解决沟通问题让订单翻倍.docx

1、我们微商在卖货的过程当中，最不该缺乏的就是沟通了。但是每次跟客户聊过之后，却没有得到订单?用户的购买过一次之后，就再也没有买过了?相信这些问题不可避免的影响着微商的心情，怎么解决这些问题，让订单得到增长呢?每次跟用户聊过之后，却得不到订单，更主要的是因为你没有清楚客户的需求点是什么，不知道客户的需求点就去聊天，怎么能够说服客户呢?如果只是跟客户拉家常式的瞎聊，最终得到的只是一些文字，最终浪费的也只是你自己的时间。作为微商，我们要迅速的的敲打客户的痛点，针对客户的需求，再附带说明自己产品能给其带来的改善。凭你针对性的带有画面感的描述去说服客户。说服客户的时候饱含感情，让用户感受到你的真情，然后在

2、加上你客户的反馈去快速的打动客户。再针对性的收集用户最关心和最疑虑的问题，针对性的去解答，就能让客户打消顾虑，实现快速成交客户。当你聊的客户足够多，就能够整理出一套完整的客户话术，就能给下面的代理，针对性的去成交客户。销量就能快速提高!用户购买产品，却没有二次购买率?很多时候，客户不二次购买，并不通常是因为你的商品不好，还有可能是因为你对客户的关怀做的不到位。在客户购买好之后，我们要把每个客户都做个记录，然后有新的进展，及时提醒客户，比如你发货后，可以提醒客户发货状态以及签收时候的注意事项等等。客户签收的时候，提醒客户注意产品，如果有什么不满意，及时换货或退货，有问题主动承担，不要和客户过多的争执。平时也多注意关怀下客户，节假日可以发点小红包给客户，问候下 。平时也注意和客户去互动，去倾听客户的心里话。通过这一系列的组合拳打下来，肯定可以快速提高用户的二次购买率，从而实现订单的增长。每一个做微商的人，都是把这个当成事业在做，希望改善自己的生活。如果你做了很长一段时间，发现自己的订单收入没让你满意，那你就要反思了，就要去学习沟通技巧等，去学习成长了。