1、ed. 10 为什么要搭建能力模型为什么要搭建能力模型 知道什么知道什么 组织知识，如流程、组织知识，如流程、 系统以及服务等系统以及服务等 - - 熟悉企业的运营和熟悉企业的运营和 流程流程 - - 产业现状和发展趋产业现状和发展趋 势有深刻理解势有深刻理解 做过什么做过什么 经验或工作挑战经验或工作挑战 - 建团队，带队伍建团队，带队伍 - 负责盈亏，有战功负责盈亏，有战功 - 大型项目管理执行大型项目管理执行 需具备的能力需具备的能力 与工作成功或失败相关与工作成功或失败相关 的领导力行为的领导力行为 - 愿景与价值观领导愿景与价值观领导 - 战略规划战略规划 - 影响力影响力 需要具备
2、的特质需要具备的特质 促成成功或导致失败促成成功或导致失败 的性格的性格 -助力：人际关系良好助力：人际关系良好 -阻力：非黑即白的思维阻力：非黑即白的思维 工作工作经历经历 专业知识专业知识 能力能力/行行为为 个性特征个性特征 人才管理人才管理标标准准成功典范成功典范 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved. 11 能力模能力模型优与劣型优与劣 特点特点 好的模型好的模型 不好的模型不好的模型 联接性 （Alignment） 与目前和未来的公司战略紧密结合， 并可以加强公司文化 能力模型可以不断调整，以适应战
3、 略的变化 与整体人才管理系统相连接 与过去战略联接或不联接 僵化的 在HR系统中产生矛盾的信息 或优先级 能力结构 （Structure） 清楚地定义关键行为：行为化/具体 不同能力项间最低限度的行为重叠 为人才管理体系提供清楚的方向 用模糊或容易然生歧义的词语 不是行为化的词语 不实用-使用很困难 把能力，知识，经验，个性等 都混在一起 运用 （Application） 可衡量和可发展 易于理解和运用 运用复杂化 很难解释和运用 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved. 12 DDI能力模型能力模型特特点点1
4、：商业驱动力为基础商业驱动力为基础 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved. 13 DDI能力模型能力模型特点特点2：成功典范成功典范 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved. 14 DDI能力模型能力模型特点特点3：有次序的可观察的行为有次序的可观察的行为 名称 定义 主要行为 制定决策制定决策 (Decision Making) 找出并暸解议题、问题与机会；比较来源不同的数据后才做出结论；利用有效 的方法选择行动或发展解决方案；
5、在符合现有事实、限制及预期的结果下采取 必要的行动。 找出问题或机会找出问题或机会 找出问题与机会，发展必要的行动 搜集资料搜集资料 搜集资料，以更了解所面对的议题与机会 解读资料解读资料 整合不同来源的数据，从中发现趋势性、关联性及因果关系。 发展可行方案发展可行方案 针对照出的问题或机会，发展多重可行方案，以达期望结果 选择适当行为选择适当行为 订定明确的决策标准，包括 成本及利益。根据决策标准，考虑决策方案 可能产生的影响或结果，以选择最有效的方案 付诸行动付诸行动 在合理的时间内做出决策 邀请他人参与邀请他人参与 邀请相关人参与决策过程，一起做出最佳决策，确保认同并了解最后决定 关键行
6、为关键行为 DDI的能的能力力字典为研究世界级标竿企业的成字典为研究世界级标竿企业的成 功经理人的行为而得功经理人的行为而得,得到广泛验证，而非得到广泛验证，而非1-2 个顾问自我撰写而来！个顾问自我撰写而来！ DDI能能力力定义清楚可执行的关键行为，容易定义清楚可执行的关键行为，容易 执行且易于后续观察。执行且易于后续观察。 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved. 15 DDI能力模型特点能力模型特点4：能力沟通体验营能力沟通体验营 目的：目的： 真正理解真正理解工工能能力模型的概念和在实际工作中的应用，同时
7、也力模型的概念和在实际工作中的应用，同时也 学到初步应用的一些方法学到初步应用的一些方法。 体验营的三大学习方式体验营的三大学习方式： 实际工作情境模拟实际工作情境模拟 分析和自我评估分析和自我评估 讨论讨论 能力模型建立不难，难在能力模型在组织内的落地与应用，而落地运用的能力模型建立不难，难在能力模型在组织内的落地与应用，而落地运用的 关键在于：非关键在于：非HR专家的业务人员理解什么是能力模型？为什么需要它？它专家的业务人员理解什么是能力模型？为什么需要它？它 能给我的管理工作带来什么好处？在哪些方面可以应用它？如何应用它？能给我的管理工作带来什么好处？在哪些方面可以应用它？如何应用它？
8、业务线的人理解了这些，才会真正把能力和测评运用起来，才能实现真正业务线的人理解了这些，才会真正把能力和测评运用起来，才能实现真正 的落地。的落地。 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved. 16 技能技能/知识知识 Skills/ Knowledge 行为行为 Behaviors 动力动力 Motivation 文化重点文化重点 Cultural Priorities 战略重点战略重点 Strategic Priorities 商业驱动商业驱动 Business Drivers BUSINESS REQUIREM
9、ENTS WORKFORCE CAPABILITIES Development Dimensions Intl, Inc., MMX. All rights reserved. 16 商业需求商业需求 人员能力人员能力 招聘选招聘选材目的材目的 Development Dimensions Intl, Inc., MMVI. All rights reserved. 17 招聘选招聘选材流程材流程 招聘招聘 筛选和测评筛选和测评 职位模拟测试职位模拟测试 目标选才面谈目标选才面谈 正式录用正式录用 良好的开端良好的开端 Development Dimensions Intl, Inc., MM
10、VI. All rights reserved. 18 招聘选招聘选材工具材工具 测测评需要考虑的因素评需要考虑的因素 Independent & unbiased 独立性及公正性独立性及公正性 Multiple competencies, multiple measures 多项能力，多重测评方法多项能力，多重测评方法 Realistic participant experience 实际参与体验实际参与体验 Focus on “demonstration of required behaviors” 注重所需行为的展示注重所需行为的展示 Geared towards the future
11、与未来对接与未来对接 Include measures of personal attributes 包含对个性特征的评估包含对个性特征的评估 Combine with other tools for holistic view 综合应用多项工具，形成全局观综合应用多项工具，形成全局观 Strong predictive validity 预测效度高预测效度高 0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1.0 笔迹笔迹 Graphology (0.0) 占星占星 Astrology (0.0) 参考参考 References (0.13) 非结构化面试非结构化
12、面试 Unstructured interview (0.31) 个性测试个性测试 Personality tests (0.38) 生理数据生理数据 Biodata (0.40) 能力测试能力测试 Ability tests (0.54) 工作样本工作样本 Work samples (0.55) 结构化面试结构化面试 Structured interviews (0.62) 发展发展/评鉴中心晋升评鉴中心晋升/发展发展 Development / Assessment Centers - promotion / development (0.68) 完美预测完美预测 Perfect pred
13、iction (1.0) Source: Neil Anderson & Vivian Shackleton (1993) Successful Selection Interviewing. Oxfo体需求和目标定制公开课和企业内训方案 有效提高跨国商务与跨文化工作环境中管理者对自身和对他人的 文化觉知与文化敏感度。 有效提升自身作为领导者的认知，察觉领导者的知行合一对跨文 化团队的积极影响。 通过差异化跨文化团队成员的个性特点，获得高效、真实、可信 的跨文化领导力。 通过高效的沟通快速做出智慧的决策。 有效提升领导者的说服力和接受度。 有效组织和完善外派管理工作，培育跨文化领导力极强的队伍， 为在国际化道路上遥遥领先做足软实力准备。 欧洲高管教育学院服务内容 受益与价值 受益与价值 European Academy for Executive Education (International Business School) 欧洲高管教育学院欧洲高管教育学院（国际商学院（国际商学院） info info
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