Web应用开发者（第三期）.pdf

1、 1 1如 今 ， 互 联 网 产 业 正 从 信 息 时 代 过 渡 到 应 用 时 代 ， 开 放 平 台 的 架 构 正 在 颠 覆 原 有 的 规 则 和 竞 争 格 局 ， 重 新 构 造 一 个 全 新 的 互 联 网 生 态 体 系 。 开 放 是 互 联 网 产 业 发 展 的 潮 流 ， 各 种 类 型 的 平 台 相 继 开 放 ， 各 平 台 品 牌 、 应 用 竞 争 激 烈 ， 用 户 需 求 日 渐 多 样 化 ， 开 发 者 之 间 竞 争 日 趋 激 烈 ， 用 户 细 分 和 产 品 细 分 日 益 重 要 ， 既 为 开 发 者 带 来 了 机 遇 ， 也

2、带 来 了 挑 战 ， 开 发 者 将 扮 演 重 要 的 推 动 者 和 实 践 者 的 角 色 ， 而 开 放 平 台 将 承 载 起 创 业 平 台 的 重 担 ， 扭 转 开 发 者 们 不 尽 如 人 意 的 生 存 现 状 ， 构 建 和 谐 稳 定 的 产 业 链 生 态 循 环 。目 前 W e b A p p 行 业 正 逐 渐 从 市 场 快 速 发 展 阶 段 步 入 应 用 创 新 和 盈 利 模 式 探 索 阶 段 ， 其 特 征 是 平 台 品 牌 、 应 用 竞 争 激 烈 ， 用 户 需 求 日 渐 多 样 化 ， 开 发 者 之 间 竞 争 日 趋 激 烈 ，

3、 用 户 细 分 和 产 品 细 分 日 益 重 要 ， 而 根 本 上 开 发 者 和 开 放 平 台 之 间 缺 乏 一 种 成 熟 的 商 业 合 作 模 式 。 但 随 着 产 业 链 的 逐 渐 丰 富 和 完 善 ， 优 质 应 用 的 不 断 浮 现 和 合 理 化 盈 利 模 式 的 产 生 ， W e b A p p 将 会 深 入 走 进 人 们 的 生 活 。周 云 鹏 ， 毕 业 于 北 京 邮 电 大 学 ， 目 前 就 职 于 D C C I 互 联 网 数 据 中 心 ， 从 事 互 联 网 行 业 与 互 动 营 销 研 究 工 作 ， 有 多 年 的 互 联

4、网 从 业 经 验 ， 在 加 入 D C C I 互 联 网 数 据 中 心 前 曾 在 电 信 行 业 的 相 关 研 究 咨 询 机 构 从 事 研 究 和 工 作 ， 对 中 国 互 联 网 市 场 有 着 广 泛 而 深 入 的 理 解 ， 擅 长 定 性 研 究 与 定 量 分 析 的 结 合 ， 专 注 于 互 联 网 行 业 市 场 竞 争 与 趋 势 分 析 和 移 动 互 联 网 、 电 子 商 务 、 社 会 化 媒 体 等 研 究 领 域 。 2今 年 中 国 各 大 开 放 平 台 的 开 发 者 大 赛 和 开 发 者 大 会 等 活 动 纷 纷 涌 现 ， D C

5、 C I 互 联 网 数 据 中 心 调 研 数 据 显 示 ， 2 0 1 1 年 百 度 W e b A p p 应 用 创 新 大 赛 广 泛 吸 引 了 开 发 者 的 参 与 ， 参 与 度 达 到 了 4 4 . 4 % ， 远 超 其 他 类 似 的 大 赛 和 活 动 ， 不 仅 因 为 百 度 拥 有 庞 大 的 用 户 基 数 ， 同 时 在 平 台 开 放 程 度 、 平 台 应 用 存 活 周 期 、 推 荐 排 名 机 制 和 精 准 的 用 户 定 位 上 都 较 其 他 开 放 平 台 成 熟 。 D C C I 互 联 网 数 据 中 心 调 研 发 现 ， W

6、 e b A p p 开 发 者 现 阶 段 面 临 的 主 要 挑 战 中 ， 自 身 技 术 水 平 不 够 成 熟 是 最 大 挑 战 ， 技 术 仍 是 开 发 者 迫 切 需 要 得 到 支 持 的 问 题 ， 而 产 品 如 何 盈 利 则 是 开 发 者 面 临 的 第 二 大 挑 战 ， 其 次 是 如 何 做 出 用 户 认 可 的 应 用 ， 这 也 从 另 一 方 面 反 映 了 目 前 W e b A p p 开 发 者 希 望 获 得 的 支 持 服 务 。 调 研 发 现 ， 技 术 支 持 是 开 发 者 们 最 希 望 获 得 开 放 平 台 提 供 的 支 持

7、 服 务 ， 无 论 是 技 术 文 档 的 完 善 还 是 开 发 过 程 中 的 技 术 问 题 的 辅 助 解 决 ， 都 是 开 发 者 们 期 望 的 ， 其 次 则 是 对 资 金 支 持 和 用 户 体 验 数 据 共 享 的 期 望 。 百 度 自 今 年 4 月 开 始 就 开 始 举 办 技 术 沙 龙 并 持 续 至 今 ， 这 一 平 台 不 仅 能 很 好 的 满 足 开 发 者 们 对 相 关 技 术 方 面 的 知 识 需 求 ， 同 时 也 给 予 了 众 多 技 术 人 员 一 个 技 术 沟 通 交 流 的 机 会 。2 0 1 1 年 即 将 走 向 尾

8、声 ， 迎 来 新 的 2 0 1 2 年 ， W e b A p p 开 发 者 们 需 要 注 意 些 什 么 呢 ？D C C I 研 究 员 周 云 鹏 一 、 各 开 放 平 台 拥 有 各 自 独 特 的 平 台 特 性 和 用 户 群 特 征 ， 随 着 开 放 平 台 的 竞 争 加 剧 ， 最 终 将 会 形 成 2 3 家 大 型 平 台 ， 而 其 他 平 台 逐 渐 差 异 化 ， 小 型 平 台 会 垂 直 化 发 展 ， 应 用 逐 渐 细 分 ， 开 发 者 应 根 据 自 身 的 应 用 特 性 ， 选 择 最 适 合 的 平 台 ， 同 时 专 注 于 自 身

9、 的 应 用 ， 做 好 应 用 。 二 、 目 前 国 内 同 质 化 现 象 问 题 严 重 ， 提 高 自 主 创 新 能 力 ， 形 成 差 异 化 竞 争 优 势 将 是 解 决 这 个 问 题 的 有 效 途 径 ， 开 发 者 应 发 挥 自 身 的 优 势 ， 做 出 有 自 身 特 色 的 优 质 应 用 ， 才 能 在 市 场 上 奠 定 自 己 的 优 势 地 位 。 三 、 百 度 用 户 主 要 以 检 索 信 息 类 用 户 为 主 ， 分 为 工 作 导 向 型 和 休 闲 导 向 型 ， 生 活 / 工 具 类 应 用 将 会 是 主 要 检 索 对 象 ， D

10、 C C I 预 测 ， 百 度 平 台 上 的 生 活 / 工 具 类 应 用 将 异 军 突 起 ， 但 游 戏 类 仍 是 主 要 应 用 ， 在 百 度 开 放 平 台 上 的 开 发 者 应 关 注 生 活 / 工 具 类 应 用 的 开 发 。新 的 一 年 ， 新 的 契 机 ， W e b A p p 开 发 者 们 上 满 枪 膛 ， 随 时 准 备 做 一 只 “ 愤 怒 的 小 鸟 ” ！ 3 总 第 三 期 帮 助 每 个 人 找 到 适 合 的 好 音 乐 专 访 音 悦 T V 产 品 负 责 人 李 笋 关 于 软 件 的 体 验 设 计 探 索 和 创 新 H

11、T M L 5 在 豆 瓣 中 的 应 用游 戏 类 工 具 类 生 活 类 彭 胜 君 付 超 群 鄢 学 鹍 （ 秦 歌 ） 来 自 业 界 对 开 放 平 台 的 看 法 人 物 专 访 / I n t e r v i e w 围 观 平 台 / H o t N e w s 研 发 技 巧 / D e v T i p s 封 面 报 道 / C o v e r S t o r y 专 家 门 诊 / Q & A 热 榜 排 行 / To p L i s t 应 用 点 评 / C o m m e n t s 编 辑 推 荐 / E d i t o r s C h o i c e 用 户

12、心 声 / R e q u e s t s 0 4 0 8 1 0 1 6 2 0 2 4 2 8 2 7 3 1 4 其 实 音 乐 本 身 并 没 有 好 与 不 好 之 分 ， 只 是 不 同 的 人 有 不 同 的 音 乐 喜 好 而 已 。 具 体 到 我 们 收 录 进 音 悦 T V 里 的 标 准 我 们 可 能 会 从 几 个 纬 度 去 衡 量 。 首 先 视 频 质 量 要 足 够 清 晰 ， 其 次 要 符 合 收 录 的 频 道 主 题 。 为 了 给 用 户 更 好 的 视 听 体 验 ， 我 们 在 收 录 的 时 候 还 会 去 关 注 视 频 画 面 比 例

13、是 否 是 1 6 ： 9 的 。帮助每个人找到适合的好音乐 专访音悦TV产品负责人李笋 1 . 先 请 您 谈 一 下 音 悦 T V 产 生 的 背 景 ， 最 初 开 发 的 初 衷 是 什 么 ？音 悦 T V 的 产 生 背 景 源 于 同 事 间 一 次 偶 然 的 聊 天 。 几 位 同 事 在 午 饭 时 讨 论 现 在 好 多 音 频 类 的 互 动 电 台 产 品 但 是 却 没 有 针 对 视 频 的 。 音 频 的 电 台 还 是 仅 仅 满 足 了 背 景 音 乐 的 需 求 ， 当 用 户 想 在 大 屏 幕 的 显 示 器 甚 至 电 视 上 根 据 个 人 喜

14、好 观 看 音 乐 视 频 时 ， 这 个 需 求 几 乎 是 无 法 得 到 满 足 的 。 一 番 讨 论 后 我 们 决 定 开 发 这 么 一 款 只 针 对 高 清 M V 的 视 频 类 电 台 产 品 。 这 个 产 品 要 有 足 够 多 的 M V 内 容 ， 并 且 要 保 证 画 面 具 备 足 够 的 清 晰 度 和 流 畅 度 。 同 时 这 个 产 品 还 要 兼 具 聪 明 和 智 慧 的 个 性 ， 可 以 根 据 用 户 的 互 动 反 馈 来 学 习 用 户 的 音 乐 品 味 。 最 终 “ 音 悦 T V ” 诞 生 了 。 5 2 . 在 开 发 的

15、过 程 中 ， 使 用 了 哪 些 技 术 和 工 具 ， 主 要 的 前 端 技 术 有 哪 些 ？音 悦 T V 是 基 于 F l a s h 技 术 开 发 的 ， 开 发 工 具 主 要 采 用 的 是 F l e x B u i l d e r 。 前 端 倒 是 并 没 有 用 到 很 超 前 的 技 术 ， 只 是 为 不 同 的 页 面 嵌 入 做 了 不 同 的 尺 寸 适 配 。 在 第 一 版 的 音 悦 T V 里 我 们 用 F l a s h 实 现 了 一 些 很 炫 的 3 D 翻 转 效 果 ， 当 用 户 点 击 换 台 按 钮 时 ， 频 道 列 表 会

16、 以 一 种 很 炫 的 3 D 效 果 从 一 个 角 落 飞 出 来 。 但 是 到 了 第 二 版 我 们 发 现 用 户 所 需 要 的 仅 仅 是 安 安 静 静 不 受 打 扰 的 观 看 一 个 感 兴 趣 的 音 乐 频 道 ， 并 且 很 炫 的 3 D 效 果 会 在 一 定 程 度 上 占 用 一 部 分 用 户 的 系 统 资 源 。 于 是 我 们 去 掉 了 所 有 画 蛇 添 足 的 3 D 特 效 ， 只 保 留 最 简 洁 最 干 净 的 U I 界 面 ， 甚 至 还 大 胆 的 去 掉 了 视 频 播 放 控 制 栏 ， 只 为 用 户 保 留 简 洁 的

17、 视 频 播 放 窗 口 。 3 . 作 为 音 乐 类 的 应 用 ， 您 认 为 应 用 最 应 该 具 备 的 特 质 有 哪 些 ？ 在 做 设 计 时 ， 您 的 团 队 考 虑 的 优 先 级 最 高 的 三 个 原 则 是 什 么 ？其 实 音 乐 类 应 用 根 据 不 同 的 应 用 场 景 所 具 备 的 特 质 应 该 也 不 一 样 。 当 用 户 只 是 一 个 随 便 听 听 看 看 的 需 求 ， 那 么 满 足 这 个 需 求 的 产 品 特 质 一 定 是 简 单 快 速 ， 最 好 是 还 足 够 智 慧 ， 可 以 把 用 户 最 有 可 能 感 兴 趣

18、的 音 乐 播 放 给 用 户 就 好 。 如 果 用 户 是 一 个 淘 歌 的 需 求 ， 那 么 满 足 这 歌 需 求 的 产 品 特 质 则 需 要 曲 库 够 大 够 全 ， 搜 索 精 准 ， 分 类 清 晰 等 等 。音 悦 T V 的 定 位 更 偏 向 满 足 随 便 听 听 看 看 这 类 的 用 户 需 求 ， 所 以 我 们 在 做 产 品 设 计 的 时 候 确 实 是 花 了 一 番 心 思 的 。 第 一 它 要 足 够 的 简 单 ， 简 单 到 只 要 打 开 不 需 要 做 任 何 操 作 就 可 以 用 。 第 二 U I 要 足 够 的 简 洁 ， 不

19、 能 有 任 何 干 扰 用 户 视 听 的 元 素 存 在 。 也 正 是 因 为 这 个 原 则 我 们 干 脆 把 视 频 控 制 条 放 在 了 视 频 画 面 里 ， 当 用 户 鼠 标 移 出 视 频 画 面 就 自 动 隐 藏 ， 只 把 用 户 最 关 心 的 视 频 画 面 呈 现 给 用 户 。 第 三 它 的 频 道 分 类 要 足 够 的 清 晰 ， 让 用 户 可 以 用 最 简 单 的 方 式 找 到 自 6 己 想 要 看 的 内 容 。 4 . 在 开 发 的 过 程 中 ， 遇 到 了 哪 些 技 术 难 点 ， 是 如 何 克 服 的 ？开 发 过 程 中

20、确 实 遇 到 过 一 些 技 术 上 的 困 难 ， 比 如 在 第 一 版 中 我 们 在 F l a s h 中 实 现 的 3 D 翻 转 效 果 。 由 于 F l a s h 对 3 D 的 处 理 能 力 有 限 ， 所 以 最 终 的 效 果 总 是 离 我 们 期 望 的 有 些 距 离 。 好 在 后 来 尝 试 了 一 些 其 他 的 非 官 方 F l a s h 3 D 引 擎 ， 在 一 定 程 度 上 解 决 了 这 个 问 题 。 不 过 最 终 我 们 还 是 砍 掉 了 3 D 效 果 ， 因 为 一 部 分 原 因 是 太 耗 性 能 ， 另 外 一 部

21、分 原 因 也 觉 得 有 些 画 蛇 添 足 了 。 5 . 现 在 是 否 还 有 哪 些 问 题 让 团 队 困 惑 或 要 极 力 克 服 的 。由 于 音 悦 T V 实 际 上 也 是 属 于 一 个 互 动 视 频 电 台 类 产 品 ， 而 决 定 电 台 类 产 品 灵 魂 的 莫 过 于 音 乐 推 荐 的 算 法 了 。 我 们 的 推 荐 算 法 来 自 对 音 悦 台 5 0 0 万 注 册 会 员 M V 观 看 收 藏 以 及 推 荐 记 录 的 分 析 ， 通 过 协 同 过 滤 的 方 式 把 用 户 最 可 能 感 兴 趣 的 视 频 内 容 推 荐 给 用

22、 户 。 但 是 目 前 对 这 个 推 荐 算 法 的 结 果 我 们 还 不 是 特 别 满 意 ， 我 们 也 在 不 断 的 尝 试 优 化 ， 努 力 使 推 荐 结 果 更 精 准 。 6 . 对 产 品 的 后 续 发 展 有 哪 些 规 划 ？ 是 否 考 虑 引 入 新 的 技 术 ？为 了 让 用 户 可 以 随 时 随 地 是 用 音 悦 T V ， 目 前 我 们 已 经 把 它 移 植 到 了 很 多 个 平 台 上 ， 包 括 在 近 期 我 们 推 出 的 桌 面 版 和 移 动 版 。 下 一 步 我 们 打 算 用 H T M L 5 对 音 悦 T V 进

23、行 一 次 重 构 ， 使 用 户 在 一 些 不 支 持 F l a s h 的 平 台 上 也 可 以 享 受 音 悦 T V 带 来 的 高 品 质 音 乐 服 务 。 7 音 悦 电 视 台 ， 只 播 好 音 乐 。 李 笋 ， 8 0 后 ， 热 爱 音 乐 ， 热 爱 互 联 网 ， 关 注 数 字 音 乐 。 曾 做 过 音 乐 制 作 人 做 过 个 人 站 长 ， 目 前 身 份 是 音 悦 台 产 品 负 责 人 。 音 悦 T V 7 . 对 W e b A p p 开 发 平 台 还 有 哪 些 期 望 。百 度 不 光 更 懂 中 文 也 更 懂 用 户 。 用 户

24、 每 天 在 搜 什 么 百 度 知 道 ， 用 户 的 基 础 个 人 信 息 百 度 也 知 道 。 如 果 能 把 用 户 喜 好 相 关 的 关 键 信 息 开 放 给 开 发 者 ， 开 发 者 就 可 以 根 据 这 些 信 息 为 用 户 提 供 更 精 准 的 个 性 化 服 务 了 。 百 度 的 个 性 化 首 页 可 以 为 用 户 推 荐 用 户 可 能 感 兴 趣 的 信 息 ， 同 样 开 发 者 也 希 望 能 够 通 过 对 用 户 喜 好 信 息 的 处 理 为 用 户 提 供 更 有 针 对 性 的 个 性 化 服 务 。 举 个 例 子 ， 比 如 用 户

25、 在 第 一 次 打 开 音 悦 T V 的 时 候 音 悦 T V 就 可 以 根 据 用 户 的 喜 好 特 征 来 为 用 户 播 放 一 个 用 户 可 能 感 兴 趣 的 频 道 。 音 悦 台 开 发 8 1 2 月 7 日 ， 百 度 应 用 开 放 平 台 正 式 发 布 了 2 0 1 1 年 度 应 用 大 盘 点 。 截 止 目 前 ， 百 度 应 用 开 放 平 台 已 经 审 核 上 线 应 用 超 过 3 万 个 ， 平 均 每 天 的 应 用 使 用 人 次 达 到 数 千 万 。 百 度 应 用 开 放 平 台 作 为 开 发 者 施 展 才 华 、 创 新 突

26、 破 的 最 佳 平 台 ， 得 到 了 用 户 和 业 内 的 广 泛 肯 定 。 感 谢 百 度 开 放 平 台 的 大 开 放 战 略 ， 继 之 前 成 功 加 入 百 度 应 用 之 后 ， 好 豆 网 凭 借 最 优 质 、 最 全 面 、 最 人 性 化 的 # 美 食 菜 谱 # 数 据 ， 今 天 又 正 式 加 入 了 “ 百 度 开 放 V 计 划 ” （ 即 # 百 度 数 据 开 放 平 台 # ） ， 由 此 好 豆 美 食 网 正 式 全 面 成 百 度 开 放 平 台 大 开 放 伙 伴 成 员 ！摘 自 新 浪 微 博 好 豆 美 食 网文 章 来 源 ：ht

27、tp:/ 索 市 场 是 巨 大 的 ， 而 百 度 是 国 内 搜 索 市 场 占 有 市 场 份 额 最 多 的 搜 索 引 擎 ， 因 此 如 何 满 足 平 台 的 过 亿 网 民 的 需 求 就 是 一 个 很 大 的 难 题 ， 而 通 过 平 台 开 放 ， 为 开 发 者 与 网 民 的 需 求 架 起 一 个 桥 梁 。 开 发 者 即 提 供 应 用 方 通 过 在 开 放 平 台 提 交 应 用 、 添 加 应 用 ， 经 过 百 度 审 核 后 ， 提 供 给 用 户 使 用 。 而 收 益 方 面 ， 百 度 通 过 推 出 应 用 成 长 基 金 、 应 用 收 费

28、 、 应 用 增 值 服 务 等 多 项 措 施 ， 以 保 障 开 发 者 即 提 供 应 用 方 的 收 益 。 通 过 开 放 平 台 可 以 更 多 的 满 足 网 民 的 需 求 ， 并 吸 引 更 多 的 网 民 使 用 百 度 一 系 列 服 务 以 及 更 多 的 开 发 者 参 与 开 发 或 提 供 应 用 ， 还 可 以 完 善 百 度 自 身 的 不 足 。摘 自 5 1 C T O 青 锋 鹿 张 建 飞 ： 浅 谈 百 度 的 开 放 平 台 文 章 来 源 ： http:/ 9“ 促 成 这 一 结 果 的 一 个 重 要 原 因 ， 是 百 度 在 平 台 开

29、放 程 度 和 开 发 者 盈 利 变 现 能 力 上 均 处 于 较 优 的 位 置 。 ” D C C I 在 调 查 中 发 现 ， 有 4 4 . 9 % 的 开 发 者 希 望 得 到 技 术 方 面 的 支 持 ， 并 有 2 5 . 8 % 的 开 发 者 对 产 品 如 何 盈 利 感 到 苦 恼 ， 并 希 望 得 到 资 金 支 持 和 盈 利 辅 导 ， 而 有 2 1 . 8 % 的 开 发 者 则 关 注 用 户 体 验 和 数 据 共 享 。 “ 而 在 这 方 面 ， 基 于 搜 索 的 百 度 用 户 群 更 为 精 准 ， 而 且 用 户 量 大 ， 应 用

30、推 广 效 果 好 ， 应 用 排 名 机 制 也 比 较 成 熟 和 公 平 ， 同 时 其 对 开 发 者 的 支 持 也 更 多 ， 在 用 户 细 分 、 变 现 模 式 方 面 都 比 较 成 熟 ， 而 且 有 基 金 奖 励 计 划 等 完 善 的 激 励 措 施 。 ”报 告 同 时 强 调 ， 随 着 开 放 平 台 的 竞 争 加 剧 ， 最 终 将 会 形 成 以 百 度 应 用 开 放 平 台 为 代 表 的 2 - 3 家 大 型 平 台 ， 而 其 他 平 台 逐 渐 差 异 化 ， 小 型 平 台 会 垂 直 化 地 发 展 ， 应 用 逐 渐 细 分 ， 各 个

31、 不 同 类 型 的 平 台 根 据 自 身 特 性 和 用 户 群 特 征 专 注 自 身 差 异 化 优 势 。 但 无 论 如 何 ， 开 放 毫 无 疑 问 将 会 成 为 未 来 推 进 W e b A p p 产 业 发 展 的 核 心 动 力 ， 因 此 不 同 平 台 之 间 通 过 制 定 完 善 的 商 业 规 则 实 现 跨 平 台 服 务 ， 从 而 满 足 不 同 用 户 群 的 各 种 实 际 需 求 ， 将 对 于 提 升 用 户 体 验 和 降 低 成 本 有 着 重 大 意 义 。 摘 自 C N E T 科 技 资 讯 网 开 放 平 台 推 动 产 业 链

32、 盈 利 模 式 清 晰 化 文 章 来 源 ： http:/ 在 , 用 户 只 需 在 百 度 搜 索 框 键 入 “ 心 理 测 试 ” “ 爱 情 测 试 ” “ 智 商 测 试 ” 和 “ 性 格 测 试 ” 等 关 键 词 , 便 可 直 接 看 到 来 自 于 有 趣 网 的 交 互 应 用 , 获 得 完 美 体 验 。 交 互 应 用 下 方 配 有 开 发 方 有 趣 网 的 L O G O 和 简 介 , 用 户 亦 可 直 接 从 这 个 入 口 进 入 到 有 趣 网 的 官 方 页 面 , 了 解 更 多 信 息 和 应 用 。来 自 百 度 方 面 的 数 据 显

33、 示 , 每 天 有 多 达 4 2 0 0 多 万 人 次 通 过 百 度 应 用 开 放 平 台 进 行 应 用 体 验 , 应 用 总 体 验 数 已 超 过 3 2 亿 人 次 。 以 此 为 契 机 , 百 度 应 用 开 放 平 台 也 成 为 了 优 质 应 用 与 海 量 用 户 直 接 对 接 的 桥 梁 , 以 及 促 进 整 个 互 联 网 产 业 繁 荣 与 进 步 的 重 要 驱 动 力 量 。“ 对 于 有 趣 网 这 样 的 新 生 创 业 团 队 而 言 , 百 度 应 用 开 放 平 台 无 疑 是 贯 通 我 们 自 身 应 用 与 网 民 需 求 的 最

34、佳 通 道 , 它 不 但 可 以 最 大 限 度 地 将 我 们 应 用 的 价 值 体 现 出 来 , 同 时 还 为 有 趣 网 带 来 了 足 够 的 品 牌 和 流 量 , 并 加 速 了 最 终 向 价 值 的 转 化 。 ” 李 璘 强 调 。 摘 自 有 趣 网 ： 百 度 应 用 开 放 平 台 是 创 业 者 的 新 机 会 文 章 来 源 ： http:/ 10 熊子川 关于软件的体验设计 我 们 今 天 谈 的 是 什 么 ？我 们 今 天 谈 的 是 关 于 软 件 的 体 验 设 计 。 为 什 么 体 验 设 计 会 成 为 一 个 话 题 ？原 来 我 们 谈

35、体 验 设 计 的 时 候 ， 都 把 它 当 成 产 品 设 计 领 域 中 的 一 个 话 题 ， 比 如 说 怎 样 设 计 一 个 好 的 椅 子 ， 或 者 一 个 令 人 愉 快 的 榨 汁 机 ， 但 较 少 在 软 件 领 域 谈 这 个 问 题 。 原 因 是 ， 当 你 爱 一 把 椅 子 的 时 候 ， 你 会 欣 赏 它 和 你 的 腰 线 完 美 贴 和 ， 那 这 里 的 交 互 是 更 加 基 于 物 理 世 界 的 感 官 ； 而 在 软 件 世 界 里 ， 软 件 更 像 是 另 一 个 平 行 世 界 的 入 口 ， 这 种 感 官 很 难 和 椅 子 相

36、提 并 论 ， 它 更 加 抽 象 和 难 以 衡 量 这 也 是 为 什 么 我 们 倾 向 把 产 品 设 计 当 成 一 种 艺 术 ， 而 软 件 设 计 当 成 一 种 科 学 。 但 事 情 在 发 生 变 化 各 种 移 动 终 端 的 使 用 让 我 们 不 再 需 要 一 台 计 算 机 来 完 成 和 软 件 的 交 互 ， 发 生 交 互 的 场 景 便 得 复 杂 多 变 ， 和 日 常 生 活 融 为 一 体 ， 同 时 交 互 本 身 充 满 现 实 世 界 的 隐 喻 ， 也 参 杂 着 前 所 未 有 的 现 实 世 界 的 体 验 ： 手 指 触 感 或 者

37、震 动 。 这 让 线 上 或 下 的 边 界 便 得 异 常 模 糊 那 个 曾 经 隐 藏 在 1 和 0 世 界 里 的 软 件 ， 开 始 变 成 稀 松 平 常 之 物 。 就 像 当 我 们 每 次 打 开 11 手 机 应 用 查 询 好 吃 的 餐 馆 时 ， 如 果 我 们 开 始 习 惯 这 样 的 动 作 ， 而 不 去 多 想 ： 好 吧 ， 让 我 使 用 一 个 手 机 软 件 来 查 询 好 吃 的 餐 馆 ； 就 像 我 们 要 坐 下 时 不 会 暗 忖 ： 好 吧 ， 让 我 来 坐 到 这 把 椅 子 上 。 正 是 因 为 软 件 交 互 越 来 越 深

38、 深 植 入 我 们 的 生 活 而 成 为 一 种 习 惯 ， 才 使 得 我 们 对 优 秀 软 件 的 定 义 除 了 功 能 上 的 完 备 ， 还 体 现 在 对 人 们 使 用 习 惯 的 完 美 映 射 ， 让 人 不 加 思 索 。 这 就 是 我 为 什 么 要 谈 它 的 原 因 ， 那 些 被 产 品 设 计 广 泛 使 用 的 体 验 设 计 实 践 ， 是 不 是 也 可 以 被 ， 或 者 应 该 被 软 件 设 计 者 们 所 了 解 ， 理 解 精 髓 并 加 以 应 用 ， 设 计 出 更 优 秀 的 软 件 产 品 ， 就 像 那 经 典 木 椅 的 设 计

39、 师 ， 不 单 单 考 虑 木 椅 是 否 牢 固 可 靠 ， 还 去 通 过 了 解 使 用 者 使 用 的 环 境 ， 巧 妙 设 计 ， 将 功 能 和 设 计 融 入 使 用 环 境 。 你 的 意 思 是 用 产 品 设 计 的 方 法 去 设 计 软 件 ， 那 这 和 交 互 设 计 有 什 么 不 同 ？当 我 们 设 计 椅 子 的 时 候 ， 我 们 考 虑 的 不 单 单 是 椅 背 的 弧 度 、 骨 架 的 强 度 、 是 否 有 把 手 、 需 要 什 么 样 的 材 质 、 接 口 处 的 契 合 等 等 ， 一 款 优 异 的 产 品 设 计 更 要 考 虑

40、， 谁 在 用 这 把 椅 子 ， 他 会 不 会 使 用 这 把 椅 子 进 行 阅 读 ， 他 所 处 的 环 境 是 否 干 燥 ， 他 放 置 这 把 椅 子 的 地 点 在 哪 里 ， 他 有 没 有 孩 子 ， 他 是 不 是 热 爱 古 典 音 乐 ， 他 是 不 是 有 块 可 以 让 他 覆 身 小 憩 的 毛 毯 等 等 ， 这 样 的 碎 片 ， 还 原 出 一 个 完 整 的 情 境 ， 当 消 费 者 体 察 到 产 品 背 后 的 语 言 ， 并 发 现 这 与 他 的 心 境 如 此 契 合 ， 这 就 是 一 把 令 人 着 迷 的 椅 子 。而 这 ， 就 是

41、 交 互 设 计 和 体 验 设 计 的 区 别 交 互 设 计 的 目 标 是 一 把 功 能 上 完 全 符 合 标 准 的 椅 子 ， 而 体 验 设 计 的 目 标 是 一 把 令 人 依 赖 的 椅 子 。 我 想 你 一 定 知 道 软 件 的 三 重 境 界 ： U s e f u l - U s a b l e - D e s i r a b l e ， 而 当 我 在 谈 体 验 设 计 时 ， 我 更 多 关 注 的 是 D e s i r a b l e ， 而 交 互 设 计 关 注 的 是 前 两 者 一 把 很 难 折 断 的 椅 子 。 我 们 谈 交 互 设 计

42、 时 好 像 也 在 谈 这 些 东 西 ， 比 如 说 目 标 人 群 定 位 ， 用 户 访 谈 ， 原 型 设 计 等 等 ， 这 个 跟 你 说 的 体 验 设 计 好 像 类 似 ？ 12一 定 有 优 秀 的 实 践 者 像 对 待 艺 术 品 一 样 对 待 软 件 设 计 ， 但 就 大 部 分 从 业 者 而 言 ， 你 说 的 这 些 东 西 只 是 因 为 做 而 做 ， 并 没 有 找 到 其 中 关 键 的 核 心 价 值 进 行 串 联 ， 很 多 时 候 这 只 是 让 客 户 感 觉 安 全 的 方 法 而 已 ， 能 反 映 到 设 计 上 的 东 西 ， 其

43、 实 并 不 多 。软 件 领 域 里 面 ， 交 互 设 计 团 队 往 往 和 交 付 团 队 区 分 开 ， 大 部 分 企 业 也 都 习 惯 采 取 代 理 的 方 式 （ A g e n c y M o d e l ） 。 前 期 交 互 设 计 团 队 传 递 给 交 付 团 队 的 ， 是 一 些 P S D 图 片 、 用 户 访 问 结 果 、 设 计 理 念 文 档 、 原 型 设 计 等 。 这 里 的 问 题 是 ， 交 付 团 队 得 到 的 只 是 一 份 计 划 好 的 功 能 列 表 。你 也 知 道 ， 那 些 看 起 来 很 美 的 P S D 图 片 是

44、 很 容 易 让 客 户 买 单 的 ， 你 也 可 以 很 容 易 找 到 “ 谁 也 不 知 道 用 户 要 什 么 ， 所 以 我 们 给 他 们 多 一 点 ， 让 他 们 自 己 选 择 ” 的 借 口 ， 加 上 软 件 上 线 交 付 时 间 普 遍 较 长 ， 上 线 之 后 缺 少 用 户 ， 你 也 可 以 说 一 年 前 的 设 计 不 满 足 现 在 的 需 求 ， 并 不 代 表 一 年 前 的 设 计 是 错 的 。因 为 这 些 原 因 ， 我 们 倾 向 于 臆 想 用 户 的 需 求 ， 加 上 一 个 看 起 来 很 美 好 的 外 壳 ， 结 果 是 ，

45、这 个 市 面 上 有 太 多 质 量 低 下 的 软 件 ， 盲 目 堆 砌 的 功 能 ， 模 糊 的 市 场 定 位 ， 最 后 伤 害 的 都 是 那 个 为 “ 看 起 来 很 美 好 ” 买 单 的 客 户 。所 以 说 ， 这 和 很 多 人 在 做 的 不 一 样 ， 这 里 提 的 设 计 方 法 是 关 联 的 ， 有 共 同 目 标 的 ， 也 是 接 受 变 化 的 。 到 底 怎 么 个 不 一 样 法 ？ 你 确 定 这 不 是 个 噱 头 吗 ？举 一 个 身 边 的 例 子 ， 我 们 曾 经 有 一 个 财 务 领 域 的 客 户 ， 我 们 并 没 有 像

46、传 统 方 式 那 样 和 客 户 代 表 进 行 所 谓 需 求 调 研 会 议 ， 而 是 花 更 多 的 时 间 融 入 他 们 的 工 作 场 景 ， 对 他 们 的 工 作 行 为 进 行 观 察 ， 注 意 ， 绝 对 不 是 所 谓 的 问 卷 调 查 ， 事 实 上 ， 我 们 不 进 行 任 何 的 问 卷 调 查 。 我 们 发 现 了 几 样 有 意 思 的 事 情 ， 比 如 他 们 喜 欢 把 显 示 器 竖 起 来 ， 两 个 显 示 器 拼 在 一 起 ； 此 外 他 们 也 喜 欢 用 不 同 颜 色 的 贴 纸 标 签 在 厚 厚 的 各 种 文 件 夹 中

47、设 置 书 签 ； 他 们 对 电 子 表 格 的 热 爱 超 乎 想 象 等 等 。这 样 的 观 察 应 该 在 不 知 情 的 情 况 下 被 我 们 敏 锐 地 察 觉 ， 并 展 现 在 软 件 的 设 计 当 中 ， 比 如 竖 置 的 显 示 器 代 表 着 他 们 不 喜 欢 分 页 ， 或 者 尽 可 能 长 的 列 表 ； 我 们 也 会 收 集 他 们 对 标 签 颜 色 的 理 解 ， 尽 量 设 计 一 套 符 合 他 们 情 境 的 色 彩 编 码 。这 就 是 体 验 设 计 与 交 互 设 计 的 根 本 区 别 。 体 验 设 计 更 多 地 关 注 情 境 （ C o n t e x t ） 而 非 仅 仅 关 注 如 何 使 用 。 体 验 设 计 认 为 ， 只 有 情 境 正 确 才 能 导 致 人 真 正 成 为 用 户 ， 而 交 互 设 计 中 已 经 做