如何应对实体门店会员管理困扰.docx

1、如何应对实体门店会员管理困扰？发布时间 : 2019-04-23 来源: 云上铺 浏览次数: 0电商的发展，使得人们消费方式更加多元化，同时也给实体经济带来了经营压力，商家在经营管理门店时越来越捉襟见肘。为了寻求解决办法，商家开始去学习一些管理课程，并认识到了会员管理对于门店经营的重要性。不过，在具体实施中，商家慢慢发现，传统的经营工具在处理会员管理工作中越发吃力，尤其在获客成本以及人工成本的支出也给门店经营增添了不少压力。比如说登记顾客资料，很多门店还都是靠前台手写，效率低且易出错，会员消费时常忘记带卡，不清楚自己积分、余额和卡里服务项目剩余次数等账户信息；尤其像美业店，服务项目类别多，且多

2、为计次消费，会员到店购买多项项目或充次时，人工核销容易且结算效率低下，会员消费体验非常不好。同时，传统的经营方式，门店与会员互动交流基本上停留在会员到店的产品介绍以及活动营销，缺少有效的情感互动，难以加深会员对门店的印象，会员对门店认可度自然不高。而且部分优质会员因为长期与固定员工联系，这样随着员工的离职就容易导致会员的流失。为解决这些困扰，免费会员管理系统应运而生，通过信息技术解放不必要的人工，帮助门店高效、系统化的解决各种管理问题。商家下载并安装免费会员管理系统至 PC 或安卓手机端，可使用软件的会员管理功能，登记会员资料并开卡、设置会员等级、充值会员卡余额、会员充次、会员积分变动等，同时

3、软件支持连锁店管理，各分店新增会员，管理会员信息，都将自动上传至云端服务器并同步至其他分店，顾客办卡消费无需再因其他分店的信息不同步而影响了正常消费。软件还支持微信会员卡功能，商家只需在系统后台授权绑定门店微信公众号，顾客通过关注门店公众号或扫码即可领取微信会员卡，领取的会员卡将保存在会员微信卡包中，随取随用，避免了实体卡携带不便，易损坏丢失的缺点，进一步优化了会员体验。当然，营销制胜的当下市场环境，门店经营也少不了会员营销，商家可通过会员管理统计的会员资料，消费数据等分析会员消费属性，制定针对性的营销计划，并根据单一会员的消费画像开展个性化营销，以会员为中心，迎合会员消费需求、情感需求，带动会员主动消费，同时培养会员消费依赖，提升会员忠诚度。免费会员管理系统还具备强大的报表管理功能，各种消费报表，经营报表一键导出，大大减轻了财务人员的压力，避免了错漏情况，对于连锁门店管理来说，更加可靠高效。云上铺免费会员管理系统还有更多，如电子优惠劵，消费收银，商品进销存，短信营销、微商城等功能。适合所有中小店铺行业使用。感兴趣的朋友可咨询网站在线客服了解更多软件详情。