2s8FSBNfCoaoUC6sreJtwFdFOk4P3f7cHX XX股份有限公司部门绩效考核管理办法 北大纵横管理咨询公司 目 录 第一章 总
3、则 3 第二章 考核的组织管理 4 第三章 考核方法 5 第四章 考核结果的应用 9 第五章 申诉与处理 13 第六章 附 则 14 第一章 总 则 第一条 目的 为规范公司部门绩效管理工作，保障组织体系的顺畅运行，持续不断地提高和改进公司、部门工作业绩，确保公司战略、目标的达成和相关政策、制度的G耆怌礀褀氀速刀昀扏很鎂庂芅蕞鎇庂芅蕞兒鎂艶皫兒鎇艶皫魒鎂者跥t鴱蠱裭頀苙1頀苻!芜!鏟!e:鄊勍螛芓琀戛刜褛鬛猞鄚1芪!騀苻!鳚芬!攀瀐舠倐瀠鄐鄀脀脀6牁鄃勍垛艝芓臤!牁鄃勍垛蝝芓臤!鄅反艰肓!鄅反蝰肓!鄅反苠芓懒荎倀!馜鎇艡仉İ!跮鰀!牁鄄囍苴肓藎膅1鄀鎇肅藎鄊埍芋芓誛謱怀鄊埍螋芓誛謡倀鄊姍舍芓褍
4、踡鄐鎇嚂胴+騡臈!瀀腰酠鎂銰鸁覍负颬鰜狯莈铪拭劫萜茡鴈騡铊骭釘膟鰡诞膞拍薯誛臹码倰脠恠灰脰倐偠瀰偐偀偰児簀鎇銰鰁覍负颬鰜狯莈铪拭劫萜茡鴈騡铊骭釘膟鰡诞膞拍薯誛臹码倠酐恠怐倰怐鄰怠怰【鄐眀鎂脰贀1!鄆巍蟥芓庁萨贀!闞鎂肾牁鄃巍以蜚肓膾1倀鄊廍芆芓踀欃劍狯醹臸餈訝輡餎鴢挘醊拾踡劾鬚膍餍鋘釨踡鴱犎谛醼则鈱錘抛蠜狻鰡輋勹袛褡騐蘙勌鈚栐鄁輂倂鐃縅丆恐脐怠恠恠恠恠恠怠恠恠恀恠偐灐瀁【,U鄊廍螆芓謀挃劍狯釞颙犨颟褟輚勊踡劾鬚膍餎褝褞鋬輡踡醼则鈡錘抛狻鰡謐闿蠎劊誸諫褡爚折劍鬙貘!h,(簀延封匀翺悢封弆封簀延封讀缁幒H缀窒勫z弖封椀鄂會焃紆桙愀搀漀挀攀挀昀挀最椀昀紀桙愀搀漀挀尀尀昀愀戀攀搀搀昀昀挀攀昀搀甀伀洀攀
5、倀愀昀昀瀀猀礀娀砀洀戀瘀猀樀挀戀唀戀圀匀匀攀倀爀爀眀搀唀稀吀倀最紀桙愀昀戀昀挀搀攀攀搀昀戀搀挀戀b栀萜萜萜u萜葠絶晹椀爀樀稀夀堀眀娀吀爀瀀眀堀夀夀樀最琀氀猀漀戀戀最爀渀猀爀倀戀漀渀洀焀圀戀娀攀圀匀倀樀戀匀唀戀嬀紀嶋桙愀屝扎k葫恛腎絳屝臿厎恓獡罭蒕腎陙魧譎悋卷蚐敵敵罧羂敵筎悀敵陧襰慼İ怀腎趉鵑襕蚑恒奎騀弅封/胔-鈀稀i縀$荳“创先争优”活动考核方案.doc6d766b5787734d3db8cd834003ce52b9.gif“创先争优”活动考核方案.doc2020-1012d338853e-a360-4b0c-9f66-4574a367c1bdlWl80CWs16gR14xFM0rcetvwk
6、5WGaOWEZoefuIOLQycOyWo+kTZLnw=创先争优,活动,考核,方案629b71332509cc08ced20480daf0a487崀倰您的好秘书0002000004职业规划20201012150459687430UWqf6sbvZkZjCyjgOJS0PB5/LXyR2NGMNepw1qUKaWUIHKyr5rLDhRwXNdtLGgT9沅陵县邮政局 “创先争优”活动考核方案 各“创先争优”活动单位： 为进一步做好以“创新服务，提高执行力”为主要内容的“创先争优”活动，提高邮政服务效能，全面提升邮政服务能力，塑造崭新的邮政干部精神风貌，建设“学习型、服务型、创新型、廉洁型”
7、的邮政队伍，为我县经济社会科学发展营造良好的服务环境，按照县“创先争优”活动领导小组统一部署，制定本方案。 一、考核范围：参加局“创先争优”活动单位。 二、实施?季度/年度企业高层及时、真实准确地向公司领导提供决策支持性的财务分析报告财务工作的准确性10%季度/年度企业高层财务报表、会计核算数据的准确性达到 %资金供应的及时性10%年度各职能部门因资金供应不及时而影响公司重要经营活动顺利进行的次数为0客户类供应商满意度（财务支付）5%年度人力资源部供应商满意度评价为 分部门协作满意度5%年度人力资源部部门满意度评价为 分学习发展类培训计划完成率5%年度人力资源部达到 %关键员工保有率5%年度人
8、力资源部达到 %您的好秘书0002000004职业规划20201012150513781465+1pR778xBSn/DQMLHL3lOovLOBDSqUbVoh61ga38dCq64doao/Tkfx+iqVTbWFa财务总监考核方案表 指标 维度 指标名称 权重 考核频率 考核 资料 来源 绩效目标值 财 务 类 净利润完成情况 10% 年度 财务部 达到公司目标值 净资产收益率 10% 年度 财务部 达到公司目标值 部门费用控制 10% 年度 财务部 在预算之内 呆坏账比例 10% 年度 财务部 控制在 %以内 内 部 运 营 类 财务管理制度的完善性 5% 年度 企业高层 因财务管理制
9、度不完善而出现较为C0-愀(廰封匀悢封弆封廰封讀缁H缀窒勫z弗封栀$荲“创先争优”活动考核方案.doc6d766b5787734d3db8cd834003ce52b9.gif“创先争优”活动考核方案.doc2020-1012d338853e-a360-4b0c-9f66-4574a367c1bdlWl80CWs16gR14xFM0rcetvwk5WGaOWEZoefuIOLQycOyWo+kTZLnw=创先争优,活动,考核,方案629b71332509cc08ced20480daf0a487崀倰您的好秘书0002000004职业规划20201012150459687430UWqf6sbvZkZ
10、jCyjgOJS0PB5/LXyR2NGMNepw1qUKaWUIHKyr5rLDhRwXNdtLGgT9沅陵县邮政局 “创先争优”活动考核方案 各“创先争优”活动单位： 为进一步做好以“创新服务，提高执行力”为主要内容的“创先争优”活动，提高邮政服务效能，全面提升邮政服务能力，塑造崭新的邮政干部精神风貌，建设“学习型、服务型、创新型、廉洁型”的邮政队伍，为我县经济社会科学发展营造良好的服务环境，按照县“创先争优”活动领导小组统一部署，制定本方案。 一、考核范围：参加局“创先争优”活动单位。 二、实施?0-!(簀延封匀翺悢封弆封簀延封讀缁幒H缀窒勫z弖封椀鄂會焃紆桙愀搀漀挀攀挀昀挀最椀昀紀桙愀
11、搀漀挀尀尀昀愀戀攀搀搀昀昀挀攀昀搀甀伀洀攀倀愀昀昀瀀猀礀娀砀洀戀瘀猀樀挀戀唀戀圀匀匀攀倀爀爀眀搀唀稀吀倀最紀桙愀昀戀昀挀搀攀攀搀昀戀搀挀戀b栀萜萜萜u萜葠絶晹椀爀樀稀夀堀眀娀吀爀瀀眀堀夀夀樀最琀氀猀漀戀戀最爀渀猀爀倀戀漀渀洀焀圀戀娀攀圀匀倀樀戀匀唀戀嬀紀嶋桙愀屝扎k葫恛腎絳屝臿厎恓獡罭蒕腎陙魧譎悋卷蚐敵敵罧羂敵筎悀敵陧襰慼İ怀腎趉鵑襕蚑恒奎稀(廠封匀悢封弅封廠封讀缁H缀窒勫z弖封椀礂弃弈弈椈紈蔈蔈蔈桨搀漀挀攀戀攀昀愀愀愀愀挀昀搀昀挀搀最椀昀桨搀漀挀尀尀攀戀攀搀戀攀挀攀愀戀戀戀愀攀攀昀攀眀欀嘀渀匀挀焀最挀搀昀甀漀唀氀瘀甀嘀瀀堀琀瀀一猀眀唀吀一最夀儀攀戀攀戀攀愀挀挀搀搀搀愀戀搀攀桨酨螘馍攀遧笀豭琀
12、汒蝶琀汒琀著鞘蕎佔譫琀蕎蔀笀葞豶葛琀豎葛荳葦岏煭葎桢貈葢挀琀葧獶桢獶桢潏葠挀琀鹷湑汔虓魣噑葠遒屝葏湑挀琀桢靨灻湥董湑鮑鑏葞琀鮑鑏熀汔膑穒蒈火笀鬀鑏琀魎邍鬀鑏侕屓琀魎邍昀恛啓笀豒蝢琀魎邍猀墕蝧琀魎邍葠絶晹瀀刀砀匀渀儀氀伀漀瘀伀匀焀唀戀嘀漀栀最愀搀焀搀漀愀漀吀欀昀砀椀焀嘀吀戀圀愀桨酨螘馍攀遧笀豭琀汒蝶琀汒琀著鞘蕎佔譫琀蕎蔀笀葞豶葛琀豎葛荳怀最褀氀速刀昀扏很鎂庂芅蕞鎇庂芅蕞兒鎂艶皫兒鎇艶皫魒鎂者跥t鴱蠱裭頀苙1頀苻!芜!鏟!e:鄊勍螛芓琀戛刜褛鬛猞鄚1芪!騀苻!鳚芬!攀瀐舠倐瀠鄐鄀脀脀6牁鄃勍垛艝芓臤!牁鄃勍垛蝝芓臤!鄅反艰肓!鄅反蝰肓!鄅反苠芓懒荎倀!馜鎇艡仉İ!跮鰀!牁鄄囍苴肓藎膅1鄀鎇肅藎鄊埍
13、芋芓誛謱怀鄊埍螋芓誛謡倀鄊姍舍芓褍踡鄐鎇嚂胴+騡臈!瀀腰酠鎂銰鸁覍负颬鰜狯莈铪拭劫萜茡鴈騡铊骭釘膟鰡诞膞拍薯誛臹码倰脠恠灰脰倐偠瀰偐偀偰児簀鎇銰鰁覍负颬鰜狯莈铪拭劫萜茡鴈騡铊骭釘膟鰡诞膞拍薯誛臹码倠酐恠怐倰怐鄰怠怰【鄐眀鎂脰贀1!鄆巍蟥芓庁萨贀!闞鎂肾牁鄃巍以蜚肓膾1倀鄊廍芆芓踀欃劍狯醹臸餈訝輡餎鴢挘醊拾踡劾鬚膍餍鋘釨踡鴱犎谛醼则鈱錘抛蠜狻鰡輋勹袛褡騐蘙勌鈚栐鄁輂倂鐃縅丆恐脐怠恠恠恠恠恠怠恠恠恀恠偐灐瀁【,U鄊廍螆芓謀挃劍狯釞一(簀延封匀悢封弅封簀延封讀缁H缀窒勫z弖封椀匂嬃嬃嬃鬃贄吆偧沖塓屝嚃搀漀挀昀挀搀攀攀搀昀搀攀攀搀最椀昀吀偧沖塓屝嚃搀漀挀尀尀搀搀挀戀愀戀昀搀戀戀攀挀儀匀最栀洀娀眀猀挀唀
14、堀瘀匀渀焀挀最爀圀砀甀昀稀氀瘀稀挀最吀偧氀塓屝嘀愀搀戀攀攀戀蜀栀萛#萘葠絶晹吀最嘀瀀爀栀儀伀樀眀眀伀挀漀愀攀堀昀氀甀猀吀搀甀儀戀倀爀堀夀椀唀一挀吀偧沖塓屝嚃葶塎屝貍屝颕屢葏葾齔豻塔屝墏啓滿貕汔葨鹶蹵墀靔捜塟葝靎塜葝鹴骉塎屝貍屝颕騀弆封昀/胔-鈀稀i縀$衡量绩效有效性的标准.doc781279270b7c4bfe8cb072f25cbb00ff.gif衡量绩效有效性的标准.doc2020-101235d2cae1-c905-4a76-8ce1-712eebf93f4fAywkMLsVYliWDvliI3HJlpAyMo6UAawXC0bkKrImPdbLqeGfMOF5gA=衡量,绩效,有效性,
15、标准80fe19453be43e50fdf45badc6147307衡量绩效有效性的标准1 总体有效性。总体评价或判断；2 生产率。组织提供的主要产品或服务的数量和容量；3 效率。对单位绩效的某个方面和绩效所花费的成本进行比较的一个比率；4 利润。销售收入扣除所有成本和相关费用后的余额。5 质量。可以采取多种操作形式，主要由提供产品或服务的组织类型来决定；6 事故。造成时间浪费的工作事故的发生频率和损失严重程度；7 增长。体现在劳动力总量、资产、销售额、利润、市场份额等变量上的增长；8 矿工。无故缺勤的总时间和发生频率；9 人员调整。衡量自愿离职的相对比率；10 工作满意度。个人对其得到的各种
16、工作结果的满意程度；11 动机。一般指一个人投入工作中的、为实现目标而进行的行动和活动的偏好力量；12 士气。包含超额工作、共同目标、承诺和归属感在内的一种群体表现；13 控制。组织内部管理控制的程度和分配情况；14 冲突/融合。组织内部言语、交流、协调的程度；15 适应性/创新性。组织在环境发生变化的情况下，变革其标准作业程序的能力；16 计划与目标设定。组织系统地计划其将来的发展步骤、明确地制订目标的程度；17 目标一致。组织中个体感知到与组织目标一致的程度；18 组织目标内部化。指组织目标被接受的程度；19 适当的角色与规范。组织成员对于监督态度、绩效期望、士气、角色要求等事项的意见的一
17、致程度；20 人际管理技巧。在实现组织目标和达成优秀绩效问题上，管理者处理上级、下级、同级之间管理的技巧水平；21 管理任务技巧。管理者在执行以工作为中心的任务时，所表现出的整体技巧水平；22 信息管理沟通。对组织效果极为重要的信息分析和传达的完整性、效率性和准确性；23 准备就绪性。对组织能成功执行某项特定任务的可能性的整体判断；24 对环境的利用。组织成功地与其所处的环境的互动；25 外部实体的评价。尤其是组织利害相关者，如供应商、顾客、股东、权力机构以及社区对组织的忠诚、信任和支持；26 稳定性。组织长期保持结构、职能和资源的能力；27 人力资源价值。个体成员对组织的总价值的综合标准（从
18、人力资源管理会计的角度）。28 参与和互动性。组织内部成员参与对其有直接影响的决策的程度；29 培训与发展。组织为人力资源开发而作出的努力；30 成就。组织赋予新设定的主要目标的重视程度；您的好秘书0002000004职业规划20201012150555767261rwvQr2rN1RQZYahioEAuC5vycOhgmGyCCEZmDVL3vXWvVMp3WHcCzlaT1lBT/x7l衡量绩效有效性的标准 1 总体有效性。总体评价或判断； 2 生产率。组织提供的主要产品或服务的数量和容量； 3 效率。对单位绩效的某个方面和绩效所花费的成本进行比较的一个比率； 4 利润。销售收入扣除所有成本和相关费用后的余额。 5 质量。可以采取多种操作形式，主要由提供产品或服务的组织类型来决定； 6 事故。造成时间浪费的工作事故的发生频率和损失严重程度； 7 增长。体现在劳动力总H0-(廸封匀搀搢婓悢封弆封廸封讀缁搢H缀缀搢弗封椀蔂唃礃禃礃范霃鼃鼃鼃舅啙魎邍搀漀挀愀攀搀戀挀戀攀挀攀愀挀挀最椀昀舀啙魎邍搀漀挀尀尀戀愀戀愀戀挀昀挀攀欀娀刀砀戀刀氀嘀匀娀漀娀欀眀栀刀焀娀焀砀礀唀夀愀一礀甀圀猀稀挀爀渀焀焀洀嘀眀舀啙魎
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