1、与成长角度：如培训支出、员工满意度、关键员工流失率等。41：与个人相比，团队的工作方式能更好地应对变化，这可以体现团队优势中的（ ）。(A)协作 (B)能灵活地适应环境的变化(C)加强工作的整体协调性 (D)提高效率答案： B 考点编号： GXK01 考点内容： 团队工作的优势 解析：参见教材个人与团队管理（下册）（第二版）（以下简称“个人下”）P6。“协作”的表现是“团队成员具有共同的目标，一个真正的团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加”；“加强工作的整体协调性”的表现是“不同成员互相配合完成工作”；提高效率”的表现是“随着团队找到最有效的工作方式，工作效率必将随之增加”。42
2、：小陈在团队中总是能够创新，时常产生各种新的有效的想法，他在团队中扮演的角色是（ ）。(A)推动者 (B)实施人员(C)谋士 (D)领导答案： C 考点编号： GXK02 考点内容： 八种团队角色 解析：参见个人下P19。推动者的职责是“集中大家的注意力”，实施人员的职责是“做好工作，处理未完成的事，检查每个人的行为”，领导的职责是“推动所有角色”。43：良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。“冲破壁垒和阻碍”属于（ ）决策。(A)业务性 (B)理性(C)管理性 (D)创造性答案： D 考点编号： GXK03 考点内容： 创造性决策和理性决策 解析：参见个人下P37。决策分为创造性决
3、策与理性决策。理性的决策包括：（1）阐明问题；（2）逻辑性思考；（3）按照标准分析解决方案；（4）选择最可行的方法。创造性的决策包括：（1）提出一个以上可行的解决方案；（2）提出不寻常的想法和解决方案；（3）思考不可思议的问题；（4）冲破壁垒和阻碍。44：在团队发展过程中，团队领导的支持作用不包括（ ）。(A)帮助团队成员发展技能 (B)帮助团队成员获取相关知识(C)不直接参与团队成员的工作，任由他们自由发挥 (D)促进组织目标和团队目标的实现答案： C 考点编号： GXK04 考点内容： 团队领导在支持员工发展方面扮演的角色 解析：参见个人下P69。团队的支持作用包括帮助团队成员发展技能和知
4、识，同时促进组织目标和团队目标的实现。团队领导要想具备这种能力，必须经常与团队成员沟通，并参与到他们的工作中去。45：属于培训的特点的是（ ）。(A)用于整个工作、项目和新的职责培训 (B)督导和支持活动贯穿于整个课程之中(C)针对技能、思考能力、解决问题的方法，提高绩效，将知识转化到实际工作中 (D)用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训答案： D 考点编号： GXK05 考点内容： 训练与培训的区别 解析：参见个人下P81。培训属于学习活动，其特点有：（1）用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训；（2）针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解；（3）一
5、般只持续讲授一次；（4）方式有解释、示范和有指导的实践，还有反馈。46：小刘在制定自己的目标时，应该注意的是（）。(A)运用头脑风暴法 (B)目标要超越团队目标(C)目标应遵循并服从团队的目标 (D)运用PEST法答案： C 考点编号： GXK06 考点内容： 组织目标、团队目标和个人目标的关系 解析：参见个人下P100。个人的目标应遵循并服从团队的目标。47：关于X理论，说法不正确的是（ ）。(A)认为大部分人天生懒惰 (B)认为工作就是人的天性(C)认为大部分人不愿意工作 (D)认为必须给他们好处他们才会好好工作答案： B 考点编号： GXK08 考点内容： X理论与Y理论 解析：参见个人
6、下P150。信仰X理论的人认为大部分人天生懒惰，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。信仰Y理论的人认为工作就是人的天性，人们都想对自己的努力负责；如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足。48：关于管理者，说法不正确的是（ ）。(A)管理者的主要职责是完成工作任务 (B)管理者需要把领导的艺术运用到其角色之中(C)管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制 (D)管理者有发号施令的权力答案： C 考点编号： GXK09 考点内容： 领导者和管理者的区别 解析：参见个人下P180。管理者的职位往往比被管理者的职位高，这就意味着他（她）有发号施令的权力，而位居其下的人有义务
7、按照他（她）的命令做事。49：不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（ ）。(A)主要职责是处理日常工作 (B)包括消费者和供应商(C)自我管理，无正式领导 (D)从事一次性项目，完成项目，团队解散答案： D 考点编号： GXK11 考点内容： 团队的类型 解析：参见个人下P4。日常工作团队的主要职责是处理日常工作；供销团队包括消费者和供应商；自我管理型团队主要是自我管理，没有正式的领导。50：研发部常常采取投票的方式选择最终方案，这种达成协议的方式的优点是（ ）。(A)所有团队成员都能一致接受协议 (B)有利于协议得到更好地开展(C)能够减少作决策的时间 (D)使每个团队成员都
8、满意答案： C 考点编号： GXK12 考点内容： 达成协议的方式 解析：参见个人下P38。投票的方式能够减少作决策的时间，但会造成某些团队成员的不满。51：某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（ ）。(A)误传消息 (B)相互竞争(C)目标、计划或任务的不协调 (D)标准的冲突答案： B 考点编号： GXK13 考点内容： 团队之间产生冲突的原因 解析：参见个人下P45。团队之间由于各种各样的原因会产生冲突，这些原因通常包括：（1）相互缺乏沟通或误传消息；（2）对有限资源的竞争；（3）相互竞争或侵犯；（4）目标、计划或任务不协调；（5）优先权或标准的冲突。“各地
9、方销售点互占地盘”属关于中学生写作的调查报告_语文教学 *一、调查时间 二OO七年十一月二OO七年十二月 二、 调查地点 *中学。 三、 调查对象、范围 皋兰县第四中学初一年级组全体学生，共493名学生。 四、 调查方法 座谈会、问卷、谈话法 五、调查分析 “我不会写作文，没话可说，没话可写。”这是初一（1）的一位同学跟我谈论时肺腑之言。“我最怕写作文了，可不写又不行，每次都是硬着头皮凑够字数。”这是一位同学在随笔里吐露的心声，而这只是“冰山”的一角，随着调查的深入，特别是问卷调查的展开，更多更广泛的同学“浮出”了水面，接受调查的493名初一新生，除2名同学的问卷没交外，实收491份问卷。经整
10、理分析：写作文只是为了完成任务的有383人，占调查总人数的百分之七十二；不知怎样下笔又该写些什么的有117人，而写到哪算哪的竟有71人。调查的结果着实让人吃惊，我不禁想问我的作文教学究竟怎么了，我们的语文老师究竟怎么了，我们的学生究竟怎么了。 究其原因不外乎是学生肚里没“货”，缺乏写作素材、写作经验的积累，这就好比“巧妇难为无米之炊”。试想没有任何写作素材又要在短短的考试时间里写出优秀的文章，这怎么可能？我们“文章以意为之主，语句为之役，主强而役弱，则无使不从。世人往往骄其所役，至跋扈难制，甚至反役其主。”这是王若虚在 滹南诗话中说的，说的是主旨与材料之间的关系。笔者读了这几句话深有感触特别是
11、在针对我校07级初一新生围绕写作过程进行专项调查后感触很深。本次接受调查的学生为初一年级八个班级共493人。调查的主要内容可分为采集、立意、谋篇、用语、修改等五个方面。经过对问卷调查的分析研究，我们发现写作对学生并不陌生，但是对写作过程的五个环节还是非常缺乏了解，甚至是陌生的。 作为*市边缘的县属中学，师资力量薄弱，经济较为落后等客观原因，决定了我校生源的语文综合素养相对较差，而作文无题是最有力的体现与见证。在初一语文备课组三位老师的鼎立配合下我们对本届493位学生的每一次月考和期中考试的得失分情况进行了分析并共同探讨了原因。 第一次月考作文分值为40分，占卷面分的40%，学生人均得分为20.
12、89分。与兄弟学校相比，我校学生的作文相对薄弱，究其原因，主要集中在选材上扣题不紧，立意不鲜明，谋篇不够严密，此外用语过于口语化，又缺少修改也是造成失分的原因之一。 （一）、 采集 “采集是指带着明确的目的去收集和选取写作材料的活动。”调查中接受问卷的493人，写作前缺乏素材的有272人，甚至是未经加工的零散的原始材料都没有。任何文体的写作都离不开材料，也就是离不开采集活动。采集是主要的作用，就在于为文章写作提供各种直接和间接的材料，其意义至少有四个方面。一确保言之有物。人们不喜欢“空洞无物”的文章，而偏爱“言之有物”的作品。写作必须先采集占有材料，这正如建房屋必须先有木头砖瓦，煮饭必须先有柴
13、有米一样。俗话说：巧妇难为无米之炊。只有采集到丰富翔实的材料才能写出内容详实、言之有物的文章。二能触发写作冲动。学生在采集材料的过程当中，可能受到客观事物的刺激而感情激荡，“情动于中而行于言”，思想感情达到一定的饱和度，就有把她表现出来的欲望，也就是有了写作的冲动。从产生写作冲动到执笔为文一般有两种情况，一种是学生受到外物刺激很强烈，促使作者调动已有的生活素材和知识积累，迅速进入构思和写作状态，另一种情况是循着产生冲动的“兴奋点”继续采集与之相并的材料，使学生对客观事物的认识趋向明朗和深刻，使写作欲望不断增强，渐渐逼近写作的“临界状态”。为此我们要求每个学生准备了一个素材记载本，注意收集学习、
14、生活中有价值的东西，并成立了校文学社，择优选取了部分校园小记者，一方面激励他们收集校园及身边的材料，另一方面凭他们榜样的力量带动他人；增强他们对写作的兴趣。三便于促进主题的形成。毛泽东同志说过：“只有感觉的材料十分丰富和合于实际，才能根据这样的材料造出正确的概念和伦理来。”说明主题不是凭空产生的，而是来自于生活实施中的感性材料。因此学生多收集素材，有利于主题把握与提炼。四可以促进主题形成。写作是一种综合性很强的复杂的精神劳动。在写作过程中，常常会遇到各种困难，阻碍写作活动的正常进行。如我校初一接受调查的493位学生就存在着诸如思路不通、文思不畅、事实材料不足，语言表达不顺等问题，这往往与学生们
15、在采集的工夫上欠火候有着直接或间接的关系。 收集占有材料一般说来主要有三条途径，这就是观察、调查、阅读。观察的方法大致有定点观察、移位观察、比较观察几种。定点观察有两种情况，一是定点定景，即从一个特定角度去观察某一个固定不变的观察对象，观察点和观察对象都固定不动。二是定点换景，既观察点基本固定通过视线的移动，空间的变换来观察事物。通俗的说就是观察点未动，而观察对象变换了。如杜甫的绝句：“两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天。窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船。”诗人独立草堂之内透过门窗遥望草堂四周之景，足不出户，却看到了四幅景色各异的花鸟山水画。移位观察，既观察者不是固定在某一位置，而是不断移动立足点、
16、观察台的观察方法。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”从不同方位不同角度观察，才能看清事物全面真实的面目。比较观察是一种很重要的观察方法。它有利于把握事物之间的区别联系，抓住他们各自的特征。许多修饰手法的运用联想和想象的展开，在某种程度上都得益于平时的比较观察。此外，观察要全面、要精细、要抓特征，特别需要多思勤记。 （二）、立意。主题解决的是文章“吾之有理”的问题，材料解决的是文章“吾之有据”的问题，有理而又有据，文章才有看头。人们把主题比作“灵魂”是想说明主题在文章中的重要意义。遗憾的是我校07级初一新生甚至是05、06级老生写文章只知道围绕文体来写，对所写的内容能否表现主题并不在意，即使能
17、表现主题，主题仍然不够鲜明突出。这是我们语文教研组面临的一个较为棘手的问题。 （三）、 谋篇。俗话说“凤头”、“猪肚”、“豹尾”，这是对文章内容与结构的经典概括，我们的学生也有自己的说法，即第一小节一定要点题，最后一节一定要首尾呼应或升华主题。总，免不了给我们一种当代新“八股”的感觉。究其原因我想我们的老师应负有不可推卸的责任。文章的结构如人体的骨骼。如果没有坚实匀称的骨骼，那么血肉就无所依附，灵魂就无处寄托，人也不可能成为一个健全的人。如果动笔之前，没有“成局了然”于胸，贸然提笔，必定是想一句写一句，想一段，写一段，难免十步九回头，不断否定自己，结果势必“未成先毁”，事半功倍。而只有“袖手于
18、前”，把全文结构布局精心谋划一番，才有可能“疾书于后”，一气呵成。 （四）、用语。用语是作者的思想转化为物质形式的重要一环，在写作中有着举足轻重的作用。针对*级新生的实际情况，对他们在写作中的用语提出了四点要求，首先用语要准确，就是要恰如其分的表情达意，做到“词意相副”。其次是简明，就是用语要简洁、明快，用最少的文字表达最丰富的内容，做到言简意明，文约而事丰，再次要生动，就是指用语要鲜明、活泼、富于形象性。用语生动就能把事物的形神和作者的情感曲尽其妙地表现出来。写人，呼之欲出；写物，状态逼真；写事，活灵活现；写景，历历在目；写情，淋漓尽致。这样，就会使人读后有如临其事、如见其人、如闻其声、如赌
19、其物的真切感受。要做到这一点，首先就要求学生们见解独到，材料要新鲜；其次应注意语言形式本身的选择和加工。如多用形象、新鲜、具体的语言，适当运用修辞方法，活用词汇等。 （五）、修改。修改在写作过程中具有重要的意义，然而修改却是我们学生经常所忽视的。平时作文课无论写大作文还是小作文注意修改加工者都不多，特别是月考、期中、期末考试，不注意加工的就更多。甚至在初一年级各别班还出现了通篇只有一段的这种情况。应该说修改是有其不可忽视的意义的。只有重视文章的修改，才能不断提高对客观事物的认识，提高文章的质量。其次修改文章也是对读者负责的表现。因此，凡对读者负责，顾及文章社会影响的作者，写作时决不马虎从事，而且反复推敲修改，达到自己力所能及的完满地步。5
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