1、邮政局公众服务处党支部年终总结邮政局公众服务处党支部年终总结 邮政局公众服务处党支部年终 机关党委： 20XX 年，我处党支部按照管局党委要求，坚持以邓小 平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党 的十六大和十六届三中全会、四中全会精神，全面贯彻管 局第十三次党代会精神，坚持科学，认真开展党员先进性 教育，求真务实，开拓进取，为落实“一四三一“总体思 路，实现北京邮政”三步走“发展战略第一阶段目标竭尽 工作。一年里，我们紧紧围绕效益这一中心，突出体现 “实”、“细”，狠抓创新经营发展模式，在提高经营质 量上下功夫，深化体制机制改革，探索适合我局发展的新 途径，努力提升服务水平，较的完
2、成了管局各项工作任 务，现如下： 一、全年经营任务和本处工作情况 经营管理方面 20XX 年， 我处始终坚持以经营工作为中心，通过试行 全面预算 管理，科学设置收入指标，深化企业改革，严格管理 制度等，使全局服务水平和各项基础管理工作得到了加强， 全年实现业务收入增幅 6的发展目标。主要表现在： 全面推行项目管理，函件、集邮、物流、速递、 储蓄等专业开发了一批大单项目，如：北京交管局违章通 知帐单、车船使用税催缴通知账单、医保账单、宋庆龄 伟大光荣一生独立邮资图明信片、密云水库独立邮资图 邮资封、法院法律文书特快专递、储蓄个人缴费卡等优秀 项目。 理顺专业经营体制，对速递、物流专业进行了体 制
3、调整。速 递专业在去年治理整顿代办站的基础上，进而强化速 递局的“裁判员”职能，弱化“运动员”职能，为全力发 展速递业务创造更好的内部环境。物流专业按“搭建同城 配送平台，强化物流专业经营管理”的思路进行，将物流 局从“职能管理”部门，逐步向“经营实体”过渡，为物 流业务快速、健康发展奠定基础。 在基础管理方面 完成“支局集中交易处理系统”推广工作，确保 国家局量收系统数据传输和满足新航站转场运行。 规范营业厅管理，统一对外服务形象，制定下发 了北京市邮政管理局营业厅管理规范。同时，根据生 产实际需要，对邮政网点营业时间进行调整，满足普遍服 务需求，促进了企业发展。 加大了企业内外部监督检查的
4、力度。坚持每周检 查 40 个局所、40 个报刊亭、走访 40 个用户，每月对检查 情况进行一次全局性的通报，每半年对各二级单位进行综 合满意度评价，并纳入绩效考核，加强对专职检查员的管 理，结合不同时期的业务管理重点，开展了有针对性的服 务监督工作，加大服务管理工作的针对性。全面贯彻了国 家局、管局邮政业务视察规则实施细则的相关规定和 要求，认真落实视察工作通报制度、联席会议制度和报告 制度，及时向主管领导、业务管理部门和基层生产部门通 报检查中发现的问题，定期召开会议，通报检查情况。 规范经营行为，维护经营秩序 重点查处跨界揽收和低资费收寄行为，做到关口前移。 对基层举报、反映的问题在第一
5、时间做出快速反应，及时 核实、协调、查处，将问题消灭在萌芽状态。实行预警联 动制度，对危害全局经营秩序的行为予以遏制，对违规经 营行为坚决进行处理。加大对“低资费、跨界揽收”等违 规行为的查处力度，通过检查、受理举报等多种方式，加 强了对干部、职工遵纪守法、遵章守纪的教育，提高规范 经营的自律意识，维护正常的经营秩序，为企业经营发展 创造良好的内部环境。坚持执行跨界揽收收入划拨制度， 全年划拨跨界收入共 12 笔。实现快速反应，对基层举报或 反映的问题能在最短的时间内核查落实，进行处理或解决， 将问题消灭在萌芽状态。 规范营业窗口出售邮票，杜绝私进销售低面值邮 票的行为，有效遏制大宗邮件低面值
6、邮票交寄和内流，防 止资费跑、冒、滴、漏发生。 开展对邮政业务资费进行明码标价签工作，重新 印制邮政业务资费表 16 种，标价签 2 种。 加强投递基础管理和质量管理，对支局进口包裹 的内部处理手续进行规范，试行国内普通包裹效果投递试 点工作。 完成信筒、信箱、风景日戳制作和更新，刻制风 景日戳 30 枚；完成新增信筒、信箱 71 个，更换信筒、信 箱 441 个。 在重点业务管理和推进方面 全面开展大宗邮件收寄专项治理工作 重新确定了 35 个大宗邮件收寄局，实行非大宗局向大 宗局集中的一带一试点；强化了大宗邮件用户与收寄局间 的交寄凭据；建立了记帐用户邮费信息档案；规范了资费 和邮资机数据
7、统计管理；严格了邮件交邮、拉运，增车报 批制度等，制定和下发了大宗局设置标准和审批办法， 组织 3 次对大宗局的检查工作，检查覆盖面达到 100%，大 宗邮件收寄整顿工作收到较好效果。 加强了 EMS 信息上网质量管理，完成了国家邮政 局提出的信息上网率 98%、上网及时率 98%、上网质量 95% 的指标要求，为“卡哈拉”国际速递全面实现服务承诺和 新航站生产运行提供了保证。 完成 20XX 年贺年明信片的销售工作， 20XX 年共 销售贺年明信片 3195530 枚，实现收入 4845741.9 元，销 售量较 20XX 年增加 68150 枚，销售收入增加 589337.1 元。 根据共
8、青团中央、全国少工委、国家邮政局联合 下发的关于开展第一届全国少年儿童书信写作比赛活动 的通知精神，与团委配合，协调商函局组织开展了第一 届全国少年儿童书信写作比赛，共收到投稿 3 万余封，评 出一等奖 40 个，二等奖 60 个，三等奖 100 个，上交国家 局评选入围稿件 20XX 封，为广泛发动各区县学校、团组织， 宣传奥运，促进函件发展起到积极作用。 本着收订提前，营销前移，责任到位，统一行动 的原则，为实现 20XX 年一次性报刊收订流转额同比增长 3%5%的工作目标，提前启动 20XX 年报刊收订工作。完成 了新式报刊样亭的制作安装工作。 强化服务 组织实施了北京邮政服务质量综合评
9、价办法，按 照以社会评价为主、内部评价为辅，以用户满意、社会认 同为主要标准的基本原则，对其中的部分具体评价项目进 行了修订和完善，并将评价结果纳入效绩考核。按照国家 邮政局开展的“提高服务质量，落实规章 制度”专项整治活动要求，认真组织落实“一杜绝” “二严禁”“三减少”“四达标”工作，坚持推行服务标 准，组织开展 5 次全局规模的检查活动，通过整治，全局 整体服务水平有较明显的提高。 完成了为北京市、全国政协常委会、全国、 达园宾馆 xx 会议、全国劳模大会、第八届科博会、怀柔宽 沟会议等 22 次在京大型会议及活动提供邮政服务的全面协 调与部署工作。 在落实北京市政府为民办实事工程方面
10、20XX 年新建局所 26 个，其中：支局 4 个，邮电所 22 个。 支部建设方面 20XX 年，我处按照国家邮政局和管局党委要求，认真 组织开展党员先进性教育活动，支部和全体党员积极参加 每一阶段的学习、讨论，认真开展自查、评议、走访活动， 按时完成党委的各项工作布置。党支部提出了“坚定一个 信念”“树立两个观念”“争做三个表率”“增强四个意 识”“围绕五个服务”“提高六个能力”的共产党员先进 性具体要求，受到全体党员的拥赞，成为全体党员工作准 绳。一年来，全体党员按照中央和局党组要求，紧密团结， 遵纪守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力， 工作效率，努力服务基层，努力完成本处的
11、各项工作任务， 用实际行动“三个代表”的重要思想。 二、关于落实先进性教育措施情况 在先进性教育活动过程中，我处结合支部查找出的主 要问题和不足，制定了 20 项具体的整改措施，其中针对管 局领导班子征求意见中反映的问题，制定整改措施 9 项， 针对基层提出的意见制定的整改措施 4 项，我处征求基层 意见制定的整改措施 7 项。 在这 20 条整改措施中，整改时限要求在今年底前完成 的有 18 项，整改时限在 06 年 9 月底前完成的有 2 项。现 将整改措施落实情况汇报如下： 在先进性教育活动中立即进行整改的措施有 4 项 1、对国家局下发的业务文件，我处除必须原文通知的 以外，不再将原文
12、转发，同时结合我局实际，因地制宜制 定了具体措施；减少了发文数量和开会次数，并于 10 月 26 日制定下发了关于规范各专业生产经营工作会议的通知 ，力争精简会议、开短会、开有质量的会、开有效果的会； 要求对基层单位的请示及时进行回复，进一步提高了我处 的办事效率。 2、贯彻落实北京邮政文明行业服务标准，并以此 为依据按月对支局、班组和干部职工进行服务质量评价， 按季度进行考核。同时严格按照北京邮政服务质量综合 评价办法对各二级单位进行评价考核。 3、我处在制定新的业务制度和生产作业流程时，注意 并做到了深入生产单位和基层管理部门进行调研，并积极 听取相关生产人员的意见。 4、针对基层提出的“
13、希望管局能够对邮政业务各项管 理办法和规章制度进行适当简化和整理”的意见，我处专 门进行了研究，决定对可以进行简化或删减的业务规章， 在新规章下达时予以删减。 目前已完成的整改措施有 11 项 1、为提高营销人员职业道德素养、科学文化知识、营 销技能水平和创造性思维，我处于 05 年 10 月制定了“营 销员素质培养五年规划”。 2、为实现由系统控制量收、结帐，由技术手段控制前 端的收寄行为，有效遏制违规经营行为，提高管理水平， 我处对 05 版收寄系统进行了完善，05 年 11 月 9 日对 05 版 收寄系统一期进行了验收，10 月份完成了 05 版收寄系统二 期总体方案的制定。 3、在推
14、进投递体制改革方面，我处在万寿路投递部进 行了“劳务增员”模式试点工作，并抽调了专人进驻投递 局推进此项工作的开展。 4、我银行支行零售业务总结银行支行零售业务总结 篇一： xx 支行于 xxx 年 9 月 30 日成立，服务意识、 营销意识基本上没有建立，各项工作都处于应付的状态， 转变思想、转变观念、转变作风是当务之急，建立并完善 各项规章制度，强化执行能力，逐步树立网点负责人的威 信，是网点负责人必然的选择。 作为网点负责人，既要 是能够创造业绩的营销能手，更要是一名合格的管理者， 管理才是网点负责人工作的核心，加强内控管理，以规章 制度保障合规经营、稳健发展。 一、加强内控管理，提 高
15、制度执行力和人员控制力 (一)梳理网点基础业务流程， 建立大堂经理在大堂迎接客户进行业务指导、员工柜面业 务办理并及时开展产品推介营销及后期客户信息建档和跟 踪维护的一条龙服务模式。，我自从到网点以来如果没有 特殊事情，始终坚持在大堂与客户互动交流，直到大堂助 理的设立为我分担了部分工作，使我有更多的时间走出去 寻找潜在的客户资源。 结合上级行的相关文件及规定，制定了符合实际的关 于违反文明优质规范化服务的处罚办法，对着装上岗、挂 牌服务、文明用语、环境卫生等诸多方面强调了要求，罚 款用于表彰先进和网点的活动。这一举措，进一步提升了 网点的社会形象，得到了客户的称赞和上级行的认可。 加强员工岗
16、位技能培训，丰富员工的业务知识，全面 提 升员工的业务处理能力和效率。营销产品就必须熟知 产品，要比客户更了解产品的功能，所以我们网点在业务 学习中，在掌握理论和原则的基础上更侧重于实践，柜员 等级考试要取得好的成绩，更要学会对客户讲解传授农行 产品的便利与应用。 是加大检查监督的工作力度，在日常工作中我与支行 运营主管经常对网点的各项工作开展交叉式的自查自纠， 及时发现问题并进行整改，还不定期接受上级行领导到网 点进行业务指导，对业务办理中容易发生风险的环节予以 提示。按季度评选优秀柜员，同时对违反规章制度的人员 按照规定进行了处理，及时排除了风险隐患。 强化节约意识、树立效益理念。网点负责
17、人的工作范 围不单纯是提高经营业绩，还包括网点这一集体生活的各 个角落。在水电气等方面强化管理，不仅能有效降低费用 支出，也是加强安全管理的一项重要内容。 二、 构建团队精神，增强员工凝聚力和营销战斗力。 我行在职员工 7 人、引导员及保安 4 人是我行的人员构成， 生活在同一个集体中，不仅有各自的工作，也有工作中的 配合与衔接，网点的发展绝对不会一个人的努力，是所有 人的共同奋斗。团队精神高于合作意识，是因为只有一个 目标、汇聚所有力量。目前，我行员工队伍和谐稳定，发 展基础不断夯实，竞争实力不断增强，营销技能日趋提 高，连续多年实现安全无事故，各项工作步入了稳定、 健康、快速发展的良性轨道
18、。 作为网点负责人，是这个团队的队长，在工作与生活 中就必须甘于奉献。作为网点负责人，我始终密切关注员 工的思想行为动态，我经常与网点员工共同或单独交谈， 了解他们在工作及生活中面临的问题，每一个员工的家庭 状况都做到了基本掌握。 三、 全力开展营销，实现资源优质化和效益最大化。 从改善服务入手，向柜台要效益。我们在上级行帮助改善 硬件环境的同时，把更多精力放在了文明服务的软件建设 上，一杯热水、一声问候、一张笑脸伴随的是业务的娴熟、 服务的快捷和态度的真挚。并通过合规改变柜台内人员配 置，解放出人员对客户信息建档分类，按照网点转型的要 求创建客户梯形服务模式，实行差别化服务，提升优质客 户的
19、忠诚度。 从扩大宣传入手，向品牌要效益。我们网 点利用地位优势，积极邀请有价值的客户参与，切身感受 农行产品的功能；同时我们网点员工也积极走出去，充分 发挥员工的主观能动性，制定明确的绩效考核方案，有效 激发员工对外营销农行产品、引进优质客户资源的工作热 情，确保在本职岗位上尽心尽力，使有营销能力的人员能 够有时间走出去， 共同创造更大的效益。 总之，加强内控管理是保障合规经营的关键，增强团 队 精神是促进业务发展的核心，推进营销工作是获得效 益的手段，在营业部的正确领导下，我行团结奋进，不断 超越，我们一样创造着属于我们自己的辉煌！ xx 支行 二xxx 年六月二十四日 篇二： 白驹过隙，时
20、光飞逝，转眼间 XX 年也即将过 去，一年的工作也将画上一个短暂的句号，在这一年的时 间里，在 XXX 银行网点所有员工的共同努力下，各项工作 都有条不紊的开展起来。作为银行网点主任，同时作为一 个在银行从业 20 余年的老员工，一直以来我都以“固基、 强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭， 并以此要求自己认真工作，争创佳绩，在银行全体员工的 协手合作、同结共进下，我行取得了不少优秀的成绩，现 在我将一年来所做的工作向大家汇报如下： 一、主要经 营业绩 1、核心存款。截止 12 月 XX 日营业部各项存款余 额为 XXX 万元，较上年增长 XXX 万元：其中对公余额为 XXX 万
21、元，较上年增长 XXX 万元 ，完成全年任务 XXX%；储蓄余 额为 XXX 万元，较上年增长 XXX 万元， 完成全年任务的 XXX%。 中间业务完成 XXX 万元，完成计划任务的 105%；售出 理财产品 XXX 个；售出信用卡 XXX 张；新增手机银行用户 XXX 人，网上银行用户 XXX 人。 二、主要工作措施及成效 明确目标和职责，在“勤、 绩、德、能”四个方面发挥银行网点主任的带头作用。 首先，在勤的方面，本人事业心、责任心强，工作勤勉， 兢兢业业，任劳任怨，勇挑重担，敢于负责，不计较个人 得失。其次，在业 绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系 列方法策略的实施，带领大家
22、取得了较好的成绩。第三， 在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从 分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大 干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则， 求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把 手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。最后，在技能 的方面，我通过业余时间的学习，熟悉和掌握国家的金融 方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯 彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作 积极性，共同完成复杂的工作任务。 牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款” 工作为重点工作来推进。 随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多， 我
23、们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心 业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点， 我部门员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。 篇一： xx 支行于 xxx 年 9 月 30 日成立，服务意识、 营销意识基本上没有建立，各项工作都处于应付的状态， 转变思想、转变观念、转变作风是当务之急，建立并完善 各项规章制度，强化执行能力，逐步树立网点负责人的威 信，是网点负责人必然的选择。 作为网点负责人，既要 是能够创造业绩的营销能手，更要是一名合格的管理者， 管理才是网点负责人工作的核心，加强内控管理，以规章 制度保障合规经营、稳健发展。 一、加强内控管理，提 高制度执行力和人
24、员控制力 (一)梳理网点基础业务流程， 建立大堂经理在大堂迎接客户进行业务指导、员工柜面业 务办理并及时开展产品推介营销及后期客户信息建档和跟 踪维护的一条龙服务模式。，我自从到网点以来如果没有 特殊事情，始终坚持在大堂与客户互动交流，直到大堂助 理的设立为我分担了部分工作，使我有更多的时间走出去 寻找潜在的客户资源。 结合上级行的相关文件及规定，制定了符合实际的关 于违反文明优质规范化服务的处罚办法，对着装上岗、挂 牌服务、文明用语、环境卫生等诸多方面强调了要求，罚 款用于表彰先进和网点的活动。这一举措，进一步提升了 网点的社会形象，得到了客户的称赞和上级行的认可。 加强员工岗位技能培训，丰
25、富员工的业务知识，全面 提 升员工的业务处理能力和效率。营销产品就必须熟知 产品，要比客户更了解产品的功能，所以我们网点在业务 学习中，在掌握理论和原则的基础上更侧重于实践，柜员 等级考试要取得好的成绩，更要学会对客户讲解传授农行 产品的便利与应用。 是加大检查监督的工作力度，在日常工作中我与支行 运营主管经常对网点的各项工作开展交叉式的自查自纠， 及时发现问题并进行整改，还不定期接受上级行领导到网 点进行业务指导，对业务办理中容易发生风险的环节予以 提示。按季度评选优秀柜员，同时对违反规章制度的人员 按照规定进行了处理，及时排除了风险隐患。 强化节约意识、树立效益理念。网点负责人的工作范 围
26、不单纯是提高经营业绩，还包括网点这一集体生活的各 个角落。在水电气等方面强化管理，不仅能有效降低费用 支出，也是加强安全管理的一项重要内容。 二、 构建团队精神，增强员工凝聚力和营销战斗力。 我行在职员工 7 人、引导员及保安 4 人是我行的人员构成， 生活在同一个集体中，不仅有各自的工作，也有工作中的 配合与衔接，网点的发展绝对不会一个人的努力，是所有 人的共同奋斗。团队精神高于合作意识，是因为只有一个 目标、汇聚所有力量。目前，我行员工队伍和谐稳定，发 展基础不断夯实，竞争实力不断增强，营销技能日趋提 高，连续多年实现安全无事故，各项工作步入了稳定、 健康、快速发展的良性轨道。 作为网点负
27、责人，是这个团队的队长，在工作与生活 中就必须甘于奉献。作为网点负责人，我始终密切关注员 工的思想行为动态，我经常与网点员工共同或单独交谈， 了解他们在工作及生活中面临的问题，每一个员工的家庭 状况都做到了基本掌握。 三、 全力开展营销，实现资源优质化和效益最大化。 从改善服务入手，向柜台要效益。我们在上级行帮助改善 硬件环境的同质监部门的生命线， 要坚持做到警钟长鸣、常抓不懈。完善教育防范机制和自 律机制，着重突出形势任务、理想信念、党纪政纪、法律 法规等四项教育，进一步夯实廉政建设基矗要不断完善制 约机制，继续把乱收费和乱罚款、吃拿卡要、公款私存和 私设小金库以及不执行定检计划作为四条“高
28、压线”，实 施行风建设一票否决制和保证金制度。健全监督网络，完 善监督机制。加强行风监督检查和明察暗访工作，推动全 系统的行风建设健康发展。同时，通过公布举报电话、设 立举报箱、聘请行风监督员、发放征求意见函、走访企业 等方式，进一步推进政务公开和服务承诺。按照建立“阳 光政府”、“责任政府”的要求，进一步提高工作效率和 工作质量，使服务工作更加规范、有效。坚持标本兼治、 纠建并举。全面开展行政效能监察，强化内部审计，解决 企业和群众反映强烈的突出问题，严厉查处违规违纪行为， 从源头上预防和治理，确保行风评议先进位次。 三是加强精神文明建设。“文明单位”是党委、政府 对一个部门的综合评价，是一
29、项特殊荣誉，也是做好各项 工作的保证。20XX 年，我们要在“市级文明单位”的基础 上，以“文明行业”、“省级文明单位”为争创目标，组 织干部职工认真学习公民道德建设实施纲要等知识， 加强诚信教育，开展争创“文明科室”、“党员示范岗” 等活动；建立和完善服务制度规范，进一步提高服务质量， 力争早日跨入“省级文明单位”行列。 四是加大宣传工作力度。质量技术监督事业的发展必 须有一个良好的环境，因此，信息宣传工作非常重要。 我们要两手抓两手都要硬，一手抓业务，一手抓宣传。进 一步加大信息宣传投入，完善奖励政策，激发干部职工的 宣传热情，形成全局上下搞宣传、人人都是宣传员的浓厚 氛围。加强报刊征订工
30、作，确保完成省局下达的任务。 各位领导、同志们，20XX 年我们将面临着更大的发展 机遇，同时，也会遇到更多的困难和更大的压力，但有省 局党组的正确领导，我们有信心、有决心克服一切困难和 不利因素，进一步解放思想、抢抓机遇，与时俱进、开拓 创新，破空排难、加快发展，努力开创滨州质监工作新局 面，为市经济实现超常规、跨越式发展做出应有的贡 献。 囐囐，必须建立一支高素质的风 险管理队伍。因此，我们要按照现代人力资源管理理论的 要求，从人员准入、培训机制、风险文化、考核上岗、激 励约束、成长规划等不同维度，加快各级各类风险管理人 才的培育和引进，以有竞争力的薪酬制度和人才晋升机制， 吸引高素质的风
31、险管理专业人才，尤其随着我们集团化经 营、跨业经营的发展所带来的新风险，要建立高素质、复 合型的风险管理队伍，以加强对金融交叉产品和衍生产品 的风险识别、度量和控制，建立起一支符合现代银行风险 管理要求的专业化人才团队。 4.“防风险”需要抓考核。建立良好的风险管理考核 机制，是现代银行全面风险管理的重要内容。只有鼓励良 好的风险控制行为，对由于风险控制不严而出现责任问题 的，应果断予以惩罚，这样才能把风险管理的责任扩散到 每个机构和每个业务环节，并内化为员工的职业态度和工 作习惯，力求最大限度地发挥员工在风险管理方面的主动 性、积极性和创造性，从而把风险约束在可承受的范围之 内。 “稳增长”
32、与“防风险”是我们当前经营管理的两大 主线，我们提出要用辩证思维正确认识和把握它们的关系， 体现了我们对当前经济发展基本面的准确把握和转型发展 的智慧所在，表明了“稳增长”与“防风险”两者的内在 矛盾和有机统一。“稳增长”与“防风险”就好像汽车的 “油门”和“刹车”，两者统一于企业生存和发展的整个 过程，其目标是一致的，都是为了实现又好又快发展，缺 一不可，两者是相辅相成、相互促进的。一方面，以“稳 增长”促“防风险”。保持“稳增长”的合理速度目标， 才能舒缓困难，稀释“防风险”的挑战，不能因为强调 “防风险”就放松了业务发展，放弃了增长目标，那就脱 离了企业发展这个根本，“防风险”就成了“无
33、本之木、 无源之水”。另一方面，以“防风险”保“稳增长”。 “防风险”是“稳增长”的重要保障，只有抓好风险防范， 业务发展才能够有更好的保障，才能实现“稳增长”的目 标，偏重业务发展而轻视风险管理，没有“防风险”体系 的稳健，很难支撑持续的“稳增长”。因而，“稳增长” 和“防风险”是相互促进、相互支撑的，两手都要抓，两 手都要硬，努力实现有效平衡，齐头并进。我们要采取兼 顾支撑、共同促进的思路，要稳住心态预期，树立良好的 发展预期和稳健的经营管理环境，策略要稳、措施要活， 只要增长在合理目标区间，我们就应该能够保持足够的定 力，避免采取追求短期利益的激进策略，要以扩大“稳增 长”基础为目标，以
34、转变营销模式和管理模式为抓手，以 调整核心业务结构和资产结构为着力点，以强化“防风险” 为保障，更好地发挥自身的优势，增强我们的发展活力和 后劲，促进转型升级和持续健康发展。 C、 D、 3、通过此项开发主要研发人员研发能力及素质提升效果 A、 B、 C、 D、 质量技术监督局质量技术监督局 20XX20XX 年上半年工作总结及年上半年工作总结及 下半年工作计划下半年工作计划 上半年，在县委、县政府的正确领导下，县质监局牢 牢把握稳中求进工作总基调，转变服务理念，强化责任担 当，把规范与提升放到更加突出的位置，强监督、优服务、 保民生，全面落实责任，狠抓工作落实，较好地完成了各 项工作任务。现
35、回顾总结 一、上半年工作情况 （一）抓质量，全力维护市场经济秩序。一是摸清底 数，对全县工业产品生产企业进行调查摸底，建立完备详 实的工业企业目录，建立工业企业信息档案，实施信息档 案动态管理；二是落实抽检，制定XX 年度 xx 县工业产品 质量监督抽查计划，将全县 210 家工业企业全部纳入抽 检范围；三是专项整治，根据各级工作部署，以烟花爆竹、 消防产品、儿童用品、农机配件等为重点，多次开展涉及 安全、资质的专项执法检查；四是执法打假，通过 12365 热线、12345 转接、日常监督巡查等，广泛收集线索，在生 产和流通领域同时开展打假治劣活动，上半年查处各类案 件 19 起，涉案金额近
36、40 万元。 （二）促安全，切实保障生命财产安全。一是继续强 化对有关企业的监督检查，配合食安办、食药监局开展各 类专项整治活动。二是以督促落实安全生产主体责任为重 点，结合安全生产月活动的开展，组织开展特种设备维保 和使用单位安全检查，监督企业完善事故应急救援预案、 开展应急救援演练。同时，部署实施摸底普查工作，对全 县特种设备开展二次调查，对特种设备生产和使用单位重 新造册、重新建档，力求到边到沿，准确把握；三是依据 监督抽查计划，积极配合市所、县检验检测中心开展 监督检验，完成各类检验 100 余批次。 （三）保发展，帮助优势行业提质增效。结合地方 “品牌强企、质量强县”战略部署，围绕服
37、务传统产业和 战略性新兴产业，积极开展名牌争创和标准化工作。一是 开展质量管理培训，就卓越绩效评价准则进行重点讲 解，提升企业管理理念和能力，以期实现企业质量管理与 国际质量管理方法的接轨；二是服务地方产业特色，全面 启动 xx 县黄河故道森林公园申报国家级地理标志产品工作； 三是突出行业标杆作用，培育发达面粉集团有限公司等 5 家企业争创省长质量奖、市长质量奖，协助 2 家企业参与 aaa 级标准化良好行为企业申报工作。 （四）强质监，筑牢事业科学发展基石。检验检测平 台建设方面,对检验检测中心实验室进行全面升级改造，新 建了包含 p2 级微生物实验室、洁净度达到十万级以上的无 菌室在内的食
38、品通用实验室，对化工室、轻工室、建材室、 能源室进行了合理布局，现已获得 108 个产品，2500 个参 数的法定检验授权，其中对食品的检验检测达到 84 个产品 1753 个参数，综合检验检测能力位居全市县级前茅；计量 实验室积极筹备建标扩项，拟新建定量灌装机、加气机两 项标准，目前标准设备已经完成招标到位，准备考核授权。 队伍建设方面,一是落实“四个注重”，以宣传引导、统筹 结合、学习教育、解决问题为着力点，扎实开展“三严三 实”专题教育活动；二是推行六个倡导，抓好四个结合， 以努力学习、勤奋工作、艰苦奋斗、纪律严明、团结共事、 廉洁自律为内容，把作风建设与干部队伍能力建设、制度 建设、和
39、谐机关建设以及落实目标责任制等结合起来，通 过完善管理制度，规范工作流程，不断提高规范化水平， 提高工作的有效性。 二、下半年工作打算 （一）积极开展质量强县工作。严格落实国务院质 量发展纲要（XX-2020 年），围绕“三个十”培植工程要 求，充分调动企业树先评优的积极性，为省长质量奖、市 长质量奖、标准化良好行为企业参评争创活动先行准备。 年内争创山东名牌三个，最少不低于两个；帮助县域企业 争创“诚信计量示范单位”称号 2 个；全力服务 xx 县黄河 故道森林公园的桑葚申报“生态原产地保护产品”标志工 作。 （二）切实抓好两个安全。督促企业严格落实主体责 任，深入开展特种设备打非治违和隐患
40、排查整治。调整完 善特种设备应急救援预案，组织开展两次电梯事故应急救 援演练，每季度组织开展一次特种设备安全隐患大排查， 确保特种设备定检合格率在 98%以上，将风险隐患控制到最 低点。加强对工业产品生产企业的监督管理，探索建立我 县完善的工业产品质量监督管理系统，将规模以上企业全 部纳入，进一步提升企业的信息化管理水平。 XX 年，我们在县委的领导下，以党的 xx 大及 xx 届三、 四中全会精神为指导，高举邓小平理论伟大旗帜，认真践 行“三个代表”重要思想，围绕改革发展稳定的工作大局， 坚持以经济建设为中心，积极开展以“四个一”、“爱民 书记向爱民党员干部深化. 太原乡花园村民委主任助理：
41、刘源 XX 年这半年来，我 认真履行村主任助理的工作职责，完成了各项工作任务， 提高了自身的思想素质和业务能力，可谓受益匪浅。 XX 年上半年，xx 乡食品安全监督管理工作在石鼓区委、 区政府的正确领导下，在区食安委及相关成员单位坚强有 力的支持与关心下，我乡认真贯彻落实年度工作目标任务 同时，深入推进食品安全环境整顿与专项执法整治，牢固 树立以保证群众食品安全. 一、上年工作总结在县委的正确领导和亲切关怀下， 在上半年里，我办坚持以“三服务”为中央，充披发挥参 谋助手、组织协调、政务服务、督促检查和后勤保障等职 能，强化干部队伍素质建设，翻新机制，狠抓落实，保障 和促进了县委各项工作高效.
42、时间飞逝，岁月如梭。随着期末脚步的临近，社团部 本学期的工作也接近了尾声，在学工处和校团委的正确领 导下，我们社团部各成员团结努力，积极进取、锐意开拓， 使社团部工作取得了骄人的成绩，得到了我校领导及广大 师生和同学们的认可。 农服中心在镇党委和政府的坚强领导下，在上级业务 部门的关心指导下，围绕年初工作目标抓推进，抓落实， 统一思想，明确分工，扎实工作。 在公司上级的领导和同事的团结合作下，XX 年上半年 的工作已近尾声，本人在较好完成各项工作任务的同时也 在业务素质和思想上有了更进一步的提高。 我处认真学习传达中央、省市组织部长会议精神，根 据局党委召开的全系统组织人事工作会议要求，印发了
43、年 度组织人事（团委）工作要点，及早谋划布置全年重点工 作，在局党委行政的领导下，各项工作扎实有效推进。 （三）维护百姓合法权益。围绕农资、建材、民用三 表等群众关心的重点区域、重点产品等，加大监督检查力 度，深入开展执法维权行动，切实维护市场经济秩序。 （四）技术机构能力提升与效益转化。一是积极筹备 计量建标扩项，圆满完成新增定量灌装机和加气机的计量 建标工作，计量建标总数达到 26 项；二是谋划与国家棉花 标准研究所合作，共同在我县建立棉纺织品检验检测中心； 三是依托检验检测中心现有能力，实现检测服务输出。 （五）扎实推进自身建设。进一步加强党的作风建设， 加强执政能力建设，提高执行力和公信力。一是进一步提 高依法行政能力，坚持“法定职责必须为”，严格按法定 程序行使权力、履行职责、解决问题；二
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