某市商业银行科技发展部系统管理员绩效考核指标.doc
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某市商业银行科技发展部系统管理员绩效考核指标.doc
精品资料网(http:/)25 万份精华管理资料,2 万多集管理视频讲座精品资料网( http:/) 专业提供企管培训资料系统管理员绩效考核指标编号 KPI KPI 定义/公式(权重) 考核标准 信息来源 考核周期1 全行内部网络维护管理 全行内部局域网的运行情况及维护效率 因维护不力因致使网络问题而影响工作次数 员工意见记录2 网络安全性 及时更新并提醒员工更新杀毒软件 因未及时更新或及时提醒而致使计算机出现问题人次 员工意见记录3 被服务部门的满意度 商行各部门、支行对其服务工作的满意度 各部门、支行评分 满意度调查表编号 GS GS 定义/公式(权重) 考核标准 信息来源 考核周期13 工作记录档案的完整性 工作记录和计算机设备档案的完整性