1、 制作 ： 2006年3月1日 每个公司的发展都是 一个又一个的PDCA循环 过程 每个人的成长同样也是 一个又一个的PDCA循环 计计 划划 ( (管理人員管理人員) ) 实实 施施 ( (作業人員作業人員) ) 检检 核核 ( (管理管理检验人员检验人员) ) 行行 动动 ( (管理人員管理人員) ) P P D D C C A A PDCAPDCA管理循环管理循环是是追求持续改善的工具追求持续改善的工具 计划展开计划展开 付诸行动付诸行动 经常检讨经常检讨 改善改善行动行动 落实预防改正功效落实预防改正功效 PDCA来源 最早由美国质量管理专家戴明提出来的，所 以又称为“戴明环”。PDC
2、A的含义如下： P（Plan）-计划； D（Do)-执行； C（Check)- -检查； A（Action)-行动，对总结检查的结果进 行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标 准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放 到下一个PDCA循环里。 PDCA简介 PDCA循环作为全面质量管理体系运 转的基本方法，其实施需要搜集大量数据 资料，并综合运用各种管理技术和方法。 如下图所示，一个PDCA循环一般都要经历 以下4个阶段、8个步骤。 PDCA循环的四个明显特点 一、周而复始 PDCA循环的四个过程不是运行一次 就完结，而是周而复始地进行。一个循 环结束了，解决了一部分问题，可能还 有问题没有
3、解决，或者又出现了新的问 题，再进行下一个PDCA循环，依此类 推。 PDCA循环的四个明显特点 二、大环带小环 如果把整个企业的工作作为一个大 的PDCA循环，那么各个部门、小 组还有各自小的PDCA循环，就像一 个行星轮系一样，大环带动小环，一 级带一级，有机地构成一个运转的体 系。 大循环套小循环 PDCA循环的四个明显特点 三、阶梯式上升 PDCA循环不是在同一水平上循环， 每循环一次，就解决一部分问题，取 得一部分成果，工作就前进一步，水 平就提高一步。到了下一次循环，又 有了新的目标和内容，更上一层楼。 PDCA循环的四个明显特点 四、科学管理方法的综合应用 PDCA循环应用以QC
4、七种工具为主的 统计处理方法以及工业工程（IE）中 工作研究的方法，作为进行工作和发 现、解决问题的工具。 典型的模式被称为“四个阶段”、“八个 步骤和七种工具。 PDCA 4个阶段 PDCA 8个步骤 分析现状，发现问题； 分析问题中各种影响因素； 分析影响问题的主要原因； 针对主要原因，采取解决的措施； -为什么要制定这个措施？ -达到什么目标？ -在何处执行？ -由谁负责完成？ -什么时间完成？ -怎样执行？ PDCA 8个步骤 执行，按措施计划的要求去做； 检查，把执行结果与要求达到的目标进行 对比； 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应 的标准； 把没有解决或新出现的问题转入下一个 PDCA循环中去解决。 通常，七种工具是指在质量管理中广泛应 用的直方图、控制图、因果图、排列图、相 关图、分层法和统计分析表等。
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