1、精品资料网(http:/)25 万份精华管理资料,2 万多集管理视频讲座精品资料网(http:/ ) 专业提供企管培训资料科技发展部经理绩效考核指标编号 KPI KPI 定义/公式(权重) 考核标准 信息来源 考核周期1 网络运行效果 商行内部局域网的运行情况及维护效率 因维护不力因致使网络问题而影响工作次数 员工意见记录 每季2 软件系统维护效果 对商行的软件进行系统维护,协助专业科室进行软件推广应用 因维护不力影响工作次数 员工意见记录 每季3 全行计算机设备运行情况 保证全行计算机正常运行,不得影响工作 因维护不力影响工作次数 各部门反映 每季4 被服务部门的满意度 商行各部门、支行对其
2、服务工作的满意度 部门和支行评分 满意度调查表 每季5 下属工作总体情况 下属工作情况 下属 KPI 工作项目成绩*权重 考核表 每季6 部门费用控制 管理费用与预算的差额 N2/N1*100%N2=费用差额;N1=预算费用 财务数据 每季编号 GS GS 定义/公式(权重) 考核标准 信息来源 考核周期13 商行指令执行情况 商行领导指令执行的及时性和效果14 部门计划的完备性工作计划完善,无大漏项,能体现工会的职能定位,计划具有可操作性、挑战性15 部门计划完成情况 计划是否按时完成,计划执行的效果精品资料网(http:/)25 万份精华管理资料,2 万多集管理视频讲座精品资料网(http:/ ) 专业提供企管培训资料协同性 同其它部门的协作以及对业务的支持与服务