文库网
ImageVerifierCode 换一换
首页 文库网 > 资源分类 > DOC文档下载
分享到微信 分享到微博 分享到QQ空间

产品质量问题及客户服务管理制度.doc

  • 资源ID:4076012       资源大小:128.50KB        全文页数:8页
  • 资源格式: DOC        下载积分:10文币
微信登录下载
快捷下载 游客一键下载
账号登录下载
三方登录下载: QQ登录 微博登录
二维码
扫码关注公众号登录
下载资源需要10文币
邮箱/手机:
温馨提示:
快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。
如填写123,账号就是123,密码也是123。
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

加入VIP,免费下载
 
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
    
友情提示
2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

产品质量问题及客户服务管理制度.doc

1、示:产品标准成本成本项目标准单价标准消耗量200千克/件5小时/件标准成本120元40元直接材料直接人工0.6元/千克8元/小时变动制造费用固定制造费用单位标准成本4元/小时1元/小时5小时/件5小时/件20元5元185元要求:1计算变动成本项目的成本差异。2计算固定成本项目的成本差异采用三因素法3分别计算期末在产品和期末产成品的标准成本。4甲公司有关资料如下:1甲公司的利润表和资产负债表主要数据如下表所示。其中,2008年为实际值,2009年至2011年为预测值其中资产负债表项目为期末值。单位:万元实际值预测值2008年2009年2010年2011年利润表项目:一、主营业务收入1000.00

2、600.00400.00200.001070.00636.00434.00214.001134.20674.16460.04228.981191.49707.87483.62240.43减:主营业务成本二、主营业务利润减:销售和管理费用不包含折旧费用折旧费用40.0042.4245.3947.66财务费用20.0021.4023.3524.52三、利润总额140.00156.18162.32171.01减:所得税费用40%四、净利润56.0062.4764.9368.4084.0093.7197.39102.61159.30261.9182.09加:年初未分配利润五:可供分配的利润减:应付普通

3、股股利100.00184.0067.20116.80210.5170.42140.09237.4878.18六、未分配利润116.80140.09159.30179.82资产负债表项目:营业流动资产固定资产原值减:累计折旧固定资产净值资产总计60.0063.6368.0971.49460.0020.00529.0562.42607.10107.81499.29567.38141.2817.02679.73155.47524.26595.75145.5217.87440.00500.00118.2015.00466.63530.26127.4515.91短期借款应付账款长期借款50.0046.8

4、149.7852.54股本200.00116.80316.80500.00200.00140.09340.09530.26200.00159.30359.30567.38200.00179.82379.82595.75年末未分配利润股东权益合计负债和股东权益总计2甲公司2009年和2010年为高速成长时期,年增长率在6%-7%之间;2011年销售市场将发生变化,甲公司调整经营政策和财务政策,销售增长率下降为3甲公司的加权平均资本成本为要求:5%;2012年进入均衡增长期,其增长率为5%假设可以无限期持续。10%,甲公司的所得税税率为40%。1根据给出的利润表和资产负债表预测数据,计算并填列答题

5、卷第5页本样卷未附给定的“甲公司预计自由现金流量表的相关项目金额,必须填写“息税前利润、“净营运资本增加、“固定资本支出和“自由现金流量等项目。2假设债务的账面成本与市场价值相同,根据加权平均资本成本和自由现金流量评估2008年年末甲公司的企业实体价值和,结果填入答题卷第6页本样卷未附给定的“甲公司企业估价计算表股权价值均指持续经营价值,下同中。必须填列“预测期期末价值的现值、“公司实体价值、“债务价值和“股权价值等项目。四、综合题此题型共2小题。第1小题须使用中文解答,最高得分为13分。第2小题可以选用中文或英文解答,如使用中文解答,最高得分为13分;如使用英文解答,该小题须全部使用英文,最

6、高得分为卷上无效。18分。在答题卷上解答,答案写在试题1F公司是一个服装生产企业,常年大批量生产甲、乙两种工作服。产品生产过程划分为裁剪、缝纫两个步骤,相应设置裁剪、缝纫两个车间。裁剪车间为缝纫车间提供半成品,经缝纫车间加工最终形成产成品。甲、乙两种产品耗用主要材料布料相同,且在生产开始时一次投入。所耗辅助材料缝纫线和扣子等由于金额较小,不单独核算材料成本,而直接计入制造费用。F公司采用平行结转分步法计算产品成本。实际发生生产费用在各种产品之间的分配方法是:材料费用按定额材料费用比例分配;生产工人薪酬和制造费用按实际生产工时分配。月末完工产品与在产品之间生产费用的分配方法是:材料费用按定额材料

7、费用比例分配;生产工人薪酬和制造费用按定额工时比例分配。1甲、乙两种产品定额资料:F公司8月份有关成本计算资料如下:甲产品定额资料单件产成品定额生产车间本月8月份投入材料费用元工时小时材料费用元工时小时裁剪车间缝纫车间合计601.02.03.015000015004000550060150000乙产品定额资料单件产成品定额本月8月份投入生产车间材料费用元工时小时材料费用元工时小时裁剪车间缝纫车间合计800.51.52.0100000500250030008010000028月份甲产品实际完工入库产成品2000套。38月份裁剪车间、缝纫车间实际发生的原材料费用、生产工时数量以及生产工人薪酬、制造

8、费用如下:8月份裁剪车间实际耗用生产工时和生产费用产品名称材料费用元生产工时小时生产工人薪酬元制造费用元甲产品乙产品合计16008002800002400300001200008月份缝纫车间实际耗用生产工时和生产费用产品名称材料费用元生产工时小时生产工人薪酬元制造费用元甲产品乙产品合计4200280070001400003500004裁剪车间和缝纫车间甲产品的期初在产品成本如下:直接材料元车间合计定额工时小时直接人工元制造费用元项目定额实际元10850022800裁剪车间缝纫车间300003000020008001850072006000015600月初在产品成本要求:1将裁剪车间和缝纫车间8

9、月份实际发生的材料费用、生产工人薪酬和制造费用在甲、乙两种产品之间分配。2编制裁剪车间和缝纫车间的甲产品成本计算单,结果填入答题卷第8页本样卷未附给定的“甲产品成本计算单中。3编制甲产品的成本汇总计算表,结果填入答题卷第9页本样卷未附给定的“甲产品成本汇总计算表中。2甲酒店是一家总部位于中国某市的五星级酒店集团。近年来,甲酒店在全国范围内通过托管、合并与自建等方式大力发展经营业务。一家投资公司准备向甲酒店投资入股,现在正对甲酒店的财务状况进行分析。为了进行比较,该投资公司选取了乙酒店作为参照对象,乙酒店是中国酒店业的龙头企业。甲酒店和乙酒店的资产负债表数据与利润表数据如下所示:两家酒店的资产负债表对比2008年12月31日单位:万元甲酒店乙酒店年末余额213760年初余额2265990


注意事项

本文(产品质量问题及客户服务管理制度.doc)为本站会员(up710)主动上传,文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知文库网(点击联系客服),我们立即给予删除!




关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

文库网用户QQ群:731843829  微博官方号:文库网官方   知乎号:文库网

Copyright© 2025 文库网 wenkunet.com 网站版权所有世界地图

经营许可证编号:粤ICP备2021046453号   营业执照商标

1.png 2.png 3.png 4.png 5.png 6.png 7.png 8.png 9.png 10.png