1、常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 员工职业化训练教程之一 1 积极的心态积极的心态 2011.10 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 山由帝杉公司 员工培训须知 1.每人准备一个笔记本，写听课心得总结。 2.关闭自己的手机。 3. 不准旷课、迟到，不准请假。 2 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Pr
2、otective materials MFG Co.,Ltd. 3 员工职业化训练教程之一 如果令A、B、C、DX、Y、Z这26个 英文字母，分别等于百分之1、2、3 、424、25、26这26个数值，那么 那个单词（词组）的数值之和刚好等 于100%这个圆满的值。 一个一个有趣的计算 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 4 员工职业化训练教程之一 Hard work（努力工作） H+A+R+D+W+O+R+K= 8+1+18+4+23+15+18+11=98（%） 常州山由帝杉防护
3、材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 5 员工职业化训练教程之一 Knowledge（知识） K+N+O+W+L+E+D+G+E= 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96（%） 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 6 员工职业化训练教程之一 Love（爱情）Luck（好运） L+O+V+E=12+5+22+5=54（%） L+U+C+K=12+21+3+11=47（%） 常州山由
4、帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 7 员工职业化训练教程之一 Then： 这些我们通常非常看重的东西都 不是最圆满的，虽然它们非常重要 。 那么，究竟什么能使得生活变得 100%圆满？ 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 8 员工职业化训练教程之一 NO：是Money（金钱）吗？ 是Leadership（领导力）吗 ？ 是Sex（性）吗？ M+O+N+E+Y=13+15+14+5
5、+25=72（%） L+E+A+D+E+R+S+H+I+P= 12+5+1+4+5+18+19+9+16=89（% ） S+E+X=19+24+5=48（% ） 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 9 员工职业化训练教程之一 It Is Attitude（心态） A+T+T+I+T+U+D+E= 1+20+20+9+20+21+4+5=100（%） 正是我们对待工作、生活的态度能够使 我们的生活达到100%的圆满！ 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoud
6、issan Protective materials MFG Co.,Ltd. 10 报告内容报告内容 一、机会一、机会 二二、积极的心态、积极的心态 三、积极的思考会带来积极的三、积极的思考会带来积极的结果结果 四四、相信自己是最棒的相信自己是最棒的 五五、成功的七个信念成功的七个信念 六、苦难是宝贵的财富六、苦难是宝贵的财富 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 11 先讲一个故事先讲一个故事 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Cha
7、ngzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 12 小A在合资酒店做白领，觉得自己满腔抱负， 没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见 老总，有机会展示一下自己的才干就好了！ 小A的同事小B，也有同样的想法，他更进一 步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在 何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能 遇到老总，有机会可以打个招呼。 小C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程， 弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题， 精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好 的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招后 员工职业化训练教程之一 常州山
8、由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 13 终于有一天跟老总 长谈了一次，不久 就争取到了更好的 职位。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 14 愚者错失机会，智 者善抓机会，成功者创 造机会。机会只给准备 好的人，这准备二字， 并非说说而已。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Prot
9、ective materials MFG Co.,Ltd. 15 第二个故事第二个故事 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 16 有位秀才第三次进京赶考 ，住在一个经常住的店里。考 试前两天他做了三个梦，第一 个梦是梦到自己在墙上种白菜 ，第二个梦是下雨天，他戴了 斗笠还打伞，第三个梦是梦到 跟心爱的表妹脱光了衣服躺在 一起，但是背靠着 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective
10、 materials MFG Co.,Ltd. 17 这三个梦似乎有些深意， 秀才第二天就赶紧去找算命的解 梦。算命的一听，连拍大腿说： “你还是回家吧。你想想，高墙 上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打 雨伞不是多此一举吗？跟表妹都 脱光了躺在一张床上了，却背靠 背，不是没戏吗？” 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 18 秀才一听，心灰意冷，回店收拾 包袱准备回家。店老板非常奇怪，问 ：“不是明天才考试吗，今天你怎么 就回乡了？”秀才如此这般说了一番 ，店老板乐了
11、：“哟，我也会解梦的 。我倒觉得，你这次一定要留下来。 你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗 笠打伞不是说明你这次有备无患吗？ 跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不 是说明你翻身的时候就要到了吗？” 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 19 秀才一听，更 有道理，于是精神 振奋地参加考试， 居然中了个探花。 员工职业化训练教程之一 20 积极的人，象太阳， 照到哪里亮，消极的人， 象月亮，初一十五不一样 。想法决定我们的生活， 有什么样的想法，就有什 么样的未来。 员
12、工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 21 用积极的心态思考问题 相信自己是最优秀的 对人怀有感恩之心 只要不放弃失败就不是定局 有自恋情结 拥有必胜信念 乐观人生和未来 积积 极极 的的 心心 态态 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 22 给我一个理由，我就能成功 失败可能需要很多借口,但 成功只需要一个理由，那就是我 要成功
13、，我一定成功！ 你要什么,往往你就能得到 什么；如果你连想都不敢想，你 又能得到什么？ 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 23 案例苹果砸出的重大发现 公元165年的一天中午，牛顿在苹果树 下乘凉，他思考着行星饶着太阳转的问题。 一个苹果落下来，打断了牛顿的思路。 没有风吹，苹果什么会落下来？ 苹果不向上飞，也不向左右跑，偏偏向 下落，这不正说明地球对苹果有吸引力吗？ 于是，牛顿提出了万有引力学说。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司
14、Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 24 积极的思考会带来积极的结果 成功人士的首要标志，是他思 考问题的方法。 一个人如果是个积极思维者， 实行积极思维，喜欢接受挑战和应 付麻烦事，那他就成功了一半。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 25 案例父亲如何改善父女关系？ 父亲与女儿的关系非常紧张。父亲经常指责女 儿，女儿则反诘父亲。父女俩争吵不止。 父亲非常苦恼，并去请教一位人际关
15、系专家,专 家告诉父亲：不要一味指责女儿，想法赞美她。 父亲遵从了专家的劝告。当女儿开车很稳时,父 亲适时赞美了女儿一句：“开得很稳，我很喜欢。 ” 听了父亲的赞美，女儿受宠若惊，开车更加小 心。父亲又赞美了她一番。 由于不断听到父亲的赞美，女儿也不再抱怨父 亲，父女关系从此改善。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 26 思维的差异决定了人生的差异 人与人的差别只是一点点， 但这小小的差别却有极大的不同 。 小小的差别是思维方式，极 大的不同是这思维方式究竟
16、是积 极的还是消极的。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 27 案例爱迪生怎样对待试验。 1877年，爱迪生主持灯泡试验。试验 过去了100多天，试用的灯丝材料已逾 1000种。 每当一种材料不行时，别人都说“又 失败了”。而爱迪生却说：我们起码知道 又有一种材料不适合做灯丝，这难道不是 一种成功吗？ 信念终于支持爱迪生发明了灯泡。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective
17、materials MFG Co.,Ltd. 28 小小的差异大大的不同 拿破仑希尔： 人与人之间只有很小的差异 ，但这种很小的差异却往往造成 了巨大的差异！ 很小的差异就是所具备的心 态是积极的还是消极的，巨大的 差异就是成功与失败。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 29 案例是屡战屡败还是屡败屡战？ 曾国藩与太平军作战时多次失手， 手下文书起草给清廷的奏折时把这种情 况写成“屡战屡败”，曾国藩见后大笔 一挥，把屡战屡败改成屡败屡战。 一字之差，意思截然
18、相反。正像拿 破仑所言：“人生之光荣，不在永不失 败，而在能屡仆屡起。” 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 30 思维的态度决定人生的高度 成功人士与失败者之间的差别是： 成功人士始终用最积极的思考 ，最乐观的精神和最辉煌的经验支 配和控制自己的人生。失败者刚好 相反，他们的人生是受过去的种种 失败与疑虑所引导和支配的。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materi
19、als MFG Co.,Ltd. 31 案例她败给了自己。 一位苏联运动员和一位美国运动员同时参加铅 球比赛。论实力，苏联运动员要超过美国运动员。 比赛的前一天晚上，两人先后到场地练球。美 国运动员不管怎样也撇不了苏联运动员那样远，她 干脆拿铅球在苏联运动员的最远球痕前砸了两个坑 ，然后就去睡觉。苏联运动员看到美国运动员的“ 记录” 后，大吃一惊，由于心理压力太大，整个晚 上没有睡好。 第二天正式比赛时，苏联运动员的正常水平没 有发挥出来，败给了美国运动员。 员工职业化训练教程之一 32 态度决定人生成败 我们的态度在很大程度上决定了我们人生的成败： 1） 我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们
20、； 2）我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们； 3）我们在一项任务刚开始时的态度决定了最后 有大的成功，这比任何其他因素都重要； 4）人们在任何组织中地位越高，就越能找到最 佳的态度。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 33 相信就是强大 相信就是强大。怀疑只会抑制能力，而信仰却是力 量。只要你认准了，就要坚持到底，信心会转化成力量 ，会创造人间奇迹。如果你对你从事的事情半信半疑， 你会一事无成。 练习你必须相信三点： 1）你一定要相信你所开发的产品； 2）
21、你必须相信你所代表的公司； 3）你必须相信你自己。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 34 你是对的，则世界就是对的 一个人永远活在他自己的思想. 信仰.理想与哲学创造出来的环境中 。如果你的思维方式是积极的，那 么你的生活环境也会是积极的。 你的思想决定你的行动。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 35 案例疑人偷斧。
22、有一个人的斧子丢了，他怀疑是邻 居偷了他的斧子。当他看见邻居时，发 现邻居走路像偷斧子的，说话像偷斧子 的，一举一动没有不像偷斧子的。 后来，他在山谷里找到了斧子，再 看到邻居时，发现邻居走路、说话一点 也不像偷斧子的。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 36 不要担忧，只要快乐 小鸟不会试图比邻居多筑几 个巢，狐狸不会因为自己只有一 个洞可以栖身而烦恼，松鼠不会 因为担心贮藏的硬果只够吃一个 冬天，而不是两个冬天焦虑而死 ，狗也不会因为没储藏足够的骨 头养
23、老而彻夜失眠。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 37 案例大部分压力毫无必要 40%的担忧永远不会发生； 30%的忧虑涉及过去的决定，是无法改变的； 12%的忧虑集中于别人出于自卑感而做出的批评； 10%的忧虑与健康有关，而越担忧问题就越严重； 8%的忧虑可以列入“合理”范围。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 38 培
24、养积极思维的十原则： 1)言行举止像你希望成为的人； 2)要心怀必胜.积极的想法； 3)用美好的感觉.信心与目标去影响别人； 4)把与你交往的每一个人都当作世界上最重要的人看待； 5)使你遇到的每一个人都感到自己重要.被需要.被感激； 6)寻找每个人身上最好的东西； 7)除非万不得已，否则不要谈自己的健康问题； 8)到处寻找最佳的新观念； 9)放弃鸡毛蒜皮的小事； 10)培养一种奉献的精神。 用积极方式思考问题 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 39 人之所
25、以能是因为相信能 信念是一种指导原则和信仰，让我们明 了人生的意义和方向； 信念是人人可以支取，且取之不尽； 信念像一张早已安置好的滤网，过虑我 们所看的世界； 信念也像大脑的指挥中枢，照着所相信 的，去看事情的变化。如果你相信会成功， 信念就会鼓舞你达成；如果你相信会失败， 信念也会让你经历失败。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 40 态度重于事实 我们眼前的任何事实，都不如我们 对它所持的态度那样重要，因为那会决 定我们的成功或失败。你对某件事情思 考
26、的方式，可能在你有所行动以前，就 已将你击垮。你被事实所征服，只因你 以为自己会这样。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 41 案例软糖实验 美国心理学家做过这样的实验：教师在教 室里给每个小孩桌前放一块软糖，并告诉他们 ，老师要出去一下，等回来后如果发现谁的软 糖没吃，则老师会再给他一块。 老师回来后，发现有的孩子把糖吃了，有 的没吃。 17年后，当原来的孩子长大成人，心理专 家对那些人进行跟踪调查，结果发现，那些没 吃软糖的，即能够推迟享受的，都取得了很
27、大 的成就；那些马上吃软糖的，几乎没有取得多 大成就。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 42 要借口就是不要成功 陈安之：做事不要找借口。 我时常在思考，过去为什么还没 有成功的原因，那就是因为我的 借口太多。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 43 案例罗慕洛为什么能成功？ 罗慕洛个头矮小，每次演说时都在脚下 垫一只箱
28、子，结果表现平平。有一次，他在 法国考察时偶然注意到拿破仑的蜡像，结果 发现自己比拿破仑还高，罗慕洛心头一惊。 拿破仑能指挥千军万马，能面对众人侃侃而 谈，我为什么不能？ 罗慕洛演讲时扔掉脚下的箱子，并成为 一名杰出的演讲家。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 44 不放弃就有机会 陈安之：不管做什么事，只要放弃了就 没有成功的机会；不放弃，就会一直拥有成 功的希望。如果你有99%想要成功的欲望， 却有1%想要放弃的念头，这样的人是没有 办法成功的。 人们经
29、常在做了90%的工作后，放弃了 最后让他们成功的10%。这不但输掉了开始 的投资，更丧失了经由最后的努力而发现宝 藏的喜悦。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 45 相信自己是最棒的 陈安之：一般人经常有的恐惧，就是 害怕被拒绝，害怕失败，为什么害怕，因 为觉得自己不够好，因为他不够喜欢自己 。如果让你喜欢你自己，你必须重复地念 着：“我喜欢我自己，我喜欢我自己，我 喜欢我自己，我是最棒的，我是最棒的。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公
30、司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 46 案例传销公司的魔鬼训练 很多传销公司在训练员工时都采用 魔鬼训练方式，即把员工带到人多的地 方，让他们依次对着陌生人大喊：“我 是世界上最优秀的，我一定能成功！我 一定能成功！” 经过这种训练后，员工的心理素质 有很大改观。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 47 信念一：每件事发生，一定有其原因和目的，并且在于你 。 信念二：没有失败
31、这回事，只有结果。只有追求结果的人 ，才能获得最后成功。成功的人不是从不失败，他们也有劳而 无功的时候，但他们认为那是学习经验，借用这个经验,再另起 炉灶，得到新的结果。 信念三：不论发生什么，勇于负责。 信念四：不一定要知道细节，采取行动模仿别人。可以节 省我们最无可取代的资源-时间。 信念五：人是最伟大的资源。 信念六：工作即游戏。 信念七；若不全心投入，就不会有恒久的成功。 成功的七个信念： 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 48 只有结果，没有失败
32、不服输的林肯。 21岁，做生意失败； 22岁，角逐州议员落选； 24岁，做生意再度失败； 26岁，爱侣去世； 27岁时，一度精神崩溃； 34岁时，角逐联邦议员落选； 36岁时，角逐联邦议员再度落选； 45岁时，角逐联邦参议员落选； 47岁时，提名副总统落选； 49岁时，角逐联邦参议员再度落选； 52岁时，当选美国第16任总统。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 49 与其抱怨黑暗不如点亮蜡烛 别光会挑毛病，要能寻找改进之 道。 抱怨只能使自己悲观失望，丝毫
33、无助于问题的解决。人悲伤时想哭， 而哭会使你更加悲伤。要想走出这个 怪圈，你必须首先止怒，放弃抱怨， 用解决问题的态度思考问题。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 50 14世纪蒙古皇帝莫卧儿在一次战役中大败 ，自己卷缩在一个废弃马房的食槽里，垂头丧 气。 这时，他看到一只蚂蚁扛着一粒玉米，在一堵 垂直的墙上艰难地爬行。玉米粒比蚂蚁的身体 大许多，蚂蚁爬了69次，每次都掉下来。当他 尝试第70次时，蚂蚁终于扛着玉米爬上墙头 ， 莫卧儿大叫一声跳起来！蚂蚁尚能
34、如此，我为 什么不？莫卧儿终于重整旗鼓，打败了敌人。 案例莫卧儿重振军威 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 51 “第一”胜过“更好” 创造一种新产品，在人们心目中先人为主 ，比起努力使人们相信你可以比产品首创者提 供更好的产品要容易得多人们对第一印象深刻 ，对第二、第三却没有兴趣。我们能记住世界 上最高的山峰，但对第二高的山峰却印象淡薄 ；我们能记住中国最高的人，但却不在乎谁是 第二高的人。顾客永远是对的，我们无权责备 他们。我们自己不也如此吗？ 员工职业
35、化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 52 案例小鸭效应 小鸭出壳后，往往把第一眼看到 的动物当成自己的母亲。如果第一眼 看到的是鸭子，那么它会跟着鸭子走 ，如果第一眼看到的是人，它会跟着 人走。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 53 成功者的字典里没有不 拿破仑：困难要靠自己克服，障 碍要靠自己冲破，在我的字典里是没 有“难” 字
36、的。 对自己说“不”会妨碍创造力的 开发，要激发自己的潜能，必须从自 己的字典里去掉“不”字。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 54 练习确定“积极思维日” 每周选定一天为“积极思维日”， 在这一天从你的用语中消灭掉“不能” 、“决不”、“不会”等字眼。当你本 来想说“这没用”，“从来没有这么做 过”，“我做不了”时，问问自己有什 么办法可想。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Prot
37、ective materials MFG Co.,Ltd. 55 热情会感染上帝 拿破仑希尔： 一个人成功的因素很多，而居于这 些因素之首的就是热忱。没有热忱，不 论你有什么能力，都发挥不出来。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 56 案例张秉贵的“一团火精神” 北京王府井百货大楼的张秉贵以服务热情著 称。有一次，有个上级领导想了解一下实情，他 来到柜台前，张秉贵主动问：“请问，您要点什 么？” 领导做不悦状，回答说：“我要的东西 多了，你能给吗？” 张秉贵
38、仍然满面笑容，接着问：“您买点什 么？”领导又假装不高兴地回答：“我不买东西 看看还不行吗？” 张秉贵一看自己问话有漏洞 ，又改口道： “请问您看点什么？” 领导满意地露出笑容。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 57 诚实是最大的聪明 一个人能在所有时间里欺骗一个人， 也能在同一时间欺骗所有的人，但他不能 在所有的时间里欺骗所有的人。 小胜靠谋，大胜靠德。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissa
39、n Protective materials MFG Co.,Ltd. 58 案例诚实的推销员 一个推销员每天按照经理的吩咐对顾客介绍 产品的好处，他自己厌倦了这种工作方式。一天 ，当有顾客光临的时候，他在介绍产品的优点的 同时也开始介绍产品的缺点，顾客听完后没说什 么就走了。经理非常生气，决定解雇他。 正当推销员带着行李要走出门口的时候，原 来的那位顾客又回来了，他身后还带了一些人， 这些人都准备买他的东西-这些人是冲着推销员 来的，就因为推销员是个诚实的人。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective mat
40、erials MFG Co.,Ltd. 59 自信增加魅力 案例丑小鸭变成白天鹅。 有个学生长相平平，自己悲观失望，自卑感非 常强。为了改变这个学生，老师和其他同学约好， 每天有一个人送给她一束花，并不断赞美她。 此后，班里每天有一个学生送给她一束花，并 赞美这个女生如何如何美。时间一长，这个女生真 的相信自己很美，自卑感荡然无存，面部也不断露 出微笑。她真的变成了一个美女。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 60 付出多于回报 陈安之：一个人成功不是靠自己
41、，而 是靠别人帮助，你越愿意付出，越愿意与 别人分享你所拥有的，就会有越多人愿意 帮助你，你的收获也就越多。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 61 案例长岛村芳雄的原价销售术 日本东京岛村产业公司董事长岛村创业时先以五角钱 的价格购进45厘米长的麻绳，然后原价卖给东京一带的工 厂。由于价格便宜，很多公司成为岛村的客户。一年后， 岛村拿着购货收据找到客户，说明实情，客户为他的真情 感动，自愿把价格提高到5角5分。接着他又去麻绳厂交涉 ， 厂家看到他给客户的收
42、据存根，十分感动，答应每根麻绳 的售价降为4角5分。买主卖主一生一降，岛村每根绳子可 获利1角，按照每天1000万条交货量计算，他一年的利润 就是100万日圆。岛村由此发展起来。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 62 苦难是宝贵的财富 孟子：天将降大任于斯人也，必先苦 其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身 ，行拂乱其所为。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective mate
43、rials MFG Co.,Ltd. 63 案例在艰难中自强 日本和香港的巨富们几乎都是出身寒门，文化 程度大多为小学、中学-贫穷的生活不容许他们接 受太多的教育。他们成功靠什么？答案是“苦难” 。 比如霍英东出生于穷苦的水上人家，岸上竟没 有他们的立锥之地，他们竟不习惯穿鞋。父亲穿鞋 上岸，在饭馆翘二郎腿吃面，回家时竟把鞋子忘在 那里。霍英东当过铁匠、苦力，当苦力时被煤油桶 砸断一根手指。 苦难没有使他屈服，他不断激励自己“不在艰 难中屈服，要在艰难中自强”，最后终成大业。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protect
44、ive materials MFG Co.,Ltd. 64 不要为打翻了的牛奶而哭泣 莎士比亚：聪明的人永远不会坐 在那里为他们的损失而悲伤，却会很 高兴地去找出办法来弥补他们的创伤 。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 65 练习怎样化失败为动力？ 1 不要怨天尤人，要反求诸己，从自 己身上找原因； 2分析失败的过程和原因； 3构思下一步行动计划； 4想象自己成功的图景； 5把失败的记忆埋藏心里； 6重新行动。 员工职业化训练教程之一 常州山由帝杉防护材料
45、制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 66 员工职业化训练教程之一 设立目标设立目标 没有目标就没有动力。因为，没有目标就不知道为什么 而付出，就不知道勤奋、努力的价值，就不会想方设法挖 掘潜力。没有目标，最终也就不知道自己的结果。 尼采说： “只要有了目标，我们就什么方法都能找到！” 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 67 员工职业化训练教程之一 “确定目标”包含以下几个方面： （1）要确立
46、人生远大目标。 人生的远大目标，并不是空洞的，不着边际的，好高骛远的目标， 不象小学课堂上老师为我们指引的理想。它是“个人”的人生目标。 （2）要养成凡事确定目标的习惯。 目标有多方面，做任何预期的事，都可以设定目标：人生、工作、 学习、健康、人际养成确定目标的习惯，自然能冲破“自我设限” 的樊笼和桎梏。 （3）目标必须明确具体，否则便无意义。 判断目标是否明确具体，就看目标可否“量化”，如时间、空间、 数量等方面。 （4）确定目标是培养和发展自己的“五种能力”。 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG
47、Co.,Ltd. 68 员工职业化训练教程之一 第一种心态：我有必定成功公式 大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担 心或疑虑。如： 我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工 作？ 我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么办 ？ 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective materials MFG Co.,Ltd. 69 员工职业化训练教程之一 u 34岁的美国妇女弗罗伦丝查德威克成功地横渡英吉 利海峡，这里 u 发明大王爱迪生说:“天才就是99%的汗水加上1% 的灵感”，这里 u 英国首相丘吉尔有一次在哈佛大学做演讲，只说了 一句话：“决不放弃，决不决不放弃，决不决不决不放 弃。”这里 明确的目标就是她的成功公式 汗水就是他的成功公式 坚持、不放弃就是他的成功公式 常州山由帝杉防护材料制造有限公司 Changzhou Sanyoudissan Protective material
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