免费会员管理系统如何帮助门店维护老会员.docx

1、免费会员管理系统如何帮助门店维护老会员？发布时间 : 2019-04-12 来源: 云上铺 浏览次数: 0门店销售量的提高需要源源不断的客源，电商的发展使得线下客源流失，商家开拓新客也更加困难，所以不少商家开始将工作重心转移在老会员的营销管理中，通过提高老会员的消费黏性，带动门店业绩、会员重复购买率的增长以及店铺口碑的传播，可以说是一举多得。老会员作为门店长期经营积累下来的客户资源，对店内产品的滞留性依赖性更大，所以更具有营销价值。商家应该给他们更加丰厚的福利跟关怀，以此来收获老会员的好感，建立长久稳定的情感联系。同时，越来越多消费者开始重视个性化的消费体验，因此通过免费会员管理系统，针对会员

2、用户的消费数据进行统计分析，从而找到那个能吸引刺激会员消费的点，才能真正做到拉动会员消费活跃度。个性化服务互联网时代下的消费者，更注重消费体验以及服务质量，要想获得更多潜在客户的青睐，商家就需要借助免费会员管理系统，记录会员资料以及消费记录，从而掌握会员个性化消费属性并添加会员标签，根据会员标签对会员进行分类管理。在制定会员营销计划时，选定营销目标，根据其会员标签，定制优惠活动以及个性化服务，迎合客户需求，自然能够吸引更多的老客户消费。分级营销会员同质化是导致门店客源流失的主要元凶之一，过于趋近的会员权益，使得门店会员制度吸引力逐渐流失，散客不感兴趣，老会员消费积极性差，门店营销活动难以做出效果。针对这个问题，商家可以通过免费会员管理系统，根据会员消费积分划分会员等级，设立积分等级成长值，对门店会员制定等级差异化的营销计划，区分不同等级会员之间的会员权益与服务，有效刺激低消费会员的消费活跃，并通过高等级会员待遇吸引散客关注，引导其注册会员。商家还可以根据会员具体的消费数据，分析不同会员的消费属性，了解其个性化消费需求，从而开展精准营销，通过个性化服务提升客户满意度，增强会员消费黏性。营销的源头是产品本身，你产品做的好，自然老会员老客户会来消费。将客户分类，定期举办一些线下或者线上的活动，带动客户的活跃度，从而拉动一部分的老客户再次回归消费。