1、仓储与配送管理形成性考核册作业一一、名词解释1、仓储：仓储是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。2、仓单仓单是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。保管人签发仓单，表明已接受仓储物。3、仓储合同仓储合同也称为仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。4、自动化立体仓库自动化立体仓库就是采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，
2、由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。二、单项选择题1、按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（ B ）A、存储式仓储和配送式仓储B、普通物品仓储和特别物品仓储C、加工式仓储和消费式仓储D、自营仓储和公共仓储2、仓储（ C ）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。A、配送B、增值服务C、物资储藏D、运输3、商品仓储的重要意义之一就在于（ C ）。A、降低生产成本B、有效提高商品周转率C、平衡运输的负荷D、满足顾客需求4、以下不属于仓储管理人员的基本素质是（ D ）A、具有丰富的商品知识B、熟悉仓储设备C、具有一般管理素质D、良好的市场营销能力5、仓储企业在进入竞争时
3、期进行服务定位的策略为( A )A、高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本B、提高服务水平，维持成本不变C、用较低的成本实现较高水平的仓储服务D、维持服务水平，大幅降低成本6、无论无效合同在什么时候被认定，都是（ D ）无效。A、最终B、中间C、认定无效起D、自合同开始7. 仓库一个最基本的功能是（ B ）。A、流通仓库B、仓储物资C、物流控制D、堆放商品8、按仓库运营形态来分，（ A ）不属于这种分类方法。A、流通仓库B、自由仓库C、营业仓库D、公共仓库9、（ A ）是用于集装、堆放、搬运和运输而制作的作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。A、托盘B、货架C、叉车D、集装箱 10、按仓库基本
4、功能来分，（ D ）不属于这种分类方法。A、流通仓库B、保税仓库C、储存型仓库D、一般专用仓库11、中华人民共和国国家托盘尺寸规格标准（GB）是由（ A ）颁布的。A、国家质量技术监督局B、中国仓储协会C、国家交通部D、国家经济计划委员会12、按仓库建筑物形态来分，以下与其他选项不同类的一项是（ D ）。A、露天仓库B、平房仓库C、简易仓库D、底下仓库13、按仓库保管形态来分，以下与其他选项不同类的一项是（ D ）。A、危险品仓库B、水上仓库C、冷藏仓库D、营业仓库三、多项选择题1、以下属于仓储管理的基本原则的有（ ADE ）。A、效率的原则B、科学的原则C、生产的原则D、服务的原则E、经济效
5、益的原则。2、商品仓储活动的生产性质与一般的物质生产活动的不同之处为（ ABCD ）。A、商品经过储存管理使用价值不变而价值增加B、商品仓储只是保持和延续商品的使用价值C、商品劳务不能储存也不能积累D、商品仓储活动的产品无实物形态E、商品仓储不会产生增值3、仓储的本质都是物品储藏和保管，按仓储的对象划分我们可将其归为（ DE ）。A、企业自营仓储B、消费式仓储C、公共仓储D、普通物品仓储E、特殊物品仓储4、仓储合同的种类有（ ABCD ）。A、一般保管仓储合同B、混藏式仓储合同C、消费式仓储合同D、仓储租赁合同E、流通式仓储合同5、仓单的法律特性主要表现为（ ABDE ）。A、仓单是提货凭证B
6、、仓单是所有权的法律文书C、仓单不可转让D、仓单是有价证券E、仓单是仓储合同的证明6、以下属于仓单内容的有（ ABCDE ）。A、储存场所B、储存期限C、仓储费D填发日期E、仓储物的保险金额7、一般来讲，仓储主要具有（ ABCE ）A、仓储和保管的功能B、配送和加工的功能C、调节货物运输能力的功能D、指导和调节生产的功能E、信息传递的功能8、自动化立体仓库的优点表现在以下几个方面（ BCE ）。A、能够防止货物潮湿和具有保险作用B、确保库存保管作业的安全性，防止在作业过程中的损坏货物C、能及时清楚地知道存储货物的情况D、能保管和多种货物，货物包装随便怎么样都可以E、节省人力，大大降低劳动强度，
7、准确迅速地完成出人库作业9、属于仓库设备类别的有（ ABDE ）A、装卸搬运分拣设备B、保管养护设备C、加工机械设备D、计量检验设备10、以下属于托盘国家标准规格的是（ BCED ）A、1000mm800mmB、1200mm800mmC、1200mm1000mmD、1140mm1140mmE、1016mm1219mm11、自动化立体仓库主要由（ ABCED ）等组成。A、仓库建筑物B、高层货架C、巷道式堆垛机D、周边设备E、控制系统四、判断题（）1、仓储的对象可以是生产资料，也可以是生活资料，但不一定是实物动产。 （）2、物料成本主要包括购入成本、订购成本和存储成本三项。（）3、仓储企业在积极
8、竞争时期采用高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本为服务定位策略。（）4、仓储合同是我国合同法分则的无名合同。（）5、仓储物的任何耗损和短少保管人都应该予以赔偿。（）6、现代仓储的功能已由保管型向流通型转变，即仓库由原来的仓储、保管货物的中心向流通、销售的中心转变。（）7、在自动化立体仓储、入库、检验、分类整理、上货入架、分拣配货、出库等作业全部由人工来完成。（）8、根据旋转方式的不同，旋转式货架可分为垂直旋转式货架、水平旋转式货架和个体旋转式货架。（）9、仓库拣货出库的时候，由于先入库的货物被压在了下面，所以遵循的出库原则是“先上后下”。（）10、监控系统是自动化仓库的信息纽带，它在整个系统中
9、起着举足轻重的作用。它负责协调系统中个部分的运行，各设备的运行任务、运行路径、运行方向都需要由监控系统来 统一调度。 （）11、自动化仓储内的数据通信设备主要是电话线、传真机、电话机，信息传递的媒介只有电缆。五、简答题1、仓储的功能主要有哪些？答：（1）仓储是社会生产顺利进行的必要过程（2）调整生产和消费的时间差别（3）劳动产品价值保存的作用（4）流通过程的衔接 （5）市场信息的传感器（6）开展物流管理的重要环节（7）提供信用保证（8）现货交易的场所2、仓储管理人员的基本素质要求有哪些？答：（1）具有丰富的商品知识，对于所经营的商品要充分地熟悉，掌握其理化性质和保管要求，能针对性地采取管理措施
10、。（2）掌握现代仓储管理的技术，对仓储管理技术充分掌握并能熟练运用。特别是现代信息技术的使用。（3）熟悉仓储设备，能合理和高效地安排使用仓储设备。（4）办事能力强，能分清轻重缓急有条有理地处理事务。（5）具有一定的财务管理能力，能查阅财务报表进行经济核算成本分析正确掌握仓储经济信息进行成本管理进行价格管理和决策。（6）具有一般的管理素质。3、仓储的概念是什么？仓库具有哪些功能？答：仓库是保管存储物品的建筑物和场所的总称，仓库可以可以理解为用来存放货物包括商品生产资料工具或其他财产，及对其数量和价值进行保管的场所或建筑物等设施还包括用于防止减少或损伤货物而进行作业的土地或水面。4、自动化立体仓库
11、的功能有哪些？其基本组成包括哪些部分？答：（1）自动收货 （2）存货 （3）取货（4）发货 （5）信息处理（1）高层货架及仓库建筑（2）巷道式堆垛起重机及周边设备（3）自动控制系统作业二一、名词解释1、饱和湿度饱和湿度是表示在一定温度下单位容积空气中所能容纳的水汽量的最大限度。如果超过这个限度，多余的水蒸气就会凝结、变成水滴。此时空气湿度便称为饱和湿度。2、库存管理库存管理又称存货管理或在库管理是在库存论的指导下在经济合理或某些特定的前提下(如不允许缺货与降低服务水平等)建立库存数量的界限即库存量(需求量)库存水平订货量等数据界限.3、库存资金周转率即衡量单位库存资金用于供应的效率.库存资金周
12、转率=（全部供应金额/平均库存金额）*100%4、仓库规划是指在一定区域或库区内对仓库的平面布局数量规模地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。二、单选题1、仓储作业过程主要由入库、保管、出库三个阶段组成，按作业顺序来看可分为（ C ）个作业环节。A、五B、六C、七D、八2、（ C ）是商品入库业务的主要环节，也是仓库工作三道关的第一道关口。A、检查商品包装和标志B、办理入库手续C、入库验收D、商品保管3、（ D ）是入库商品堆存的操作及其方式、方法的总称。A、 垫B、翻垛C、倒堆D、堆码4、（ C ）是仓库的全面性的商品大盘点，一般是每季度进行一次，由货主派人会同仓库保管员、商
13、品会计起盘点对帐。A、循环盘点B、日常盘点C、定期盘点D、临时盘点5、（ A ）是仓库消防的主要灭火器。A、水B、沙土C、二氧化碳灭火器D、干粉灭火器6、库存与保管概念的差别在于库存是从（ A ）角度出发强调合理化和经济性。A、物流管理B、物流规划C、物流经营D、物流作业 7. 按ABC类库存物资划分，A类库存为（ B ）。A、品种数目大但资金占用小。B、品种数目少但资金占用大C、品种数目大且资金占用大D、品种树木少且资金占用少8、采用定量订货方式必须预先确定（ A ）和订货物量。A、订货点B、订货周期C、运输方式9、定期定货是通过设定订货周期和（ C ）从而达到库存控制的目的。A、库存维持成
14、本B、采购成本C、最高库存D、订货量10、下列商品中，（ A ）是不适用定期订货法。A、消费金额高、需要实施严格管理的重要商品B、通用性强、需求比较稳定的商品C、建筑工程、出口比较稳定的商品D、定期生产的商品 11、一下不属于仓库规划原则的是（ D ）A、严肃性B、科学性C、经济性D、先进性 12、仓库选址方法中最简单的方法是（ A ）A、优缺点比较法B、科学性C、因次分析法D、重心法13、仓库库存量计算中，无货架堆放时，必须将同一种物品放在一堆，不能在一堆物品未被取走前堆放别的物品，这样形成的损失叫（ C ）。A、容积损失B、通道损失C、蜂窝形空缺损失D、面积损失14、现代仓库管理必须与（
15、B ）紧密结合，把以前由人工完成的烦琐而容易出错的工作交由计算机来完成。A、集装技术B、信息技术C、装卸技术D、网络技术三、多项选择题1、为了实现仓储组织的目标，在组织仓储作业时应注意以下几个原则（ CE ）A、正确确定仓储作业的路线B、做好各个环节的衔接C、实现仓储作业过程的比例性D、保证仓储设施的比例性E、保证仓储作业过程的连续性2、商品入库前的具体准备工作一般包括（ ABCDE ）。A、熟悉入库货物B、妥善安排货位C、准备苫垫材料、作业用具D、准备验收E、设定装卸搬运工艺3、下面选项中（ AB ）不属于商品堆垛中“五距”的范围。A、货架距B、办公区与货区距C、灯距D、顶距E、柱距4、商品
16、出库形式主要有以下几种（ ABCD ）。A、核对出库凭证B、备料C、全面复核查对D、交接清点E、验收5、商品出库形式主要有以下几种（ ABCED ）。A、过户B、移仓C、提货制D、托运制E、送货制6、库存从生产过程的角度可分为三类，即（ ABC ）。A、原材料库存B、零部件及在制造品库存C、制成品库存D、经常库存E、储备库存7、ABC分类管理方法包括（ BD ）等几个步骤。A、如何确定经济批量B、如何进行管理C、如何划分优先级D、如何进行分类8、以下关于ABC分类管理方法说法正确的是（ BCE ）A、A类库存是库存数量最大的库存B、A类库存是库存数量最小的库存C、C类的价值最大D、C类重要性最
17、低9、仓库规划的原则有（ ABCED ）。A、科学性B、活泼性C、适用性D、经济性E、发展性 10、仓库选址的方法有（ ABCD ）A、优缺点比较法B、加权因素法C、因次分析法D、重心法E、中心法四、判断题（）1、仓储组织的目标就是实现仓储活动的“快进、快出、多存储、保管好、费用省”。（）2、入库通知单是仓库据以接收商品的主要凭证。（）3、散堆法在商品堆码方法中运用最广、最多。（）4、商品保管卡在使用时可采用几垛一卡、但必须一种品种、规格的商品一卡。（）5、出库时提货数与实际数不符，属于入库时记错帐，因采用“报出报入”法进行调整。（）6、库存管理水平一般用服务水平和周转率两者综合表示。（）7、
18、定量订货方式的优点在于不需要经常检查和盘点库存，可节省这方面的费用。（）8、JIT是一种拉动式的生产管理方式。（）9、合理的仓库布局应能使货物在出入库时双向和直线运动。（）10、物资仓库网点的配置，只是确定仓库设在某一地区或某一城市。当这个问题确定之后，企业就要进一步确定仓库在这一地区或城市的具体位置。这项工作就是地区选择。五、问答题1、简述仓储技术作业过程及其特点。答：仓储技术作业过程是指以保管活动为中心从仓库接收商品入库开始到按需要把商品全部完好地发送出去的全部过程.仓储作业过程主要由入库保管出库三个阶段组成按其作业顺序还可以细分为:卸车检验整理入库保养保管拣出与集中装车发运等七个作业环节
19、.特点:1.仓储技术作业过程的非连续性2.作业量的不均衡性3.仓储作业对象的复杂性4.仓储作业范围的广泛性2、简述ABC分类管理方法的控制要点？答：A类库存:库存品种约占库存品种总数的5%至20%占用资金金额占库存占用资金总额的60%至70%.C类库存:库存品种约占库存品种总数的60%至70%占用资金金额占库存占用资金总额的15%以下.B类库存:介于两者之间库存品种约占库存品种总数的20%至30%其占用资金金额大约占库存占用资金总额的20%左右.项目/级别 A类库存 B类库存 C类库存控制程度 严格控制 一般控制 简单控制库存量计算 依库存模型详细计算 一般计算 简单计算或不计算进出记录 详细
20、记录 一般记录 简单记录存货检查频度 密集 一般 低安全库存量 很低 较大 大量3、试述JIT方式的理念和最终目标？答：准时供应方式的简称库存对企业来说是浪费，对企业来说是负债。因此，是要求尽量实现“零库存”JIT最终目标是一个平衡系统，也就是说，一个贯穿整个系统的平滑，迅速的物料流。4、如果要设计一个装载1 000个货位的仓库，则库容量设计为1 000就可以了吗？为什么？答：不可以。因为需要考虑通道损失和蜂窝形空缺损失。5、结合实际阐述如何理解仓储组织与管理的目标？答：仓储组织，就是按照预定的目标，将仓库作业人员与仓库储存有手段结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为商品流通提供良好的存储
21、劳务的一系列活动。仓储组织目标：按照仓储活动的客观要求和仓储管理上的需要把仓储有直接关系的部门、环节、人和物尽可能合理地组织搭配起来，使工作协调、有效地进行，加速商品在仓库中的周转，合理地使用人力、以取得最大的经济效益，即实现仓库活动的“快进、快出、多储存、保管好、费用省”。作业三一、名词解释配送：指在经济合理区域范围内,根据用户的要求,对物品进行拣选,加工,包装,分割,组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动.综合配送：将若干种相关的产品汇集在一处,由某一个专业组织进行配送.对用户提供比较全面服务的一种配送形势，它可以很快备齐用户所需的各种物资，从而减轻用户的进货负担配送作业：指按照用户的要
22、求,把货物分拣出来,按时,按量发送到指定地点的过程.自用型配送中心：包括原材料仓库和成品仓库在内的各种物流设施和设备归一家企业或企业集团所拥有,作为一种物流组织,配送中心是企业或企业集团的一个有机组成部分,一般只服务于集团内部各个企业.五、问答题简述配送的三种业务模式？(一)商流与物流一体化的配送模式商流,物流一体化的配送业务模式,是一种销售配送模式或企业(集团)内自营型配送模式,其模式结构如图所示:适用范围:销售企业或生产企业作为配送的主体,围绕着产品销售和提高市场占有率这个根本目的,把配送作为促销的一种手段而与商流融合在一起的.最典型的形式是以批发商店为主体所开展的配送活动,以及连锁经营企
23、业所进行的内部配送活动.优点:配送企业可以直接组织到货源及拥有产品所有权和支配权,可获得一定的资源优势.缺点:不利于实现物流配送活动的规模经营,不可避免地要受到销售的制约.同时,生产企业采取销售配送模式直接配送自己的产品,往往难以获得物流方面的优势,并不是其配送模式)实施并督导解决方案）。为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，对此做法不正确的是（(A)确保各方的人员配置相同）。为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（(A)要为团队成员提供必要的工具）。控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（(C)与标准相比
24、较）。控制过程的步骤包括：与标准相比较；纠正偏差；衡量实际绩效。正确的步骤是（(B)）。迈克尔波特的“五力模型”是用来分析行业的（(D)竞争状态）。某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（(B)相互竞争）。人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（(D)无条件地自我牺牲）。平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（(A)竞争对手信息）不属于平衡计分卡所评估的内容。二、案例题（第81100题，每题1分，共20分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）案例1： 小孙是人力资
25、源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小孙上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人下周参加培训班，帮我圆上这个场。”师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻
26、烦您上。”张工表示坚决支持。“这第一次课还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。小孙顺利地获得了各车间的支持。根据以上案例，回答以下各题。81：小孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是（(C)让对方接受自己的观点）。82：小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括（(D)将自己的观点强加给对方）。83：小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的（(D)一对一）方式。84：口头语言沟通包含多种方式，小孙采取的方式的缺点是（(A)不利于信息共享）。85：与其他几种口头语言沟通方式相比，小孙采取的方式的优点是（(B)可发现单独的问题）。案例2： 新泰公司的创始人余总勤奋
27、、严厉,具有强烈的进取心。公司创建之初在出口纺织方面取得了成功。之后，余总领导公司9100多名员工采取全新的市场战略将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域，成为国家第四大企业集团。新泰公司是希尔斯、Christian Dior等多种产品的纺织品供应商。同时，还与某国际知名汽车公司成立了合资企业。根据以上案例，回答以下各题。86：组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响。利益相关者指的是（(D)影响组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队）。87：组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于新泰公司的外部利益相关者的
28、是（(B)希尔斯公司）。88：组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于新泰公司的内部利益相关者的是（(C)9100多名员工）。89：根据Ansoff矩阵，新泰公司实行的是（(D)多元化经营）的市场战略。90：相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，新泰公司实行的市场战略的特点是（(B)开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大）。案例3： 云经理把运营部分管的各分店经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说到：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多
29、少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调自己店的困难。云经理忙出来强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。根据以上案例，回答以下各题。91：云经理在对各运营部进行任务分解时可使用（(A)WBS）。92：在任务分解的过程中，（(C)项目的主要工作是否已经明确）不属
30、于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。93：在任务分解的过程中，完成（(C)确定每个工作任务的组成部分）的工作后，需要核实分解的正确性。94：在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（(D)存在信任）的前提下才能奏效。95：正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（(B)私下聊天）。 案例4： 老乔是一位工程师，他在技术方面有丰富的经验。在技术科，每一位科员都认为他的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，领导任命老乔为技术科科长。老乔上任后，下定决心要把技术科搞好，他以前在水平差的领导手下工作过，知道
31、那是什么滋味。第一个月，全科室的人都领教了老乔的“新官上任三把火”。在他上任的第二天，小张由于交通拥堵，上班迟到了三分钟，老乔当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人”。第二个星期，老李由于忙着接待外宾，把一项技术改革提案晚交了一天，老乔又大发雷霆，公开表示，再这样下去，就要把老李调走。当老乔要一份技术资料时，小林连着加班三天赶了出来，老乔连一句表扬的话也没有。到了月底，老乔还在厂部会议上说，小林不能胜任工作，建议把小林调到车间去。一年过去了，厂领导发现，技术科出问题了，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多工作任务都应付不过来。科室里没有和谐团结的气氛，厂领导下决心要解决技
32、术科的问题了。根据以上案例，回答以下各题。96：老乔在上任后，对下属采取的是（(A)命令）的领导方式。97：除命令、说服、协商和授权外，典型的团队领导方式还有（(B)参与）。98：老乔所采取的这种领导方式的适用范围是（(C)紧急任务）。 (D)获得解决问题的办法99：领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括（(B)自己的个人偏好）。100：老乔具有很高的工作意愿，但领导能力却很差。为此，厂领导应采取（(A)低支持、指令多）的方式。 案例5： 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗
33、伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！” 罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。 第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！” 后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投
个人主页
