1、 领导艺术期末复习资料1、 名词解释1. 激励：就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。2. 强制性影响力：也称权力性影响力，为领导者所独有，它是由社会、组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性的影响力。3. 领导者：是指在社会生活中，经过选举、任命、聘用或由群众推举出来的，能够指导和协调组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体。 4. 领导角色：是指与人们的某种地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式。5. 柔性领导：是指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产
2、生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。6. 领导群体结构：是在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。7. 头脑风暴法：又称专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法。8. 鱼缸法：是一种通过领导者宏观智能结构效应的发挥来进行决策的方法。运用这个方法时，所有决策人员围成一个圆圈，通过某个中心人物同其它成员之间的互动来进行决策。因其形似鱼缸，故得名“鱼缸法”。9. 决策树法：“决策树”法就是把决策过程用树形图来表示。树形图一般由决策点、方案枝、状态结点、概率枝、结果点几个关
3、键部分组成。10. 沟通：也称为信息交流，是指发讯者把信息（也包括发讯者的思想、知识、观念、意图、想法等）按照可以理解的方式传递给收讯者，达到相互了解和协调一致的效果，以确保组织目标的实现。 11. 领导环境：是指制约和推动领导活动发展的各种自然要素和社会要素的总和；它与领导者、被领导者共同构成了领导活动基本要素。12. 团队：是指一群人，他们在一定的时间内相互配合、相互依赖也相互尊重，在行动上规范一致，并为一个目标或多个目标共同努力。 13. 权力距离：权力距离用来表示人们对组织中权力分配不平等情况的接受程度，权力距离有大小之分，它的大小可以用指数PDI来表示。14. 领导权力：领导权力就是
4、领导者（权力所有人），遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定行为与施行一定影响的能力。 15. 领导效能：就是领导者在实施领导活动的过程中实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。16. 领导素质测评：就是对领导素质进行检测、测试、测量、验证、判断和评价的总称，是对领导的专项素质或综合素质进行科学客观把握的系统化应用理论与应用技术，其基本特点是科学性、客观性和公正性。17. 近因效应：是指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种
5、现象。 18. 信念：是指人们对组织及其发展以及领导过程的一种恒久观念、指向和信仰，它不是一种简单的对外部事物所形成的反映，而是在此基础上形成的一种复杂的价值判断和情感趋向，表现为对组织和领导的归属感、认同感、信任程度等。19. 电子政务：就是以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具有更高服务质量的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其它社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革。20. 领导战略：是泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。二、简
6、答题 1. 领导决策的要素？答：（1）决策者即作出决策的个人和集体。决策者在决策系统内、外处于枢纽地位，是决策系统中最积极、最活跃的因素。（2）决策目标。决策目标是决策所要达到的目的。决策目标是否明确，直接决定受决策影响主体的行为。（3）决策信息。决策信息是决策的物质基础和根本依据，是沟通决策者和决策对象的桥梁，它直接反映着决策者所要解决问题的现状。（4）决策备选方案。备选方案是指可供决策者选择的方案至少有两个或两个以上。（5）决策情势。所谓决策情势是指决策所面临的时空状态，即我们平常所说的决策环境。决策环境是指影响决策产生、存在和发展的一切因素的总和。（6）决策后果六个因素组成。决策后果是指
7、一项决策实施后所产生的效果和影响。 2. 领导的属性及其关系。答：领导的属性主要包括自然属性与社会属性两个方面。（1）领导的自然属性产生于社会整体活动的自然需要，是由人们社会集体实践活动中的客观规律所决定的。其一般标志，就是统一的意志和一定的权力，即任何社会与时代的领导都必须具有的共同的标志。（2）领导不仅具有自然属性，更具有社会属性。人们之间的政治关系与经济关系渗透于领导活动的全部过程之中，并规定着它们的社会性质。即领导的社会属性。（3）在领导的双重属性中，社会属性占据着主导地位，决定甚至改变自然属性，使其发生某种形式上的变化。 3. 西方领导理论主要涉及的三个研究领域。答：政治与行政领导领
8、域，这主要体现为对政府首脑或领袖素质与行为的研究。企业领导领域。西方的一些经济管理学家普遍认为领导是管理的一部分，他们的领导学著作也往往冠以管理学的专业用语。军事领导领域。主要体现在对战争中的领导艺术的研究。 4. 领导发展与培训的意义。答：第一，领导发展有助于提高领导者的影响力和领导效能，减轻领导负担。第二，领导发展有助于提高部门效率和生产力。第三，领导发展适应民主政治的要求，将有助于推动民主的发展。 5. 领导权力起源的因素？答：领导权力起源的因素主要体现于所具有的一些固有的本质特征，表现为：（1）人以劳动作为自身存在的前提。人类通过认识、改造自然而拥有并产生权力，且利用它来指挥人类的劳动
9、过程，进而减少人类在劳动中的损失。（2）人具有高度的社会性。组织性、有序性和进步性是人的天性，权力是组织生存与发展的本质要求。（3）人的欲望具有无限性。人类的无限欲望，创造了各种各样的权力动机。 6. 简述政府与企业之间电子政务的内容。答：第一，电子采购与招标。第二，电子税务。第三，电子证照办理。第四，信息咨询服务。第五，中小企业电子服务。 7. 领导权力的结构？答：领导权力的结构是指领导权力的各种构成要素依附于一定的组织机构并进行有序性的活动过程所构成的静态结构与动态结构的总称。（一）、领导权力的静态结构构成要素。（1）领导权力主体。（2）领导权力客体。（3）领导权力载体。（二）、领导权力的
10、动态结构是由领导权力作用的方向、方式、轨道、层次、时间和结果等要素结合在一起所构成的权力运行模式，这种运行模式赋予领导权力的静态结构以生动的实际内容。 8. 简述领导心理素质的主要内容。答：领导者必须具有健康的心理素质，其内容主要包括以下几个方面：（1）乐观的情绪；（2）坚强的意志；（3）广泛的兴趣；（4）开朗的性格。 9. 一个成功的团队的作用有哪些? 答：成功的团队具有如下作用：一是减少摩擦和内耗，节约成本。二是可以使成员获得安全感，免于被排斥的恐惧。三是可以为成员提供社交满足，从中获得友爱、支持、信任和信息。四是可以使成员体会到工作的价值，在工作场所获取集体情感的满足。五是能够帮助成员克
11、服单独面对新问题的胆怯和恐惧的心理。六是可以增强成员的自信心。 10. 简述领导体制在领导活动中的地位和作用？答：科学的领导体制的地位和作用表现在：（1）有助于更好地推动社会生产力的发展。（2）有助于协调各级各类领导机构。（3）有助于造就更优秀的领导者。（4）有助于建立领导者与被领导者之间的良性关系。（5）有助于克服官僚主义，增强领导活动的效率与活力。（6）有助于保证国家的长治久安。11. 电子政务的作用。答：第一，有利于优化政府的管理服务职能。第二，有利于发展社会主义民主。第三，有利于建设高素质的国家公务员队伍。 12. 简述中国古代领导思想的主要流派及其基本观点。答：儒家：反对一味以刑杀治
12、国，主张以“德治”和“仁政”维护政治统治。道家：政治思想是无为而治，主张“齐物论”和“道法自然”，认为从“道”的观点来看，万无一体，无是无非。法家：与儒家相反，主张“法治”、刑治、霸道，其核心是依靠严刑峻法以力服人。兵家：以谋略著称，孙子兵法被称为“世界古代第一兵书”、“东方兵学鼻祖”、“兵学圣典”。3、 论述题 1. 试论如何对领导权力进行科学合理的划分与配置? 答：领导权力的行使是以领导权力的合理划分与配置为前提的，因为领导权力的行使必须首先立足于有序的组织机构，即所谓的在其职，谋其政。 （一）宏观层面上领导权力的合理划分与配置。宏观层面上领导权力的合理划分与配置主要是从与社会大系统诸要素的互动中探索领导权力的合理划分与配置。 （1）领导权力的合理划分与配置必须服从于国家的政治制度。 （2）领导权力的合理划分与配置必须有利于公民权利的充分享有。 （3）领导权力的合理划分与配置必须与社会经济结构相适应。 （4）领导权力的合理划分与配置必须考虑民族传统文化的因素。 （二）微观层面上领导权力的合理划分与配置。微观层面上领导权力的合理划分与配置主要是从行政系统内部各要素的联系中寻求领导权力的合理划分与配置。
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