1、 新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告 Research Report on New Business Paradigm 新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告 Research Report on New Business Paradigm 2 内容摘要内容摘要内容摘要内容摘要 在网络化和全球化的促动下 ，一个新的商业世界正在崛起 ，在这里，从交易主体 、交易品 、交易规则 、交易结构到交易媒介都焕然一新。与之相对应的 ，也是更深层的变化 ，一个新的商业文明正在快速地浮现 、生长与展开 ，这是信息时代的商业文明 。新商业文
2、明带来新的生产力 ，实现从工业革命向信息革命升级的技术进步 ，新商业文明带来新的生产关系 ，形成以诚信 、分享 、责任为基本特征 的制度体系 。新商业文明复归直接以人为本 、生态和谐的发展范式 。 新商业文明新商业文明新商业文明新商业文明 ， ，特指以信息化生产力和信息化生产关系结合而成的 特指以信息化生产力和信息化生产关系结合而成的特指以信息化生产力和信息化生产关系结合而成的特指以信息化生产力和信息化生产关系结合而成的互联网生产方式为标志的商业文明互联网生产方式为标志的商业文明互联网生产方式为标志的商业文明互联网生产方式为标志的商业文明 。 。新商业文明既有一般文明和商业文明的共同特征 ，也
3、有自身新的特点 ，具体体现在新的基础设施 、商业模式 、组织 、价值观和社会生活等方面 。本报告从网商 （交易主体 ）、网货 （交易品 ）和网规 （交易规则 ）论证和阐述从新商业文明视角观察和思考问题的基本观点 。 网商是新商业文明的主体网商是新商业文明的主体网商是新商业文明的主体网商是新商业文明的主体 ， ，是通过互联网并以互联网方式从事商 是通过互联网并以互联网方式从事商是通过互联网并以互联网方式从事商是通过互联网并以互联网方式从事商业活动的主体业活动的主体业活动的主体业活动的主体 ， ，包括作为人 包括作为人包括作为人包括作为人 （ （企业家 企业家企业家企业家 ） ）的主体 的主体的主
4、体的主体 、 、作为组织的主体和作 作为组织的主体和作作为组织的主体和作作为组织的主体和作为激为激为激为激 励角色的主体三种基本情况励角色的主体三种基本情况励角色的主体三种基本情况励角色的主体三种基本情况 。作为人意义上的网商 ，即窄义的网商，是指运用电子商务工具在互联网上进行商业活动的商人和企业家 。作为组织意义上的主体 ，网商 “以互联网方式 ”在组织层面 ，可以用来指 “在范式上扬弃市场和企业后的网络组织方式 ”。作为激励角色意义上的主体 ，新商业文明下的网商 ，将从代理人向委托人的角色进行范式转变 。 网货是新商业文明下的商品形态网货是新商业文明下的商品形态网货是新商业文明下的商品形态
5、网货是新商业文明下的商品形态 ，其通俗的定义是 其通俗的定义是其通俗的定义是其通俗的定义是 “ “通过互联网 通过互联网通过互联网通过互联网渠道销售的商品渠道销售的商品渠道销售的商品渠道销售的商品 ， ， 货真价实 货真价实货真价实货真价实 ， ，海量个性 海量个性海量个性海量个性 是其主要特征 是其主要特征是其主要特征是其主要特征 ” ”， ， ，其严格 其严格其严格其严格定义是通过互联网分销的组合商品定义是通过互联网分销的组合商品定义是通过互联网分销的组合商品定义是通过互联网分销的组合商品 。 。组合商品是指由商品和服务组合 组合商品是指由商品和服务组合组合商品是指由商品和服务组合组合商品
6、是指由商品和服务组合的商品的商品的商品的商品 。 。其中 ，服务是有 差异性的 ，服务中包含的异质性 、差异化价值，是一种新的 “财富的元素形式 ”。放在商业文明变迁的大历史背景看 ，网货处在财富本身历史和逻辑发展的一个新阶段上 。前现代商业文明 、传统商业文明和新商业文明 ，其财富的重点依次发生 “具体抽象 更高具体 ”的正反合演进与 “个性 社会 再个性 ”的正反合演进 。网货中的个性价值具有一定历史必然性 ，它体现了未来文明的萌芽因素 。 新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告 Research Report on New Business Paradi
7、gm 3 网规是新商业文明下的规则网规是新商业文明下的规则网规是新商业文明下的规则网规是新商业文明下的规则 ， ，本报告重点关注网规背后的元规则 本报告重点关注网规背后的元规则本报告重点关注网规背后的元规则本报告重点关注网规背后的元规则 ， ，即作为网规的前提假设的规则即作为网规的前提假设的规则即作为网规的前提假设的规则即作为网规的前提假设的规则 ，包括诚信 、分享和责任三个基础内容 。新商业文明中人与人关系的基础 ，建立在社 会资本之上 。诚信作为新商业文明的基本问题 ，在于如何使社会资本规则化 、制度化 。分享从网规元规则意义上 ，特指分享公共产品 。在互联网使价值观从集中模式变为多元模式
8、背景下 ，相应的责任观从集中模式变为分布模式 。责任的去中心化 ，不意味着不负责任 ，相反 ，意味着更大的责任 。人人成为责任的承担者和受益者 。网规建设从根本上来说 ，就是营造体现互联网对等原则的生态环境 ，使信息对称化 、利益对称化 ，从而克服旧商业文明人与人对立 、人与自然对立的不可持续发展模式 。 新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告 Research Report on New Business Paradigm 4 目目目 目 录录录 录 第一章 新商业文明的构成 .5 第一节 新商业文明与人类社会发展 .5 第二节 新商业文明下的商业生态系统
9、.6 第二章 网商 ：重新认识财富主体 .8 第一节 网商的界定 .8 第二节 组织的范式转移 .12 第三章 网货 ：重新认识财富客体 .16 第一节 网货的界定 .16 第二节 财富的范式转移 .21 第四章 网规 ：重新认识财富关系 .28 第一节 开放与诚信 ：社会资本 .28 第二节 开放与分享 ：公共物品 .31 第三节 开放与责任 ：商业伦理 .34 新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告 Research Report on New Business Paradigm 5 第一章第一章第一章第一章 新商业文明新商业文明新商业文明新商业文明 ：
10、：信息时代的商业文明 信息时代的商业文明信息时代的商业文明信息时代的商业文明 第一节第一节第一节第一节 新商业文明与人类社会发展新商业文明与人类社会发展新商业文明与人类社会发展新商业文明与人类社会发展 人类社会发展是生产力与生产关系矛盾运动的产物 。生产力与生产关系的结合 ，就是生产方式 。生产方式 ，是划分人类社会发展阶段不同的重要依据之一 。以生产方式划分 ，人类经历了农业社会 、工业社会和信息社会 。 与社会发展阶段比较起来 ，商业文明的阶段 ，也主要以生产方式来划分 。只是其中的生产关系更加侧重流通关系 、生产方式更加侧重交易方式 。但这并不影响阶段划分 。 一般生产方式同样是划分商业
11、文明的单位 。生产方式每发生一次质变 ，就出现一代新的商业文明 。本课题所指新商业文明 ，特指以信息化生产力和信息化生产关系结合而成的互联网生产方式为标志的商业文明 。 按照这个标准 ，迄今为止的人类商业文明 ，可以分为三个阶段 ，从原始社会到农业社会的商业文明为前现代商业文明 1。工业社会的商业文明为现代商业文明 （又称旧商业文明 、传统商业文明 ）。 信息社会的商业文明称为新商业文明 。 1一般人会把农业文明 、商业文明并称 。这里称农业文明为一种商业文明 ，是在广义上使用商业文明的概念 。 新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告 Research Rep
12、ort on New Business Paradigm 6 第二节第二节第二节第二节 新商业文明的构成新商业文明的构成新商业文明的构成新商业文明的构成 文明是人的本质与人的存在 、物质文明与精神文明 、生产与生活 、自然 2与社会等诸多现实存在的统一体 ，是器物 、制度和文化的统一 。商业文 明还包括商业主体 、商业环境 、商业规则 （包括显规则与潜规则、法治与道德 ）、 激励调节系统 、历史传统和外来影响 （如各国商业文明交流 ）等诸多因素 。 新商业文明既有一般文明和商业文明的共同特征 ，也有自身新的特点 ，包括主体的新 （网商 ）、 环境的新 （网络生态 ）、 规则的新 （网规）等。从
13、经验上归纳 ，在新商业文明中 ，以上特征的事物包括 ： 1、 、新基础设施 新基础设施新基础设施新基础设施 信息通信技术和生物技术的发展 ，使人类基础设施进入智能时代 ，包括互联网 、物联网和智联网在内的智慧地球 ，成为人类新的基础设施。 IT应用将进入分布式的公用计算 （云计算 ）时代 。 快速响应 、高度可扩展性 、按使用付费 、高容错率 、成本大幅降低、酝酿中的各类云计算平台 ，将有可能发育为提供公用计算服务的巨型计算中心 。 2、 、新商业模式 新商业模式新商业模式新商业模式 工业时代的大规模生产 、较多地体现了经济学中的 “规模经济 ”这一概念 ，表现为单一品种大规模生产 。其核心特
14、征是 ，通过生产量的规模化和生产过程的标准化 、高效率 ，来持续降低产品和服务的单位成本 。而信息时代的大规模定制 ，更多地体现了另一个经济学概念 “范围经济 ”，表现为多品种 、小批量生产 。其核心是 ，应用共享平台可分享成本 ，更便宜 、更快速地生产高附加值的多种产品和服务，柔性生产方式 为其提供了实现的可行性 。 3、 、新组织 新组织新组织新组织 组织结构从金字塔到向扁平化发展 ，信息流动从信息不对称向信息透明化 、对称化发展 。企业与企业关系从零和博弈竞争向生态协作发展 ，从价值链向价值网络转型 ，公司不再是最基本的组织模式 ，依靠无 “组织 ”的组织力量 ，人人可以凭爱好 、兴趣
15、，快速聚散 ，展开分享 、合作 、众包乃至部落化行动 。这将是一个组织的日常生活化的时代 ，也将是一个在家办公的时代 。 4、 、新价值观 新价值观新价值观新价值观 2 将自然包括进文明 ，主要是考虑生态关系已成为当代文明发展的重大主题 。对于自然 ，主要关心两个方面 ，一是自然与人的关系 ；二是自然的合目的性 ，包括对象化的自然 。 新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告 Research Report on New Business Paradigm 7 新商业文明的价值基础是诚信 、分享 、平等和责任 。诚信将具有自发 、草根 、透明 、可积累 、可实现
16、价值等特点 ；分享将具有基于兴趣和爱好 、越分 享越成功的特点 ；平等将具有对等的特点 ，使小企业和消费者掌握更多信息 ，拥有更多权力 ；责任将在透明化的环境下 ，使扬善惩恶有了强烈的现实性与必然性 。 5、 、新社会生活 新社会生活新社会生活新社会生活 经济系统与社会系统 、生活世界相融合 、“经济人 ”向“人”回归；社会网络嵌入经济行为 ；金字塔状的社会结构 ，将进一步地转变为蜂窝状 （以兴趣和爱好实现区隔与分化 、存在多个中心 ）的社会结构；就业结构将发生巨变 ，越来越多的社会成员 ，其工作领域将与互联网商务活动相关 ；个体将在其中获得更多的商业自由度 ，生活形态发生转变 ，居住 、生活
17、 、工作 、学习 ，从“割裂状态 ”越来越走 向一体化 。 人与自然和谐发展 、信息技术为和谐发展提供了更多的可能性 、人与人之间的合作秩序更加良性 、自由人的自由联合 ，一种基于诚信 、分享 、平等和责任的合作秩序 、最终指向 “选择的自由 ”与“自由的选择 ”、个体的能量被充分地激发出来 ，一个人面对全球市场 、不再跟随大机器的节奏 ，拥有更多自主性 、获得更多全面发展的机会 。 新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告 Research Report on New Business Paradigm 8 第二章第二章第二章第二章 网商网商网商网商 ： ：重
18、新认识财富主体 重新认识财富主体重新认识财富主体重新认识财富主体 第一节第一节第一节第一节 网商的界定网商的界定网商的界定网商的界定 网商是新商业文明的主体 3，是通过互联网并以互联网方式从事商业活动的主体 。主体包括作为人 （企业家 ）的主体 、作为组织的主体和作为激励角色的主体三种基本 情况 。 一一一 一、 、 、网商作为自然人和法人意义上的主体 网商作为自然人和法人意义上的主体网商作为自然人和法人意义上的主体网商作为自然人和法人意义上的主体 窄义的 “网商 ”，是指运用电子商务工具 ，在互联网上进行商业活动的商人和企业家 。 把人作为主体的定义 ，还有更详细的描述 ，如：网商是指利用互
19、联网作为企业或个人商业经营平台 ，进行采购 、销售 、企业产品展示信息发布等企业日常经营活动 ，并以此作为企业主要经营手段的企业家或商人 。 第一第一第一第一 ， ，内涵上的外在特征与内在特征 内涵上的外在特征与内在特征内涵上的外在特征与内在特征内涵上的外在特征与内在特征 “运用电子商务工具 ”、“利用互联网作为企业或个人商业经营平台 ”是“通过互联网 ”含义的展开 ，指出的是互联网与商人这一主体的工具的 、技术的联系 （“经营平台 ”这种说法还在一 定意义上隐含了 ICT商业模式的意思 ）， 强调的是网商的技术和生产力特征 ；“以互联网方式 ”则强调对做事方式的改变 （生产关系和生产方式改变
20、 ），例如以压缩多级代理削除暴利方式经商 、在家办公 、产消合一等等 。前者是外在特征 ，后者是内在特征 。 第二第二第二第二 ， ，外延上的宽窄 外延上的宽窄外延上的宽窄外延上的宽窄 网商有时也被简化为 “交易主体 ”。这只是窄义的理解 。对于广义的网商来说 ，这里的商应包括商务 （ EB）主体 ，而不限于流通 （ EC）主体 。 这里有几个重要的区别 ：其一 ，从新商业文明高度来看 ，交易商可以作为电子商务的支撑主体 ，但作为整个新商业文明的支撑主体 ，最好应将 EB 的主 体同时包括进来 ；其二 ，随着企业边界日益模糊 ，3 同样的说法有 “网商 ：商业新世 界的主体 ”，见新商业文明浮
21、现 ： 2009年度网商发展研究报告 第 51页（ http:/ 。 新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告 Research Report on New Business Paradigm 9 内外不分 ， EB和 EC势必趋向融合 ，仅提交易主体 ，容易产生排斥其它纳入新商业文明业务的错觉 ；其三 ，随着制造业服务化兴起 ，生产与流通趋于融合 ，生产主体与交易主体可能出现融合 ；其四 ，随着产消合一 、在家办公的兴起 ，企业与家庭的商业界限也可能被打破 ，商务和商业的概念可能进一步扩展 。基于以上考虑 ，网商的界定宜宽不宜窄 。 二二二 二、 、 、网商作
22、为组织意义上的主体 网商作为组织意义上的主体网商作为组织意义上的主体网商作为组织意义上的主体 组织是人的集合 。不同的组织方式 ，体现商业文明的不同范式 。新旧商业文明这方面的特征 ，不是在单独的自然人或法人的水平上可以区分出来 的。例如科层制与扁平制的不同 ，并不易被自然人或法人这个角度去聚焦 ，更好的观察角度是组织这个角度 。 从人的集合方式 ，或组织的角度看 ，网商组织的范式重心落在市场上 ，落在企业上 ，或落在网络上 ，意义是不同的 。仅仅是 “通过互联网 ”这类定义 ，并不能区分组织的范式是否转变 。例如 ，以金字塔的组织方式从事网上交易 ，同以扁平化的组织方式从事网上交易 ，具有显
23、而易见的不同 。前者没有发生范式转移 ，只是一种经验意义 （技术意义 ）的转变 ，主体自身并没有发生范式转变 。因此定义中必须加上“以互联网方式 ”这个内涵限定 。 对组织来说对组织来说对组织来说对组织来说 ， ，什么是 什么是什么是什么是 “ “以互 以互以互以互 联网方式联网方式联网方式联网方式 ” ”， ， ，正是我们要研究的核心 正是我们要研究的核心正是我们要研究的核心正是我们要研究的核心问题问题问题问题 。 。比如 ，扁平化是互联网方式吗 ？初看起来象 ，但实际不是 ，因为市场也完完全全具有扁平化的特征 。用扁平化这个标准 ，可以把采用互联网方式的组织 ，与企业区分开 ；但却无法把它
24、与市场区分开 。 从范式角度看 ，前现代商业文明的组织重心 ，可以落在市场上 （如物物交换市场 ）， 但（以商业文明整体为单位 ，而非个例 ）不可能落在企业上 ；工业化商业文明的组织重心 ，主要落在企业上 ，但不可能落在网络上 （它反对网络效应和外部性 ）。 实际上 ，网商所说的网 ，在这里具有了组织范式的含义 。“以互联网方式 ”在组织层面 ，可以用来指 “在范式上扬弃市场和企业后的网络组织方式 ”。下面我们就会结合与英国工业革命组织创新对比 ，谈到关于网商的这一发现对新商业文明的重要意义 。 新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告新商业文明研究报告 Research Report o
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